Ferrypedia

Zante Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Zante Ferries εξυπηρετεί τις συγκοινωνιακές ανάγκες της Ζακύνθου και της Κεφαλονιάς, με δρομολόγια από το λιμάνι της Κυλλήνης. Πραγματοποιεί επίσης δρομολόγιο με το πλοίο της "Αδαμάντιος Κοραής" από το λιμάνι του Πειραιά για Κύθνο, Σέριφο, Σίφνος, Μήλο, Σαντορίνη, Σίκινο, Φολέγανδρο, Ίο, Κίμωλο.

Αποσκευές

Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 40 κιλά. Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καμία ζημιά ή απώλεια αποσκευών του επιβάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, κάτι για το οποίο είναι υπεύθυνος μόνο ο επιβάτης. Κοσμήματα, χρήματα και τιμαλφή μπορούν να παραδίδονται το λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης μια (1) ώρα πρίν από τον απόπλου του πλοίου. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης, τότε δεν δικαιούται επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του. Οι οδηγοί είναι υποχρεωμένοι να φορτώσουν και να ξεφορτώσουν το όχημά τους στο πλοίο. Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι μία (1) ώρα προ του απόπλου του πλοίου. Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου εαν δεν βρίσκεται στην ώρα του για αναχώρηση, ενώ αν δηλώσει πριν από την αναχώρηση την πρόθεσή του να μην ταξιδέψει με το όχημά του, τότε δικαιούται να του επιστραφεί το μισό αντίτιμο του εισιτηρίου. Οι επιβάτες πρέπει να βγουν από το όχημα πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου, απαγορεύεται η είσοδος στο όχημα. Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους κανονισμούς των λιμενικών αρχών του λιμανιού, από το οποίο αποπλέει το όχημα.

Ακυρωτική πολιτική

Για τις περιόδους από 08/03/19 έως 11/03/1922/03/19 έως 25/03/1924/04/2019 έως 01/05/2019,14/06/2019 έως 17/06/2019 και 01/07/19 έως 01/09/19 ισχύουν τα εξής:
  • Μέχρι και 5 ημέρες πριν την αναχώρηση του πλοίου: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • Από 5 ημέρες έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή τα εισιτήρια μετατρέπονται για άλλη ημερομηνία ή σε ανοιχτής ημερομηνίας .
Για την υπόλοιπη περίοδο ισχύουν τα εξής:
  • Mέχρι και 3 μέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • Από 3 ημέρες έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση του πλοίου: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Για όλες τις περιόδους μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας παρά μόνο όταν για λόγους ανωτέρας βίας δεν μπορεί να ταξιδέψει ο επιβάτης και υπάρχει το ανάλογο παραστατικό που επιβεβαιώνει το γεγονός.

Εκπτώσεις

Οι εκπτώσεις που ισχύουν για εκδόσεις εισιτηρίων επιβατών είναι οι εξής (για όλες τις θέσεις εκτός καμπινών): Εκπτώσεις επιβατών καθημερινά (7 ημέρες την εβδομάδα):
  • STU 50% (Φοιτητικό, ισχύει μόνο στην οικονομική θέση DECK)*,
  • NAT 50% (Συνταξιούχοι ΝΑΤ),
  • POL 50% (Πολύτεκνοι),
  • TRI 50% (Τρίτεκνοι),
  • ΑΜΕΑ 50% (Ειδική έκπτωση, ισχύει και στις καμπίνες)**,
  • CHI 50% (παιδικό από 6-10 ετών, ισχύει και στις καμπίνες) και
  • INF 100% (βρεφικό για μωρά μέχρι 5 ετών)
  • ΑΜΕΑV 50% (Ι.Χ. για άτομα με έκπτωση ΑΜΕΑ).

Κατηγορίες Θέσεων και Οχημάτων

  • Οικονομική
  • Αεροπορικού τύπου θέση
  • Business
  • Καμπίνα
  • ΙΧ
  • Μηχανές
  • Μηχανές 3-4 Τροχοί

Γενικοί όροι χρήσης

Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για την κατηγορία και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε. Το εισιτήριο δεν περιλαμβάνει διατροφή. Απαγορεύεται στους επιβάτες να κουβαλούν εκρηκτικά, εύφλεκτα και γενικά επικίνδυνα υλικά. Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών και υγειονομικών κανονισμών. Οι επιβάτες πρέπει να υπακούν στις εντολές του καπετάνιου και του πληρώματος, όσον αφορά την διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εν πλω. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στον καπετάνιο του πλοίου ή τον ύπαρχο, ενώ μετά το τέλος του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τις λιμενικές αρχές.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Zante Ferries πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Yesil Marmaris

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Εκπτώσεις

  • Παιδιά κάτω των 6 ετών: Ταξιδεύουν δωρεάν.
  • Παιδιά από 6-12 ετών: Πληρώνουν το μισό αντίτιμο του εισιτηρίου.
(Υπάρχει χρέωση φόρων 3,00 ευρώ ανά παιδί)

Ακυρωτική πολιτική

  • 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται 100%.
  • 24 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται 50%.
  • Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατό να ακυρωθούν.
-Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται απολειστικά από το ταξιδιωτικό πρακτορείο από το οποίο εκδόθηκαν τα εισιτήρια. -Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται σε κανέναν επιβάτη σε περίπτωση απαγόρευσης εξόδου από τη χώρα από τις Αρχές, ληγμένης visa ή μη έγκυρης visa.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

  • Έως και 24 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοιχτά για μελλοντική χρήση.
  • Τα ανοιχτά εισιτήρια ισχύουν έως και 1 έτος από την ημέρα έκδοσής τους.
  • Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε ανοιχτά, ούτε να αλλάξουν.

Εγκυμοσύνη

Οι έγκυες γυναίκες των 6 (ή περισσότερων) μηνών δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν επί του σκάφους, για δική τους ασφάλεια.

Ασφάλεια

Απαγορεύεται αυστηρά στους επιβάτες να φέρουν πυροβόλα, εκρηκτικά, εύφλεκτα, καύσιμα και άλλες επικίνδυνες ουσίες ή υλικά επί του πλοίου.

Γενικοί όροι

  1. Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο check in μία (1) ώρα πριν από την αναχώρηση.
  2. Η εφαρμογή της Visa (όπου εφαρμόζεται) και τα προσωπικά ταξιδιωτικά έγγραφα αποτελούν αποκλειστική ευθύνη των επιβατών.
  3. Τα στοιχεία των επιβατών πρέπει να είναι γραμμένα στα εισιτήρια όπως και στο διαβατήριο.
  4. Το εισιτήριο είναι αυστηρά προσωπικό. Δεν είναι μεταβιβάσιμο και ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη διαδρομή που έχει εκδοθεί.
  5. Οι επιβάτες αποδέχονται να συμμορφωθούν με όλα τα μέτρα ασφάλειας και προστασίας που ισχύουν για τα πλοία της εταιρείας.
  6. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να προβεί σε οποιαδήποτε αλλαγή στις προγραμματισμένες ώρες και ημερομηνίες αναχώρησης.
  7. Τα δρομολόγια μπορεί να διακοπούν, να αλλάξουν και να παραταθεί ο χρόνος διέλευσης ή να ακυρωθούν τα ταξίδια λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή λειτουργικών περιστάσεων.
  8. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές σε εύθραυστα ή φθαρτά αντικείμενα στις αποσκευές, τα χρήματα, τα κοσμήματα, τα πολύτιμα μέταλλα, τα ασημικά, τους λογαριασμούς και άλλα πολύτιμα εμπορικά χαρτιά, τα διαβατήρια και άλλα στοιχεία ταυτοποίησης.
  9. Η διαθεσιμότητα δεν είναι εγγυημένη για την ημερομηνία επιστροφής σε εισιτήρια ανοικτής επιστροφής.
  10. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία ή ο ταξιδιωτικός πράκτορας, δεν μπορούν να εγγυηθούν αριθμημένη ανάθεση καθισμάτων. Οι επιβάτες δέχονται να επιλέξουν οποιοδήποτε διαθέσιμο κάθισμα.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Yesil Marmaris πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Triton Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Ακυρωτική πολιτική

1. ΑΚΥΡΩΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟ Ε/Γ – Ο/Γ ΙΟΝΙΣ  ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 01/06/2019 – 15/09/2019 
  • Μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • Από 7 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • 12 ώρες πριν και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά.
  • Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες
  • Μέχρι 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • Από 3 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
  • Έως και 2 ώρες μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας μόνον από τους κεντρικούς πράκτορες.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
  • Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης.
  • Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στο πρακτορείο έκδοσης.
  • Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοικτής ημερομηνίας.
  • Για εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας, ισχύει η πολιτική ακυρώσεων των αρχικών εισιτηρίων.
Για το Ε/Γ – Ο/Γ ΠΟΡΦΥΡΟΥΣΑ, τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

  • Τα εισιτήρια Ανοικτής ημερομηνίας πρέπει να χρησιμοποιηθούν εντός ενός έτους από την ημερομηνία έκδοσης.
  • Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοικτής ημερομηνίας.
  • Για εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας, ισχύει η πολιτική ακυρώσεων των αρχικών εισιτηρίων.

Αποσκευές

  • Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Ο κάθε επιβάτης δικαιούται να αφήσει μέχρι δύο (2) αποσκευές στον χώρο του γκαράζ του πλοίου. Για πάνω από δύο (2) αποσκευές, η κάθε αποσκευή/δέμα θα πρέπει να συνοδεύεται από την αντίστοιχη φορτωτική.
  • Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για απώλεια χρημάτων, πολύτιμων ειδών ή αποσκευών στους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου, στα οχήματα ή στις καμπίνες.
  • Ο μεταφορέας ευθύνεται για τη φθορά ή απώλεια των αποσκευών εντός του πλοίου, μόνο εφόσον αυτές παραδίδονται για φύλαξη και εκδίδεται σχετική απόδειξη.
  • Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στην υποδοχή του πλοίου (Reception) για την ασφαλή φύλαξή τους.

Κατοικίδια

    Τα κατοικίδια ταξιδεύουν δωρεάν. Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στους εσωτερικούς κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες. Οι ιδιοκτήτες τους είναι υπεύθυνοι για την σίτιση και την υγιεινή τους. Οι ιδιοκτήτες τους υποχρεούνται να φέρουν το ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιου. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Διαδικασία επιβίβασης

    • Ο οδηγός:
οφείλει να φέρει το όχημά του στον χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν τον απόπλου, υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημα του. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά, πριν από τη φόρτωσή τους στο πλοίο. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από τους Κανονισμούς Λιμένα της Λιμενικής Αρχής στη περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση. Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να είναι εφοδιασμένοι με τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα.

Εκπτώσεις

  • Παιδιά έως 4 ετών (βρέφη) ταξιδεύουν δωρεάν.
  • Παιδιά 4-10 ετών έχουν 50% έκπτωση στον ναύλο.
  • Πολύτεκνοι & Τρίτεκνοι έχουν 50% έκπτωση στον ναύλο.
  • Συνταξιούχοι ΝΑΤ έχουν 50% έκπτωση στον ναύλο.
  • Φοιτητική έκπτωση 50% στον ναύλο δικαιούνται μόνο οι φοιτητές των Ελληνικών δημόσιων πανεπιστημίων.
  • Άτομα με Ειδικές Ανάγκες (ΑμΕΑ) και ο Συνοδός τους(με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω και πιστοποίηση με έγγραφο από τον αρμόδιο φορέα ότι χρήζουν συνοδού) έχουν 50% έκπτωση στον ναύλο. Τα παιδιά με Ειδικές Ανάγκες έως 18 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Η έκπτωση ισχύει και για τα αναπηρικά Ι.Χ. αυτοκίνητά τους, εφόσον ταξιδεύει ο δικαιούχος και φέρουν το ειδικό σήμα.

Γενικοί όροι χρήσης

ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΠΙΒΑΙΝΟΝΤΩΝ
  • Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41 είναι υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο.
  • Για να είναι δυνατή η καταγραφή, τα εισιτήρια εκδίδονται ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΑ και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται:
  • ΤΟ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΤΟΥ ΕΠΙΒΑΤΗ 
  • ΤΟ ΦΥΛΟ: ΑΝΔΡΑΣ/ΓΥΝΑΙΚΑ
  • Η ΗΛΙΚΙΑ: ΕΝΗΛΙΚΟΣ-ΠΑΙΔΙ-ΒΡΕΦΟΣ
  • ΤΥΠΟΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ
Εκτός από τα παραπάνω πρέπει να δηλώνονται στο πρακτορείο έκδοσης τα άτομα που χρειάζονται ΕΙΔΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ. Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων να ενημερώνουν το πρακτορείο έκδοσης για τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου τους, ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση ανάγκης, π.χ. απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρού κ.λ.π. Με βάση τον υπ’ αριθμόν 3730 νόμο του Υπουργείου Υγείας, από 1η Ιουλίου 2009 απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους κλειστούς κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες των πλοίων μας. Οι επιβάτες μπορούν να καπνίζουν μόνο στους καθορισμένους χώρους των εξωτερικών ανοικτών καταστρωμάτων. ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΤΟ ΠΛΟΙΟ Οι Οικονομικοί Αξιωματικοί διενεργούν ελέγχους εισιτηρίων κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τον έλεγχο οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να επιδεικνύουν τα εισιτήρια τους και τα δικαιολογητικά εμπορικών εκπτώσεων, εφόσον έχει εκδοθεί εκπτωτικό εισιτήριο. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ Ή ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟΥ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ (π.χ. ΚΑΚΕΣ ΚΑΙΡΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ)  ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΠΟΠΛΟΥ:
  • Οι επιβάτες και τα οχήματα μπορούν να επιβιβασθούν χωρίς να αλλάξουν τα εισιτήρια τους.
ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ:
  • Τα εισιτήρια του δρομολογίου που ματαιώθηκε δεν ισχύουν για επιβίβαση και πρέπει να αλλαχθούν για την επόμενη προγραμματισμένη αναχώρηση, στην οποία υπάρχει διαθεσιμότητα θέσεων, με έκδοση νέου εισιτηρίου.
ΠΡΟΣΟΧΗ:  Στις περιπτώσεις που καθυστερεί ή ματαιώνεται το δρομολόγιο για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες), οι επιβάτες παρακαλούνται να επικοινωνούν με τα κατά τόπους λιμεναρχεία και συνεργαζόμενα πρακτορεία για να ενημερώνονται σχετικά με τη νέα ώρα αναχώρησης του πλοίου. ΑΣΦΑΛΕΙΑ:
  • Για λόγους ασφαλείας, οι επιβάτες οφείλουν πάντα να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του Πλοιάρχου και του πληρώματος.
  • Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στο γκαράζ του πλοίου κατά την διάρκεια του ταξιδίου.
  • Απαγορεύεται αυστηρά στους επιβάτες να μεταφέρουν εκρηκτικά, εύφλεκτα υλικά και άλλες επικίνδυνες ουσίες.
  • Σε περίπτωση που κάποιος επιβάτης μεταφέρει όπλο, υποχρεούται να το παραδώσει κατά την επιβίβαση στον Πλοίαρχο προς φύλαξη και να επιδείξει την άδεια οπλοκατοχής/οπλοφορίας.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Avlemon πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Trasmapi

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η ναυτιλιακή εταιρία Servicios y Concesiones Marítimas Ibicencas SA (Sercomisa), η οποία λειτουργεί με την εμπορική επωνυμία Trasmapi, είναι ένας από τους πρωτοπόρους του ναυτιλιακού τομέα των νησιών Ibiza και Formentera, η δραστηριότητα των οποίων ξεκίνησε τη δεκαετία του '60. Είναι ηγέτης στις μεταφορές επιβατών μεταξύ των νησιών Ίμπιζα και Φορμεντέρα, μεταφέροντας περισσότερους από 1 εκατομμύριο επιβάτες ετησίως.

Εκπτώσεις

Οι ναύλοι της Trasmapi περιλαμβάνουν τους λιμενικούς και άλλους φόρους, το κόστος διαχείρισης, την ασφάλεια ταξιδιού και φυσικά τη διέλευση για τους επιβάτες και τις αποσκευές τους. Οι μόνες επιβαρύνσεις στις οποίες μπορεί να συμβεί, αφορούν ακυρώσεις. -Οι εκπτώσεις ισχύουν μόνο για τους επιβάτες και όχι για τα οχήματα. -Τα κατοικίδια μπορούν να ταξιδεύουν χωρίς χρέωση. - Μωρό: Τα μωρά ηλικίας μέχρι 3 ετών ταξιδεύουν χωρίς χρέωση και δεν καταλαμβάνουν καθιστικό. - Παιδί: Παιδιά ηλικίας 4 έως 13 ετών (και τα δύο), να επωφεληθούν από ειδική έκπτωση. - Ενήλικες: Οι επιβάτες ηλικίας 14 έως 59 ετών καταβάλλουν το κανονικό επιτόκιο. - Ηλικιωμένοι: Επιβάτες άνω των 60 ετών, επωφελούνται από ειδική έκπτωση. -Η ηλικία των επιβατών θα επαληθευτεί κατά την επιβίβαση, όχι κατά την κράτηση. Το προσωπικό της εταιρείας μπορεί να ζητήσει τεκμηρίωση που πιστοποιεί την ημερομηνία γέννησης.

Κατοικίδια

  • Τα κατοικίδια επιτρέπονται δωρεάν.
  • Εάν θέλετε το κατοικίδιο ζώο σας να ταξιδέψει μαζί σας στο σαλόνι, θα πρέπει να το μεταφέρετε στο αντίστοιχο κλουβί ή μεταφορέα ζώων, αρκεί αυτό να μην είναι πολύ μεγάλο για να αποτελεί εμπόδιο στις διαδρομές έκτακτης ανάγκης.
  • Σε περίπτωση που ο κλωβός ή ο μεταφορέας κατοικίδιων ζώων υπερβούν τις διαστάσεις που καθορίζονται από το πλήρωμα, το κατοικίδιο σας θα πρέπει να ταξιδέψει στο κατάστρωμα. Αυτό σημαίνει ότι εάν ο καιρός είναι κακός, το κατοικίδιο ζώο σας δεν θα μπορεί να ταξιδέψει, καθώς τα καταστρώματα των πορθμείων μας δεν είναι εφοδιασμένα με τα απαραίτητα συστήματα για την ασφάλεια κλωβών κατοικίδιων ζώων.
  • Κατά την επιβίβαση και την αποβίβαση, όλα τα κατοικίδια θα πρέπει να φορούν φίμωτρο ή να είναι δεμένα, ακόμα κι αν είναι ειρηνικά.
  • Τα κατοικίδια δεν επιτρέπεται να κάνουν το πέρασμα μέσα στο όχημά σας.

Αποσκευές

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν χωρίς αυτοκίνητο μπορούν να μεταφέρουν έως και 20 κιλά προσωπικών αποσκευών.Αν επιθυμείτε να πάρετε μαζί σας ειδικά αντικείμενα ή εξοπλισμό μεγάλου μεγέθους, επικοινωνήστε με την Trasmapi στο ventas@trasmapi.com

Διαδικασία επιβίβασης

  • Οι επιβάτες χωρίς όχημα πρέπει να είναι έτοιμοι να επιβιβαστούν τουλάχιστον 15 λεπτά πριν από την αναχώρηση του πλοίου.
  • Αν δεν έχετε κάρτα επιβίβασης και εξακολουθείτε να χρειαστεί να κάνετε check in, το χρονικό όριο είναι 30 λεπτά πριν από την επιλεγμένη αναχώρηση.
  • Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με όχημα πρέπει να είναι έτοιμοι να επιβιβαστούν τουλάχιστον 30 λεπτά πριν φύγει το πλοίο.
  • Εάν δεν έχετε κάρτα επιβίβασης και πρέπει να κάνετε check in, η προθεσμία είναι μία ώρα πριν από την επιλεγμένη αναχώρηση.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Η Trasmapi παρέχει ειδική βοήθεια σε άτομα με μειωμένη κινητικότητα, αν και χρειάζονται συνεργασία για να μπορέσουν να βοηθήσουν. Προκειμένου να δοθεί η σωστή βοήθεια, συνιστάται στους ανθρώπους που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής (με μειωμένη κινητικότητα, προβλήματα όρασης ή ακοής κ.λπ.) να ενημερώνονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, αναφέροντας τους ειδικούς όρους στους οποίους βρίσκουν τους εαυτούς τους. Στη διαδικασία κράτησης εισιτηρίων, ενώ εισάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα βρείτε την επιλογή να επιλέξετε το κουτάκι εάν κάποιος από τους επιβάτες χρειάζεται βοήθεια. Τυφλοί: Σύμφωνα με τους ειδικούς κανονισμούς, οι σκύλοι οδηγοί θα έχουν πρόσβαση στα σαλόνια μας και θα μπορούν να κάθονται μαζί με τον ιδιοκτήτη τους, εφόσον δεν αποτελούν εμπόδιο στις διαδρομές έκτακτης ανάγκης.

Ακυρωτική πολιτική

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, στείλτε email στο ventas@trasmapi.com ή επικοινωνήστε με το τμήμα κρατήσεων του Trasmapi τηλεφωνώντας στο +34 971 31 44 33. Μετά την επιβεβαίωση της κράτησής σας, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας μέχρι 48 ώρες εργασίας πριν από την ημερομηνία ταξιδίου, εφόσον δεν έχουν εκδοθεί κάρτες επιβίβασης (check-in):
  • Εάν η ακύρωση γίνει 7 ή περισσότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού, το 90% του ποσού που καταβλήθηκε θα επιστραφεί, το υπόλοιπο 10% ανήκει στην αμοιβή ακύρωσης.
  • Εάν η ακύρωση γίνει μεταξύ 6 ημερών και 48 ωρών πριν από την αναχώρηση του πλοίου, το 20% θα αφαιρεθεί από το εισιτήριο ως τέλος ακύρωσης.
  • Σε όλες τις περιπτώσεις όπου η ακύρωση ή η τροποποίηση είναι δωρεάν, 15,00 € ανά κράτηση μπορεί να χρεωθεί ως διοικητική αμοιβή.
  • Εάν ο επιβάτης δεν εμφανιστεί την ημέρα του ταξιδιού και δεν ακυρώσει την προηγούμενη κράτηση, η εταιρεία δεν θα επιστρέψει οποιοδήποτε τμήμα του εισιτηρίου.

Αλλαγή εισιτηρίων

Αν θέλετε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας, καλέστε στο +34 9712 31 44 33 ή στείλτε email στο ventas@trasmapi.com.
  • Οι αλλαγές μπορούν να γίνουν μόνο 2 εργάσιμες ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού και μόνο εάν δεν έχουν εκδοθεί τα εισιτήρια επιβίβασης κατά το check-in.
  • Οποιεσδήποτε αλλαγές που κάνετε μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την τροποποίηση της τιμής. Η διαφορά θα πρέπει να καταβληθεί μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας μέσω τηλεφώνου. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες εάν αλλάξετε την ημερομηνία.
  • Εάν δεν εμφανιστείτε την ημέρα της αναχώρησης και δεν έχετε δώσει προειδοποίηση, η κράτησή σας θα θεωρηθεί ως ακυρωμένη και δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων.
  • Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις δωρεάν ακύρωσης ή τροποποίησης, μπορεί να χρεωθεί ένα τέλος διαχειρίσεως 15 ευρώ ανά κράτηση.

Εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας

Εάν δεν είστε σίγουροι για την ημερομηνία του ταξιδιού σας, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή του εισιτηρίου OPEN, για να μπορείτε να ταξιδέψετε σε οποιοδήποτε από τα πλοία μας (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα). Τα καθίσματα δεν είναι αριθμημένα. Τα εισιτήρια OPEN ισχύουν για ένα έτος για τους επιβάτες που δεν είναι μόνιμοι κάτοικοι και έξι μήνες για τους κατοίκους των Βαλεαρίδων Νήσων.

Γενικοί όροι

  1. Το εισιτήριο αυτό είναι προσωπικό και μη μεταβιβάσιμο, καθώς και το όχημα του οποίου η πινακίδα κυκλοφορίας εμφανίζεται στο δελτίο.
  2. Η χρήση της κάρτας επιβίβασης από ένα διαφορετικό άτομο ή όχημα από εκείνα που απαριθμούνται στο έγγραφο οδηγεί στις ευθύνες που καθορίζονται από τους νόμους.
  3. Αυτή η κάρτα επιβίβασης δεν είναι έγκυρη εάν δεν έχει πληρωθεί εκ των προτέρων πλήρως. Η πληρωμή του συνιστά αποδοχή των ακόλουθων όρων και προϋποθέσεων.
  4. Το όχημα πρέπει να έχει τις ίδιες διαστάσεις που αναφέρονται στη κάρτα επιβίβασης ή στην κράτηση. Το πλήρωμα μπορεί να ζητήσει την επαλήθευση του φύλλου τεχνικών προδιαγραφών του οχήματος. Σε περίπτωση που δεν έχει τις δηλωμένες διαστάσεις, η Trasmapi δεν εγγυάται την επιβίβαση του οχήματος. Εάν το όχημα υπερβεί τις διαστάσεις και υπάρχει διαθέσιμος χώρος στο πλοίο, ο επιβάτης θα πρέπει να καταβάλει τη διαφορά τιμής σύμφωνα με τις τρέχουσες τιμές.
  5. Δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη για τα τιμαλφή που δεν είχαν προηγουμένως ανατεθεί στον πλοίαρχο για επιμέλεια.
  6. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για ζημιές οποιουδήποτε είδους που προκλήθηκαν, άμεσα και αποκλειστικά, από συμμόρφωση με κυβερνητικούς νόμους, εντολές ή κανονισμούς.
  7. Η προ-επιβίβαση στο όχημα πραγματοποιείται τουλάχιστον 60 λεπτά (30 λεπτά πριν την επιβίβαση) πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του πλοίου. Μετά από αυτή την περίοδο, η Trasmapi διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει την καθορισμένη θέση, δεν είναι σε θέση να εγγυηθεί την κράτηση στον επιβάτη ή το όχημα.
  8. Τα οχήματα επιβιβάζονται με τον ιδιοκτήτη τους, ο οποίος θα επιβιβαστεί μόνος του. Οι υπόλοιποι επιβάτες επιβιβάζονται στις επιτρεπόμενες για το σκοπό αυτό προσβάσεις.
  9. Ο ιδιοκτήτης και οι υπόλοιποι συνεπιβάτες μπορούν να κάνουν την αποβίβαση μαζί, στο όχημά τους όποτε το επιτρέπει το πλήρωμα.
  10. Τα ρυμουλκούμενα δεν μπορούν να ταξιδεύουν χωρίς το ρυμουλκό τους.
  11. Η εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για απώλεια ή κλοπή εισιτηρίων και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει ή να επαναδημοσιεύσει τέτοια εισιτήρια ή να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Trasmapi πάτησε εδώ.

Δες περισσότερα
Toremar

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Από το 1976 η Toremar (Toscana Regionale Marittima S.p.A. με μοναδικό μέτοχο) λειτουργεί συνδέσεις με τα νησιά της Τοσκάνης σύμφωνα με τη νομοθεσία που διέπει την αναδιοργάνωση των τοπικών θαλάσσιων υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, η εταιρεία πραγματοποιεί δρομολόγια όλο το χρόνο μεταξύ της ηπειρωτικής Τοσκάνης και της Έλβα, του Γκίγλιου, της Καπράιας, της Γοργκόνα και της Πιανόσα. Τα πλοία και τα ταχύπλοα πλοία του στόλου Toremar προσφέρουν μια ακριβή, άνετη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση, ακόμη και σε αντίξοες καιρικές συνθήκες και στη θάλασσα.

Εκπτώσεις

Στα πλοία της Toremar, τα παιδιά ταξιδεύουν πάντα με φθηνότερα εισιτήρια:
  • Παιδιά έως 3 ετών δωρεάν
  • Παιδιά έως 11 ετών με έκπτωση 50%

Κατοικίδια

Τα κατοικίδια και άλλα ζώα θα επιβιβαστούν μόνο εάν ένα έγκυρο εισιτήριο, σχετική απόδειξη εμβολιασμού κατά της λύσσας και ένα τρέχον κτηνιατρικό πιστοποιητικό μπορούν να προσκομιστούν κατά τη στιγμή της επιβίβασης. Σύμφωνα με τις διατάξεις του διατάγματος της 27ης Αυγούστου 2004 που εκδόθηκε από το ιταλικό Υπουργείο Υγείας στην Επίσημη Εφημερίδα αρ. 213 Aρθ. 2, υπενθυμίζεται στους επιβάτες ότι τα σκυλιά πρέπει να φορούν φίμωτρο και να κρατούνται με λουρί. Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στα σαλόνια. Περιορίζονται σε εξωτερικά καταστρώματα, ή σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους όπου υπάρχουν, μέχρι την αποβίβαση. Δεν απαιτείται εισιτήριο επί πληρωμή για να σκύλους συνοδούς με έγκυρα έγγραφα. Σύμφωνα με το άρθρο. 727β του Ποινικού Κώδικα κατ 'εφαρμογή των οδηγιών ΕΚ 73/92 και 147/2009, και του Ιταλικού Νόμου αρ. 150 της 7ης Φεβρουαρίου 1992 κατ 'εφαρμογή του κανονισμού ΕΚ 338/97 του Συμβουλίου της 9ης Δεκεμβρίου 1996, επιτρέπεται να μεταφέρονται μόνο προστατευόμενα ζώα και φυτά με έγκυρη άδεια ή πιστοποιητικό, υπό τους όρους που καθορίζονται σε αυτόν.

Αποσκευές

  • Κάθε επιβάτης δικαιούται να πάρει 20 κιλά μικρές χειραποσκευές δωρεάν όταν ταξιδεύει με συμβατικά πλοία και 10 κιλά όταν ταξιδεύει με ταχύπλοα.
  • Οι ανήλικοι που ταξιδεύουν με μισό ναύλο δικαιούνται το ήμισυ του επιδόματος αποσκευών, με άλλα λόγια 10 κιλά σε συμβατικά πλοία και 5 κιλά σε ταχύπλοα.
  • Οι επιτρεπόμενες αποσκευές είναι εκείνες που περιλαμβάνουν τα είδη για προσωπική χρήση του επιβάτη, που συνήθως μεταφέρονται σε βαλίτσες, τσάντες ταξιδιού, κουτιά ή παρόμοια. Εάν συμπεριλαμβάνονται αντικείμενα διαφορετικής φύσης στις αποσκευές, ο επιβάτης θα χρεωθεί διπλάσιο από την τιμή μεταφοράς των αντικειμένων αυτών, καθώς και ζημιές, σύμφωνα με το άρθρο. 410 του ιταλικού κώδικα πλοήγησης.
  • Δείγματα αντιπροσώπων πώλησης γίνονται δεκτά ως αποσκευές έως και 20 κιλά.
  • Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για κλοπή αντικειμένων ή και αποσκευών που δεν έχουν επιμεληθεί. Οι αποσκευές πρέπει να επιβλέπονται από τους επιβάτες ανά πάσα στιγμή.
  • Ο Μεταφορέας είναι υπεύθυνος για όλες τις αποσκευές που αποστέλλονται σε αυτόν σύμφωνα με το άρθρο. 412 του ιταλικού κώδικα πλοήγησης ή και οπωσδήποτε σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΚ 392/2009, εκτός εάν ο αερομεταφορέας μπορεί να αποδείξει ότι η απώλεια ή ζημία συνέβη για λόγους που δεν αποδίδονται στον μεταφορέα.

Διαδικασία επιβίβασης

Όλοι οι επιβάτες, με ή χωρίς συνοδεία οχημάτων, πρέπει να κάνουν check in το αργότερο 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση, εκτός από την περίπτωση ειδικών διατάξεων που έχουν θεσπιστεί από τις Αρχές. Μετά από αυτήν την ώρα, η κράτηση θα λήξει και δεν είναι εγγυημένη η επιβίβαση. Οι επιβάτες που κατέχουν εισιτήριο που έχει εκδοθεί πριν από την ημέρα της αναχώρησης υποχρεούνται να ελέγχουν ότι δεν υπήρξαν παραλλαγές ανεξάρτητες από τη βούληση της Εταιρείας σχετικά με την υπηρεσία για την οποία εκδόθηκε το εισιτήριο.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες/μειωμένη κινητικότητα

Η Εταιρεία, εντός των περιορισμών του Κανονισμού ΕΕ 1177/2010, δέχεται κρατήσεις από επιβάτες με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα που ζητούν κράτηση υπό τους ίδιους όρους με όλους τους άλλους επιβάτες και δεσμεύεται να παρέχει, χωρίς επιπλέον χρέωση, βοήθεια σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα σύμφωνα με τις διατάξεις του κανονισμού 1177/2010 της ΕΕ (πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους κανονισμούς διατίθενται στον ιστότοπο του μεταφορέα). 1. Βοήθεια σε λιμάνια: -θα παρέχεται βοήθεια για τους επιβάτες, εάν το απαιτούν, από τη στιγμή που θα εισέλθουν στην περιοχή του λιμένα, και αυτό είτε φθάνουν με ιδιωτική μεταφορά, λεωφορείο ή τρένο -Οι επιβάτες θα συνοδεύονται στο γραφείο εισιτηρίων, ώστε να μπορούν να αγοράσουν εισιτήριο ή, σε περίπτωση που έχουν ήδη εισιτήριο, στο πλοίο. -Μετά την αποβίβαση, οι επιβάτες θα συνοδεύονται στο γραφείο εισιτηρίων στο λιμάνι προορισμού. 2. Βοήθεια επί του σκάφους - Το προσωπικό επί του σκάφους θα βοηθήσει τον επιβάτη: να επιβιβασθεί και να αποβιβασθεί, να καταθέσει / να ανακτήσει αποσκευές, να πάει στο κάθισμά του, να πάει στο μπάνιο. Σε περίπτωση που ο επιβάτης επικουρείται από τον δικό του σύντροφο, ο σύντροφος μπορεί να ζητήσει βοήθεια στο λιμάνι και κατά την επιβίβαση και την αποβίβαση. Οι επιβάτες με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα θα πρέπει να ειδοποιούν τον Μεταφορέα κατά τη στιγμή της κράτησης ή της προ-αγοράς εισιτηρίων για συγκεκριμένες απαιτήσεις καμπίνας ή καθίσματος, και να ζητήσουν υπηρεσίες, ή εάν πρέπει να ταξιδέψουν με ιατρικό εξοπλισμό έτσι ώστε οι ανάγκες τους να σημειώνονται. Τα παραπάνω ισχύουν με την προϋπόθεση ότι: - οι επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα που χρειάζονται βοήθεια καθορίζουν τον τύπο βοήθειας που απαιτείται στο γραφείο εισιτηρίων στο λιμάνι αναχώρησης (τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση http://www.toremar.it/en/) τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, είτε αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου, φαξ ή email. Σε περίπτωση εισιτηρίου πολλαπλών ταξιδιών, απαιτείται ειδοποίηση μόνο μία φορά, αρκεί να παρέχονται επαρκείς πληροφορίες σχετικά με μεταγενέστερες αναχωρήσεις - εάν δεν γίνει η προαναφερθείσα ειδοποίηση, η Toremar θα κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να εξασφαλίσει ότι παρέχεται βοήθεια έτσι ώστε ο επιβάτης με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα να μπορεί να επιβιβασθεί ή να αποβιβαστεί από τη διέλευση για την οποία αγοράστηκε το εισιτήριο. - ο επιβάτης με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα πρέπει να αναφέρει στο καθορισμένο σημείο συνάντησης την ώρα που καθορίζεται από τον Toremar, το αργότερο 60 λεπτά πριν από τη δημοσιευμένη ώρα αναχώρησης ή, εάν δεν έχει καθοριστεί ώρα συνάντησης, ο επιβάτης πρέπει να αναφέρει στον το σημείο συνάντησης τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από τη δημοσιευμένη ώρα αναχώρησης. Επιπλέον, η Toremar: α) διασφαλίζει ότι το προσωπικό της που παρέχει άμεση βοήθεια σε επιβάτες με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα έχει τις απαραίτητες γνώσεις που απαιτούνται για την κάλυψη των αναγκών του επιβάτη, ανάλογα με την ανάγκη του ή τη μειωμένη κινητικότητα. Για το σκοπό αυτό, η Toremar παρέχει ειδική εκπαίδευση σχετικά με τη βοήθεια και την κατανόηση των ειδικών αναγκών σε όλο το προσωπικό που εργάζεται απευθείας με τους επιβάτες β) εξασφαλίζει ότι όλο το νέο προσωπικό λαμβάνει εκπαίδευση σχετικά με τις ειδικές ανάγκες και ότι όλο το προσωπικό παρακολουθεί μαθήματα ανανέωσης που σχετίζονται με αυτές γ) εάν ένας επιβάτης με ειδικές ανάγκες ή μειωμένη κινητικότητα απαιτεί σκύλο-οδηγό, το ζώο θα γίνει αποδεκτό υπό την προϋπόθεση ότι η TOREMAR ειδοποιείται, μέσω του δικτύου πωλήσεων της Εταιρείας ή με άλλο τρόπο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία που διέπει τη μεταφορά αναγνωρισμένων σκύλων-οδηγών σε επιβατηγά πλοία. δ) σε περίπτωση αναπηρικών αμαξιδίων, άλλου εξοπλισμού κινητικότητας ή τμημάτων του που χάνονται ή έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια του χειρισμού τους στο λιμάνι ή κατά τη μεταφορά επί των πλοίων, ο επιβάτης στον οποίο ανήκουν θα λάβει αποζημίωση από την TOREMAR. Εάν είναι απαραίτητο, θα καταβληθούν κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση παροχή εξοπλισμού αντικατάστασης.

Εγκυμοσύνη

-Οι έγκυοι επιβάτες μπορούν να επιβιβαστούν με δική τους ευθύνη και κατά περίπτωση, με ιατρικό πιστοποιητικό που να δηλώνει ότι είναι σε θέση να ταξιδέψουν, το οποίο έχει εκδοθεί το νωρίτερο επτά ημέρες πριν από την αναχώρηση, για παρουσίαση στο προσωπικό του αεροσκάφους, εάν ζητηθεί. - Η επιβίβαση εξαρτάται από την αποδοχή των κινδύνων από τον επιβάτη που συνδέονται με την απουσία ειδικής βοήθειας και δομών εξοπλισμένων για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης που σχετίζονται με την εγκυμοσύνη, καθώς και με τις ιδιαιτερότητες του θαλάσσιου ταξιδιού και της σχετικής δυσκολίας στην απόκτηση πρόσβασης σε εξωτερική βοήθεια. Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία και όλο το προσωπικό της εταιρείας διατηρούνται απαλλαγμένες από κάθε ευθύνη.

Ανήλικοι επιβάτες

  • Οι επιβάτες ηλικίας μεταξύ 12 και 17 ετών μπορούν να ταξιδέψουν ασυνόδευτα με ευθύνη των γονέων ή των κηδεμόνων τους.
  • Ο ασυνόδευτος ανήλικος πρέπει να παρουσιάσει γραπτή δήλωση στην οποία να περιγράφει τα στοιχεία του εισιτηρίου και την ανάληψη ευθύνης των γονέων ή κηδεμόνων για το ταξίδι, μαζί με αντίγραφο του οικογενειακού πιστοποιητικού και του εγγράφου ταυτότητάς τους.
  • Τα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν μπορούν να ταξιδέψουν ασυνόδευτα και, ως εκ τούτου, πρέπει να συνοδεύονται κατά την επιβίβαση, την αποβίβαση και καθ 'όλη τη διάβαση τουλάχιστον από έναν επιβάτη ηλικίας.

Ακυρωτική πολιτική

Τα κανονικά εισιτήρια ναύλων μπορούν να επιστραφούν εφόσον ο επιβάτης ακυρώσει το εισιτήριο πριν από την ημερομηνία αναχώρησης και έχει εφαρμοστεί σφραγίδα επικύρωσης, ημερομηνία και ώρα από ένα από τα γραφεία του μεταφορέα, ένα γραφείο εισιτηρίων λιμένα ή από εξουσιοδοτημένο ταξιδιωτικό πράκτορα. Η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ζητηθεί από τον οργανισμό έκδοσης ή τον Μεταφορέα σε άλλες περιπτώσεις και υπόκειται στις ακόλουθες κυρώσεις:
  • 10% για ταξίδια που ακυρώθηκαν μέχρι μια ημέρα πριν από την ημέρα αναχώρησης.
  • 25% για ταξίδια που ακυρώθηκαν την ημέρα της αναχώρησης και έως και 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση.
  • Τα ταξίδια που δεν ακυρώθηκαν πριν από την αναχώρηση και δεν ακολουθούν την παραπάνω διαδικασία δεν θα επιστραφούν.
  • Τα εισιτήρια που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης, για λόγους για τους οποίους η ίδια η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη δεν θα επιστραφούν.
  • Οι εκπτώσεις/προσφορές της κράτησης δεν επιστρέφονται.
  • Το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων καθίσταται άκυρο εάν δεν ζητηθεί εντός έξι μηνών από την ημερομηνία αναχώρησης που είχε αρχικά γίνει κράτηση.

Αλλαγή εισιτηρίων

Οι τροποποιήσεις της ώρας ή και της ημερομηνίας αναχώρησης γίνονται αποδεκτές εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, υπό την προϋπόθεση ότι ζητούνται:
  • στο γραφείο υποστήριξης κατά τις ώρες λειτουργίας ή στους ταξιδιωτικούς πράκτορες τουλάχιστον πέντε ώρες πριν από την αρχική ώρα αναχώρησης 
  • στο λιμάνι εισιτηρίων γραφείων τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την αρχική ώρα αναχώρησης 
  • κατά την πληρωμή μίας νέας κράτησης και τυχόν ισχύουσα διαφορά στο ναύλο
Η τροποποίηση του προορισμού (π.χ. από το Rio Marina στο Portoferraio) απαιτεί την ακύρωση της κράτησης, με την επιφύλαξη των σχετικών κυρώσεων και την έκδοση νέου εισιτηρίου. Τυχόν διαφορές ναύλων και τροποποίηση του αριθμού των επιβατών, των συνοδευτικών οχημάτων, της κατηγορίας του οχήματος και της κράτησης καμπίνας, θα επιστραφούν από τον οργανισμό έκδοσης που υπόκειται στις κυρώσεις. Οι τροποποιήσεις επιτρέπονται μόνο για τις προγραμματισμένες αναχωρήσεις. Πριν από την τροποποίηση, το αρχικό εισιτήριο πρέπει να παραδοθεί στην εταιρεία που επεξεργάζεται την τροποποίηση Εάν η ακύρωση γίνει μεταξύ 6 ημερών και 48 ωρών πριν από την αναχώρηση, το ακυρωτικά θα είναι 20% της τιμής του εισιτηρίου. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις δωρεάν ακύρωσης ή τροποποίησης, μπορεί να υπάρξει χρέωση χειρισμού 15 ευρώ ανά κράτηση.

Απώλεια ή κλοπή εισιτηρίου

- Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του εισιτηρίου, ο επιβάτης πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με τον οργανισμό έκδοσης ή να ενημερώσει το λιμενικό γραφείο του αναδόχου μεταφορέα κατά τη στιγμή της αναχώρησης. -Ένα αντίγραφο θα εκδοθεί με την προσκόμιση έγκυρης μορφής ταυτότητας, υπό την προϋπόθεση ότι το αρχικό εισιτήριο δεν έχει χρησιμοποιηθεί. - Θα χρεωθεί 10.00 € για την κάλυψη των δαπανών διαχείρισης που βαρύνουν τον Μεταφορέα.

Γενικοί όροι

Επιβίβαση και αποβίβαση οχημάτων: Το μήκος και το ύψος του οχήματος περιλαμβάνουν ρυμούλκηση και άλλα εξαρτήματα. Τα τροχόσπιτα, τα SUV και άλλα οχήματα ύψους 1,80 μ. από το έδαφος (ή και πλάτους άνω των 1,85 μ. δεν υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση λόγω του πλάτους τους) πρέπει να αναφέρονται στην κράτηση. Εάν δεν τηρηθούν οι παραπάνω διατάξεις ή υπάρχει ασυμφωνία, ο Μεταφορέας μπορεί να ακυρώσει την κράτηση και να προσθέσει το όχημα στη λίστα αναμονής της συγκεκριμένης ημέρας, με την επιφύλαξη πληρωμής τυχόν διαφοράς ναύλου. Τα οχήματα δεν θα επιβιβαστούν με τη σειρά άφιξης, αλλά σύμφωνα με τις απαιτήσεις χώρου σύμφωνα με τις οδηγίες του καπετάνιου του πλοίου ή του υφισταμένου του και μπορεί να σταθμεύσουν σε οποιοδήποτε από τα καταστρώματα του πλοίου, όπως απαιτείται. Μόλις επιβιβαστεί, τα οχήματα πρέπει να σταθμεύουν: - με το χειρόφρενο - στο γρανάζι - με σβηστά φώτα - με απενεργοποιημένα συστήματα συναγερμού - με πόρτες και πόρτ μπαγκάζ κλειστά με ασφάλεια Τα οχήματα που λειτουργούν με υγραέριο πρέπει να αναφέρονται στην κράτηση και να δηλώνονται κατά την επιβίβαση. Τα οχήματα πρέπει να αποβιβαστούν από τον επιβάτη, με δική του ευθύνη. Σύμφωνα με το άρθρο 412 του ιταλικού κώδικα πλοήγησης, τυχόν φαινόμενο που έχει υποστεί ζημιά στο συνοδευτικό όχημα ή άλλο ανεπιθύμητο συμβάν που λαμβάνει χώρα επί του πλοίου πρέπει να δηλωθεί πριν από την αποβίβαση. Για το σκοπό αυτό, ο επιβάτης πρέπει να υποβάλει αξίωση σε έναν υπάλληλο του οχήματος, ο οποίος θα ελέγξει το όχημα και θα συμπληρώσει την κατάλληλη φόρμα, την οποία πρέπει να υπογράψει ο επιβάτης. Οι κρατήσεις για φορτηγά οχήματα μπορούν να γίνουν μόνο στα λιμενικά εισιτήρια και υπόκεινται σε ναύλους οχημάτων. Τα οχήματα εμπορευμάτων δεν περιλαμβάνονται στην κατηγορία «συνοδευτικό όχημα» όπως ορίζεται στους παρόντες Γενικούς Όρους. Όπλα: Σύμφωνα με το άρθρο. 384 του ιταλικού κανονισμού ναυτικής ναυσιπλοΐας Προεδρικό διάταγμα αριθ. 328 της 15ης Φεβρουαρίου 1952. - Οι επιβάτες, κατά τη στιγμή της επιβίβασης, πρέπει να παραδώσουν όπλα και πυρομαχικά στον καπετάνιο του πλοίου για φύλαξη μέχρι την αποβίβαση. -Τα όπλα και τα πυρομαχικά που κρατούνται ως μέρος των λειτουργιών ή της υπηρεσίας του επιβάτη μπορούν να αφαιρεθούν μόνο για σοβαρούς και προφανείς λόγους που πρέπει να αναφέρονται λεπτομερώς σε μια δήλωση κατά τη στιγμή της αφαίρεσης. Η μη αναφορά όπλων τιμωρείται σύμφωνα με το άρθρο. 1199, σελ. 2 του ιταλικού κώδικα πλοήγησης, ελλείψει σοβαρότερου αδικήματος.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Toremar πάτησε εδώ.

Δες περισσότερα
Tirrenia

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Tirrenia συνδέεται με φορτηγά και επιβατικά πλοία, σημαντικά ιταλικά λιμάνια και λιμάνια της Μεσογείου καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Η Tirrenia, για να καλύψει τις ανάγκες των πελατών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να προσφέρει ένα ταξίδι που υπαγορεύεται από χαλάρωση και διασκέδαση, δίνει ιδιαίτερη προσοχή στις τιμές και στην ψυχαγωγία. Οι καλύτερες τιμές για όλο το χρόνο, ειδικές προσφορές, φιλοξενία, ποικιλία και ποιότητα υπηρεσιών, η συνεχής υποστήριξη του προσωπικού, αντιπροσωπεύουν την ταυτότητα και τις αξίες της Tirrenia. Οι νέες υπηρεσίες πλοίων Tirrenia έχουν σχεδιαστεί σύμφωνα με τις ανάγκες της μεμονωμένης περιόδου και των διαφορετικών πελατών, έτσι ώστε να μπορούν να προσφέρουν μια υπηρεσία που παραμένει ανταγωνιστική στις διάφορες περιόδους του έτους.

Διαδικασία επιβίβασης

Η επιβίβαση οργανώνεται από τη διεύθυνση του πλοίου που έχει το δικαίωμα να καθορίσει τη σειρά επιβίβασης οχημάτων ανεξάρτητα από την ώρα άφιξης. Η επιβίβαση οχημάτων χωρίς έγκυρα εισιτήρια ακολουθεί τους κανονισμούς για την έκδοση εισιτηρίων επί του σκάφους. -Εθνικές αναχωρήσεις και αναχωρήσεις από εθνικούς λιμένες σε ξένους προορισμούς Επιβάτες χωρίς όχημα: τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης. Επιβάτες με όχημα: τουλάχιστον 90 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης. (Λιμάνι της Γένοβα δύο ώρες) -Αναχωρήσεις από υπερπόντια λιμάνια σε εθνικούς λιμένες Επιβάτες χωρίς όχημα: τουλάχιστον μία ώρα πριν από την ώρα αναχώρησης. Επιβάτες με όχημα: τουλάχιστον 90 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης. -Αποβίβαση Παρακαλώ σημειώστε το κατάστρωμα ή το γκαράζ όπου το όχημα είναι παρκαρισμένο. Κατά την άφιξη, η διεύθυνση του πλοίου θα σας ενημερώσει μέσω ανακοινώσεων μεγαφώνων: Δώστε σε αυτήν την αναγγελία την προσοχή σας για την ασφαλή εκτέλεση της αποβίβασης.

Εκπτώσεις

Η εταιρεία προσφέρει μειωμένο ναύλο στους τυφλούς και στους συνοδούς τους. Κατά την επιβίβαση, ο επιβάτης πρέπει να προσκομίσει έγκυρο εισιτήριο και κάρτα τύπου 28 / C που έχουν εκδοθεί από τις αντίστοιχες αρχές. Λεπτομέριες: • Εάν ο τυφλός επιβάτης ταξιδεύει με συνοδό, ο συνοδός ταξιδεύει δωρεάν και ο επιβάτης πληρώνει τον κανονικό ναύλο. • Εάν ο τυφλός επιβάτης ταξιδεύει χωρίς συνοδεία, χορηγείται μείωση 30%. • Τα σκυλιά-οδηγοί ταξιδεύουν δωρεάν όταν παρέχονται αντίστοιχα δικαιολογητικά.

Κατοικίδια

Η εταιρεία επιτρέπει στον επιβάτη να ταξιδεύει με κατοικίδια ζώα εάν αγοράσει ένα αντίστοιχο εισιτήριο για τη μεταφορά του και μπορεί να παρουσιαστεί μια απόδειξη εμβολιασμού κατά της λύσσας (όπου είναι απαραίτητο) καθώς και ένα έγκυρο αρχείο εμβολιασμού. Είναι υποχρέωση του ιδιοκτήτη να φροντίζει και να επιδεικνύει επιμέλεια όσον αφορά το ζώο κατά τη διέλευση και πρέπει να συνοδεύεται ένα κτηνιατρικό πιστοποιητικό υγείας που να επιβεβαιώνει ότι το ζώο είναι υγιές. Για την άφιξή τους στη Μάλτα με σκύλους, γάτες και άλλα είδη ζώων, πρέπει να έχουν μικροτσίπ. Επίσης, το διαβατήριο της ΕΕ πρέπει να ληφθεί με την πραγματοποίηση του κανονισμού της 27ης Αυγούστου 2004 και να δημοσιευτεί στο περιοδικό των νόμων αρ. 213 τέχνη. 2, θυμόμαστε την υποχρέωση να έχουμε σκύλους με λουρί και ότι πρέπει να φορούν φίμωτρο. Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στα καθίσματα των πούλμαν και στις καμπίνες, εκτός από τις καμπίνες των ζώων. Μπορούν να παραμείνουν μόνο στο εξωτερικό κατάστρωμα του πλοίου ή πρέπει να φιλοξενηθούν σε αντίστοιχα κουτιά σκύλου, εκτός εάν είναι διαθέσιμα. Απαγορεύεται η πρόσβαση στα ζώα στο γκαράζ του σκάφους. Οι σκύλοι-οδηγοί ταξιδεύουν δωρεάν όταν παρέχονται αντίστοιχα δικαιολογητικά.

Αποσκευές

Για λόγους ασφαλείας, δεν γίνονται δεκτές αποσκευές ή δέματα που δεν συνοδεύονται από ταξιδιώτη επιβάτη. Η εταιρεία δεν παρέχει υπηρεσίες αποθήκευσης οποιουδήποτε είδους. Θεωρούμενες επιτρεπόμενες αποσκευές είναι αντικείμενα που συνήθως μεταφέρονται σε βαλίτσες, τσάντες ταξιδιού, κουτιά ή παρόμοια δοχεία για προσωπική χρήση των επιβατών. Οι αποσκευές που δεν μπορούν να αποθηκευτούν στην καμπίνα ή στο κάθισμα λόγω του μεγέθους τους πρέπει να αφεθούν στο όχημα. Πολύτιμα αντικείμενα, τιμαλφή και μετρητά μπορούν να αποθηκευτούν δωρεάν στη θυρίδα ασφαλείας του διαχειριστή πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν είναι ογκώδη.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες/μειωμένη κινητικότητα

Επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα θεωρούνται εκείνοι, των οποίων η κινητικότητα μειώθηκε κατά:
  • σωματική αναπηρία (αισθητική, κινητική μόνιμη ή προσωρινή)
  • ψυχική αναπηρία
  • εγκυμοσύνη
  • άτομο με μειωμένη κινητικότητα λόγω της ηλικίας του
Η Tirrenia προσπαθεί να προσαρμόσει τις υπηρεσίες της ανάλογα με τις συγκεκριμένες ανάγκες των επιβατών με μειωμένη κινητικότητα. Η αγορά εισιτηρίου με τη σημείωση αναπηρίας δικαιολογεί την προνομιακή επιβίβαση των επιβατών καθώς και του οχήματός τους. Θα υπάρχουν αποκλειστικά καθίσματα για άτομα με ειδικές ανάγκες σε κοινόχρηστους χώρους. Για τυφλούς επιβάτες, η επιχείρηση παρέχει δωρεάν μεταφορά συνοδού. Εάν ένας επιβάτης βασίζεται σε βοήθεια ή ιατρική περίθαλψη κατά τη διάρκεια του ταξιδίου, έχει τη δυνατότητα να δηλώσει τις ανάγκες του κατά την κράτηση, έτσι ώστε η ακτοπλοϊκή εταιρεία να μπορεί να ενημερώσει τα μέλη του προσωπικού στο κατάστρωμα. Προκειμένου να παρασχεθεί ιατρική περίθαλψη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ο επιβάτης έχει την ευχέρεια να υποβάλει πλήρη ιατρική πιστοποίηση που εκδίδεται από υγειονομικό ίδρυμα του κράτους που βεβαιώνει την παθολογία, την απαραίτητη θεραπεία και συναινεί στην ικανότητα να πραγματοποιεί θαλάσσια ταξίδια. Οι επιβάτες που μπορούν να μεταφερθούν μόνο με φορείο πρέπει να συνοδεύονται από τουλάχιστον έναν εξειδικευμένο βοηθό. Η Tirrenia απαιτεί ιατρική πιστοποίηση που επιβεβαιώνει την ικανότητα ταξιδιού από:
  • επιβάτες με σοβαρές ασθένειες
  • γυναίκες τον τελευταίο μήνα της εγκυμοσύνης τους
  • γυναίκες των οποίων η γέννα αναμένεται εντός των επόμενων 4 εβδομάδων
  • εγκυμοσύνες με επιβεβαιωμένες ιατρικές επιπλοκές ή εγκυμοσύνη διδύμων
Ωστόσο, δεν συνιστάται να ταξιδεύετε 7 ημέρες πριν ή μετά τον τοκετό ή σε κίνδυνο πρόωρης γέννησης ή άλλων επιπλοκών. Όλες οι ιατρικές πιστοποιήσεις εκδίδονται εντός 48 ωρών πριν από την αναχώρηση.

Εγκυμοσύνη

Από το τέλος του έκτου μήνα μιας κανονικής εγκυμοσύνης, οι γυναίκες πρέπει να επιτρέψουν την έκδοση ιατρικής άδειας που εκδόθηκε ρητά για αυτό το συγκεκριμένο θαλάσσιο ταξίδι που εκδόθηκε όχι νωρίτερα από 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση και πρέπει να το παρουσιάσει στον αξιωματικό ή το προσωπικό του σκάφους, κατόπιν αιτήματος. Σε περίπτωση επιπλοκών, η έγκυος γυναίκα πρέπει πάντα να λάβει ιατρική άδεια, ανεξάρτητα από το μήνα της εγκυμοσύνης, ρητά για το συγκεκριμένο θαλάσσιο ταξίδι. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη της διακριτικής ευχέρειας του καπετάνιου να αρνηθεί την επιβίβαση εάν πιστεύει ότι η έγκυος γυναίκα δεν μπορεί να ταξιδέψει. Ωστόσο, δεν συνιστάται να ταξιδεύετε 7 ημέρες πριν ή μετά τον τοκετό ή σε κίνδυνο πρόωρης γέννησης ή άλλων επιπλοκών. Όλες οι ιατρικές πιστοποιήσεις εκδίδονται εντός 48 ωρών πριν από την αναχώρηση.

Ανήλικοι επιβάτες

  • Οι επιβάτες ηλικίας κάτω των 14 ετών πρέπει να ταξιδεύουν συνοδευόμενοι από ενήλικες επιβάτες και πρέπει να διαθέτουν έγκυρο ατομικό έγγραφο αναγνώρισης σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 2252/2004.
  • Πρέπει να βρίσκονται υπό συνεχή παρακολούθηση των γονέων ή και των ενηλίκων επιβατών που έχουν επιφορτιστεί με τη δέουσα φροντίδα και δεν πρέπει να μετακινούνται γύρω από το σκάφος ασυνόδευτα.
  • Σε καμία περίπτωση η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τραυματισμούς ανηλίκων σε περίπτωση παραβίασης αυτών των οδηγιών.
  • Οι ανήλικοι επιβάτες ηλικίας μεταξύ 14 και 17 ετών μπορούν να ταξιδέψουν ασυνόδευτοι εάν έχουν αντίστοιχη γραπτή άδεια από τον νόμιμο κηδεμόνα που εξαιρεί την ακτοπλοϊκή εταιρεία από κάθε ευθύνη.

Ακυρωτική πολιτική

Εάν ο επιβάτης επιλέξει να μην ταξιδέψει, δικαιούται επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου (εξαιρούνται τα ειδικά εισιτήρια), εξαιρουμένης της χρέωσης κράτησης. Ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης:
  • Χρέωση ακύρωσης 10% εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί έως μία ημέρα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου.
  • Χρέωση ακύρωσης 25% εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί την ημέρα της προγραμματισμένης αναχώρησης και πριν από την αναχώρησης του πλοίου.
  • Γενικά, οι χρεώσεις κράτησης και η ηλεκτρονική χρέωση δεν επιστρέφονται.
Το δικαίωμα επιστροφής ακυρωμένων εισιτηρίων λήγει 6 μήνες μετά την αρχικά προβλεπόμενη ημερομηνία αναχώρησης. Τα εισιτήρια που πωλούνται με ειδικούς ναύλους δεν επιστρέφονται.

Αλλαγή εισιτηρίων

Αλλαγές στα εισιτήρια μπορούν να ζητηθούν μόνο πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού που έχει γίνει κράτηση και χωρίζονται σε κρατήσεις μέχρι μία ημέρα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, την ημέρα της προγραμματισμένης αναχώρησης και την κράτηση ειδικών ναύλων ή ναύλων προσφοράς. Βρείτε λεπτομέρειες για όλες τις κρατήσεις παρακάτω:
  • Αλλαγή μέχρι μία ημέρα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: 1) Δεν υπάρχει καμία χρέωση για κράτησεις εάν η ημερομηνία, η διαδρομή ή η ώρα αναχώρησης της διέλευσης αλλάξει και εάν η τιμή του νέου εισιτηρίου είναι ίση ή υψηλότερη από εκείνη του προηγούμενου εισιτηρίου. Εάν η νέα τιμή εισιτηρίου είναι χαμηλότερη, χρεώνεται 10% της συνολικής προηγούμενης τιμής εισιτηρίου. 2) Δεν υπάρχει καμία χρέωση εάν ο τύπος διαμονής, ο αριθμός επιβατών ή οχημάτων αλλάξει και εάν η τιμή του νέου εισιτηρίου είναι ίση ή υψηλότερη από εκείνη του προηγούμενου εισιτηρίου. Εάν ο αριθμός επιβατών ή και οχημάτων αλλάξει εν μέρει, χρεώνεται τέλος 10% της τιμής για ακυρωμένα καταλύματα, επιβάτες και / ή οχήματα, εξαιρουμένων των χρεώσεων κράτησης.
  • Αλλαγή την ημέρα της αναχώρησης: Όλες οι κρατήσεις που παραγγέλθηκαν την ημέρα της αναχώρησης υπόκεινται σε χρέωση εκ νέου κράτησης 25%.
  • Αλλαγή ειδικών ναύλων ή προσφορών: 1) Χρεώνεται 25,00 EUR για οποιαδήποτε αλλαγή σε εισιτήριο που αγοράστηκε με ειδικό ναύλο, συν τη διαφορά τιμής στο ναύλο που ισχύει την αντίστοιχη ημέρα. Εάν ζητηθεί αυτή η αλλαγή την ημέρα της αναχώρησης, επιβάλλεται η προαναφερθείσα χρέωση 25% επιπλέον. 2) Δεν απαιτείται επιστροφή χρημάτων για κρατήσεις σχετικά με τον αριθμό επιβατών ή και οχημάτων ειδικού εισιτηρίου ναύλου. 3) Οι κρατήσεις επιτρέπονται μόνο για συγκεκριμένους ναύλους ή ναύλους προώθησης, όπως αναφέρεται ρητά στο εισιτήριο. 4) Είναι υποχρεωτικό να επιστρέψετε το αρχικό εισιτήριο (πριν από την κράτηση) στο γραφείο που επεξεργάζεται την επανεκκίνηση. 5) Οι τροποποιήσεις επιτρέπονται μόνο για αναχωρήσεις της Tirrenia, Compagnia Italiana di Navigazione S.p.A. που εμφανίζονται στον ιστότοπο.

Απώλεια εισιτηρίου

Η απώλεια ή κλοπή του εισιτηρίου πρέπει να αναφέρεται αμέσως στο γραφείο κράτησης ή στο γραφείο της ακτοπλοϊκής εταιρείας. Τα εισιτήρια αντικατάστασης μπορούν να εκδοθούν μόνο υπό την προϋπόθεση ότι το χαμένο εισιτήριο δεν έχει χρησιμοποιηθεί, έχει γίνει κράτηση και ο επιβάτης μπορεί να παρέχει απόδειξη ταυτότητας με διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας.

Τύποι μεταφερόμενων οχημάτων

  • Αυτοκίνητο έως 4 m μήκος (συμπεριλαμβανομένων τετράκλινων οχημάτων)
  • Αυτοκίνητο μήκους 4-5 μ
  • Αυτοκίνητο μήκους 5 m και ύψους 2,20 m, καθώς και πλάτος 1,85 m
  • Για μοτοσυκλέτες, μοτοποδήλατα Μεταφορέας μήκους άνω των 6 μέτρων πρέπει να γίνει κράτηση μέσω των γραφείων φορτίου (cargo)
  • Ποδήλατα (αν παρκάρετε μέσα στο γκαράζ)
  • * CAMPING ON BOARD - μόνο τροχόσπιτο και αυτοκίνητα με τροχόσπιτα συμπεριλαμβανομένων μέτρων, μήκους, άξονα, ράβδου ρυμούλκησης ή άλλα (ελάχιστο 4,50 m)
  • * αυτοκίνητο μεγαλύτερο από 5 m, MINIBUS, CAMPER, CARAVAN, APE CAR, PICK UP, TRAILER AND TRANSPORTERS, συμπεριλαμβανομένων μέτρων, μήκους έως και άξονα, ράβδου ρυμούλκησης ή άλλα (ελάχ. 2 m)
  • * Κατά τον υπολογισμό των μέτρων σε μήκος, στρογγυλοποιείται προς τα πάνω ή προς τα κάτω σε 0,50 μέτρα, ανάλογα με το μήκος που βρίσκεται κάτω ή πάνω από 25 cm.

Γενικοί όροι

  1. Τα εισιτήρια γίνονται ονομαστικά, δεν είναι μεταβιβάσιμα και ισχύουν αποκλειστικά για το ταξίδι που αναφέρεται στο εισιτήριο. Ο επιβάτης πρέπει να διατηρήσει το εισιτήριο για να διατηρήσει το δικαίωμά του να ταξιδέψει και πρέπει να το παρουσιάσει στο προσωπικό του πλοίου ή στον εκπρόσωπο της ακτοπλοϊκής εταιρείας, κατόπιν αιτήματος. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν χωρίς έγκυρο εισιτήριο θα χρεωθούν με το διπλό ναύλο και πρέπει να πληρώσουν για τη ζημιά που συνδέεται.
  2. Οι δημοσιευμένες προσφορές και προϋποθέσεις ενδέχεται να αλλάξουν έως την έκδοση του εισιτηρίου.
  3. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν από επιβάτες λόγω καθυστέρησης ή μη μεταφοράς, εάν η κατάσταση προέκυψε συμπτωματικά λόγω ανωτέρας βίας, κακοκαιρίας, βιομηχανικών ενεργειών και τεχνικών ελαττωμάτων που προκλήθηκαν από ανωτέρα βία ή που προέκυψαν για άλλους λόγους όπου δεν είναι υπεύθυνη. Ο καπετάνιος έχει πάντα το δικαίωμα να αλλάξει τη διαδρομή σε περίπτωση γεγονότων που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του πλοίου ή των επιβατών.
  4. Εκτός των ωρών check in, η κράτησή σας δεν είναι πλέον έγκυρη και η επιβίβαση δεν είναι πλέον εγγυημένη.
  5. Οι επιβάτες πρέπει να παραδώσουν όλα τα όπλα και τα πυρομαχικά που βρίσκονται στην κατοχή τους στον κυβερνήτη που θα εξασφαλίσει την αποθήκευσή τους μέχρι την αποβίβαση. Σε περίπτωση ατόμων που μεταφέρουν όπλα ή πυρομαχικά ως μέρος του επαγγέλματος ή της υπηρεσίας τους (απαιτείται κοινοποίηση), αυτά μπορούν να συλλεχθούν μόνο για σοβαρούς λόγους και μετά από προηγούμενη αναθεώρηση με γραπτή δήλωση.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Tirrenia πάτησε εδώ.

Δες περισσότερα
Seajets

 

  Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η πορεία της Seajets στη ναυτιλία ξεκινά το 1989 και, μετά την επίσημη είσοδό της στον χώρο της επιβατηγού ναυτιλίας το 2002, συνεχίζει απρόσκοπτη έως και σήμερα. Διαθέτοντας έναν υπερσύγχρονο στόλο αποκλειστικά πλοίων υψηλής ταχύτητας, καλύπτει πάνω από 250 συνδέσεις λιμανιών από τον Πειραιά, τη Ραφήνα και την Κρήτη για τα νησιά των Κυκλάδων. O ταχύτερος δρόμος προς το Αιγαίο είναι αναμφισβήτητα η Seajets.

Κατοικίδια

Όλα τα πλοία της Seajets είναι εφοδιασμένα με ειδικούς χώρους διαμονής κατοικίδιων ζώων. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο θα πρέπει να έχουν μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιού τους και είναι υπεύθυνοι για την φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την αναχώρηση του πλοίου. Επιβάτες που φτάνουν στο λιμάνι μετά τον απόπλου, δεν δικαιούνται επιστροφή ναύλου. Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο χώρο αναμονής φόρτωσης 1 ώρα πριν τον απόπλου και σε κάθε περίπτωση στο χρόνο που καθορίζεται από τους ισχύοντες Κανονισμούς Λιμένα.

Εκπτώσεις

  • Τα παιδιά κάτω των 2 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και δεν απαιτείται η έκδοση εισιτηρίου μηδενικής αξίας.
  • Τα παιδιά από 2 έως 10 ετών δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Φοιτητική έκπτωση 50% δικαιούνται μόνο οι φοιτητές Ελληνικών Πανεπιστημίων και Ιδρυμάτων με έγκυρο πάσο.
  • Τα μέλη πολύτεκνης οικογένειας δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Οι συνταξιούχοι ΝΑΤ δικαιούνται έκπτωση 50%.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Διακεκριμένη
  • ΙΧ1, ΙX2
  • ΜΟΤΟ 2 τροχοί
  • ΜΟΤΟ 3 & 4 τροχοί

Γενικοί όροι

Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ είναι υποχρεωτική για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για τους σκοπούς της καταγραφής, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και αναγράφουν οπωσδήποτε: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, φύλο και ηλικία (ενήλικος / παιδί / βρέφος)

Κεντρικοί πράκτορες

Αν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Seajets πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Sea Speed Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

 

Γενικές πληροφορίες

H Sea speed ferries είναι μία νεοσύστατη εταιρεία. Ιδρύθηκε το 2018 με σκοπό την κάλυψη των συγκοινωνιακών αναγκών των νησιών μας. Συνδέει με το πλοίο OLYMPUS τον Πειραιά με την Μήλο την Σαντορίνη και το Ρέθυμνο Κρήτης.

Διαδικασία επιβίβασης

Βάση του υπ αριθμόν 3709/2008 νόμου οι επιβάτες χωρίς οχήματα θα πρέπει να προσέρχονται το αργότερο μισή ώρα πριν την αναχώρηση του πλοίου στον ενδεδειγμένο χώρο αναμονής. Επιβάτες που ταξιδεύουν με οχήματα θα πρέπει να προσέρχονται στο χώρο στοιβασίας του λιμένα το αργότερο 1 ώρα πριν την αναχώρηση του πλοίου.

Εκπτώσεις

  • Παιδιά κάτω των 5 ετών: ταξιδεύουν δωρεάν, εφόσον δεν καταλαμβάνουν κρεβάτι. Εάν καταλαμβάνουν κρεβάτι πληρώνουν το 50% του επιλεγμένου ναύλου.
  • Παιδιά από 5 - 10 ετών: έχουν έκπτωση 50%. Τα παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνες πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικο που πληρώνει τον αντίστοιχο πλήρη ναύλο.
  • Πολύτεκνοι: έχουν 50% έκπτωση σε οικονομική θέση, καθώς και 30% σε όλες τις κατηγορίες καμπινών, εκτός τις Lux.
  • Τρίτεκνοι: έχουν 30% έκπτωση σε όλες τις κατηγορίες θέσεων, εκτός καμπινών Lux. (η έκπτωση ισχύει και για τα τέκνα έως 25 ετών).
  • Πολύτεκοι / Τρίτεκνοι ΙΧ/ΜΟΤΟ: έχουν 20% έκπτωση μόνο για την γραμμή Ρεθύμνου (απαραίτητη η επίδειξη θεωρημένης ταυτότητας Συλλόγου Πολυτεκνών / Τριτέκνων ή Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης).
  • Φοιτητές: έχουν 50% έκπτωση (ΑΕΙ, ΤΕΙ, ΕΑΠ, ΑΕΝ, Ελληνικών Πανεπιστημίων και Στρατιωτικών Σχολών) σε οικονομική θέση και σε όλες τις καμπίνες, εκτός των Lux.
  • Φοιτητές ΙΧ και Δίκυκλα: έχουν 20% έκπτωση εφόσον το επίθετο που αναγράφεται στην άδεια κυκλοφορίας, συμπίπτει με το επίθετο του φοιτητή ή της μητέρας του (η έκπτωση ισχύει μόνο για την γραμμή Ρεθύμνου).
  • Οπλίτες: έχουν 30% έκπτωση (Στρατιώτες, Σμηνίτες, Ναύτες) σε οικονομική θέση και τις καμπίνες Α4 & ΑΒ4 (απαραίτητη η επίδειξη στρατιωτικής ταυτότητας).
  • ΑΜΕΑ: έχουν 50% έκπτωση, με ποσοστό αναπηρίας 80% (Ανάπηρους πολέμου, βοηθοί/συνοδοί αυτών, αναπηρικά ΙΧ). Απαραίτητη η επίδειξη απόφασης της αρμόδιας Υγειονομικής Επιτροπής της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης του τόπου κατοικίας τους (ο συνοδός πρέπει να φέρει πιστοποίηση από αρμόδιο φορέα). Η έκπτωση ισχύει για όλες τις θέσεις εκτός των καμπινών Lux.
  • Άνεργοι: έχουν 20% έκπτωση στην οικονομική θέση (μόνο στους κατόχους κάρτας ανεργίας).
  • Μετ' επιστροφής: χορηγείται 20% έκπτωση στον ναύλο επιστροφής επιβατών και οχημάτων, στις γραμμές Ρεθύμνου.Η προσφορά ισχύει εφόσον τα εισιτήρια μετάβασης και επιστροφής εκδίδονατι ταυτόχρονα και δεν ισχύει για τα ασυνόδευτα ΙΧ.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

  • Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα χρόνο από την αρχική ημερομηνία έκδοσης και όχι από την ημερομηνία μετατροπής τους.
  • Για την πραγματοποίηση του ταξιδιού θα πρέπει να αντικατασταθούν με νέα τα οποία θα αναφέρουν συγκεκριμένη ημερομηνία και ταξιδιού.
  • Χαμηλή Περίοδος: 1 ώρα πριν την αναχώρηση τα εισιτήρια αλλάζουν ημερομηνία ή μετατρέπονται σε ανοιχτής.
  • Υψηλή περίοδος 10-26/04/2020, 04-12/06/2020, 12/06/2020 – 20/09/2020: 4 ώρες πριν την αναχώρηση τα εισιτήρια αλλάζουν ημερομηνία ή μετατρέπονται σε ανοιχτής.

Ακυρωτική πολιτική

Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν με τον όρο ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία ταξιδιού προσκομίζοντας ο επιβάτης ακέραιο το εισιτήριο του. Σε περίπτωση ακύρωσης των εισιτηρίων με ακυρωτικά το πρακτορείο υποχρεούται στην έκδοση αντίστοιχου παραστατικού. Τα εισιτήρια εμπίπτουν στους παρακάτω όρους ακύρωσης:
Χαμηλή περίοδος:
  • 3 Ημέρες πριν την αναχώρηση (ακριβής ώρα): Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή αλλάζουν ημερομηνία.
  • Έως και την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.
  • 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
  • Μετά την ώρα αναχώρησης του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται δεν γίνονται ανοιχτά και δεν αλλάζει η ημερομηνία ταξιδιού.
Υψηλή περίοδος 10-26/04/2020, 04-12/06/2020, 12/06/2020 – 20/09/2020:
  • 10 Ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή αλλάζουν ημερομηνία.
  • Έως και την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.
  • 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
  • Μετά την ώρα αναχώρησης του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται δεν γίνονται ανοιχτά και δεν αλλάζει η ημερομηνία ταξιδιού. Τα εισιτήρια μετά την ημερομηνία αναχώρησης θεωρούνται άκυρα από τη ναυτιλιακή και δεν επιδέχονται καμία αλλαγή.
Σε περίπτωση ακύρωσης των εισιτηρίων λόγω καιρικών συνθηκών τότε σας επιστρέφεται όλο το ποσό χωρίς καμία επιβάρυνση. Αλλαγές σε ονόματα εισιτηρίων βάσει εμπορικής δεν επιτρέπεται.

Aποσκευές

Στο πλοίο υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένοι χώροι για την τοποθέτηση των αποσκευών. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας αντικειμένων αξίας που περιέχονται στις αποσκευές , εκτός εάν αυτά έχουν παραδοθεί προς φύλαξη στους Αξιωματικούς του πλοίου.

Άτομα με ειδικές ανάγκες

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες το πλοίο, διαθέτει ειδικές εγκαταστάσεις για την διευκόλυνση των μετακινήσεων εντός αυτού αλλά και περιορισμένο αριθμό ειδικά διαμορφωμένων καμπινών , οι οποίες διατίθενται έπειτα από σχετικό αίτημα στην εταιρεία.

Κατοικίδια

Για λόγους υγιεινής η παραμονή των κατοικίδιων απαγορεύεται σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Το πλοίο διαθέτει , στο κατάστρωμα , ειδικά διαμορφωμένους χώρους παραμονής κατοικίδιων. Οι συνοδοί θα πρέπει να έχουν μαζί τους βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιου και να τους φορούν λουρί και φίμωτρο. Οι συνοδοί είναι υπεύθυνοι για την φροντίδα και την υγιεινή του κατοικίδιου τους. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Ασφάλεια

-Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση ελέγχου, να απαγορεύσει την είσοδο στο πλοίο σε επιβάτες που δεν φέρουν τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα καθώς και σε επιβάτες που δεν συμμορφώνονται , προχωρώντας σε αναφορά αυτών και στις Λιμενικές Αρχές. -Η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη εάν λόγω ανεπαρκών εγγράφων ή/και πιστοποιητικών ταυτοπροσωπίας, δεν επιτραπεί η επιβίβαση από τους αρμόδιους Αξιωματικούς του πλοίου ή τις Λιμενικές Αρχές. -Για λόγους ασφαλείας, η εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα , ελέγχου όλων των επιβατών και των αποσκευών τους. -Παρακαλούνται οι επιβάτες σε περίπτωση οπλοκατοχής να ενημερώνουν τους Αξιωματικούς του πλοίου κατά την επιβίβαση. -Μετά την επιβίβαση επιτρέπεται η αποβίβαση εφόσον ο επιβάτης αποφασίσει να ματαιώσει τα ταξίδι του , μόνο έπειτα από άδεια των Αξιωματικών του πλοίου και εφόσον ο ίδιος ο επιβάτης μεταφέρει εκτός πλοίου τις αποσκευές και το όχημα του.

Απώλεια Εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου , επειδή δεν παρέχεται η δυνατότητα επανέκδοσης τού, ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο για να μπορέσει να επιβιβαστεί στο πλοίο. Μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού, ο επιβάτης θα πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία μέσω mail ή fax, αναφέροντας τα στοιχεία του απολεσθέντος εισιτηρίου (στοιχεία δρομολογίου και αριθμό εισιτηρίου) καθώς και τα στοιχεία του νέου εισιτηρίου με το οποίο ταξίδεψε.Εάν μετά από διάστημα 3 μηνών , επιβεβαιωθεί από τα αρχεία της εταιρείας , ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν μετατράπηκε σε ανοικτής ημερομηνίας , δεν ακυρώθηκε και δεν ταξίδεψε παρέχετε στον επιβάτη δωρεάν εισιτήριο για ίδιο δρομολόγιο και ίδιο τύπο θέσης.

Γενικοί όροι

-Η σύμβαση μεταφοράς (εισιτήριο) είναι προσωπικό, ονομαστικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο δρομολόγιο και την συγκεκριμένη θέση για την οποία έχει εκδοθεί -Κρατήσεις θέσεων και έκδοση εισιτηρίων μπορεί να γίνει μόνο από το επίσημο δίκτυο διανομής της εταιρείας, συνεργαζόμενα γραφεία γενικού Τουρισμού, κεντρικά λιμενικά γραφεία, κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας και το WEB. -Οι επιβάτες δεν μπορούν να επιβιβαστούν χωρίς εισιτήριο καθώς η έκδοση εισιτηρίων πάνω στο πλοίο απαγορεύεται. -Το εισιτήριο σας θα πρέπει να αναφέρει σωστά όλα τα απαραίτητα στοιχεία όπως ημερομηνία ταξιδιού, προορισμό, ονοματεπώνυμο επιβάτη, φύλλο, ηλικιακή κατηγορία (βρέφος, παιδί ενήλικας) και τύπο έκπτωσης εάν υπάρχει. Τα εισιτήρια οχημάτων θα πρέπει να αναγράφουν την πινακίδα και τον τύπο οχήματος (μηχανή μικρό – μεγάλο ΙΧ κλπ). Σε περίπτωση που δεν αναγράφονται σωστά τα στοιχεία μπορεί να σας απαγορευθεί από τον υπεύθυνο αξιωματικό η επιβίβαση στο πλοίο. Συνιστούμε κατά την παραλαβή των εισιτηρίων σας από το πρακτορείο έκδοσης να ελέγχετε τα εισιτήρια σας. -Κατά την έκδοση του εισιτηρίου θα σας ζητηθεί τηλέφωνο επικοινωνίας. Το τηλέφωνο, κατά προτίμηση κινητό θα χρησιμοποιηθεί από την εταιρεία για να επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση αλλαγής του δρομολογίου σας, (απαγορευτικό λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών κ.α.)

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Sea Speed Ferries πάτησε εδώ.

Δες περισσότερα
Sea Dreams


Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Το Sea Dreams Cruises έχει μακρά ιστορία στη σκηνή της ναυτιλίας και των εκδρομών. Από το 1960 τα πλοία τους έφταναν στο νησί Σύμη, όταν το 1994 η εταιρεία δημιούργησε τις πλήρως οργανωμένες κρουαζιέρες στο νησί και το Μαρμαρίς. Πάντα στην πρώτη σειρά που προσφέρει την καλύτερη εμπειρία κρουαζιέρας στη Ρόδο, η εταιρεία έχει επίσης το μοναδικό πλεονέκτημα ότι κατέχει το στόλο των πλοίων της. Αυτό τους επιτρέπει να ελέγξουν και να διατηρήσουν τα υψηλότερα πρότυπα για όλους τους πελάτες τους. Τα πλοία Sea Dreams διαθέτουν επίσης τα πιστοποιητικά I.S.M (International Safety Management), τα οποία διασφαλίζουν ότι οι πελάτες και το πλήρωμά τους βρίσκονται σε ασφαλή χέρια όταν ταξιδεύουν μαζί τους.

Ακυρωτική πολιτική

- Εως 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: επιστροφή 100% των εισιτηρίων. - Εως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: 75% της αξίας των εισιτηρίων. - Εως 12 ώρες πριν την αναχώρηση: 50% επιστροφή του ναύλου. -Ακυρώσεις που έγιναν λιγότερο από 12 ώρες πριν από την αναχώρηση ΔΕΝ δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Διαδιακασία επιβίβασης

Οι επιβάτες και τα οχήματα πρέπει να πηγαίνουν στο λιμάνι επιβίβασης για το check-in τουλάχιστον 1 ώρα πριν την αναχώρηση.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης μέχρι και μία ώρα πριν την αναχώρηση.

Γενικοί όροι

  • Το εισιτήριο είναι αυστηρά προσωπικό.
  • Δεν είναι μεταβιβάσιμο
  • Ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο κατάλυμα και τη διαδρομή για την οποία εκδόθηκε.
Σχετικά με τη κράτηση Όταν κάνετε κράτηση στον ιστότοπο, μεταφέρετε στην εταιρεία προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που έχετε κάνει. Αυτά τα δεδομένα θα αποθηκευτούν από για την παροχή των υπηρεσιών. Μέθοδος πληρωμής Η πληρωμή η οποία πραγματοποιείται με πιστωτική κάρτα, θα υποβληθεί σε επεξεργασία από τον πάροχο λύσεων πληρωμών. Το Sea dreams δεν αποθηκεύει πληροφορίες πιστωτικής κάρτας.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Sea Dreams πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Saronic Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Ο στόλος της Saronic Ferries αποτελείται από 4 πλοία τον Φοίβο, τον Αχαιό, το Απόλλων Ελλάς και το Ποσειδών Ελλάς. Τα δρομολόγια της ΚΠΣ ενώνουν τα νησιά του Αργοσαρωνικού με τον Πειραιά αλλα και μεταξύ τους. H Κοινοπραξία Πλοίων Σαρωνικού αποσκοπεί να καλύψει τις ανάγκες μετακίνησης του κόσμου προς την Αίγινα, το Αγκίστρι, τα Μέθανα και τον Πόρο. Η κοινοπραξία στοχεύει στην προσφορά φθηνότερων εισιτηρίων, για επιβάτες και ΙΧ, και καλύτερα ωράρια δρομολογίων.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας(AMEA)

Η επιβίβαση ατόμων που χρήζουν ειδικής φροντίδας γίνεται με κυλιόμενη κλίμακα ή αναβατόρια ανάλογα με το πλοίο. Κατά την άφιξη στο πλοίο θα πρέπει να ενημερώνεται ο αξιωματικός του πλοίου πριν την επιβίβαση για να συντονίζει την όποια βοήθεια χρειαστεί ο επιβάτης.

Κατοικίδια

Η παραμονή κατοικίδιων ζώων στους κλειστούς χώρους των πλοίων απαγορεύεται. Οι επιβάτες μπορούν να συνοδεύουν τα κατοικίδια ζώα τους στα εξωτερικά καταστρώματα του πλοίου. Επίσης υπάρχουν ειδικά διαμερίσματα ζώων (kennels) στα εξωτερικά καταστρώματα.

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να βρίσκεται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την αναχώρηση. Σε περίπτωση προσέλευσης του επιβάτη μετά τον απόπλου, ο ναύλος δεν επιστρέφεται. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημά του. Ο επιβάτης υποχρεούται να φέρει το όχημα στο χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν τον απόπλου του πλοίου. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά πριν από την φόρτωσή τους στο πλοίο. Οι οδηγοί και επιβάτες πρέπει να φέρουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά την αναχώρηση απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο οχημάτων.

Εκπτώσεις

  • Βρέφη και νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν.
  • Παιδιά από πέντε (5) έως δέκα (10) ετών δικαιούνται έκπτωσης 50% επί του ναύλου.
  • Φοιτητική έκπτωση δικαιούνται μόνο φοιτητές και σπουδαστές ημεδαπών Α.Ε.Ι. ή Τ.Ε.Ι. (εξαιρουμένων φοιτητών του Ανοικτού Πανεπιστημίου).
  • Συνταξιούχοι ΝΑΤ & μέλη πολύτεκνων οικογενειών δικαιούνται έκπτωση επί του ναύλου.
  • Οι εκπτώσεις δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον συντρέχουν περισσότερες της μίας περιπτώσεις εκπτώσεων, εφαρμόζεται μόνον η μεγαλύτερη έκπτωση.
  • Οι επιβάτες που δικαιούνται εκπτώσεως πρέπει να επιδεικνύουν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα κατά την επιβίβασή τους στο πλοίο. Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ουδεμία διαφορά ναύλου επιστρέφεται.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

Επιβάτης ΙΧ ΜΟΤΟ (< 250cc) ΜΟΤΟ (> 250cc)

Γενικοί όροι

Το εισιτήριο είναι ατομικό και ονομαστικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει για τη θέση, τη διαδρομή, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης για την οποία εκδόθηκε. Ο επιβάτης φέρει αποκλειστικά την ευθύνη φύλαξης των αποσκευών του, καθώς επίσης και οποιαδήποτε τιμαλφή, χρήματα και αντικείμενα αξίας εμπεριέχονται σε αυτές. Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για φθορά ή απώλειά αυτών. Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση του δρομολογίου, παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής πορείας, που οφείλονται σε κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας. Απαγορεύεται στους επιβάτες να μεταφέρουν εκρηκτικές, εύφλεκτες, εμπρηστικές και γενικά επικίνδυνες ύλες. Οι επιβάτες οφείλουν να τηρούν τις κατά περίπτωση σχετικές Λιμενικές, Υγειονομικές και Τελωνειακές διατάξεις. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος, που αφορούν στην τήρηση της τάξης και στην ασφάλεια του πλοίου Για κάθε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο ή στον ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην πλοιοκτήτρια εταιρεία ή στις Λιμενικές Αρχές. Εφόσον ο επιβάτης δεν ικανοποιηθεί, μετά την παρέλευση 15 εργάσιμων ημερών, μπορεί να απευθυνθεί στη Λιμενική Αρχή επιβίβασης ή αποβίβασής του ή στην αρμόδια από την Αριθμ. 3332.12/01/09/23-02-2009 (ΦΕΚ 427 Β') Υ.Α. Υπηρεσία. Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα αστικά δικαστήρια. Η τιμή του εισιτηρίου (ναύλος) περιλαμβάνει τη μεταφορά του επιβάτη στο λιμένα προορισμού καθώς επίσης και τις εκάστοτε νόμιμες επιβαρύνσεις επ' αυτού (Φ.Π.Α., λιμενικά τέλη κ.λπ.). Γεύματα και snacks δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου. Η τιμή της απόδειξης μεταφοράς οχήματος (ναύλος) περιλαμβάνει τη μεταφορά του οχήματος στο λιμένα προορισμού και τις εκάστοτε νόμιμες επιβαρύνσεις επ' αυτού (Φ.Π.Α., λιμενικά τέλη κ.λπ.).

Κεντρικοί πράκτορες

Αν θές να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Saronic Ferries πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Moby Lines

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η MOBY είναι η κορυφαία ναυτιλιακή εταιρεία στην Ιταλία που μεταφέρει αυτοκίνητα και επιβάτες στα πιο όμορφα νησιά της Μεσογείου: τη Σαρδηνία, την Κορσική και τη νήσο Έλβα και, χάρη σε μια συνεργασία με τη γραμμή St. Peter, έγινε πρέσβης της « Κατασκευασμένο στην Ιταλία »επίσης στη Βαλτική Θάλασσα, προσφέροντας κρουαζιέρα στην Αγία Πετρούπολη, το Ελσίνκι, τη Στοκχόλμη και το Ταλίν. Η Εταιρεία βρίσκεται σήμερα στην πέμπτη γενιά εφοπλιστών, με στόλο 20 πλοίων που το 2018 θα κάνει περισσότερες από 13.000 αναχωρήσεις. Η πρώτη γραμμή στον κόσμο που έχει διακοσμήσει τις πλευρές του με τα μυθικά Warner Bros. Looney Tunes, η MOBY είναι η κορυφαία εταιρεία για οικογένειες, όπου η απόλαυση, η φροντίδα για το περιβάλλον, η ποιότητα της εξυπηρέτησης και το εξαιρετικό φαγητό είναι η πρώτη αυθεντική συγκίνηση των διακοπών σας.

Εκπτώσεις

  • Η μεταφορά παιδιών κάτω των 4 ετών συμπεριλαμβάνεται στην τιμή. Ωστόσο, δεν έχουν δικαίωμα σε κάθισμα ή κρεβάτι καμπίνας.
  • Τα παιδιά από 4 ετών έως 11 ετών μπορούν να ταξιδέψουν με έκπτωση 50% της τιμής του επιβάτη (χωρίς φόρους, επιπλέον χρεώσεις).

Κατοικίδια

  • Οι σκύλοι και οι γάτες πρέπει να εμβολιάζονται (απαιτείται διαβατήριο εμβολιασμού).
  • Λάβετε υπόψη τους κανονισμούς εισόδου των χωρών.
  • Τα σκυλιά πρέπει να δένονται με λουρί και πρέπει να φορούν φίμωτρο επί του σκάφους.
  • Στα περισσότερα πλοία, υπάρχουν ειδικές καμπίνες (κάντε κράτηση εκ των προτέρων) και κλωβοί κατοικιδίων (ρωτήστε το προσωπικό στο πλοίο που μπορείτε να τα βρείτε). Εάν όλα αυτά τα είδη καμπινών και κλωβών έχουν εξαντληθεί, οι πελάτες πρέπει να μείνουν με τον σκύλο στην εξωτερική περιοχή του πλοίου.
  • Παρακαλώ σημειώστε: δεν επιτρέπεται να αφήσετε τα κατοικίδια ζώα σας στο αυτοκίνητο ή να μείνετε μέσα στο πλοίο σε κοινόχρηστους χώρους ή εστιατόρια.

Διαδικασία επιβίβασης

Μετά την επιβίβαση δεν μπορείτε να αφήσετε το πλοίο, ούτε ανθρώπους ούτε οχήματα. Πάρτε όλα τα απαραίτητα αντικείμενα για τη διέλευση από το όχημα, καθώς τα καταστρώματα γκαράζ θα είναι κλειστά μετά την αναχώρηση και τότε δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση. Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τιμαλφή ή εξοπλισμό οχημάτων. Εάν το πορθμείο έχει ξεχωριστές εισόδους επιβατών, τα οχήματα μπορούν να οδηγηθούν μόνο από / προς το γκαράζ από τους οδηγούς.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες/μειωμένη κινητικότητα

  • Ο μεταφορέας δέχεται κρατήσεις για επιβάτες με ειδικές ανάγκες ή περιορισμένη κινητικότητα υπό τους ίδιους όρους όπως για όλους τους άλλους επιβάτες, ωστόσο, όσον αφορά τις προδιαγραφές που περιέχονται στον Ευρωπαϊκό Κανονισμό UE / 1177/2010 (πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές του παρόντος κανονισμού, βλ. Www.mobylines .com).
  • Οι επιβάτες με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα πρέπει να κοινοποιούν στον μεταφορέα κατά την αγορά του εισιτηρίου τις συγκεκριμένες ανάγκες τους για στέγαση, την απαιτούμενη υπηρεσία ή την ανάγκη ιατρικής περίθαλψης για μεταφορά, εφόσον η ανάγκη ή η απαίτηση ήταν γνωστή σε αυτήν την κατάσταση χρόνος. Η ειδοποίηση μπορεί να δοθεί στο πρακτορείο ή στον διοργανωτή του ταξιδιού όπου αγοράστηκε το εισιτήριο.
  • Ο μεταφορέας παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιβίβαση και την υπηρεσία στον επιβάτη, το αργότερο έως την ώρα άφιξης του επιβάτη στο λιμάνι αναχώρησης.
  • Σε περίπτωση ανάγκης, ο μεταφορέας μπορεί να ζητήσει τη συνοδεία ατόμου με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα από άλλο άτομο που μπορεί να παρέχει βοήθεια απαραίτητη στο άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα. Αυτός ο συνοδός παρέχεται δωρεάν.
  • Εάν ένα άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα συνοδεύεται από εξουσιοδοτημένο σκύλο-οδηγό, φιλοξενείται μαζί με τον ενδιαφερόμενο, εφόσον έχει ενημερώσει τον μεταφορέα σύμφωνα με τις εθνικές προδιαγραφές που ισχύουν για τη μεταφορά εγκεκριμένων σκύλων-οδηγών επί επιβατηγών πλοίων.
  • Ο μεταφορέας μπορεί να αρνηθεί μια κράτηση ή να εκδώσει εισιτήριο ή να επιβιβάσει ένα άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα για την τήρηση των υποχρεώσεων που απορρέουν από διεθνείς, κοινοτικές ή εθνικές απαιτήσεις ασφάλειας, ή να τηρήσει τις υποχρεώσεις που δίνονται από τις εντολές των αρμόδιων αρχών ή εάν αδύνατη επιβίβαση ή αποβίβαση ή αποθήκευση ή συγκεκριμένη πραγματοποίηση μεταφοράς λόγω της κατασκευής πλοίων ή του εξοπλισμού ή της εγκατάστασης των λιμένων. Με αυτόν τον τρόπο, ο μεταφορέας ενημερώνει το άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα για τους ακριβείς λόγους αμέσως. Κατόπιν αιτήματος, αυτοί οι λόγοι πρέπει να δοθούν σε γραπτή μορφή το αργότερο πέντε ημέρες πριν στο άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα.
  • Δεδομένου, για το άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα, η επιβίβαση απορρίφθηκε παρόλο που είχε κράτηση ή εισιτήριο και παρόλο που έχει πραγματοποιήσει την απαιτούμενη επικοινωνία, αυτός και ο πιθανός συνοδός μπορούν να επιλέξουν μεταξύ της αποζημίωσης και εναλλακτικής μεταφοράς, υπό την επιφύλαξη τήρηση των απαιτήσεων ασφαλείας.
  • Ο μεταφορέας είναι υπεύθυνος για ζημιές που προκύπτουν από την απώλεια ή τη ζημιά των βοηθημάτων για την κινητικότητα ή οποιουδήποτε άλλου εξοπλισμού σε χρήση ατόμου με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα σε περίπτωση που το συμβάν βλάβης προκλήθηκε από ενοχή ή αμέλεια του μεταφορέα. Η ενοχή ή η αμέλεια του μεταφορέα πρέπει να τεκμαίρεται σε ατύχημα στην ανοικτή θάλασσα.
  • Το άτομο με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα που χρειάζεται υποστήριξη κατά την επιβίβασή του πρέπει επίσης να ενημερώσει τον μεταφορέα το αργότερο 48 ώρες πριν σχετικά με τις απαιτήσεις και ο επιβάτης να φτάσει στο λιμάνι 90 λεπτά πριν από την αναχώρηση.

Εγκυμοσύνη

Οι έγκυες γυναίκες πρέπει να παρέχουν στο διοικητικό συμβούλιο ένα πιστοποιητικό ιατρικής άδειας για αυτό το ταξίδι, το οποίο δεν πρέπει να εκδίδεται νωρίτερα από 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Με την επιβίβαση είναι αποδεκτό ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη ειδική και ιατρική βοήθεια καθώς και οι κατάλληλες δομές για πιθανές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης που σχετίζονται με την εγκυμοσύνη και θα μπορούσε να είναι δύσκολο να ληφθεί εξωτερική βοήθεια λόγω των χαρακτηριστικών της θαλάσσιας μεταφοράς. Ο επιβάτης απαλλάσσει την Moby και το προσωπικό τους από οποιαδήποτε ευθύνη σε αυτό το πλαίσιο.

Ανήλικοι επιβάτες

  • Από την ηλικία των 12 έως και 17 ετών επιτρέπεται να ταξιδεύει μόνος του, εάν έχει υποβληθεί αντίστοιχη άδεια νόμιμου κηδεμόνα (το έγγραφο πρέπει να είναι στην ιταλική γλώσσα και να περιλαμβάνει αντίγραφο της νόμιμης ταυτότητας ή διαβατηρίου των κηδεμόνων) ή εάν ένας ενήλικος αρχηγός της ομάδας αποδέχεται την ευθύνη.
  • Τα παιδιά κάτω των 12 ετών επιτρέπεται να ταξιδεύουν μόνο εάν συνοδεύονται από ενήλικα.
  • Πηγαίνοντας στην Κορσική, οι ανήλικοι πρέπει να παρουσιάσουν έγκυρα έγγραφα ταυτότητας.

Ακυρωτική πολιτική

  • Δεν θα επιστραφούν επιπλέον χρεώσεις και άλλα έξοδα.
  • Οι ακυρώσεις πρέπει να υποβληθούν σε γραπτή μορφή και να επιβεβαιωθούν εκ νέου από την MOBY πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία αναχώρησης (ακυρώσεις είναι επίσης δυνατές στο ταξίδι σε οποιοδήποτε ταξιδιωτικό γραφείο με σημείο πώλησης εισιτηρίων Moby).
  • Σε περίπτωση ακύρωσης θα υπάρξουν χρεώσεις, ανεξάρτητα από το εάν το εισιτήριο έχει εκδοθεί ή όχι.
Αυτά είναι τα εξής (η ημέρα ακύρωσης δεν θα μετρηθεί):
  1. έως και 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 10% της τιμής ταξιδιού.
  2. 29 ημέρες - 48 ώρες πριν από την αναχώρηση: 20% της τιμής ταξιδιού.
  3. από 48 ώρες έως 4 ώρες πριν από την αναχώρηση: 50% της τιμής ταξιδιού.
  4. Αργότερη ακύρωση ή ακύρωση εισιτηρίου που αγοράστηκε την ημέρα αναχώρησης ή μη εμφάνιση: 100% χρέωση ακύρωσης.
  5. Για μερική ακυρώση εισιτηρίων (π.χ. μείωση του αριθμού των ατόμων, καμπίνες κ.λπ.) χρεώνονται τέλη.

Αλλαγή εισιτηρίων

Τροποποιήσεις, εάν επιτρέπονται - αυτό αναφέρεται και σε ασήμαντες αλλαγές ονόματος (εξαιρείται η μεταφορά εισιτηρίου) - απαιτούν γραπτή φόρμα. Aπαραίτητη επιπλέον χρέωση για αλλαγές στην εποχιακή περίοδο, τον αριθμό των ατόμων ή την αλλαγή οχημάτων και εάν δεν δημοσιεύεται με τους όρους της εφαρμογής με άλλο τρόπο, υπολογίζονται τα ακόλουθα τέλη τροποποίησης:
  • σε κρατήσεις χωρίς ειδική τιμή (όλοι οι προορισμοί): 10,00 €.
  • Σε ειδικές τιμές κρατήσεις με προορισμό Κορσική: 10,00 € για κάθε διέλευση, με προορισμό Σαρδηνία 25,00 € για κάθε διέλευση.
  • Σε ειδικές τιμές κρατήσεις με προορισμό το νησί Έλβα και από τη Σαρδηνία έως την Κορσική και αντίστροφα δεν επιτρέπονται τροποποιήσεις.
  • Οι τροποποιήσεις, εάν επιτρέπονται και εφόσον υπάρχει διαθέσιμος χώρος, είναι δυνατές έως 2 ώρες πριν από την αναχώρηση, ωστόσο μόνο για ημερομηνίες που αναφέρονται στο τρέχον χρονοδιάγραμμα Moby.
  • Δεν επιτρέπονται αλλαγές προορισμού (π.χ. Σαρδηνία σε Κορσική ή Κορσική σε Έλβα).
  • Δεν γίνεται αλλαγή της τιμής του εισιτηρίου (για κρατήσεις χωρίς ειδικές τιμές, αυτό ξεκινά μετά από 9 ημέρες πριν από την αναχώρηση) εάν λόγω αλλαγής σεζόν η τιμή της νέας κράτησης είναι χαμηλότερη από το αρχικά κρατημένο ταξίδι, δηλαδή την αρχική τιμή του υπολογίζεται η κράτηση.
  • Για τροποποιήσεις στην Ιταλία ισχύουν οι ιταλικοί όροι ταξιδιού.
  • Τα εισιτήρια αλλάζουν χειροκίνητα και αν δεν παρέχονται με σφραγίδα MOBY, δεν θα γίνονται δεκτά.
  • Για μερική ακυρώση εισιτηρίων (π.χ. μείωση του αριθμού των ατόμων, καμπίνες κ.λπ.) χρεώνονται τέλη.

Απώλεια εισιτηρίου

Η κράτηση ή το λιμενικό γραφείο πρέπει να ενημερώνονται αμέσως για απώλεια ή κλοπή εισιτηρίου. Τα εισιτήρια αντικατάστασης μπορούν να εκδοθούν μόνο υπό την προϋπόθεση ότι το χαμένο εισιτήριο δεν έχει χρησιμοποιηθεί, έχει γίνει κράτηση και ο επιβάτης μπορεί να προσκομίσει απόδειξη ταυτότητας με διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας. Γενικά, 10,00 € θα χρεωθούν αμέσως για την έκδοση εισιτηρίου αντικατάστασης ως τέλος επεξεργασίας στο λιμενικό γραφείο.

Check in

Πριν από την επιβίβαση στο πλοίο, όλοι οι επιβάτες και τα οχήματα πρέπει να κάνουν check in το αργότερο 30 λεπτά για τους επιβάτες και 90 λεπτά για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με οχήματα. Για μετέπειτα παρουσίαση δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη μεταφορά. Για άτομα με ειδικές ανάγκες ή με περιορισμένη κινητικότητα.

Γενικοί όροι

  1. Το εισιτήριο εκδίδεται με όνομα, δεν είναι μεταβιβάσιμο και ισχύει μόνο για τα δρομολόγια που αναγράφονται στο εισιτήριο.
  2. Δεν είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας.
  3. Σύμφωνα με τους κανονισμούς για τη θαλάσσια κυκλοφορία D.P.R. Αρ. 328 της 15/02/1952 Art. 384 ο επιβάτης πρέπει να παραδώσει όλα τα όπλα και τα πυρομαχικά στον κυβερνήτη του πλοίου κατά την επιβίβαση. Για άτομα που μεταφέρουν όπλα ή πυρομαχικά λόγω του επαγγέλματός τους (απαιτείται εγγραφή), η είσοδος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο για σοβαρούς λόγους και μετά από προηγούμενο έλεγχο με γραπτή δήλωση.
  4. Εάν ο επιβάτης ξεχάσει ή χάσει προσωπικά αντικείμενα επί του σκάφους, μπορεί να απευθυνθεί στην ρεσεψιόν του πλοίου.
  5. Οι επιβάτες υποχρεούνται να αναφέρουν την πινακίδα αριθ. κάθε οχήματος στην κράτηση.
  6. Σύμφωνα με τον διεθνή κώδικα ISPS που σχετίζεται με τους κανόνες της αντιτρομοκρατίας, οι επιβάτες ενημερώνονται ότι οι έλεγχοι ασφαλείας για διαβατήρια, οχήματα, αποσκευές μπορούν να γίνουν στο λιμάνι ή στο πλοίο.
  7. Όλοι οι επιβάτες πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες κατά την κράτηση: επώνυμο, όνομα, φύλο, εθνικότητα, ηλικιακή κατηγορία (μωρό, παιδί, ενήλικας).

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Moby Lines πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Minoan Lines

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο  

Γενικές Πληροφορίες

Το 1972, πρωτοπορώντας στο χώρο της ακτοπλοΐας η Minoan Lines δημιούργησε το στόλο της με στόχο να προσφέρει στο επιβατικό κοινό της Κρήτης αρχικά, υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, σε προσιτές τιμές, μετατρέποντας έτσι το ταξίδι από μία απλή μεταφορά σε μοναδική, άνετη και ασφαλή ταξιδιωτική εμπειρία. Σήμερα, έχοντας αποκτήσει ηγετική θέση στον τομέα των επιβατικών/οχηματαγωγών πλοίων, αφού διαθέτει τα πολυτελέστερα Cruise Ferries στη Μεσόγειο, έχει τη δυνατότητα να σας “ταξιδέψει” με άνεση και ασφάλεια σε λιμενικούς προορισμούς, τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρώπη. Το άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό, σε στεριά και θάλασσα, φροντίζει να καλύψει όλες τις ανάγκες του επιβατικού κοινού που επιλέγει για τη μεταφορά του ένα από τα πλοία της Minoan Lines, δίνοντάς του τη δυνατότητα να χαλαρώσει και να απολαύσει το ταξίδι του σε ένα πολυτελές περιβάλλον. Στα πλοία της Minoan Lines εκτός των άλλων, προσφέρονται εξειδικευμένες υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στο σύγχρονο τρόπο ζωής όπως Wi-Fi, Internet, Spa, Disco, Γυμναστήριο, Συνεδριακό Κέντρο κ.λ.π. Με άλλα λόγια, για τη Minoan Lines το “Καλό ταξίδι” δεν είναι απλά ευχή… είναι υπόσχεση!

Αποσκευές

Οι αποσκευές μπορούν να παραμείνουν μέσα στα αυτοκίνητα με ίδια ευθύνη των επιβατών. Οι επιβάτες παρακαλούνται να παίρνουν μαζί τους τα προσωπικά τους αντικείμενα, που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά την αναχώρηση του πλοίου απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο των οχημάτων. Η Minoan Lines δεν έχει ευθύνη για απώλεια ή ζημία σε χρήματα, διαπραγματεύσιμα αξιόγραφα, χρυσό, ασημικά, κοσμήματα, διακοσμητικά αντικείμενα, έργα τέχνης ή άλλα τιμαλφή, εκτός εάν παραδόθηκαν στο λογιστήριο του πλοίου με συμφωνία για τη φύλαξή τους. Το όριο ευθύνης για απώλεια ή ζημία αποσκευών καμπίνας επιβατών καθορίζεται από τις σχετικές διατάξεις του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 392/2009 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23-4-2009.

Ανήλικοι Επιβάτες

Ο Έλεγχος Ταυτοπροσωπίας των ανήλικων επιβατών, διενεργείται επί τη βάσει της αστυνομικής τους ταυτότητας ή του διαβατηρίου τους. Σε ανηλίκους επιβάτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 12ο έτος της ηλικίας τους, για ταξίδια στο εσωτερικό,  γίνεται δεκτό και οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο ή  και σχετική βεβαίωση ταυτοπροσωπίας από τα ΚΕΠ ή την Αστυνομία. Δεν επιτρέπεται η  μεταφορά ανηλίκων που δεν έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας τους χωρίς συνοδό. Επιτρέπεται η μεταφορά ασυνόδευτων ανηλίκων που έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας τους (15 έως 18 ετών) υπό την προϋπόθεση παράδοσης δήλωσης του γονέα ή κηδεμόνα τους προς την Minoan Lines, με την οποία ο τελευταίος θα δηλώνει ότι συναινεί στη μεταφορά του ανηλίκου, ότι αναγνωρίζει ότι δεν είναι δυνατόν και δεν θα τελεί υπό την εποπτεία του Πλοιάρχου ή των αξιωματικών ή μελών του πληρώματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και μέχρι την αποβίβασή του στο λιμάνι προορισμού και ότι ο γονέας ή ο κηδεμόνας θα αποζημιώσει και θα απαλλάξει πλήρως την Minoan Lines και το προσωπικό της από κάθε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που θα προκύψει από το ταξίδι του ανηλίκου. Οι γονείς ή νόμιμοι κηδεμόνες των ανηλίκων,  φέρουν σε κάθε περίπτωση ακέραια την ευθύνη για την απόκτηση και κατοχή - πριν την έναρξη του ταξιδιού των ανηλίκων - των κατάλληλων, έγκυρων και νομίμων ταξιδιωτικών εγγράφων, καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται στο λιμάνι προορισμού. Σε καμία περίπτωση η Minoan Lines δεν είναι υπεύθυνη εάν οι Αρχές του λιμένα προορισμού θεωρήσουν ανεπαρκή τα εν λόγω  ταξιδιωτικά έγγραφα.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Επιβάτες με Περιορισμένη Κινητικότητα είναι εκείνοι που δεν έχουν την ικανότητα να κινηθούν εύκολα ή εκείνοι που χρήζουν βοήθειας. Οι επιβάτες μπορούν να κάνουν κράτηση μόνο στέλνοντας το αίτημά τους μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ο αριθμός των καμπίνων για άτομα με περιορισμένη κινητικότητα είναι περιορισμένος και γι’ αυτόν τον λόγο συνιστάται η άμεση αγορά τους, όσο το δυνατόν συντομότερα. Οι λοιπές προϋποθέσεις που ισχύουν για όλους τους άλλους επιβάτες,  όταν πρόκειται για κρατήσεις και αγορά εισιτηρίου είναι οι ίδιες και για αυτούς. Όταν ένας επιβάτης με περιορισμένη κινητικότητα αγοράζει ένα εισιτήριο, θα πρέπει να αναφέρει γραπτώς τις συγκεκριμένες ανάγκες του όσον αφορά τη διαμονή, τη θέση, τις υπηρεσίες που απαιτούνται ή την ανάγκη μεταφοράς ιατρικού εξοπλισμού. Τα αιτήματα για βοήθεια αποστέλλονται από εμάς με  email στην Minoan Lines (εσωκλείοντας ένα αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας σε ισχύ), μετά την αγορά του εισιτηρίου, και τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση. Για οποιουδήποτε άλλου είδους βοήθεια, θα πρέπει ο επιβάτης να μας ενημερώσει τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση και θα πρέπει να εμφανιστεί από πριν στο συμφωνηθέν σημείο συνάντησης σε σχέση με την προγραμματισμένη ώρα επιβίβασης. Αν ο μεταφορέας ή υπάλληλος του τερματικού σταθμού, λόγω λάθους ή αμέλειας, προκαλέσει απώλεια  ή βλάβη στον εξοπλισμό μετακίνησης  ή άλλον συγκεκριμένο εξοπλισμό, που χρησιμοποιείται  από ανθρώπους με αναπηρίες, θα πρέπει να προσφέρει αποζημίωση ανταποκρινόμενη στην αξία αντικατάστασης του αναφερόμενου εξοπλισμού σε τέτοια πρόσωπα, ή όπου είναι ορθό, το κόστος της επισκευής. Ο υπεύθυνος οικονομικού / ξενοδοχειακού ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που έχει οριστεί, διασφαλίζει την βοήθεια στον επιβάτη. Μόλις ο υπεύθυνος οικονομικού / ξενοδοχειακού έχει λάβει την πληροφορία ότι ένας επιβάτης με περιορισμένη κινητικότητα αναμένεται εν πλω, θα πρέπει να μεριμνήσει για μία ανάλογα ικανοποιητική βοήθεια: από την επιβίβαση μέχρι την αποβίβαση. Ο υπεύθυνος οικονομικού / ξενοδοχειακού θα επισημάνει τις καμπίνες του πλοίου για τις οποίες έχει γίνει κράτηση πάνω στο πλάνο διαγράμματος του πλοίου και θα επιδώσει ένα αντίγραφό του στον πλοίαρχο. Το υπεύθυνο για την βοήθεια του επιβάτη με περιορισμένη κινητικότητα πλήρωμα θα πρέπει να φέρει ένα λευκό / μπλε περιβραχιόνιο με αναφερόμενη πάνω σε αυτό την ένδειξη ΒΟΗΘΕΙΑ, έτσι ώστε να είναι εύκολα αναγνωρίσιμο. Το γραφείο έκδοσης εισιτηρίων στην στεριά θα πρέπει να παρέχει στο όχημα του επιβάτη ένα αυτοκόλλητο, το οποίο θα μπορεί να εγγυηθεί την προτεραιότητα στάθμευσης στις ειδικές περιοχές (του πλοίου) . Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιβίβασης, τέτοιου είδους οχήματα, που αφορούν εκείνους, θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με προτεραιότητα στις περιοχές στάθμευσης του πλοίου. Πριν την άφιξη,  ο υπεύθυνος οικονομικού / ξενοδοχειακού θα πρέπει να ενημερώσει το πρακτορείο λιμένος του προορισμού για όλες τις ανάγκες βοήθειας και αποβίβασης του επιβάτη στην στεριά. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης,  το πρόσωπο που αναφέρεται γι’ αυτόν τον σκοπό στον κατάλογο του πλοιάρχου βοηθάει τον επιβάτη να προσεγγίσει το σημείο συνάντησης και τις περιοχές αποβίβασης.  Τα καταστρώματα του πλοίου είναι ευκόλως προσεγγίσιμα μέσω ανελκυστήρων, οι οποίοι φέρουν φωτιζόμενο πληκτρολόγιο, με ήχο και πλήκτρα κατάλληλα για επιβάτες με τύφλωση. Στο πλοίο υπάρχουν εξοπλισμένες καμπίνες διαθέσιμες για ανθρώπους με αναπηρία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Στις δημόσιες περιοχές, απτικοί διάδρομοι σηματοδοτούν διαδρομή  που οδηγεί σε όλες τις κύριες εν πλω υπηρεσίες. Υπάρχουν επίσης ειδικά εξοπλισμένα παραχωρητήρια για ανθρώπους με αναπηρία. Μέσα στα πλοία υπάρχουν θέσεις στάθμευσης ειδικά καταχωρημένες για ανθρώπους με αναπηρία επισημασμένες με αναγνωριστικές πινακίδες και εξοπλισμένες με εγκαταστάσεις για συναρμολόγηση αναπηρικών αμαξιδίων.

Κατοικίδια

  •  Τα κατοικίδια ταξιδεύουν σε καμπίνες που διατίθενται για μεταφορά κατοικιδίων* ή στους ειδικούς χώρους για τα κατοικίδια στο κατάστρωμα**.
  • Δεν επιτρέπεται η παραμονή των κατοικίδιων ζώων σε εσωτερικούς κοινόχρηστους χώρους ή σε καμπίνες. Οι κάτοχοί τους οφείλουν να φροντίζουν για την τροφή τους και την υγιεινή τους. Πρέπει πάντα να συνοδεύονται από το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας τους.
* Υπηρεσία που παρέχεται εν πλω στα πλοία CRUISE EUROPA / CRUISE OLYMPIA / KNOSSOS PALACE/ FESTOS PALACE. ** Υπηρεσία που παρέχεται εν πλω σε όλα τα πλοία του στόλου.

Camping on board

  • Η υπηρεσία “Camping All Inclusive“ ισχύει όλο το χρόνο.
  • Οι χρήστες της υπηρεσίας “Camping All Inclusive“ μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου. Η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος στα τροχόσπιτα είναι δωρεάν.
  • Οι επιβάτες, που χρησιμοποιούν την υπηρεσία “Camping All Inclusive“ δεν επιτρέπεται, για λόγους ασφαλείας, να χρησιμοποιούν υγραέριο και άλλα καύσιμα για την κουζίνα ή τη θέρμανση του τροχόσπιτου κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
  • Η υπηρεσία “Camping All Inclusive” ισχύει αποκλειστικά για τροχόσπιτα (συρόμενα ή αυτοκινούμενα) τα οποία είναι πλήρως εξοπλισμένα με εγκαταστάσεις φιλοξενίας (ύπνου, κουζίνας και WC). Η παραπάνω υπηρεσία δεν ισχύει για τα συμβατικά αυτοκίνητα, mini-bus ή σκάφη.

Διαδικασία επιβίβασης

Σύμφωνα με την οδηγία 98/41/ΕΚ και τις διατάξεις του άρθρου 5 του Π.Δ 23/1999 (ΦΕΚ Α’17), τα στοιχεία των επιβατών θα επιβεβαιώνονται κατά τη διαδικασία της επιβίβασης (check-in) στο πλοίο. Οι επιβάτες  κατά την επιβίβασή τους στο πλοίο, μαζί  με το εισιτήριο τους θα πρέπει να επιδεικνύουν την ταυτότητα τους ή άλλο επίσημο αποδεικτικό στοιχείο πιστοποίησης της ταυτότητας τους. Άρνηση επιβίβασης από τους εντεταλμένους αξιωματικούς του πλοίου συνέπεια των προαναφερόμενων, θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του ναύλου του επιβάτη. Οι επιβάτες και τα οχήματα οφείλουν να βρίσκονται στα γραφεία Λιμένων για check-in τουλάχιστον μια (1) ώρα πριν από την ώρα αναχώρησης του πλοίου για τους επιβάτες των εσωτερικών γραμμών και δύο (2) ώρες για τους επιβάτες των διεθνών γραμμών. Τουλάχιστον μία (1) ώρα για τα οχήματα στις εσωτερικές γραμμές και δύο (2) ώρες για τα οχήματα στις διεθνείς γραμμές. Σε περίπτωση παράβασης των προαναφερομένων, η Minoan Lines έχει το δικαίωμα να διαθέσει τη θέση τους, και οι επιβάτες δεν έχουν δικαίωμα επιστροφής της αξίας του εισιτηρίου. Για τα οχήματα, ο χρόνος επιβίβασης και η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους ισχύοντες Κανονισμούς Λιμένoς της Λιμενικής Αρχής στην περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση. Ο οδηγός του οχήματος υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημα του, ακολουθώντας τις οδηγίες του πλοίου. Οι επιβάτες των οχημάτων πρέπει να αποβιβάζονται από αυτά πριν από την είσοδο του οχήματος στο πλοίο. Η κατηγορία του οχήματος αναγράφεται στο εισιτήριο με δήλωση του επιβάτη.

Εκπτώσεις

Οι τιμές των εισιτηρίων των Γραμμών Εσωτερικού και Εξωτερικού συμπεριλαμβάνουν τη θαλάσσια μεταφορά στην επιλεγμένη θέση και όλα τα έξοδα λιμένων. Γεύματα και ποτά δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου.
  •        Η έκπτωση 30% προσφέρεται αποκλειστικά στους ναύλους επιστροφής των Γραμμών Εξωτερικού, όταν εκδίδεται ταυτόχρονα και το εισιτήριο της επιστροφής και χορηγείται από οποιοδήποτε λιμάνι επιλέγεται η επιστροφή. Όλες οι υπόλοιπες εκπτώσεις δεν χορηγούνται αθροιστικά, αλλά μόνο μια από αυτές κάθε φορά.
  •        Η έκπτωση 20% προσφέρεται αποκλειστικά στους ναύλους επιστροφής των Γραμμών Εσωτερικού, όταν εκδίδεται ταυτόχρονα και το εισιτήριο της επιστροφής και χορηγείται από οποιοδήποτε λιμάνι επιλέγεται η επιστροφή. Όλες οι υπόλοιπες εκπτώσεις δεν χορηγούνται αθροιστικά, αλλά μόνο μια από αυτές κάθε φορά.
  •        Παιδιά μέχρι 4 χρόνων ταξιδεύουν δωρεάν και δεν έχουν δικαίωμα κλίνης ή καθίσματος. Είναι όμως απαραίτητη η έκδοση του εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο, αλλιώς δεν επιτρέπεται η επιβίβαση στο πλοίο.
  •        Σε παιδιά ηλικίας από 4 έως και 16 ετών παρέχεται έκπτωση 50% σε όλες τις κατηγορίες θέσεων. Τα παιδιά θα πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
Επιβάτες, οι οποίοι δικαιούνται έκπτωση, πρέπει να το γνωστοποιούν κατά τη στιγμή της κράτησης. Μετά την έκδοση του εισιτηρίου επιστροφή χρημάτων λόγω διαφοράς ναύλου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί. Έκπτωση στους Φοιτητές στις Γραμμές Εσωτερικού
  • 50% έκπτωση στα VIP καθίσματα αεροπορικού τύπου και σε DECK.
  • 50% έκπτωση σε όλες τις άλλες κατηγορίες θέσεων (A1-A2-AB1-AB2-Α3-ΑΒ3-A4-AB4) εκτός LUX.
  • 20% έκπτωση για τα δίκυκλα καθώς και για το Ι.Χ. αυτοκίνητό τους (κατηγορία 1).
  • Απαραίτητη είναι η επίδειξη φοιτητικής ταυτότητας (πάσο) κατά την έκδοση του εισιτηρίου καθώς και κατά τη διαδικασία του check-in πριν την επιβίβαση στο πλοίο.
Έκπτωση στους Φοιτητές & Νέους έως 26 ετών από και προς Ιταλία!
  • Η έκπτωση ισχύει για νέους έως 26 ετών.
  • Η έκπτωση ισχύει για όλες τις κατηγορίες θέσεων εκτός από την Deluxe.
  • Η έκπτωση ισχύει μόνο για οχήματα κατηγορίας 1 και για μοτοσυκλέτες.
  • Κατά τη διαδικασία του check-in στο πλοίο είναι απαραίτητη η επίδειξη διαβατηρίου, φοιτητικής ταυτότητας ή της κάρτας ISIC.
Φοιτητική Ταυτότητα ISIC σε Ελλάδα και Ιταλία
  • 50% έκπτωση στα εισιτήρια επιβατών, στην κατηγορία DECK + VIPS + 20% έκπτωση για Ι.Χ. αυτοκίνητα (1ης κατηγορίας) ή δίκυκλα, στις Γραμμές Εσωτερικού
  • 20% έκπτωση στα εισιτήρια επιβατών, σε όλες τις κατηγορίες θέσεων, εκτός της κατηγορίας LUX, καθώς και για Ι.Χ. αυτοκίνητα (1ης κατηγορίας) ή δίκυκλα, στις Γραμμές Εξωτερικού
  • Οι εκπτώσεις δεν ισχύουν σε συνδυασμό με άλλες εκπτώσεις, εκτός από την προσφορά για 30% έκπτωση στο σκέλος της επιστροφής, στις Γραμμές της Αδριατικής.
Έκπτωση στους πολύτεκνους από και προς Πειραιά ή Ηράκλειο
  • 50% έκπτωση στα VIP καθίσματα αεροπορικού τύπου και σε κατάστρωμα.
  • 30% έκπτωση σε όλες τις άλλες κατηγορίες θέσεων (1κλινη, 2κλινη, 3κλινη, 4κλινη εσωτερική και εξωτερική καμπίνα).
  • 20% έκπτωση στα δίκυκλα καθώς και στο Ι.Χ. αυτοκίνητό τους (κατηγορία 1).
  • Η κατηγορία LUX δεν συμπεριλαμβάνεται στην έκπτωση.
50%  Έκπτωση στους συνταξιούχους ΝΑΤ σε γραμμές του εσωτερικού
  •        Η έκπτωση ισχύει για όλες τις θέσεις εκτός των κατηγοριών LUX.
  •        Η έκπτωση ισχύει και για τη σύζυγο ή το σύζυγο του δικαιούχου.
  •        Έκπτωση 20% ισχύει για μηχανές και Ι.Χ. αρκεί να ταξιδεύει ο κάτοχος της κάρτας

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Κάθισμα αεροπορικού τύπου
  • Κάθισμα αεροπορικού τύπου Business
  • Κάθισμα αεροπορικού τύπου VIP
  • Καμπίνα
  • Καμπίνα Pet friendly
  • Καμπίνα Junior suite
  • Καμπίνα Lux
  • Οχήματα έως 6μ. μήκος και έως 2μ. ύψος
  • Μοτοσυκλέτα έως 250 CC
  • Μοτοσυκλέτα > 250 CC

Γενικοί όροι

Σύμφωνα με τη Διεθνή Σύμβαση S.O.L.A.S., το ΠΔ 23/99 της ελληνικής πολιτείας, την Κοινοτική Οδηγία 98/41 και τους κανονισμούς και οδηγίες των Λιμενικών Αρχών, τη στιγμή της κράτησης είναι υποχρεωτική η γνωστοποίηση των παρακάτω στοιχείων: Επώνυμο, Όνομα, Φύλο, Χαρακτηριστικό ηλικίας (Ενήλικας - Παιδί - Βρέφος), Τύπος οχήματος και Αριθμός κυκλοφορίας (όταν ταξιδεύει όχημα). Επίσης θα πρέπει να καταχωρείται η Εθνικότητα, ο Τόπος και Ημερομηνία γέννησης, ο αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, ο Αριθμός Τηλεφώνου και η Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στους επιβάτες με ειδικές ανάγκες συνιστούμε να το δηλώσουν κατά την κράτηση των θέσεων. Στοιχεία επικοινωνίας επιβάτη: Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων, να δίνουν τον αριθμό τηλεφώνου τους (κατά προτίμηση κινητό) ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Σε περίπτωση μη επιθυμίας του επιβάτη να γνωστοποιήσει στοιχεία επικοινωνίας η Minoan Lines δεν φέρει ευθύνη για τη μη ενημέρωση του σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Οι επιβάτες οφείλουν να εφοδιάζονται με έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο, θεώρηση ή άλλα απαιτούμενα έγγραφα) που συμμορφώνονται με τις προϋποθέσεις εισόδου της χώρας την οποία επισκέπτονται. Στους επιβάτες που δεν διαθέτουν τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα ενδέχεται να μην επιτραπεί η είσοδος στη χώρα προορισμού. Η Minoan Lines δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την άρνηση αποβίβασης από τις Αρχές σε περίπτωση έλλειψης των απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγράφων για την είσοδο στη χώρα προορισμού. Οι επιβάτες ευθύνονται για την τήρηση των Λιμενικών, Υγειονομικών και Τελωνειακών Διατάξεων. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του Πλοιάρχου και του πληρώματος που αφορούν την τήρηση της τάξης και την ασφάλεια του πλοίου. Για κάθε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον Πλοίαρχο ή στον Ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην Minoan Lines ή στις Λιμενικές Αρχές. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των επιβατών και της Minoan Lines - διέπονται από τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 1177/2010 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 24ης Νοεμβρίου 2010 και συμπληρωματικώς από το Ν. 3709/2008. Σε περίπτωση που ζήτημα ρυθμίζεται διαφορετικά στον ως άνω Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 1177/2010 και στο Ν. 3709 / 2008 θα υπερισχύει η ρύθμιση του Κανονισμού. Η Minoan Lines έχει το δικαίωμα, μετά από έγκριση του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής, όταν αυτό είναι απαραίτητο να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο αυτό, με άλλο πλοίο. Τα δρομολόγια, οι τιμές και οι όροι ταξιδιού υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Η Minoan Lines υποχρεούται όμως να μην αυξάνει την τιμή του εισιτηρίου για το οποίο έγινε η κράτηση μέχρι τη συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα παραλαβής ή πληρωμής του εισιτηρίου. Σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής της τιμής των καυσίμων, η Minoan Lines διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση. Οι ώρες άφιξης που αναφέρονται στα προγράμματα δρομολογίων υποδηλώνουν το χρόνο άφιξης των πλοίων στον προλιμένα. Η Minoan Lines δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση ή ακύρωση του δρομολογίου, που οφείλεται σε παρέκκλιση ή μη τήρηση κανονικής πορείας συνέπεια δυσμενών καιρικών συνθηκών ή σε εντολές του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής, ή των Λιμενικών Αρχών καθώς και σε λόγους ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου ή διακοπής προγραμματισμένων δρομολογίων που δεν οφείλεται σε γεγονότα τα οποία διαφεύγουν του ελέγχου της Minoan Lines, η ευθύνη της Minoan Lines περιορίζεται στην επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου στον επιβάτη, εφόσον ενημερώσει τον επιβάτη (α) μία εβδομάδα πριν από τον προγραμματισμένο χρόνο αναχώρησης για τις γραμμές εσωτερικού και (β) δεκαπέντε μέρες πριν για τις γραμμές εξωτερικού. H σύμβαση μεταφοράς διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτήν ή εξ’ αφορμής αυτής υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων Πειραιώς, ανεξαρτήτως από τη νομική της βάση. Η μεταφορά, εσωτερική ή διεθνής, υπόκειται στις διατάξεις και τα χρηματικά όρια ευθύνης που προβλέπονται στον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 392/2009 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Απριλίου 2009, στο μέτρο που οι ως άνω διατάξεις εφαρμόζονται και στη μεταφορά επιβατών και των αποσκευών τους ή οχημάτων, όπως εκάστοτε ισχύουν στην Ελλάδα ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΠΛΟΙΟ Η Minoan Lines και το πλοίο δεν φέρουν ευθύνη για ατυχήματα και απώλειες ή ζημιές πριν από την επιβίβαση ή φόρτωση στο πλοίο και μετά την αποβίβαση ή εκφόρτωση από αυτό. Απαγορεύεται η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών, εμπρηστικών, εύφλεκτων και επικίνδυνων γενικά υλών. ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου. Απαγορεύεται η χρήση των σαλονιών και μπαρ για ύπνο και φαγητό.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες της Minoan Lines πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Liberty Lines

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Σήμερα η Liberty Lines διαθέτει στόλο 32 υδροπτέρυγων, καθιστώντας τη τη μεγαλύτερη εταιρεία θαλάσσιων μεταφορών επιβατών σε όλο τον κόσμο. Έχει ένα ναυπηγείο στο Τράπανι με μια εξειδικευμένη ομάδα ειδικών μηχανικών, τεχνικών και εργαζομένων όπου εκτελούνται όλες οι εργασίες συντήρησης στα σκάφη. Τα γεγονότα για την Liberty Lines μιλούν για την επιτυχία της: περισσότερα από 3,5 εκατομμύρια επιβάτες το χρόνο, εκατομμύρια μίλια ταξίδεψαν, 100.000 αναχωρήσεις που καταγράφηκαν το 2016, παρουσία σε 33 εθνικές και διεθνείς αποβάθρες, μια ομάδα 600 διοικητικών υπαλλήλων και ναυτικών.

Διαδικασία επιβίβασης

  1. Για όλες τις συνδέσεις εκτός από τη σύνδεση που αναφέρεται παρακάτω στην ενότητα
  2. Οι επιβάτες πρέπει να φτάσουν για επιβίβαση τουλάχιστον 15 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, με κανονικό εισιτήριο.
  3. Τεργέστη - Ακτή Ίστριας: Οι επιβάτες που αναχωρούν για διεθνές ταξίδι πρέπει να φτάσουν για επιβίβαση τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης για να ολοκληρώσουν τις διατυπώσεις μετανάστευσης και το check-in. Σε περίπτωση μη τήρησης των παραπάνω όρων, η επιβίβαση δεν θα είναι εγγυημένη.

Εκπτώσεις

Οι επιβάτες που επωφελούνται από μειωμένους ναύλους (εφόσον παρέχονται και δικαιούνται) πρέπει να είναι κάτοχοι έγκυρου προσωπικού εγγράφου, κατά την αγορά και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ο επιβάτης πρέπει να παρουσιάσει το έγγραφό του στο προσωπικό επί του σκάφους ή / και στην εταιρεία κατόπιν αιτήσεως με την ιδιότητα του μεταφορέα ως δημόσια υπηρεσία θαλάσσιων μεταφορών, σύμφωνα με τις διατάξεις που αναφέρονται στο άρθρο. 45 της D.P.R. 28.12.2000, αρ. 445. Οι επιβάτες που δεν μπορούν να επιδείξουν τέτοιο έγγραφο δεν θα μπορούν να επιβιβαστούν. Σε περίπτωση που βρίσκονται ήδη στο πλοίο, θα ζητηθεί να αγοράσουν ένα νέο εισιτήριο με πλήρη τιμή στο πρώτο διαθέσιμο εισιτήριο. Ένας επιβάτης που δικαιούται πολλαπλές εγκαταστάσεις θα ωφεληθεί μόνο από τις πλέον ευνοϊκές, καθώς η συσσώρευση περισσότερων εγκαταστάσεων δεν επιτρέπεται.
  • Από 0 έως 3 έτη (βρέφη) - Ελεύθερη διέλευση, χωρίς δικαίωμα σε κάθισμα. Οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να ενημερώνουν την παρουσία των βρεφών για να λάβουν ένα εισιτήριο για βρέφη.
  • Από 4 έως 11 ετών (παιδιά) - Έκπτωση επί της τιμής, χωρίς τους φόρους ή τα συμπληρώματα, εάν ισχύει. Οι επιβάτες κάτω των 12 ετών πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα. Οποιεσδήποτε εκπτώσεις παιδιών αναφέρονται στο πρόγραμμα εισιτηρίων της εταιρείας, που διατίθεται στα γραφεία της, στα Γραφεία Εισιτηρίων και στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.
  • ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΕΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ: ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΜΕ ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΜΕ ΣΥΝΟΔΟ, ΤΥΦΛΟΙ ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΜΕ ΣΥΝΟΔΟ.

Ακτή Ίστριας

*Μη επιστρεφόμενη τιμή
Κάτω από έξι ετών Τα παιδιά ηλικίας 0 έως 6 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. (ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ ΤΕΛΗ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ) Παιδιά Παιδιά από 7 έως 15 ετών Έκπτωση για τους άνω των 65 ετών ΝΕΟΙ ΕΝΗΛΙΚΟΙ 16 -26 ετών 30% μείωση του βασικού τιμοκαταλόγου

Κατοικίδια

Τα πλοία της Εταιρείας, λόγω των τεχνικών τους χαρακτηριστικών, προορίζονται μόνο για "γρήγορη μεταφορά επιβατών" και δεν είναι εξοπλισμένα με κλουβιά ή συγκεκριμένους χώρους μεταφοράς κατοικιδίων. Με την αγορά του σχετικού Εισιτηρίου, ο Επιβάτης επιτρέπεται να μεταφέρει μόνο ένα κατοικίδιο ζώο (που ταξιδεύει με τον Επιβάτη) υπό τους ακόλουθους όρους:
  • Κατά τη διάρκεια ολόκληρου του ταξιδιού, τα σκυλιά πρέπει να φορούν φίμωτρο και να είναι δεμένα ή, εναλλακτικά, να φυλάσσονται σε ένα κατάλληλο "φορείο κατοικίδιων ζώων". Οι γάτες και τα άλλα μικρά κατοικίδια ζώα πρέπει πάντα να φυλάσσονται σε έναν κατάλληλο "μεταφορέα κατοικίδιων ζώων", καθώς και σε πτηνά σε ειδικά κλουβιά.
  • Τα ζώα πρέπει να μεταφέρονται με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή αναστάτωση σε άλλους επιβάτες ή / και στα σκάφη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει, πριν από την επιβίβαση, ιατρικά πιστοποιητικά που βεβαιώνουν την καλή υγεία και τον εμβολιασμό του ζώου. Τα πιστοποιητικά που φέρουν ημερομηνίες πριν από 90 ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης δεν θεωρούνται έγκυρα. Η συντήρηση, η φύλαξη και η φροντίδα των ζώων κατά τη μεταφορά είναι με πλήρη κίνδυνο και δαπάνη του Επιβάτη, ο οποίος υποχρεούται να συμμορφώνεται με όλες τις υγειονομικές διατάξεις των αρμόδιων αρχών. Ο Επιβάτης συμφωνεί να αποζημιώσει πλήρως την Εταιρεία σε περίπτωση οποιασδήποτε ευθύνης και / ή δαπάνης που μπορεί να προκύψει λόγω μη συμμόρφωσης του Επιβάτη με τους προαναφερθέντες κανονισμούς και νόμους.

Αποσκευές

Κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει δωρεάν μόνο 1 (μία) χειραποσκευή μέγιστου μεγέθους 60x40x20xcm. Οι αποσκευές που υπερβαίνουν αυτό το όριο ή επιπλέον αποσκευές απαιτούν την πληρωμή ενός "εισιτηρίου αποσκευών" με το ισχύον επιτόκιο. Η Εταιρεία ή ο πλοίαρχος του σκάφους μπορούν, κατά τη διακριτική τους ευχέρεια, να αρνηθούν την επιβίβαση των αποσκευών εάν το μέγεθος ή το βάρος τους θεωρηθεί ως εμπόδιο στην άνετη και / ή ασφαλή πλοήγηση του σκάφους. Απαγορεύεται η εισαγωγή εύφλεκτων υλικών ή, γενικά, επικίνδυνων υλικών, λαθρεμπόρων, επιστολών ή δεμάτων που υπόκεινται στον ταχυδρομικό φόρο στις αποσκευές. Οι αποσκευές πρέπει να περιέχουν μόνο τα προσωπικά αντικείμενα του επιβάτη. Οι αποσκευές πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένες και ασφαλώς κλειστές πριν από την επιβίβαση και ο επιβάτης είναι υποχρεωμένος να το φροντίζει καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδρομής μέχρι την αποβίβαση. Οι αποσκευές δεν μπορούν να αποθηκευτούν στα καθίσματα ή να παρεμποδίσουν άλλους επιβάτες ή / και το πλήρωμα. Απαγορεύεται να επιβιβάζονται σε οποιαδήποτε ασυνόδευτη αποσκευή, φορτίο ή συσκευασία οποιουδήποτε είδους. Όλες οι αποσκευές που δεν αποβιβάζονται από τον Επιβάτη αμέσως μετά την άφιξη θα κατατεθούν στην Αρχή του Λιμένα άφιξης, με έξοδα και κίνδυνο του Επιβάτη. Για διαφορετικούς τύπους αποσκευών ή βαρύτερο βάρος, απαιτείται ειδική εξουσιοδότηση του πλοίαρχου του σκάφους. Ο πλοίαρχος μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση κατά την κρίση του. Η ευθύνη της Εταιρείας και του Επιβάτη υπόκειται στους κανόνες του Ιταλικού Κώδικα Πλοήγησης.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Η παροχή βοήθειας σε επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα παρέχεται εντός των ορίων που προβλέπονται από τον κανονισμό ΕΕ αριθ. 1177/2010. Για την εξασφάλιση αυτής της βοήθειας, ο επιβάτης πρέπει να φτάσει τουλάχιστον 30 (τριάντα) λεπτά πριν από τον προγραμματισμένο χρόνο επιβίβασης, στο σημείο συνάντησης που έχει ορίσει και κοινοποιήσει η Εταιρεία κατά τη στιγμή της αίτησης συνδρομής.

Ακυρωτική πολιτική

Η Ακύρωση του ταξιδιού πρέπει να γνωστοποιείται από τον Επιβάτη με τους ακόλουθους τρόπους:
  • Μέχρι δύο ώρες πριν από την αναχώρηση, σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο από την Εταιρεία ταξιδιωτικό γραφείο, μέσω του τηλεφωνικού κέντρου ή σε οποιοδήποτε από τα γραφεία εισιτηρίων.
  • Μέχρι 30 λεπτά πριν την αναχώρηση στο γραφείο εισιτηρίων του λιμένα επιβίβασης. Σε αυτή την περίπτωση η σύμβαση τερματίζεται και ο επιβάτης δικαιούται την επιστροφή του εισιτηρίου με τα ακόλουθα πρόστιμα:
  • 10% του ναύλου σε περίπτωση αίτησης ανάληψης έως και 24 ώρες πριν.
  • 25% του ναύλου σε περίπτωση αίτησης ανάληψης πάνω από 24 ώρες και έως και 30 λεπτά πριν από την ίδια.
  • Δεν απαιτείται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αιτήσεων υπαναχώρησης που δεν περιλαμβάνονται στους προαναφερθέντες όρους.

Αλλαγή εισιτηρίων

  • Σε καμία περίπτωση δεν θα αντικατασταθεί το φυσικό εισιτήριο / ηλεκτρονικό εσιτήριο με άλλο, για διαφορετικό προορισμό.
  • Ο επιβάτης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να αντικαταστήσει το φυσικό εισιτήριο / ηλεκτρονικό εσιτήριο με άλλο για το ίδιο ταξίδι, αλλάζοντας την ημερομηνία και / ή την ώρα αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχουν διαθέσιμα καθίσματα στο σκάφος, η αλλαγή αυτή θα γίνει με την παράδοση του αρχικού φυσικού εισιτηρίου / ηλεκτρονικού εισιτηρίου και με την εφαρμογή των ακόλουθων κυρώσεων: • εάν η εταιρεία λάβει τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση αίτημα για αλλαγή του φυσικού εισιτηρίου / ηλεκτρονικού εισιτηρίου, ο επιβάτης οφείλει να καταβάλει στην εταιρεία ποσό ίσο με το 5% του ναύλου • εάν η Εταιρεία παραλάβει αίτηση για αλλαγή φυσικού εισιτηρίου / ηλεκτρονικού εισιτηρίου εντός 24 ωρών, αλλά πριν από την πραγματική ώρα αναχώρησης, ο επιβάτης οφείλει να καταβάλει στην εταιρεία ποσό ίσο με το 12% του ναύλου.
  • Καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα οφείλεται στον επιβάτη για τυχόν απαιτούμενες αλλαγές πέραν των όρων που αναφέρονται παραπάνω.

Έγγραφα για ταξίδια εξωτερικού

Οι επιβάτες που αναχωρούν για διεθνές ταξίδι, πρέπει να διαθέτουν όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την είσοδο στην αλλοδαπή χώρα. Η εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν ο επιβάτης δεν επιτρέπεται να αποβιβαστεί στο λιμάνι προορισμού από οποιαδήποτε Ξένη Αρχή.

Γενικοί όροι

Όλα τα άτομα επί του σκάφους υπόκεινται στην Αρχή του Πλοιάρχου του σκάφους, ο οποίος έχει όλες τις πειθαρχικές και στρατιωτικές αρμοδιότητες κατά τη διάρκεια της ναυσιπλοΐας, όπως ορίζεται από το Νόμο. Ο επιβάτης, από τη στιγμή της επιβίβασης μέχρι την πλήρη αποβίβασή του, υποχρεούται να τηρεί αυστηρά όλους τους ισχύοντες κανονισμούς, κατευθύνσεις και οδηγίες στο πλοίο ή / και, κατά καιρούς, από τον πλοίαρχο ή / και την εταιρεία. Επιπλέον, ο Επιβάτης συμπεριφέρεται με επιμελή και συνεργατικό τρόπο. Πρέπει να προσέχει την ασφάλειά του, τα κατοικίδια ζώα του και τα πρόσωπα που βρίσκονται υπό την επιμέλειά του, καθώς και τις αποσκευές του, ιδίως σε περίπτωση δυσμενών καιρικών συνθηκών. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που προκλήθηκε στον επιβάτη, τα κατοικίδια ζώα του ή / και τα προσωπικά του αντικείμενα, που προκλήθηκαν ως συνέπεια παραβίασης αυτών των κανόνων και οδηγιών που ισχύουν επί του σκάφους ή / και δίνονται, από τον πλοίαρχο ή από την εταιρεία. Ζημιά που προκλήθηκε από παραβίαση οποιασδήποτε συνταγής ή εντολής του Πλοιάρχου σχετικά με τη διαφύλαξη της ανθρώπινης ζωής στη θάλασσα ή με όργανα επί του σκάφους - η χρήση των οποίων απαγορεύεται απολύτως από τον επιβάτη - ή οποιαδήποτε πράξη αμέλειας του επιβάτη από τη στιγμή της επιβίβασης μέχρι τη στιγμή της αποβίβασης. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά σε πρόσωπα, αποσκευές ή προσωπικά αντικείμενα που προκαλούνται από ανωτέρα βία, από θαλάσσιους κινδύνους ή από οποιονδήποτε από τους όρους που παραπέμπει στον Κανονισμό της ΕΕ αριθ. 1177/2010, στον Ιταλικό Κώδικα Πλοήγησης , τον ιταλικό αστικό κώδικα και άλλες νομικές διατάξεις, εφόσον είναι συμβατές με τους όρους αυτούς.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Liberty Lines πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Levante Ferries

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Levante Ferries Group, συνδυάζοντας τις ευγενέστερες πτυχές της Ελληνικής Ναυτικής Παράδοσης με το σύγχρονο πνεύμα των νέων τεχνολογιών και αντιλήψεων, ταχύτατα εδραιώθηκε στην εξυπηρέτηση της θαλάσσιας ζώνης Πάτρας - Κυλλήνης – Ζακύνθου – Κεφαλονιάς – Ιθάκης, προσφέροντας στον Επιβάτη σύγχρονα πλοία, αλλά και προηγμένες υπηρεσίες ξηράς. Ο στόλος της Levante Ferries αποτελείται πλέον από τέσσερα πλοία, ναυπηγημένα σύμφωνα με τις υψηλότερες προδιαγραφές: το ολοκαίνουργιο «Fior di Levante», το πανέμορφο και ακούραστο «Mare di Levante», το εκσυγχρονισμένο «Andreas Kalvos» και το κοσμαγάπητο «Kefalonia». Τα πλοία μας, στελεχωμένα με έμπειρα και πλήρως καταρτισμένα πληρώματα, προσφέρουν στο επιβατικό κοινό απόλυτη ασφάλεια και ένα άνετο κι ευχάριστο ταξίδι, ακόμη και στις δυσκολότερες καιρικές συνθήκες.

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης υποχρεούται: -     να προσέρχεται στο πλοίο μισή ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου. -     να φέρει το όχημα στο χώρο αναμονής φόρτωσης 1 ώρα πριν τον απόπλου. -     να επιδεικνύει το εισιτήριο του και τα απαραίτητα δικαιολογητικά σε περίπτωση που διαθέτει εισιτήριο με μειωμένο ναύλο, κατά την επιβίβαση και τον έλεγχο και να καταλαμβάνει την αντίστοιχη θέση ή κλίνη (εφόσον διατιθεται) που αναγράφεται σε αυτό. -     να μην παραμένει στους χώρους οχημάτων. Εξαιρούνται οι οδηγοί τους, μόνο κατά τη διάρκεια της επιβίβασης και αποβίβασης των οχημάτων από τα πλοία. Σε περίπτωση ατόμου με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, να ενημερώνει τον εκδότη του εισιτηρίου ή το μεταφορέα ότι έχει ανάγκη συνδρομής το αργότερο σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν από την παροχή της συνδρομής και να βρίσκεται σε προκαθορισμένο σημείο σε συγκεκριμένη ώρα, η οποία δεν υπερβαίνει τα εξήντα (60) λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου. Επιπλέον, κατά την κράτηση, να κοινοποιεί στο μεταφορέα τις ειδικές του ανάγκες για κατάλυμα, κάθισμα ή τις απαιτούμενες υπηρεσίες ή την ανάγκη να φέρει μαζί του ιατρικό εξοπλισμό. Στην περίπτωση που επιβάτης εφοδιασμένος με εισιτήριο δεν προσέλθει εγκαίρως στο πλοίο (μέχρι την προγραμματισμένη ώρα απόπλου), δεν δικαιούται επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου που κατέβαλε.

Εκπτώσεις - Ναύλοι

Στα εισιτήρια επιβατών και στις αποδείξεις μεταφοράς οχημάτων αναγράφεται ο μικτός ναύλος, στον οποίο εμπεριέχονται ο καθαρός ναύλος, οι υπέρ τρίτων επιβαρύνσεις (τέλη, κρατήσεις) και ο ΦΠΑ. Οι κατηγορίες προσώπων που δικαιούνται έκπτωση στους ναύλους αναφέρονται αναλυτικά στην ΥΑ 3324.1/01/13 της 15/7/2013, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει κατά την πραγματοποίηση της κράτησης και πριν την έκδοση του εισιτηρίου στην περίπτωση που δικαιούται έκπτωση ναύλου επιδεικνύοντας υποχρεωτικά τα απαραίτητα πρωτότυπα δικαιολογητικά. Σε περίπτωση μη προσκόμισης των σχετικών ανωτέρω δικαιολογητικών δεν θα χορηγείται έκπτωση ναύλου. Παιδιά ηλικίας έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και είναι απαραίτητη η κράτηση και η έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

-Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (Open Tickets) δεν είναι αποδεκτά για επιβίβαση, καθώς δεν αποτελούν εισιτήριο, παρά μόνο υπόσχεση μεταφοράς. -Οι επιβάτες με εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας οφείλουν να προβαίνουν έγκαιρα σε κράτηση θέσης και έκδοση εισιτηρίου για το συγκεκριμένο δρομολόγιο που επιθυμούν. -Σε περίπτωση που ο ναύλος είναι υψηλότερος κατά την ημερομηνία που ο επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει τότε οφείλει να εκδώσει συμπληρωματικό εισιτήριο. -Σε περίπτωση που η αξία του νέου ναύλου είναι χαμηλότερη ο επιβάτης δεν δικαιούται επιστροφή της διαφοράς. -Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για δώδεκα (12) μήνες.

Αποσκευές

Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 50 κιλών, χωρίς να καταβάλλει ιδιαίτερο ναύλο. Τα άτομα μειωμένης κινητικότητας δικαιούνται χωρίς καταβολή ιδιαίτερου ναύλου να μεταφέρουν επιπλέον των χειραποσκευών, κάθε εξοπλισμό ή βοήθημα που απαιτείται για την αυτόνομη μετακίνηση τους, ανεξαρτήτως βάρους. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν κλοπή, απώλεια ή φθορά των αποσκευών των επιβατών. Εφόσον οι αποσκευές παραδίδονται για φύλαξη και εκδίδεται σχετική προς τούτο απόδειξη, για τυχόν βλάβη ή την απώλεια των αποσκευών εντός του πλοίου ευθύνεται ο μεταφορέας.

Ακυρωτική πολιτική

Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης, εφόσον το εισιτήριο δεν έχει ήδη τροποποιηθεί και δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου πρέπει να παραδοθεί στο πρακτορείο έκδοσης το αργότερο εντός μηνός από το αίτημα της ακύρωσης. Ανάλογα με το χρόνο της ακύρωσης ισχύουν τα κάτωθι: -        Για ακυρώσεις έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ολόκληρος ο ναύλος συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ. -        Για ακυρώσεις έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ποσοστό 75% του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ. -        Για ακυρώσεις έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ποσοστό 50% του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ. -        Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 12 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν επιστρέφεται τίμημα. Τα παραπάνω ισχύουν και στην περίπτωση αγοράς εισιτηρίου από απόσταση μέσω της ιστοσελίδας της Κοινοπραξίας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο και με την προϋπόθεση της ενημέρωσης της Κοινοπραξίας εγγράφως ή με φαξ ή με e-mailΣτο έγγραφο με το οποίο ο επιβάτης αιτείται την ακύρωση του εισιτηρίου του θα αναγράφει υποχρεωτικά τα στοιχεία της κράτησης / του εισιτηρίου και τα στοιχεία επικοινωνίας. Kαι σε αυτή την περίπτωση αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου πρέπει να παραδοθεί στην Κοινοπραξία εντός μηνός από το αίτημα της ακύρωσης. Στην περίπτωση αγοράς άυλου ηλεκτρονικού εισιτηρίου (e-ticket) στο παραπάνω ενημερωτικό  mail ή φαξ πρέπει να επισυνάπτεται και το ηλεκτρονικό αρχείο του εισιτηρίου.

Τροποποίηση του Εισιτηρίου / Επιστροφή Εισιτηρίου

Ο επιβάτης δικαιούται την τροποποίηση του εισιτηρίου του, εφόσον διατίθενται θέσεις για το ίδιο ή άλλο ταξίδι μέχρι και είκοσι τέσσερις(24) ώρες πριν από τον προγραμματισμένο απόπλου του πλοίου. Εφόσον η αξία του νέου εισιτηρίου είναι χαμηλότερη, ο επιβάτης δεν δικαιούται επιστροφή της διαφοράς. Στην περίπτωση που η αξία του νέου εισιτηρίου είναι υψηλότερη τότε ο επιβάτης υποχρεούται να καταβάλλει τη διαφορά. Η επιστροφή ή η τροποποίηση του εισιτηρίου από τον επιβάτη γίνεται στον εκδότη αυτού ή στον κατά λιμένα οριζόμενο από το μεταφορέα ναυτικό πράκτορα που νομιμοποιείται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις να εκδίδει εισιτήρια επιβατών  κα αποδείξεις μεταφοράς οχημάτων για το συγκεκριμένο πλοίο.

Απώλεια εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου ή της απόδειξης μεταφοράς του οχήματος, για να ταξιδέψει ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο. Εφόσον ο επιβάτης δηλώσει εγγράφως την απώλεια αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδιού, το δρομολόγιο, τον αριθμό τόσο του απολεσθέντος όσο και του νέου εισιτηρίου, και εφόσον κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της Κοινοπραξίας προκύψει ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν χρησιμοποιήθηκε και δεν αντικαταστάθηκε εντός έξι (6) μηνών από την ημερομηνία ταξιδιού τότε ο επιβάτης δικαιούται νέο εισιτήριο ίσης αξίας με το απολεσθέν.

Κατοικίδια

Τα επιβατηγά πλοία της Κοινοπραξίας διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένους χώρους για την παραμονή κατοικίδιων ζώων που φέρουν κατά το ταξίδι οι επιβάτες στους οποίους τα κατοικίδια ζώα παραμένουν υποχρεωτικά καθ΄ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατ’ εξαίρεση μικρόσωμα κατοικίδια επιτρέπεται να συνοδεύουν τους ιδιοκτήτες τους στους κλειστούς χώρους επιβατών - σαλόνια εφόσον μεταφέρονται σε ειδικά καλάθια/ κλωβούς ή φέρουν φίμωτρο και είναι εμβολιασμένα. Τυχόν φθορές που θα προξενήσουν τα ζώα θα βαρύνουν τους συνοδούς τους.

Γενικοί όροι

Ασφάλεια Ο επιβάτης υποχρεούται: -     να συμμορφώνεται στις οδηγίες των αρμόδιων προσώπων του πλοίου που σχετίζονται με την ησυχία, ευταξία, καθαριότητα και ασφάλεια του πλοίου. -     να συμμορφώνεται στους κανονισμούς του πλοίου, καθώς και στις οδηγίες του πλοίαρχου ή του προσωπικού του πλοίου. -     να μην μεταφέρει εκρηκτικές, εύφλεκτες, εμπρηστικές και γενικά επικίνδυνες ύλες. -     να μην πετά απορρίμματα σε χώρους του πλοίου ή στη θάλασσα -     να τοποθετεί ογκώδεις αποσκευές ή αντικείμενα στους ειδικούς χώρους ώστε να μην παρεμποδίζεται η διέλευση των επιβατών στους διαδρόμους του πλοίου. -     να μην τοποθετεί αποσκευές ή αντικείμενα στα καθίσματα ή τις θέσεις επιβατών. Διευκρινίζεται ότι στα δυναμικώς υποστηριζόμενα πλοία απαγορεύεται η παραμονή των επιβατών στους ανοικτούς χώρους καταστρωμάτων κατά τη διάρκεια του πλου. Παράπονα - Καταγγελίες Για κάθε παράπονο ή καταγγελία κατά τη διάρκεια του πλου οι επιβάτες δύναται να απευθύνονται στον ορισμένο για το σκοπό αυτό αξιωματικό του πλοίου και μετά  το πέρας του ταξιδιού στον εκδότη του εισιτηρίου ή στην Κοινοπραξία ή στις λιμενικές αρχές, σύμφωνα με το οριζόμενα στη σχετική νομοθεσία.

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Levante Ferries πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Lafasi

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να προσέρχεται στο πλοίο εξήντα λεπτά (60) πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου, όπως και ο επιβάτης με όχημα. Εάν δεν προλάβει τον απόπλου δεν δικαιούται επιστροφή ναύλου. Ο επιβάτης οφείλει να επιδεικνύει το εισιτήριο, το διαβατήριο, την ταυτότητά ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα του κατά την επιβίβαση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει σε κάποιον επιβάτη να ταξιδέψει, αν κρίνει ότι αυτός δεν φέρει τα απαιτούμενα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Κατά την διάρκεια του ταξιδιού πραγματοποιούνται τακτικοί έλεγχοι και κάθε επιβάτης υποχρεούται στην επίδειξη του εισιτηρίου του και των έγκυρων ταξιδιωτικών εγγράφων. Ο επιβάτης οφείλει να κρατά το απόκομμα του εισιτηρίου του και να το επιδεικνύει σε κάθε έλεγχο μέχρι να αποβιβαστεί. Επιβάτης που επιθυμεί να αλλάξει προορισμό από αυτόν που αναγράφεται στο εισιτήριο του, οφείλει να το δηλώσει στον οικονομικό αξιωματικό του πλοίου καταβάλλοντας τη διαφορά του ναύλου. Επιβάτης που διαπιστώνεται μετά από έλεγχο ότι δεν έχει εκδώσει εισιτήριο θα καταβάλει άμεσα το αντίτιμο του εισιτηρίου με γνωστοποίηση στην οικεία λιμενική αρχή για τυχόν ποινές.

Εκπτώσεις

Η τιμή του εισιτηρίου (ναύλος) περιλαμβάνει τη μεταφορά του επιβάτη στο λιμένα προορισμού, στο μοναδικό τύπο αεροπορικής θέσης που διαθέτουν τα πλοία, καθώς και τις εκάστοτε νόμιμες επιβαρύνσεις επ’ αυτού. Στην τιμή του εισιτηρίου δεν συμπεριλαμβάνονται σνακ και ροφήματα από το μπαρ του πλοίου. Η εταιρεία χορηγεί εκπτώσεις στους επιβάτες σύμφωνα με την εμπορική της πολιτική. Ενδεικτικά:
  • Βρέφη και νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν.
  • Παιδιά από τεσσάρων (4) έως δέκα (10) ετών δικαιούνται έκπτωση 50% επί του ναύλου.
  • Πολύτεκνοι Συλλόγου Νομού Δωδεκανήσου δικαιούνται έκπτωση 30% επί του ναύλου.
  • Άτομα μειωμένης κινητικότητας με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω δικαιούνται έκπτωση 50% επί του ναύλου.
Οι εκπτώσεις δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον συντρέχουν περισσότερες της μίας περιπτώσεις εκπτώσεων, εφαρμόζεται μόνον η μεγαλύτερη έκπτωση. Οι επιβάτες που δικαιούνται εκπτώσεις θα πρέπει να το δηλώσουν κατά την κράτηση των θέσεων και να επιδεικνύουν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα τόσο κατά την έκδοση των αντιστοίχων εκπτωτικών εισιτηρίων όσο και κατά την επιβίβασή τους στο πλοίο. Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ουδεμία διαφορά ναύλου επιστρέφεται.

Ακυρωτική πολιτική

Ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει ή να αντικαταστήσει το εισιτήριο του και ανάλογα με το χρόνο επιστροφής αυτούσιου του σώματος του εισιτηρίου, να του επιστραφεί ολόκληρος ο ναύλος ή ποσοστό του, ως εξής: -Για ακύρωση πριν το διάστημα των 14 ημερών επιστρέφεται το 100% του ναύλου. -Αν ακυρωθεί από 14 ημέρες μέχρι και 8 ημέρες πριν από τον προγραμματισμένο απόπλου, επιστρέφεται ποσοστό 75% επί του ναύλου. -Αν ακυρωθεί από 7 ημέρες μέχρι και 1 ώρα πριν από τον προγραμματισμένο απόπλου, επιστρέφεται ποσοστό 50% επί του ναύλου. Μετά την αναχώρηση του πλοίου δεν ακυρώνονται, δεν αντικαθίστανται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας εισιτήρια. Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε το εισιτήριο σας μόνο από το πρακτορείο από όπου το εκδώσατε ή στον ορισμένο από την εταιρεία κατά λιμένα ναυτικό πράκτορα.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Ο επιβάτης έχει τη δυνατότητα να μετατρέψει το εισιτήριό του σε εισιτήριο ανοιχτής ημερομηνίας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αναχώρηση του πλοίου (όπως αυτή αναγράφεται στο εισιτήριο) και έτσι η χρονική διάρκεια του θα ισχύει για ένα έτος από την ημερομηνία που αναγράφεται στο εισιτήριο και δεν υπόκειται σε καμία επιστροφή ναύλου ή ποσοστό αυτού. Μετά την αναχώρηση του πλοίου δεν ακυρώνονται, δεν αντικαθίστανται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας εισιτήρια.

Αποσκευές

-Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 40 κιλά και 0.5m3 (μισό κυβικό μέτρο). -Ο επιβάτης πρέπει να φέρει μαζί του προσωπικά αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά την διάρκεια του ταξιδιού. -Ο επιβάτης οφείλει σε περίπτωση που μεταφέρει χρήματα, αξιόγραφα και λοιπά τιμαλφή αντικείμενα ή να τα φέρει μαζί με τα προσωπικά του είδη εντός του πλοίου. -Σε τυχόν κλοπή ή απώλεια αποσκευών, χρημάτων, αξιόγραφων και λοιπών τιμαλφών αντικειμένων σε κοινόχρηστους χώρους του πλοίου η εταιρεία και το πλήρωμα δεν φέρει καμία ευθύνη. -Σε περίπτωση απώλειας προσωπικών αντικειμένων ο επιβάτης καλό είναι να επικοινωνήσει με το προσωπικό της εταιρείας.

Άτομα με ειδικές ανάγκες

Τα πλοία της εταιρείας διαθέτουν ειδικούς χώρους παραμονής για άτομα με ειδικές ανάγκες με εύκολη πρόσβαση στο πλοίο, αφού δεν χρειάζεται να μεταφερθούν σε κάποιο ανώτερο κατάστρωμα. Το πλήρωμα του πλοίου είναι πάντα διαθέσιμο να διευκολύνει και να βοηθήσει με οποιονδήποτε τρόπο.

Κατοικίδια

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύεται η είσοδος των κατοικίδιων ζώων στους εσωτερικούς χώρους των πλοίων. Ωστόσο το κατοικίδιό ζώο μπορεί να παραμείνει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού στους ειδικούς χώρους φύλαξης για κατοικίδια ζώα που βρίσκονται στο εξωτερικό των πλοίων υπό την προσωπική επίβλεψη του συνοδού τους. Τα κατοικίδια πρέπει πάντα να είναι συνοδευμένα, να φέρουν λουρί και να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. O συνοδός τους οφείλει να έχει μαζί του το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας τους και να είναι υπεύθυνος για την φροντίδα, ασφάλεια και υγιεινή τους κατά τη διάρκεια του πλου.

Δέματα

Η φόρτωση των δεμάτων για αποστολή γίνεται μόνο πριν την αναχώρηση του πλοίου, απαγορεύεται νωρίτερα. Απαγορεύεται η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών. Η χρέωση των δεμάτων γίνεται με βάση τον όγκο του δέματος, την ποσότητα των δεμάτων και τον προορισμού παραλαβής. Ο αποστολέας οφείλει να δηλώσει τα στοιχεία επικοινωνίας του καθώς και του παραλήπτη. Ο αποστολέας οφείλει σε περίπτωση που το δέμα περιέχει χρήματα, αξιόγραφα και λοιπά τιμαλφή αντικείμενα να τα παραδίδει προς ειδική φύλαξη στον Ναύκληρο του πλοίου. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν παραλάβει το δέμα τότε αυτό επιστρέφεται στο λιμάνι από όπου εστάλη και χρεώνεται ξανά σε περίπτωση που ο αποστολέας επιθυμεί να το στείλει ξανά. Σε τυχόν κλοπή ή απώλεια αποσκευών, χρημάτων, αξιόγραφων και λοιπών τιμαλφών αντικειμένων σε κοινόχρηστους χώρους του πλοίου η εταιρία και το πλήρωμα δεν φέρουν καμία ευθύνη.

Ανήλικοι επιβάτες

1. Ανήλικοι επιβάτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας τους: Δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν χωρίς συνοδό. Ο Έλεγχος Ταυτοπροσωπίας σε ανηλίκους επιβάτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 12ο έτος της ηλικίας τους, διενεργείται επί τη βάσει της αστυνομικής τους ταυτότητας ή του διαβατηρίου τους και για ταξίδια στο εσωτερικό, γίνεται δεκτό και οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο ή και σχετική βεβαίωση ταυτοπροσωπίας από τα ΚΕΠ ή την Αστυνομία. 2. Ανήλικοι επιβάτες που έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας τους (15 έως 18 ετών): Επιτρέπεται η μεταφορά ασυνόδευτων ανηλίκων 15 έως 18 ετών υπό την προϋπόθεση παράδοσης δήλωσης του γονέα ή κηδεμόνα τους προς την Εταιρεία θεωρημένη με το γνήσιο της υπογραφής από την Αστυνομική ή Λιμενική Αρχή, με την οποία ο τελευταίος θα δηλώνει ότι συναινεί στη μεταφορά του ανηλίκου, ότι αναγνωρίζει ότι δεν είναι δυνατόν και δεν θα τελεί υπό την εποπτεία του Πλοιάρχου και/ή των αξιωματικών και/ή μελών του πληρώματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και μέχρι την αποβίβασή του στο λιμάνι προορισμού και ότι ο γονέας ή ο κηδεμόνας θα αποζημιώσει και θα απαλλάξει πλήρως την Εταιρεία και το προσωπικό της από κάθε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που θα προκύψει από το ταξίδι του ανηλίκου. Ο Έλεγχος Ταυτοπροσωπίας των ανήλικων επιβατών, διενεργείται επί τη βάσει της αστυνομικής τους ταυτότητας ή του διαβατηρίου τους. Οι γονείς ή νόμιμοι κηδεμόνες των ανηλίκων, φέρουν σε κάθε περίπτωση ακέραιη την ευθύνη για την απόκτηση και κατοχή – πριν την έναρξη του ταξιδιού των ανηλίκων – των κατάλληλων, έγκυρων και νόμιμων ταξιδιωτικών εγγράφων, καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται στο λιμάνι προορισμού. Σχετικές δηλώσεις διατίθενται από τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στην περιοχή του Χριστού Καλύμνου, τηλ. 22430 51630, e-mail: info@lafasi.gr καθώς και στα κατά τόπους λιμενικά γραφεία της εταιρείας Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη εάν οι Αρχές του λιμένα προορισμού θεωρήσουν ανεπαρκή τα εν λόγω ταξιδιωτικά έγγραφα.

Γενικοί όροι

ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΠΙΒΑΙΝΟΝΤΩΝ Σύμφωνα με τη Κοινοτική Οδηγία 98/41, είναι υποχρεωτική η καταγραφή του ονοματεπώνυμου του επιβάτη, του φύλου, της ηλικίας (βρέφος, παιδί, ενήλικας) του τύπου και του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματος. Ο επιβάτης οφείλει κατά την ηλεκτρονική κράτηση ή την έκδοση εισιτηρίου, να δίνει τα ακριβή στοιχεία ταυτότητας του, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωση του από την εταιρεία σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Σε περίπτωση μη επιθυμίας του επιβάτη να γνωστοποιήσει στοιχεία επικοινωνίας, αυτή καταχωρείται εγγράφως από τον εκδότη επί του εισιτηρίου. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής κράτησης, ο επιβάτης συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας του στη σχετική ηλεκτρονική φόρμα ή συμπληρώνει την επιλογή «Δεν επιθυμώ να ενημερωθώ σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου». Επίσης ο επιβάτης οφείλει να ελέγχει κατά την έκδοση του εισιτηρίου την ορθότητα των αναγραφόμενων στο εισιτήριο στοιχείων (ημερομηνία, ώρα, δρομολόγια, πλοίο, στοιχεία ταυτότητας κλπ.) και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής. ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ Σε περίπτωση που χάσει το εισιτήριό του ο επιβάτης ή την απόδειξη μεταφοράς του οχήματος, τότε το εισιτήριο ή η απόδειξη μεταφοράς δεν αντικαθίσταται, ούτε επιστρέφεται το αντίτιμο του. Θα πρέπει να αγοραστούν νέα για να ταξιδέψει. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΟ ΠΛΟΙΟ Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών εν πλω. Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στους εσωτερικούς χώρους των πλοίων παρά μόνο στους εξωτερικούς. Για λόγους ασφαλείας του πλου και προστασίας του περιβάλλοντος, παρακαλείται ο επιβάτης να μην πετά αναμμένα τσιγάρα και απορρίμματα σε εσωτερικό ή εξωτερικό χώρο του πλοίου ή στη θάλασσα. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται προς όλους τους κανονισμούς ασφαλείας κατά την επιβίβαση, την αποβίβαση και τον πλου και της δημοσίας τάξεως εντός του πλοίου και να τηρούν τους κανόνες υγιεινής. Επιπλέον, οφείλουν να συμμορφώνονται προς κάθε εντολή του Πλοιάρχου ή οδηγία των μελών του πληρώματος κατά τη διάρκεια του ταξιδίου και να απευθύνονται στα αρμόδια μέλη του πληρώματος σε περίπτωση προβλήματος. Για κάθε παράπονο κατά την διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην εταιρία.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Lafasi πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Grimaldi

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η επαφή της οικογένειας Grimaldi με τη θάλασσα, χρονολογείται πολύ πριν από τη δημιουργία του Ομίλου. Εμφανίστηκαν στη ναυσιπλοΐα από το 1348, όπως αναφέρεται στα χρονικά του Βασιλείου της Νάπολης, όταν δόθηκε στους αδελφούς Rajinerio, Richerio και Perino de Grimaldis ένα πολύτιμο κειμήλιο σε χρυσό από τη βασίλισσα Giovanna I, ως εγγύηση για να ναυλώσει τρία από τα πλοία τους. Αντίθετα, οι γυναίκες αποκτούν μεγάλη σημασία στην πιο πρόσφατη ανάμειξη της οικογένειας με τη ναυτιλία, ιδιαίτερα η Amelia Lauro, κόρη του Gioacchino και η αδελφή του Achille, που παντρεύτηκε τον Giovanni Grimaldi. Στο δεύτερο μισό του 19ου αιώνα ο Gioacchino Lauro, εφοπλιστής από το Sorrento, ίδρυσε μια ναυτιλιακή επιχείρηση με ατμόπλοια που ήταν από τις πρώτες ανώνυμες εταιρείες στην ιταλική ναυτιλία. Ο γιος του Gioacchino, Achille, κληρονόμησε το πάθος του πατέρα του για τη θάλασσα και την επιχειρηματική του διάνοια και στη δεκαετία του 1960 και του 70 έγινε ο ιδιοκτήτης του σημαντικότερου ιδιωτικού στόλου της Ευρώπης. Ο Giovanni Grimaldi, από την άλλη, ήταν δικηγόρος και άνθρωπος του πολιτισμού, αλλά δεν είχε το ναυτικό πνεύμα των προγόνων του. Ήταν ωστόσο η σύζυγός του, η Amelia, που έμαθε στους γιους τους τη θάλασσα, ζητώντας από τον αδελφό της Achille να πάρει τον Guido υπό την προστασία του και τη σοφή του καθοδήγηση. Το 1947 ο Guido και οι αδελφοί του Luigi, Mario, Aldo και Ugo Grimaldi δημιούργησαν τη δική τους επιχείρηση αγοράζοντας ένα σκάφος Liberty - ένα είδος φορτηγού πλοίου που χρησιμοποιήθηκε από τον αμερικανικό στόλο κατά τη διάρκεια του Β Παγκοσμίου Πολέμου, το οποίο βοήθησε στη δημιουργία του σημαντικότερου ιδιόκτητου ευρωπαϊκού στόλου. Μεταπολεμικά, όταν η μετανάστευση ήταν στο αποκορύφωμά της και οι ναυτιλιακές υπηρεσίες της Grimaldi επικεντρώνονταν στη γραμμή της Μεσογείου και της Νότιας Αμερικής. Στα χρόνια που ακολούθησαν, καθώς οι απαιτήσεις των επιβατών για άνεση και ποιότητα αυξήθηκαν, ο στόλος αναβαθμίστηκε ώστε να συμπεριλάβει καινούρια και σύγχρονα σκάφη. Στη δεκαετία του 1960 ο Όμιλος άρχισε να ενισχύει τις εμπορευματικές του δραστηριότητες με χύδην φορτηγά και δεξαμενόπλοια. Η επέκταση στον τομέα Ro / Ro και ειδικότερα, στη μεταφορά οχημάτων ήρθε το 1969, όταν ο όμιλος άρχισε να εκτελεί τακτικά δρομολόγια από την Ιταλία προς το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι υπηρεσίες μεταφορών αυτοκινήτων του ομίλου Grimaldi κέρδισαν γρήγορα την εμπιστοσύνη των μεγάλων εταιρειών κατασκευής οχημάτων, οι οποίοι χρειάζονταν να μεταφέρουν τα οχήματά τους μεταξύ της Βόρειας Ευρώπης και της Μεσογείου. Η εξέλιξη αυτή σηματοδοτεί την αρχή της σύγχρονης περιόδου του Ομίλου: τα τελευταία σαράντα χρόνια η εστίαση στον τομέα Ro / Ro ήταν στην πραγματικότητα ο κινητήριος παράγοντας της ανάπτυξης. Ταυτόχρονα, ο Όμιλος διεύρυνε το δίκτυο εξυπηρέτησης του, εξυπηρετώντας όχι μόνο τα δρομολόγια της Μεσογείου / Βόρειας Ευρώπης, αλλά και τα δρομολόγια μεταξύ Βόρειας Ευρώπης και Δυτικής Αφρικής και μεταξύ Βόρειας Ευρώπης και Νότιας Αμερικής.

Ακυρωτική πολιτική

Τα εισιτήρια ειδικών ναύλων δεν επιστρέφονται. Για τα εισιτήρια Standard ναύλων, ισχύουν τα ακόλουθα ακυρωτικά για το συνολικό ποσό του εισιτηρίου (συμπεριλαμβανομένων των απλών εισιτηρίων επιβίβασης, των καταλυμάτων, των οχημάτων, των κατοικίδιων ζώων, των άλλων ειδών κ.λπ.): - 10% ακυρωτικά (συν τα τέλη) για ακυρώσεις μέχρι και 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση - 30% ακυρωτικά (συν τα τέλη) για ακύρωση από 29 έως 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση - 50% ακυρωτικά (συν τα τέλη) για ακύρωση από 6 έως 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση - 100% ακυρωτικά (συν τα τέλη) για ακύρωση 1 ημέρα ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη προσέλευσης. Τα προπληρωμένα γεύματα στο πλοίο και η υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο δεν επιστρέφονται στην περίπτωση των 100% ακυρωτικών ή σε περίπτωση μη προσέλευσης. Τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται σε περίπτωση μη επιβίβασης λόγω της απόρριψής σας από τις λιμενικές αρχές που να οφείλεται σε έλλειψη στοιχείων ταυτοπροσωπίας και εγγράφων που να αφορούν το αυτοκίνητο.

Αλλαγές

Αλλαγή της κράτησης – έπειτα από αίτημα του επιβάτη Τόσο τα εισιτήρια των Standard ναύλων όσο και τα εισιτήρια των ειδικών ναύλων υπόκεινται σε κάποιους περιορισμούς σε περίπτωση αλλαγής, όπως για παράδειγμα στην καταβολή του τέλους αλλαγής αξίας € 30,00 συν οποιαδήποτε διαφορά ναύλου προκύψει, σε σχέση με το αρχικό εισιτήριο. Αιτήματα για αλλαγή ημερομηνίας ή ώρας αναχώρησης, δρομολογίου, αριθμού επιβατών, κατηγορίας θέσης, οχημάτων κ.λπ. θα γίνονται αποδεκτά μόνο ανάλογα με τη διαθεσιμότητα στις θέσεις των επιβατών και τη διαθεσιμότητα του γκαράζ. Οποιαδήποτε στιγμή, ο μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να ξεκινήσει ειδικές προσφορές περιορισμένης χρονικής διάρκειας, με εισιτήρια που δεν ακυρώνονται αλλά και ούτε αλλάζουν, όπως ορίζονται από τους όρους χρήσης. Αλλαγή ημερομηνίας ταξιδιού Μπορεί να ολοκληρωθεί έως και 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση, πληρώνοντας μόνο τη διαφορά του ναύλου και το τέλος αλλαγής των € 30,00. Αλλαγή κατηγορίας θέσης Μπορεί να ζητηθεί μέχρι και την ημέρα της αναχώρησης, πληρώνοντας μόνο τη διαφορά του ναύλου. Αλλαγή οχήματος Μπορεί να ζητηθεί μέχρι και την ημέρα αναχώρησης, πληρώνοντας μόνο τη διαφορά του ναύλου για τη νέα κατηγορία αυτοκινήτου. Αλλαγή ονόματος Μπορεί να ζητηθεί μέχρι και την ημέρα αναχώρησης, χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος. Μαρόκο και Τυνησία Αλλαγή ημερομηνίας ταξιδιού Μπορεί να ζητηθεί μέχρι και μία ημέρα πριν από την αναχώρηση, χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος. Εάν ζητηθεί την ίδια ημέρα αναχώρησης, πρέπει να καταβληθεί η διαφορά του ναύλου και το τέλος αλλαγής των € 30,00. Αλλαγή ονόματος Για τα εισιτήρια ‘’Return Special Fare’’, η αλλαγή μπορεί να ζητηθεί μέχρι και 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση, χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος.

Ανήλικοι Επιβάτες

Οι ανήλικοι χρειάζονται ατομικό και έγκυρο έγγραφο ταυτοπροσωπίας, όπως ορίζεται στις διατάξεις των κανόνων CE n. 2252/2004. Επιβάτες ηλικίας κάτω των 14 ετών: δεν μπορούν να ταξιδεύουν μόνοι τους, χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου. Αν ο ενήλικας που το συνοδεύει, δεν είναι ένας από τους γονείς του, θα είναι απαραίτητο ο Καπετάνιος του πλοίου ή ο υπεύθυνος επιβίβασης να λάβει μια υπεύθυνη δήλωση στην οποία οι γονείς να συναινούν ότι δίνουν την επιμέλεια του παιδιού τους στο συγκεκριμένο πρόσωπο και πως επίσης θα είναι νομικά υπεύθυνος για αυτό. Επιπλέον, θα πρέπει να επισυνάπτονται επικυρωμένα αντίγραφα ταυτότητας των γονέων. Σε περίπτωση που πρόκειται για πολίτες εκτός ΕΕ, θα χρειαστεί η άδεια παραμονής τους - η οποία να συμπεριλαμβάνει και το παιδί τους. Οι ανήλικοι ηλικίας άνω των 14 ετών: μπορούν να επιβιβαστούν μόνο εάν δώσουν στον Καπετάνιο του πλοίου ή στον υπεύθυνο επιβίβασης γραπτή έγκριση του γονέα ή κηδεμόνα υπογεγραμμένο από τους δύο γονείς μαζί με επικυρωμένα αντίγραφα της ταυτότητας αυτών, με το οποίο να δηλώνουν ότι η ευθύνη για τη συμπεριφορά του παιδιού είναι δική τους. Ούτε ο Καπετάνιος του πλοίου ούτε οποιοδήποτε άλλο μέλος του πληρώματος θα αναλάβει την επίβλεψη του ανηλίκου την ευθύνη της συμπεριφοράς του. Ο επιβάτης θα πρέπει να φέρει τα απαιτούμενα έγγραφα για την χώρα στην οποία ταξιδεύει. Ο μεταφορέας δεν φέρει καμία ευθύνη, εάν οι αρχές του λιμένα άφιξης θεωρήσουν ότι τα προσκομισθέντα έγγραφα είναι ανεπαρκή. Σας υπενθυμίζουμε ότι όλοι οι επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών και των βρεφών, πρέπει να διαθέτουν έγκυρα χαρτιά ταυτοπροσωπίας κατά το check-in στο λιμάνι (δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο). Διαφορετικά, η επιβίβαση θα απορρίπτεται, χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης.

Εγκυμοσύνη

‘Aνω των 6 μηνών μπορούν να ταξιδέψουν μόνο εάν έχουν πιστοποιητικό (που να έχει εντός 7 ημερών πριν την ημέρα αναχώρησης) από γιατρό που επιτρέπει το ταξίδι τους. Σε εγκυμοσύνη όπου παρουσιάζονται επιπλοκές απαιτείται το πιστοποιητικό από γιατρό, ανεξάρτητα από το πόσο μηνών είναι. Ωστόσο, η επιβίβαση δεν επιτρέπεται σε εγκύους με πιθανή ημερομηνία τοκετού έως και 7 ημέρες πριν και μετά από την ημερομηνία αναχώρησης. Εάν ο καπετάνιος θεωρήσει ότι οι συνθήκες μιας εγκύου δεν είναι αρκετά καλές, μπορεί να αρνηθεί την επιβίβασή της. Εάν η απόρριψη γίνει για δικαιολογημένο λόγο, ο μεταφορέας θα πρέπει απλώς να επιστρέψει το κόστος του εισιτηρίου.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας

«Άτομο με περιορισμένη κινητικότητα» (εδώ θα αναφέρεται ως Α.Μ.Ε.Α) νοείται κάθε πρόσωπο, του οποίου η κινητικότητα κατά τη μεταφορά είναι περιορισμένη εξαιτίας οποιασδήποτε μορφής αναπηρίας ή προκύπτει αδυναμία μετακίνησης λόγω ηλικίας και η κατάσταση του οποίου χρήζει δέουσας προσοχής. Οι υπηρεσίες που παρέχονται σε όλους τους επιβάτες θα προσαρμόζονται σύμφωνα με τις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Ο μεταφορέας και οι υπάλληλοι των σταθμών θα καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσουν την ομαλή επιβίβαση αποβίβαση των Α.Μ.Ε.Α στο πλοίο καθώς και να παρέχουν οποιαδήποτε βοήθεια καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Ωστόσο, εάν είναι απολύτως αδύνατη η επιβίβαση του για λόγους ασφαλείας ή / και όταν ο σχεδιασμός του επιβατηγού πλοίου ή των υποδομών του λιμανιού, του εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων και των τερματικών σταθμών, καθιστά αδύνατη την επιβίβαση, την αποβίβαση ή τη μεταφορά του εν λόγω προσώπου με ασφαλή τρόπο, μπορεί να του αρνηθεί η κράτηση - έκδοση εισιτηρίου και κατ’ επέκταση η άρνηση επιβίβασης. Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασής, οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή μεταφορά με εναλλακτικό τρόπο. Όταν ένα Α.Μ.Ε.Α κάνει κράτηση ή αγορά εισιτηρίου θα πρέπει να ενημερώσει εγγράφως σχετικά με τις ειδικές ανάγκες τους σχετικά με τη διαμονή, το κάθισμα, τις απαιτούμενες υπηρεσίες ή αν χρειάζεται να μεταφέρουν μαζί τους ιατρικό εξοπλισμό, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Τέλος, θα πρέπει να προσέλθουν στο σημείο αναχώρησης, εγκαίρως σύμφωνα με την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Οι μεταφορείς και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να απαιτούν από ένα άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα να συνοδεύεται από άλλο πρόσωπο ο οποίος να είναι σε θέση να προσφέρει οποιαδήποτε βοήθεια χρειαστεί στο άτομο με μειωμένη κινητικότητα. Όσον αφορά το άτομο συνοδείας, η μεταφορά του γίνεται δωρεάν. Το πλήρωμα θα είναι ενημερωμένο για την άφιξη του Α.Μ.Ε.Α. Το προσωπικό του πληρώματος που είναι υπεύθυνοι για την βοήθεια των Α.Μ.Ε.Α θα πρέπει να φοράει άσπρο / μπλε περιβραχιόνιο μπράτσου. Κατά την επιβίβαση, στα οχήματα Α.Μ.Ε.Α δίνεται προτεραιότητα και οδηγούνται προς τους χώρους στάθμευσης που προορίζονται για αυτούς. Οι παραπάνω περιοχές επιτρέπουν την πλήρη κινητικότητα των Α.Μ.Ε.Α και την εύκολη πρόσβαση στις περιοχές των επιβατών. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, το προσωπικό του πληρώματος που είναι υπεύθυνοι για την βοήθεια των Α.Μ.Ε.Α να φθάσουν στον τόπο συνάντησης και τις περιοχές επιβίβασης. Τα καταστρώματα των πλοίων είναι εύκολα προσβάσιμα από τους ανελκυστήρες οι οποίοι είναι κατασκευασμένοι σύμφωνα με τα πρότυπα. Στο πλοίο υπάρχουν ειδικά εξοπλισμένες καμπίνες για Α.Μ.Ε.Α. Στους κοινόχρηστους χώρους, υπάρχουν οδηγοί όδευσης προς τις κύριες υπηρεσίες του πλοίου.

Κατοικίδια

Στα πλοία που εξυπηρετούν δρομολόγια από και προς την Όλμπια και το Λιβόρνο / Παλέρμο υπάρχουν μόνο καμπίνες (εσωτερικές / εξωτερικές) όπου επιτρέπεται η πρόσβαση σε κατοικίδια ζώα. Στα άλλα πλοία, δεν επιτρέπεται να εισέλθουν στην καμπίνα, ωστόσο υπάρχουν ειδικοί επιτηρούμενοι χώροι. Άλλα κατοικίδια ζώα (όπως χάμστερ, κουνέλια και πουλιά) πρέπει να ταξιδεύουν στα δικά τους κλουβιά. Επιπλέον, τα κατοικίδια ζώα δεν μπορούν να ταξιδεύουν σε αίθουσες με αριθμημένα καθίσματα και κοινόχρηστους χώρους, μπορούν ωστόσο να βρίσκονται στα εξωτερικά καταστρώματα του πλοίου, όπου μπορούν να βρίσκονται με τους ιδιοκτήτες τους, φορώντας λουρί και φίμωτρο. Για τα κατοικίδια ζώα που συνοδεύονται, οι ιδιοκτήτες τους θα έχουν την αποκλειστική φροντίδα τους. Εκτός από το νερό, το προσωπικό του πλοίου δεν υποχρεούται να παρέχει τροφή. Οποιεσδήποτε ζημιές στο πλοίο ή σε πράγματα και τυχόν τραυματισμό επιβατών ή προσωπικού που προκλήθηκε από το κατοικίδιο ζώο θα πρέπει να αποζημιώνονται επιτόπου. Επίσης, ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για τον εμβολιασμό του κατοικίδιου και για άλλα μέτρα που απαιτούνται για τη μεταφορά τους, τόσο από το λιμάνι επιβίβασης όσο και στο λιμάνι προορισμού. Για κατοικίδια ζώα θα πρέπει πάντα να κάνετε κράτηση. Οι εκπρόσωποι της εταιρείας με άμεση πρόσβαση στο σύστημα κρατήσεων μπορούν να ελέγχουν εκ των προτέρων τη διαθεσιμότητα για την επιβίβαση σκύλων. Η μεταφορά του συνοδευόμενου κατοικίδιου ζώου περιλαμβάνεται στο εισιτήριο. Κατά τη μεταφορά κατοικίδιων ζώων (σκύλοι, γάτες και κουνάβια), είναι υποχρεωτικό να έχετε μαζί σας τα εξής: Μεταξύ των χωρών Σένγκεν ή των χωρών Σένγκεν προς μια Έξτρα Σένγκεν χώρα: Ευρωπαϊκό διαβατήριο (PET), λουρί και φίμωτρο για να έχουν πρόσβαση στους κοινόχρηστους χώρους. Για εθνικά δρομολόγια: καταχωρημένο μικροτσίπ, πιστοποιητικό υγείας από κτηνίατρο, λουρί και φίμωτρο για να έχουν πρόσβαση στους κοινόχρηστους χώρους. Τα σκυλιά, οι γάτες και οι νυφίτσες που εισάγονται στην ΕΕ από την Τυνησία και το Μαρόκο πρέπει να διαθέτουν ευανάγνωστο μικροτσίπ ή τατουάζ εάν η τοποθέτησή του έχει γίνει πριν από τις 03/07/2011. Κατά την επιβίβαση πρέπει να προσκομίζονται τα ακόλουθα έγγραφα: Πιστοποιητικό υγείας σύμφωνα με το παράρτημα IV του εκτελεστικού κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 577/2013. Αντίγραφο του πιστοποιητικού του ηλεκτρονικού μικροτσίπ αναγνώρισης του κατοικίδιου ζώου. Αντίγραφο του πιστοποιητικού του εμβολιασμού κατά της λύσσας. Επίσης τα κατοικίδια αυτά ζώα πρέπει να υποβάλλονται στην αποκαλούμενη "ανάλυση αντισωμάτων" (ειδική εξέταση που πρέπει να διεξάγεται τουλάχιστον ένα μήνα μετά τον εμβολιασμό κατά της λύσσας σε εργαστήριο εγκεκριμένο από την ΕΕ, για να διασφαλιστεί το ελάχιστο επίπεδο προστασίας (μεγαλύτερο από 0,5 Ul / ml)). Το αποτέλεσμα της ανάλυσης πρέπει να επισυνάπτεται στα έγγραφα που προσκομίζονται κατά την επιβίβαση. Tο ελάχιστο επίπεδο προστασίας που προκύπτει από τις αναλύσεις πρέπει να αναφέρεται στο υγειονομικό πιστοποιητικό ή στο διαβατήριο. Σε κάθε περίπτωση τα μεταφερόμενα κατοικίδια ζώα πρέπει να συμμορφώνονται με όλα τα έγγραφα υγείας που απαιτούνται σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Για πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά κατοικίδιων ζώων, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον ιστότοπο του Υπουργείου Υγείας της Ιταλίας και τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης πριν από την κράτησή σας και την αναχώρηση του ταξιδιού σας. Εάν ο επιβάτης προσέλθει στο check in με συνοδεία κατοικίδιου ζώου που δεν έχει καταχωρηθεί στην κράτηση, ο πράκτορας του λιμένα, μπορεί να προβεί στα εξής: Θα ελέγξει αν υπάρχει διαθέσιμη θέση για το σκυλί στο σκάφος. Θα υπολογίσει το σχετικό ποσό και θα εκδώσει το αντίστοιχο εισιτήριο. Ο Καπετάνιος επιβλέπει την τήρηση των διατάξεων που αφορούν τη μεταφορά ζώων. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά των κατοικίδιων ζώων σε καμπίνες και στις περιοχές επιβατών. Υπογράφοντας τη σχετική δήλωση, ο επιβάτης αποδέχεται τους όρους αυτούς. Απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων μέσα στα επιβατικά οχήματα. Οι επιβάτες με προβλήματα όρασης μπορούν να ταξιδεύουν με τον οδηγό σκύλο τους, σύμφωνα με τους εθνικούς νόμους (νόμος αριθ. 376 της 25ης Αυγούστου 1988), τους διεθνείς κανονισμούς και τους κανονισμούς της ΕΕ (άρθρο 11.5 του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1177/2010). Ο οδηγός σκύλος μπορεί να ταξιδέψει στην καμπίνα μαζί με τον επιβάτη. Η παρουσία του οδηγού σκύλου πρέπει να αναφέρεται κατά τη στιγμή της επιβίβασης. Όταν ένα άτομο με αναπηρία ή ένα άτομο με μειωμένη κινητικότητα συνοδεύεται από αναγνωρισμένο σκύλο - βοηθό, ο εν λόγω σκύλος φιλοξενείται μαζί με το εν λόγω άτομο, υπό τον όρο ότι ο μεταφορέας ή ο ταξιδιωτικός πράκτορας ενημερώνεται, όπως ορίζεται από τους ισχύοντες εθνικούς κανόνες για τη μεταφορά επιβατών συνοδευόμενοι από αναγνωρισμένο σκύλο – βοηθό.

Διαδικασία επιβίβασης

Oι επιβάτες πρέπει να κάνουν check-in στον τερματικό σταθμό, πριν επιβιβαστούν στο πλοίο. Στο γραφείο check-in, οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους το εισιτήριο και ένα έγκυρο έγγραφο (ταυτότητα η διαβατήριο) για όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν. Κάθε ένας από αυτούς θα λάβει ξεχωριστή κάρτα επιβίβασης. Για τους επιβάτες που ταξιδεύουν σε καμπίνα, η κάρτα επιβίβασης αποτελεί το κλειδί τηε καμπίνας, το οποίο πρέπει να φυλάσσεται καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Το check-in θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί 2 ώρες πριν από την αναχώρηση του πλοίου. Για όλα τα δρομολόγια από και προς την Τυνησία και το Μαρόκο, το check-in θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί 2 ώρες πριν από την αναχώρηση του πλοίου, είτε οι επιβάτες ταξιδεύουν με όχημα είτε όχι. Οι επιβάτες που η επιβίβαση τους είναι από το λιμάνι του Ταγγέρη με φορτηγό θα πρέπει βρίσκονται γραφείο check-in 6 ώρες πριν την αναχώρηση. Οι επιβάτες που φτάνουν για το check-in αργότερα από την προθεσμία, χάνουν το δικαίωμα επιβίβασης, ακόμη και αν έχουν έγκυρη κράτηση. Η επιβίβαση από τη Βαρκελώνη προς το Porto Torres και την Τσιβιταβέκια (και αντιστρόφως) γίνεται 30 λεπτά πριν την αναχώρηση του πλοίου. Η επιβίβαση των οχημάτων γίνεται σύμφωνα τις οδηγίες του υπεύθυνου του γκαράζ. Η στάθμευση μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε επίπεδο του γκαράζ. Για λόγους ασφαλείας, το όνομα των επιβατών, τα στοιχεία του δελτίου της ταυτότητάς ή του διαβατηρίου τους, ο κατασκευαστής του αυτοκινήτου, το μοντέλο και ο αριθμός κυκλοφορίας του οχήματος, πρέπει να αντιστοιχούν με αυτό που αναγράφεται στο εισιτήριο. Σε αντίθετη περίπτωση, η πρόσβαση τους στο λιμάνι και στο πλοίο μπορεί να απορριφθεί.

Ταξιδιωτικά έγγραφα

Οι πολίτες της ΕΕ, οι οποίοι έχουν κάνει κράτηση για το Μαρόκο ή την Τυνησία, χρειάζονται έγκυρο διαβατήριο. Οι πολίτες της ΕΕ που έχουν κάνει κράτηση για την Ισπανία, την Ελλάδα, τη Σαρδηνία, τη Μάλτα και τη Σικελία χρειάζονται απλώς έγκυρη ταυτότητά. Οι πολίτες εκτός των χωρών της ΕΕ, χρειάζονται έγκυρο διαβατήριο και έγκυρη άδεια παραμονής ή Visa για τις χώρες Σένγκεν / ζώνη θεωρήσεων Σένγκεν ανεξάρτητα από τη διαδρομή. Όλοι οι επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών και των βρεφών, πρέπει να διαθέτουν έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο κατά το check-in στο λιμάνι. Διαφορετικά, η επιβίβαση θα απορρίπτεται, χωρίς οι επιβάτες να διατηρούν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Πριν από την επιβίβαση στο πλοίο, κάθε επιβάτης πρέπει να βεβαιωθεί ότι διαθέτει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στον λιμένα προορισμού. ο θαλάσσιος μεταφορέας δεν ευθύνεται σε περίπτωση άρνησης αποβίβασης από τις τοπικές αρχές. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε την ιστοσελίδα της τοπική αστυνομίας.

Αποσκευές

Στο πλοίο επιτρέπονται μόνο αποσκευές που περιέχουν προσωπικά αντικείμενα. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν εμπορεύματα που προορίζονται για πώληση. Δεν επιτρέπονται επικίνδυνα και επιβλαβή προϊόντα (ο κατάλογος των επικίνδυνων και επιβλαβών αγαθών περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε: όπλα, εκρηκτικά και φάρμακα). Οι επιβάτες καλούνται να έχουν μαζί τους μόνο ό,τι θα τους χρειαστεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Οι επιβάτες που έχουν αγοράσει εισιτήριο καμπίνας έχουν το δικαίωμα να φέρουν στο πλοίο μία βαλίτσα. Οι επιβάτες που έχουν αγοράσει εισιτήριο αριθμημένης θέσης ή καταστρώματος μπορούν να μεταφέρουν μόνο μια μικρή αποσκευή. Οι υπέρβαρες αποσκευές που ξεπερνούν αυτά τα όρια, εκτός εκείνων που είναι τοποθετημένες στο συνοδευμένο όχημα, πρέπει να κατατίθενται στο χώρο αποσκευών, έναντι αμοιβής. Τα είδη νοικοκυριού και η επίπλωση πρέπει να είναι καταγεγραμμένα και να στοιβάζονται στο γκαράζ έναντι αμοιβής. Η ευθύνη του Μεταφορέα ως προς τις αποσκευές δεν μπορεί να υπερβαίνει τα όρια που ορίζει η Σύμβαση των Αθηνών της 13/12/1974, όπως τροποποιήθηκε από το Πρωτόκολλο του Λονδίνου της 01/11/2002 και / ή τον Ιταλικό Κώδικα Πλοίου και / ή άλλες ισχύουσες ιταλικές και διεθνείς και εντός των ορίων των 30 kg ανά άτομο και ανά μη ελεγχόμενη αποσκευή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενδεχομένως τοποθετούνται στο συνοδευόμενο όχημα ή στο συνοδευόμενο όχημα ή αποθηκεύονται στην περιοχή αποθήκευσης αποσκευών του σκάφους (σύμφωνα με το άρθρο 410 του ιταλικού κώδικα πλοήγησης). Ο Μεταφορέας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιαδήποτε κλοπή, απώλεια ή βλάβη κοσμημάτων, χρημάτων, εγγράφων, χειρογράφων, τιμαλφών και τιμαλφών, ανεξάρτητα από το αν είναι αποθηκευμένα στο πλοίο.

Εκπτώσεις

Τα παιδιά ηλικίας μέχρι 3 ετών ταξιδεύουν δωρεάν σε θέση κατάστρωμα. Τα παιδιά ηλικίας από 3 έως 12 ετών δικαιούνται έκπτωση 50% της τιμής του εισιτηρίου, εκτός από τα πάγια τέλη. Για τα δρομολόγια από / προς τη Σικελία (εκτός από το Σαλέρνο προς την Κατάνια και αντίστροφα) τα παιδιά ταξιδεύουν ελεύθερα μέχρι και 12 ετών - η Grimaldi Lines προσφέρει επιβίβαση στο πλοίο δωρεάν. Για αλλαγή κατηγορία θέσης η διαφορά του ναύλου και τα πάγια τέλη πρέπει να καταβάλλονται. Οι παραπάνω εκπτώσεις, δεν μπορούν να συνδυαστούν με τις προσφορές SuperFamily & Friends. Επιβάτες 60 ετών και άνω: Η Grimaldi Lines προσφέρει ειδική έκπτωση 20% σε όλους τους επιβάτες άνω των 60 ετών, για ταξίδια από / προς την Ισπανία, τη Σικελία, τη Σαρδηνία, τη Μάλτα και την Ελλάδα (από / προς το Μπρίντιζι). Η προσφορά ισχύει για κρατήσεις και αναχωρήσεις έως και τις 31.05.2019. Η έκπτωση ισχύει επί της τιμής του εισιτηρίου επιβίβασης και τα οχήματα. Η έκπτωση δεν μπορεί να εφαρμοστεί στα πάγια τέλη, τα γεύματα και τις εκδηλώσεις του πλοίου. Η έκπτωση μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες κατά την κράτηση και με ειδικές εκπτώσεις για μόνιμους κατοίκους και υπηκόους. Η προσφορά υπόκειται σε περιορισμένη διαθεσιμότητα. Τα εισιτήρια αυτά δεν ακυρώνονται, εκτός από εκείνα που έχουν εκδοθεί για μόνιμους κατοίκους και υπηκόους, αλλά μπορούν να αλλάξουν.

Ειδικές προσφορές

Η Grimaldi Lines προσφέρει ειδική έκπτωση 30% για ταξίδια από / προς την Ισπανία, την Ελλάδα (προς /από το Μπρίντιζι), τη Σικελία, τη Σαρδηνία και τη Μάλτα που ισχύουν για εισιτήρια επιβίβασης στο πλοίο, τα κατοικίδια ζώα και τα οχήματα. Η έκπτωση ισχύει για κρατήσεις που θα γίνουν μέχρι 15/06/2019 και αναχωρήσεις από 11/01/2019 έως 14/06/2019 και από 16/09/2019 έως 15/12/2019. Η έκπτωση δεν μπορεί να εφαρμοστεί στα πάγια τέλη, στις ασφάλειες, στα γεύματα και στις εκδηλώσεις του σκάφους. Η έκπτωση μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές που θα διαθέσιμες κατά την κράτηση, με ειδικές συμφωνίες και τιμές για τους κατοίκους στη Σαρδηνίας και τη Σικελίας. Η προσφορά δεν είναι αναδρομική και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Το εισιτήριο δεν μπορεί να ακυρωθεί αλλά μπορεί να αλλάξει σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του. Προαγορά Η Grimaldi Lines προσφέρει ειδική έκπτωση 20% για ταξίδια από / προς την Ισπανία, την Ελλάδα (προς / από το Μπρίντιζι), τη Σικελία, τη Σαρδηνία και τη Μάλτα που ισχύουν για τα εισιτήρια επιβίβασης στο πλοίο, τα κατοικίδια τα ζώα και τα οχήματα. Η έκπτωση ισχύει για κρατήσεις μέχρι 31/03/2019 και για αναχωρήσεις από 15/06/2019 έως 15/09/2019. Η έκπτωση δεν μπορεί να εφαρμοστεί στα πάγια τέλη, σε ασφάλειες, γεύματα και εκδηλώσεις στο σκάφος. Η έκπτωση μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές που είναι θα διαθέσιμες κατά την κράτηση, με ειδικές συμφωνίες και τιμές για τους μόνιμους κατοίκους της Σαρδηνίας και της Σικελίας. Η προσφορά δεν είναι αναδρομική και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Το εισιτήριο δεν μπορεί να ακυρωθεί, με εξαίρεση αυτά  αλλά μπορεί να αλλάξει σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του. Sardinians Doc Για όλους τους ημεδαπούς πολίτες ή κατοίκους της Σαρδηνίας, η Grimaldi Lines εφαρμόζει ειδικές τιμές στα δρομολόγια Λιβόρνο - Όλμπια και Τσιβιταβέκια – Πόρτο Τόρρες (και αντίστροφα). Εκτός από τις ειδικές τιμές που ισχύουν όλο το χρόνο, η Grimaldi Lines προσφέρει επίσης: ‘Έκπτωση 100% για τα αυτοκίνητα (κατηγορίας έως 5 μέτρα μήκος και 1,90μέτρα ύψος) και μοτοσικλέτες. Ισχύει για κρατήσεις από 18/09/2018 έως 31/05/2019 και αναχωρήσεις από 1/10/2018 έως 31/05/2019 . Έκπτωση 100% για εσωτερικές καμπίνες (εκτός από τις εσωτερικές pet friendly καμπίνες) και ισχύει για κρατήσεις και αναχωρήσεις από 06.02.2019 έως 28.02.2019. Η προσφορά ισχύει για ταξίδι απλής μετάβασης ή μετ 'επιστροφής και για οποιαδήποτε επιλεγμένη υπηρεσία ή θέση. Οι ειδικές τιμές δεν ισχύουν για τα πάγια τέλη, τις ασφάλειες και τις υπηρεσίες πάνω στο πλοίο. Οι ειδικές τιμές ισχύουν για όλους τους επιβάτες που περιλαμβάνονται στην κράτηση. Για να λάβετε τις ειδικές τιμές, παρακαλούμε επιλέξτε "Κάτοικοι / ντόπιοι" κατά την online κράτηση. Κατά την επιβίβαση, οι επιβάτες πρέπει να διαθέτουν έγκυρη ταυτότητα, η οποία να δείχνει τη γενέτειρα ή / και πως διαμένουν σε μια οποιαδήποτε πόλη της Σαρδηνίας. Εάν δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι, οι επιβάτες θα κληθούν να πληρώσουν οποιαδήποτε διαφορά τιμής κατά την επιβίβαση. Η προσφορά μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή της κράτησης, ωστόσο δεν μπορεί να συνδυαστεί με προσφορά "SENIOR". Η προσφορά δεν είναι αναδρομική. Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν, αλλά μπορούν αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Sicilians Doc Για όλους τους ημεδαπούς πολίτες ή κατοίκους της Σικελίας, η Grimaldi Lines εφαρμόζει ειδικές τιμές στα δρομολόγια Λιβόρνο - Παλέρμο, Σαλέρνο - Παλέρμο και Σαλέρνο - Κατάνια και αντιστρόφως. Έκπτωση 100% για αυτοκίνητα (κατηγορίας έως 5 μέτρα μήκος και 1,90μέτρα ύψος) και μοτοσικλέτες. Ισχύει για κρατήσεις από 18/09/2018 έως 31/05/2019 και αναχωρήσεις από 1/10/2018 έως 31/05/2019 . Η έκπτωση ισχύει για ταξίδι απλής μετάβασης ή μετ 'επιστροφής και για οποιαδήποτε επιλεγμένη υπηρεσία ή θέση. Οι ειδικές τιμές δεν ισχύουν για τα πάγια τέλη, τις ασφάλειες και τις υπηρεσίες πάνω στο πλοίο. Οι ειδικές τιμές ισχύουν για όλους τους επιβάτες που περιλαμβάνονται στην κράτηση. Για να εφαρμόσετε τις ειδικές τιμές, παρακαλούμε επιλέξτε "Κάτοικοι / ντόπιοι" κατά την online κράτηση. Κατά την επιβίβαση, οι επιβάτες πρέπει να διαθέτουν έγκυρη ταυτότητα, που να δείχνει τη γενέτειρα ή / και πως διαμένουν σε μια οποιαδήποτε πόλη της Σικελίας. Εάν δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι, οι επιβάτες θα κληθούν να πληρώσουν οποιαδήποτε διαφορά τιμής κατά την επιβίβαση. Η προσφορά μπορεί να συνδυαστεί με τις άλλες ειδικές προσφορές που είναι διαθέσιμες κατά τη στιγμή της κράτησης, ωστόσο, δεν μπορεί να συνδυαστεί με προσφορά "SENIOR. Η προσφορά δεν είναι αναδρομική. Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Superfamily & Friends Η προσφορά Superfamily & Friends προσφέρει έκπτωση 100% (συμπεριλαμβανομένων και των σταθερών τέλών) για τον τρίτο και τον τέταρτο επιβάτη που θα ταξιδεύουν στην ίδια τετράκλινη καμπίνα με δύο ενήλικες που έχουν ήδη πληρώσει εισιτήρια. Αυτή η ειδική προσφορά ισχύει για τις γραμμές της Ισπανίας καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους και μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές που ισχύουν κατά την κράτηση. H προσφορά SuperFamily & Friends δεν ισχύει για τις εκδηλώσεις πάνω στο σκάφος. Η ακύρωση ενός από τα εισιτήρια ενηλίκων, έχει ως αποτέλεσμα να επηρεαστούν τα οφέλη του επιβάτη που λαμβάνει δωρεάν εισιτήριο. Τα εισιτήρια SuperFamily & Friends δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Superbonus Η Grimaldi Lines εφαρμόζει έκπτωση 100% σε ορισμένο αριθμό αυτοκινήτων (κατηγορίας έως 5 μέτρα μήκος και 1,90μέτρα ύψος) και μοτοσικλέτες, ανάλογα με την ημερομηνία αναχώρησης και τη διαθεσιμότητα του πλοίου. Η προσφορά ισχύει για τις γραμμές της Ισπανίας και για μετ 'επιστροφής εισιτηρίου που εκδίδονται ταυτόχρονα για διαμονή σε καμπίνα*. Η προσφορά δεν είναι αναδρομική και μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές, προσφορές και συμφωνίες που ισχύουν κατά την κράτηση. Τα εισιτήρια SuperBonus δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. (*) Ισχύει επίσης για θέση κατάστρωμα σε ημερήσια δρομολόγια. Super Motorhome Η Grimaldi Lines εφαρμόζει έκπτωση 20% στην τιμή του τροχόσπιτου. Η προσφορά ισχύει για ταξίδια μετ 'επιστροφής από Τσιβιταβέκια προς τη Βαρκελώνη σε εισιτήρια θέσης καμπίνας και από το Porto Torres έως τη Βαρκελώνη για κάθε τύπο εισιτηρίου. Η προσφορά ισχύει για διαδρομές από Δευτέρα έως Πέμπτη και για τροχόσπιτα μέχρι 9μέτρα. Η προσφορά δεν είναι αναδρομική, δεν μπορεί να εφαρμοστεί στις εκδηλώσεις μέσα στο πλοίο και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Έκπτωση Grimaldi & Minoan Για να έχετε έκπτωση 30% στα εισιτήρια Grimaldi Lines για γραμμές Ελλάδας (από / προς το Μπρίντιζι), πρέπει να έχετε ήδη αγοράσει ένα εισιτήριο με τη Minoan Lines. Τα εισιτήρια Grimaldi και Minoan πρέπει να συνδέονται μεταξύ τους: η μετάβαση να είναι με τη Grimaldi και η επιστροφή με τη Minoan ή αντίστροφα. Η έκπτωση δεν ισχύει για τα πάγια τέλη. Iσχύει για αναχωρήσεις καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους (εκτός από τον Ιούλιο και τον Αύγουστο) και μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προσφορές που ισχύουν κατά την κράτηση. Η προσφορά δεν έχει αναδρομική ισχύ. Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Μετ’ επιστροφής έκπτωση - Ελλάδα Για τα μετ’ επιστροφής εισιτήρια από / προς την Ελλάδα (στις γραμμές Μπρίντιζι-Ηγουμενίτσα, Μπρίντιζι-Κέρκυρα και Μπρίντιζι-Πάτρα), η Grimaldi Lines εφαρμόζει έκπτωση 20% στα εισιτήρια επιστροφής. Η έκδοση και των δύο ταξιδιών πρέπει να γίνεται ταυτόχρονα και σε μία κράτηση. Η έκπτωση δεν ισχύει για τα σταθερά τέλη, και τα γεύματα πάνω στο σκάφος και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Μετ’ επιστροφής έκπτωση -Τυνησία Για τα μετ’ επιστροφήςεισιτήρια από / προς την Τυνησία, η Grimaldi Lines εφαρμόζει έκπτωση 20% στα εισιτήρια επιστροφής. Η έκδοση και των δύο ταξιδιών πρέπει να γίνεται ταυτόχρονα και σε μία κράτηση βάσει διαθεσιμότητας. Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους. Μετ’ επιστροφής έκπτωση - Μαρόκο Για ταξίδια από / προς το Μαρόκο, η Grimaldi Lines προσφέρει έκπτωση 20% στα μετ’ επιστροφήςεισιτήρια. Η έκπτωση δεν ισχύει για τα σταθερά τέλη, και τα γεύματα πάνω στο σκάφος και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, αλλά μπορούν να αλλάξουν σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τους.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

Επιβάτες Κατάστρωμα Αεροπορικού τύπου θέσεις Εσωτερικές καμπίνες Εξωτερικές καμπίνες Καμπίνες φιλικές ως προς τα κατοικίδια ζώα (εσωτερικές / εξωτερικές) - μόνο στις διαδρομές από / προς την Όλμπια και το Λιβόρνο / Παλέρμο Superior εξωτερικές καμπίνες (με διπλό κρεβάτι ή δύο μονά κρεβάτια ανάλογα με το πλοίο) Σουίτες Οχήματα Αυτοκίνητα μήκους έως 4 m (ύψος έως 1,90 m) συνολικά * Αυτοκίνητα μήκους 4,01 έως 5 m (ύψος έως 1,90 m) συνολικά * Αυτοκίνητα μήκους έως 5 m (ύψους από 1,91 m έως 2,90 m) συνολικά * Μοτοσικλέτες, σκούτερ Ποδήλατα, surf * Ύψος και μήκος "συνολικά" συμπεριλαμβανομένων των κοτσαδόρων, τις αποσκευές σε μπαγκαζίερες, αξεσουάρ σε οροφή αυτοκινήτου κλπ.

Ναύλοι και τέλη

Standard ναύλοι: Καμία έκπτωση ή και ειδική προσφορά (εκτός από τα παιδιά που δεν έχουν κλείσει τα 12 μέχρι και την ημερομηνία της επιβίβασης) μπορεί να εφαρμοστεί στους Standardναύλους. Τα εισιτήρια Standard ναύλων και ακυρώνονται αλλά και αλλάζουν. Ειδικοί ναύλοι: Οι αυτόματες εκπτώσεις και προσφορές θα εφαρμόζονται στους ειδικούς ναύλους κατά την κράτηση. Τα εισιτήρια ειδικών ναύλων αλλάζουν (αν δεν καθορίζονται διαφορετικά στους όρους και τις προϋποθέσεις των ειδικών προσφορών) αλλά δεν ακυρώνονται και υπόκεινται σε περιορισμένη διαθεσιμότητα και περιορισμούς, σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους. Ναύλοι για μόνιμους κατοίκους και υπηκόους: Ναύλοι για τους μονίμους κατοίκους και υπηκόους στη Σαρδηνία / Σικελία ή οποιοσδήποτε άλλος ειδικός ναύλος θα εφαρμόζεται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εκπτώσεις για τους κατοίκους της Σαρδηνίας για τους κατοίκους της Σικελίας, παρακαλείσθε να συμβουλευτείτε τον αντίστοιχο οδηγό. Τα εισιτήρια για μόνιμους κατοίκους και υπηκόους μπορούν να αλλάξουν και να ακυρωθούν σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους της Εταιρείας. Για όλες τις θαλάσσιες διαδρομές, η Grimaldi Lines εφαρμόζει τα ακόλουθα τέλη: € 15 ανά επιβάτη και ανά δρομολόγιο για τις γραμμές από / προς την Ισπανία, τη Σαρδηνία, τη Σικελία, την Τυνησία και το Μαρόκο € 5 ανά επιβάτη και ανά δρομολόγιο για τις γραμμές από / προς την Ελλάδα Για όλους τους επιβάτες (ηλικίας άνω των 2 ετών) που ταξιδεύουν από την Τσιβιταβέκια, το Σαλέρνο και το Παλέρμο προς την Τυνησία, πρέπει να καταβάλουν ένα τέλος ύψους 8,22 ευρώ ανά επιβάτη (Διεθνή Ναυτιλιακά Τέλη), σύμφωνα με το διάταγμα αριθ. 368-2017 της 15.03.2017 του Υπουργείου Μεταφορών της Τυνησίας.

Νόμισμα εν πλω

Το νόμισμα που ισχύει στο πλοίο είναι το ευρώ. Δεν υπάρχει ανταλλακτήριο χρημάτων. Οι τραπεζικές επιταγές δεν γίνονται αποδεκτές.

Γενικοί όροι

Ο όμιλος Grimaldi S.p.A. ενεργεί ως αντιπρόσωπος του μεταφορέα Grimaldi Euromed S.p.A. Ο μεταφορέας του κάθε εισιτηρίου θα αναγράφεται επάνω σε αυτό. Οι επιβάτες, οι αποσκευές τους και τα οχήματα τους μεταφέρονται αποκλειστικά σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Μεταφορέα. Με την αγορά του εισιτηρίου, ο επιβάτης αποδέχεται τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω. Ομοίως, κατά την κράτηση ή / και την αγορά του εισιτηρίου, ο επιβάτης εξουσιοδοτεί την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων όπως ορίζεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που ορίζεται στο τέλος αυτού του εγγράφου και σύμφωνα με το άρθρο. 13 του κανονισμού ΕΕ αριθ. 679/2016. Ορισμοί "Μεταφορέας": ο ιδιοκτήτης του σκάφους που εκτελεί τη θαλάσσια μεταφορά. "Αποσκευές": οι χειραποσκευές που ανήκουν στον επιβάτη και δεν είναι καταχωρημένες ή δεν έχουν στοιβαχτεί μέσα ή πάνω στο όχημα. "Όχημα": κάθε κινητήριο όχημα (συμπεριλαμβανομένων και των ρυμουλκούμενων οχημάτων) που χρησιμοποιείται για τη μεταφορά επιβατών και δεν μεταφέρουν εμπορεύματα προς πώληση, το οποίο ανήκει ή έχει διατεθεί νόμιμα στον επιβάτη και αναφέρεται στα εισιτήρια των επιβατών. Ο Πλοίαρχος Ο πλοίαρχος έχει το δικαίωμα να ρυμουλκήσει και να βοηθήσει άλλα πλοία, να παρεκκλίνει της διαδρομής, να καλέσει σε οποιοδήποτε λιμάνι, να μεταφέρει τους επιβάτες και τις αποσκευές τους σε άλλο σκάφος για τη συνέχιση του ταξιδιού. Ο μεταφορέας και o πλοίαρχος του πλοίου έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την επιβίβαση σε οποιονδήποτε επιβάτη του οποίου η κατάσταση της υγείας του, κατά την απόλυτη κρίση τους, δεν του επιτρέπει να πραγματοποιήσει το ταξίδι. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο Μεταφορέας και ο πλοίαρχος έχουν το δικαίωμα να αποβιβάζουν κάθε επιβάτη σε οποιοδήποτε λιμάνι, ο οποίος κατά την κρίση τους, αποτελεί κίνδυνο για τους άλλους επιβάτες ή για το πλήρωμα. Κάθε επιβάτης στο πλοίο, υπόκειται στην πειθαρχική εξουσία του πλοίαρχου για όλα τα θέματα που αφορούν την ασφάλεια κατά την πλοήγηση. Ο Μεταφορέας και ο πλοίαρχος έχουν το δικαίωμα να ακολουθήσουν οποιαδήποτε εντολή ή οδηγία που έχει δοθεί από κυβερνήσεις ή αρχές οποιουδήποτε κράτους ή από πρόσωπα που ενεργούν ή δηλώνουν ότι ενεργούν εξ ονόματος αυτών. Όλες οι ενέργειες και παραλείψεις από μέρους του μεταφορέα ή του πλοιάρχου που είναι συνέπεια τέτοιων εντολών ή οδηγιών δεν θα θεωρούνται παραβίαση της σύμβασης. Η αποβίβαση των επιβατών και των αποσκευών τους, ως συνέπεια αυτών των εντολών ή οδηγιών απαλλάσσει τον μεταφορέα από κάθε ευθύνη για τη συνέχιση του ταξιδιού τους ή τον επαναπατρισμό των επιβατών. Τα πλοία Τα πλοία που εκτελούν δρομολόγια είναι τα πλοία Ro / Pax ή CRUISE Ferries τα οποία είναι κατάλληλα για τη μεταφορά επιβατών και εμπορευμάτων. Κρατήσεις Για λόγους ασφαλείας, τα ονόματα των επιβατών, οι πληροφορίες της ταυτότητας, ο τύπος και ο αριθμός κυκλοφορίας του οχήματος όπως αναγράφονται στο εισιτήριο πρέπει να αντιστοιχούν στους επιβάτες και τα οχήματά τους. Διαφορετικά, η πρόσβαση τους στις πύλες αναχώρησης μπορεί να απορριφθεί. Ο Νόμος Η σύμβαση για τη μεταφορά επιβατών, των αποσκευών και των οχημάτων τους διέπεται από τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 1177/2010, τη σύμβαση των Αθηνών της 13/12/1974 όπως τροποποιήθηκε από το πρωτόκολλο του Λονδίνου της 01/11/2002, τον ιταλικό κώδικα ναυσιπλοΐας, όπως αυτός έχει ερμηνευθεί σύμφωνα με την έννομη τάξη της Ιταλίας και οποιεσδήποτε μεταγενέστερες τροποποιήσεις στον προαναφερθέντα νόμο ή / και σε νέους κανονισμούς του τομέα. Εισιτήρια (Σύμβαση Μεταφοράς) Το εισιτήριο των επιβατών ισχύει μόνο για τα πρόσωπα που αναγράφονται στο εισιτήριο. Το εισιτήριο είναι μη μεταβιβάσιμο. Κατά την επιβίβαση ("check-in"), ο επιβάτης θα λάβει την "κάρτα επιβίβασης" με την επίδειξη του φυσικού εισιτηρίου και των έγκυρων εγγράφων των επιβατών και των οχημάτων. Ο επιβάτης καλείται να κρατάει μαζί του και τα δύο έγγραφα (εισιτήριο και κάρτα επιβίβασης) καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο επιβάτης θα κληθεί να πληρώσει το διπλάσιο του κόστους του εισιτηρίου. Σε περίπτωση αιτήματος αποζημίωσης, ο επιβάτης θα πρέπει να παρουσιάσει αντίγραφο τόσο του εισιτηρίου όσο και της κάρτας επιβίβασης, διαφορετικά το αίτημά του θα απορρίπτεται. Τιμές Για κάθε θαλάσσια διαδρομή, οι ναύλοι και τα τέλη, δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση λεπτομερή ανάλυση τις τιμής θα εμφανίζεται εκ των προτέρων και πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και πληρωμή. Ωστόσο, σύμφωνα με το άρθρο 33 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Μεταφορέας δικαιούται να διαφοροποιεί τους ναύλους πριν από την αναχώρηση τόσο για τα δρομολόγια απλής μετάβασης όσο και για τα μετ’ επιστροφής, παρέχοντας στον Καταναλωτή την επιλογή να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως προβλέπεται στο άρθρο 33 του νομοθετικού διατάγματος αριθ. 206/2005 (αποκαλούμενος κώδικας καταναλωτών). Όρια Ευθύνης Η ευθύνη του Μεταφορέα για απώλεια ανθρώπινων ζωών, σωματική βλάβη ή / και απώλεια ή ζημία αποσκευών, οχήματος, τιμαλφών, προσωπικών αντικειμένων ή / και άλλων περιουσιακών στοιχείων του επιβάτη δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει τα όρια που ορίζει η Σύμβαση των Αθηνών 13/12/1974, όπως τροποποιήθηκε από το Πρωτόκολλο του Λονδίνου της 01/11/2002 και / ή τον Ιταλικό Κώδικα Πλοήγησης ή / και από άλλες ιταλικές και διεθνείς νομοθεσίες. Πειθαρχία Ο επιβάτης υποχρεούται να τηρεί αυστηρά και να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς για τις θαλάσσιες μεταφορές, ιδίως εκείνους που αφορούν την ασφάλεια της ναυσιπλοΐας. Απαγορεύεται να καπνίζετε σε όλους τους εσωτερικούς χώρους. Το προσωπικό του πλοίου είναι νομικά υπεύθυνο για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης της εν λόγω απαγόρευσης και να αναφέρει τυχόν μη συμμόρφωση στις αρμόδιες αρχές σύμφωνα με το νόμο αριθ. 3 της 16ης Ιανουαρίου 2003 και τη σχετική συμφωνία εφαρμογής της 16ης Δεκεμβρίου 2004. Η μη τήρηση οποιασδήποτε νόμιμης διάταξης, κανονιστικών ρυθμίσεων, εντολών ή κανονισμών της Αρχής σχετικά με την ασφάλεια τιμωρείται σύμφωνα με την ισχύουσα αστική και ποινική νομοθεσία. Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για την καταπολέμηση της τρομοκρατίας (ISPS), οι επιβάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να υποβάλλονται σε επιθεώρηση αποσκευών ή / και να τους ζητηθεί ταυτοποίηση στοιχείων από τους αξιωματικούς του πλοίου. Οι οδηγοί Ο οδηγός καθορίζεται κατά την κράτηση και πρέπει το εισιτήριο του οχήματος να περιλαμβάνει το όνομα και το επώνυμο του οδηγού. Ο τελευταίος πρέπει να έχει στην κατοχή του τα έγγραφα ταυτότητας που απαιτούνται για το ταξίδι και την αποβίβαση στη χώρα προορισμού. Υγεία και Εμβολιασμοί Οι επιβάτες γίνονται δεκτοί, με την προϋπόθεση πως είναι καλά στην υγεία τους, τόσο σωματικά όσο και ψυχικά. Υπάρχει σταθμός πρώτων βοηθειών και νοσοκομείο - καμπίνα. Ασφάλιση Ο ιδιοκτήτης του πλοίου και ο Μεταφορέας έχουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο που εκδίδεται από την P & I Club μόνο όσον αφορά την ευθύνη τους έναντι τρίτων. Συνιστάται στους επιβάτες να συνάπτουν προσωπική ασφάλιση έναντι των εξόδων ακύρωσης, αποσκευών, ιατρικής βοήθειας και επαναπατρισμού. Οχήματα Τα επιβατηγά οχήματα θεωρούνται ως οχήματα που δεν περιέχουν εμπορεύματα προς πώληση. Ένα όχημα που περιέχει οτιδήποτε άλλο εκτός από τα προσωπικά αντικείμενα δεν θα λαμβάνεται υπόψιν ως όχημα και πρέπει να ταξιδεύει ως φορτηγό όχημα. Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, λόγω του παραπάνω ο επιβάτες δεν μπορεί να αιτηθεί επιστροφή χρημάτων. Μόνο ένα συνοδευόμενο όχημα επιτρέπεται ανά επιβάτη. Για το Μαρόκο και την Τυνησία ισχύουν τα ακόλουθα έξτρα τέλη, τα οποία καταβάλλονται απευθείας στο λιμάνι: 120 ευρώ για οχήματα συνολικού ύψους άνω των 290 εκ., 120 ευρώ για φορτηγά και μοτοσυκλέτες με ύψος άνω των 50 εκ πάνω από το πλαίσιο του οχήματος. Τα τουριστικά λεωφορεία, φορτηγά, ρυμουλκούμενα και jumbos με ή χωρίς οδηγό πρέπει να ταξιδεύουν ως cargo. Εάν το όχημα που πρόκειται να επιβιβαστεί είναι διαφορετικής κατηγορίας από αυτόν που αναγράφεται στο εισιτήριο, ο επιβάτης θα χάνει το δικαίωμα να επιβιβαστεί (χωρίς να μπορεί να ακυρώσει το εισιτήριο του). Η διαφορά μεταξύ των κατηγοριών συν το τέλος αλλαγής θα πρέπει να καταβληθεί για να γίνει αποδεκτός στο σκάφος. Το όχημα επιβιβάζεται και αποβιβάζεται από τον επιβάτη, ο οποίος, όταν σταθμεύσει στον τόπο που του υποδεικνύεται, πρέπει να φροντίσει να τοποθετήσει στο όχημα ταχύτητα και να τραβήξει το χειρόφρενο. Το όχημα πρέπει να είναι κλειδωμένο. Η πρόσβαση στην περιοχή του γκαράζ απαγορεύεται καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τη στιγμή της επιβίβασης, είναι υποχρεωτικό να δηλώνεται εάν το συνοδευόμενο όχημα είναι εφοδιασμένο με σύστημα τροφοδοσίας μεθανίου ή υγραερίου. Το σύστημα τροφοδοσίας καυσίμου μεθανίου του οχήματος πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες ισχύοντες κανονισμούς. Ο επιβάτης πρέπει να διαθέτει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την αποβίβαση του οχήματος στο λιμένα προορισμού. Ο μεταφορέας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος σε περίπτωση ελλιπούς τεκμηρίωσης. Όλα τα έξοδα και έξοδα που προκύπτουν από την επιβίβαση, την αποβίβαση του οχήματος επιβαρύνουν τον επιβάτη. Κάθε ζημία που προκαλείται από το όχημα στο σκάφος ή / και σε τρίτους πρέπει να αποζημιωθεί άμεσα από τον επιβάτη που τον προκάλεσε ή μέσω της ασφάλειάς του. Ωστόσο, ο επιβάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να υπογράψει μια δήλωση αστικής ευθύνης πριν από την αποβίβαση του από το πλοίο. Σας συνιστούμε να καλύψετε τον κίνδυνο θαλάσσιας μεταφοράς με το αντίστοιχο ασφάλιστρο. Ο Μεταφορέας δεν παρέχει καμία ασφαλιστική κάλυψη εκτός από την ευθύνη του και εντός των ορίων που επιβάλλονται από τον ιταλικό κώδικα πλοήγησης ή, ενδεχομένως, από διεθνή σύμβαση. Παιδιά Πρέπει να τεκμηριώνεται η ηλικία του παιδιού.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Grimaldi πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Great Bay Express

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Το Great Bay Express προσφέρει γρήγορη ακτοπλοϊκή υπηρεσία μεταξύ των νησιών Αγίου Μαρτίνου - Αγίου Βαρθολομαίου - Σάμπα - Αγίου Ευστατίου, προσφέροντας ένα βολικό χρονοδιάγραμμα που ξεκινά στις 7:15 π.μ. και τελειώνει στις 6:45 μ.μ. Αυτό προσφέρει στον ταξιδιώτη την ευελιξία και τις επιλογές που αξίζει όταν ταξιδεύει μεταξύ νησιών. Το προσωπικό και το πλήρωμα του Great Bay Express είναι εκεί για να εξασφαλίσουν ότι η εμπειρία σας είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και εύκολη.

Εκπτώσεις

    • Βρέφοι από 0 έως 3 ετών ταξιδεύουν ΔΩΡΕΑΝ
    • Παιδιά από 4 ετών έως 12 ετών ταξιδεύουν με μειωμένη τιμή εισιτηρίου
    • Ανήλικοι Κάτοικοι - 13 ετών και άνω
    • Ενήλικοι Κάτοικοι - Παρακαλώ επιλέξτε το Ενήλικος Κάτοικος (Resident Adult) α) Ο ενήλικος κάτοικος πρέπει να παράσχει έγκυρη φωτογραφία ταυτότητας κατά το check-in για να λάβει την έκπτωση κατοίκου.
β) Η αποτυχία εμφάνισης του αναγνωριστικού κατοίκου θα οδηγήσει στην είσπραξη της τιμής εισιτηρίου μη κατοίκου, χωρίς την αντίστοιχη έκπτωση. γ) Έγκυρη φωτογραφία/αναγνωριστικό για κατοικία πρέπει να εκδοθεί από Άγιο Μαρτίνο, Άγιο Βαρθολομαίο ΜΟΝΟ.

Κατοικίδια

  • Διαβατήριο κατοικιδίου
  • Πιστοποιητικό υγείας από κτηνίατρο
  • Αναγνωριστικό τσιπ με αριθμό εγγραφής
  • Ο αριθμός εγγραφής του αναγνωριστικού τσιπ πρέπει να τεκμηριωθεί στο πιστοποιητικό διαβατηρίου κατοικίδιων ζώων και υγείας
  • Εισαγωγή κατοικίδιων ζώων - PDF εδώ.

Διαδικασία επιβίβασης

Πρέπει να είστε στο check-in 45 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης που έχετε επιλέξει. Το ταμείο για το check-in κλείνει 30 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης του πλοίου.

Ακυρωτική πολιτική

  • Τα εισιτήρια - εφόσον αγοραστούν - δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφεται η τιμή τους.
  • Μπορείτε να αλλάξετε την κράτηση (την ημερομηνία ή την ώρα αναχώρησης) επικοινωνόντας με την Great Bay Express (info@greatbayferry.com) έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία του ταξιδιού σας, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Όροι σχετικά με τη VISA

  • Είναι ευθύνη των επιβατών να επαληθεύουν εάν η ιθαγένεια τους επιτρέπει να επισκέπτονται τον Άγιο Βαρθολομαίο. (St Barth).
  • Επισκεφθείτε το Γαλλικό Προξενείο στις χώρες καταγωγής σας  ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Εθνικού Προξενείου της Γαλλίας κάνοντας κλικ εδώ για τις τελευταίες ενημερώσεις.
  • Δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων στους επιβάτες που δεν έχουν ελέγξει τις απαιτήσεις VISA τους και στη συνέχεια τους απαγορεύεται η είσοδος.
  • Δεν απαιτείται VISA για τους πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, των ΗΠΑ, του Καναδά, του Μεξικού, της Βραζιλίας και του Ισραήλ.
  • Απαραίτητο έγκυρο διαβατήριο.

Γενικοί όροι

  • Οι ώρες αναχώρησης μπορεί να αλλάξουν ή να τροποποιηθούν χωρίς ειδοποίηση προηγουμένως, λόγω καιρικών συνθηκών ή απρόβλεπτων μηχανικών προβλημάτων.
  • Είναι ευθύνη των επιβατών να επαληθεύουν και να επιβεβαιώνουν τις ώρες αναχώρησης πριν από την προτεινόμενη διαδρομή τους.
  • Είναι ευθύνη των επιβατών να επαληθεύουν εάν η ιθαγένεια τους επιτρέπει να επισκέπτονται τον Άγιο Βαρθολομαίο (Βεβαιωθείτε ότι δεν χρειάζεστε VISA! - Δεν απαιτείται VISA για τους πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, των ΗΠΑ, του Καναδά, του Μεξικού, της Βραζιλίας και του Ισραήλ ).
  • Είναι υποχρεωτικό για όλους τους επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων των Γάλλων υπηκόων, να έχουν έγκυρο διαβατήριο.
  • Η GREAT BAY EXPRESS δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την ακύρωση των πλοίων ή την αλλαγή των ωραρίων, των τιμών των εισιτηρίων ή των καθυστερήσεων για οποιονδήποτε λόγο.
  • Δεν είναι ευθύνη της GREAT BAY EXPRESS να εκτελεί ή να υποκαθιστά σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστερήσεων του ταξιδιού.

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Great Bay Express πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Grandi Navi Veloci

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η GRANDI NAVI VELOCI είναι μια από τις κορυφαίες ιταλικές ναυτιλιακές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στους τομείς της παράκτιας ναυσιπλοΐας και των επιβατικών μεταφορών στη Μεσόγειο Θάλασσα. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1992 και το πρώτο πλοίο, το M / n Majestic, κυκλοφόρησε το 1993. Με 15 πλοί η GNV διατηρεί θαλάσσιες συνδέσεις με τη Σαρδηνία, τη Σικελία, την Ισπανία, την Τυνησία, το Μαρόκο, τη Γαλλία και την Αλβανία. Εκτός από τις υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών, ο στόλος της GRANDI NAVI VELOCI δεσμεύεται για την ανάπτυξη των διαδρομών των θαλάσσιων αρτηριών: οι θαλάσσιες μεταφορές αποτελούν φθηνότερη εναλλακτική λύση από τις παραδοσιακές οδικές μεταφορές και παρέχουν μια αξιόλογη λύση στα περιβαλλοντικά ζητήματα που συνδέονται με την εντατική χρήση των οχημάτων τα οδικά δίκτυά μας.

Εκπτώσεις

  • Παιδιά κάτω των 4 ετών: ταξιδεύουν δωρεάν στα πλοία της GNV.
  • Παιδιά κάτω των 2 ετών: ταξιδεύουν δωρεάν στις γραμμές Μαρόκου και Τυνησίας.

Κατοικίδια

Η μεταφορά κατοικίδιων ζώων (γάτες, σκύλοι κ.λπ. όπως ορίζονται από τον Κανονισμό 576/2013 - Παράρτημα Ι, Μέρος Α) από επιβάτες επιτρέπεται υπό τον όρο ότι έχουν πιστοποιητικό καλής υγείας, έχουν φίμωτρο και λουρί και ότι είναι καταχωρημένα σε ένα εισιτήριο. Όπως απαιτείται από τον Καν. 576/2013 Το άρθρο 5 επιτρέπεται να συνοδεύει τον ιδιοκτήτη ή το εξουσιοδοτημένο άτομο σε αριθμό που δεν υπερβαίνει τα 5. Για λόγους συμμόρφωσης με τους κανονισμούς υγιεινής / υγείας, τα κατοικίδια, εφόσον γίνονται δεκτά από την Εταιρεία, πρέπει να ταξιδεύουν αποκλειστικά σε καμπίνες (μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός είναι δύο ζώα ανά καμπίνα) ή στα κυνοτροφεία / κτηνοτροφία. Το άτομο που ταξιδεύει με κατοικίδιο ζώο πρέπει να υποβάλει έγγραφο ταυτότητας, όπως απαιτείται για οποιαδήποτε μη εμπορική μεταφορά. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε καμπίνες με πρόσβαση σε ζώα είναι υπεύθυνοι για τη συμπεριφορά των δικών τους κατοικίδιων ζώων για όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Μια εξωτερική περιοχή είναι διαθέσιμη για τα σκυλιά που περπατούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, υπό την προϋπόθεση ότι φυλάσσονται σε κλουβί, ή να φορούν φίμωτρο και να είναι δεμένα. Μερική εξαίρεση από τα παραπάνω γίνεται για τους σκύλους-οδηγούς για τους τυφλούς και τους σκύλους πολιτικής προστασίας στην υπηρεσία και με την κατάλληλη πιστοποίηση. Οι επιβάτες ευθύνονται για τυχόν ζημίες που προκαλούνται σε αντικείμενα και τρίτους από τα κατοικίδια ζώα τους. Ο Μεταφορέας δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για οποιαδήποτε δήμευση / καταστολή ζώων από τις Αρχές Υγείας του Λιμένα αποβίβασης / επιβίβασης ή ζημιών σε ζώα που προέρχονται από διαφυγή, απώλεια ή θάνατο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή κατά την επιβίβαση και αποβίβαση, εκτός εάν στην περίπτωση αποδεδειγμένης κακία και / ή αμέλεια από τον Μεταφορέα. Ο επιβάτης πρέπει σε κάθε περίπτωση να συμπεριφέρεται κατάλληλα και επιμελώς, προκειμένου να αποφευχθούν και / ή να αποφευχθούν τέτοια προβλήματα. Ο επιβάτης πρέπει επίσης να διασφαλίζει ότι τα κατοικίδια ζώα μεταφέρονται σύμφωνα με όλα τα έγγραφα υγείας που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία κατά τη μεταφορά τους προς και από τον λιμένα προορισμού. Η Εταιρεία GNV δεν θα αποζημιώσει τους Επιβάτες που δεν επιτρέπεται από την Αστυνομία Συνόρων ή / και τις υγειονομικές αρχές ή / και την Εταιρεία να επιβιβαστούν ή / και να αποβιβαστούν λόγω μη κατοχής της κατάλληλης υγειονομικής πιστοποίησης για τα κατοικίδια ζώα τους.

Αποσκευές

Οι αποσκευές που δεν έχουν παραδοθεί στον Μεταφορέα πρέπει να περιέχουν μόνο τα επιβατικά προσωπικά αντικείμενα. Όλα τα είδη αξίας, τα κοσμήματα, τα μετρητά, οι ταξιδιωτικοί έλεγχοι κ.λπ. μπορούν είτε να κατατεθούν στα ερμάρια ασφαλείας του πλοίου είτε να σφραγιστούν σε φάκελο και να δοθούν στον επιβιβαστή που εκτελεί το εισιτήριο χωρίς να ελέγξει το περιεχόμενό του. Όταν διαπιστώνεται ότι οι αποσκευές που δεν παραδόθηκαν στον Μεταφορέα περιέχουν αντικείμενα που δεν προορίζονται για προσωπική χρήση, ο Επιβάτης πρέπει να πληρώσει τριπλάσια την τιμή του τιμολογίου για τη μεταφορά των αντικειμένων καθώς και την αποζημίωση για τυχόν ζημιές. Σε κάθε περίπτωση συμφωνείται ότι για τις αποσκευές και τα αντικείμενα που δεν παραδίδονται στον Μεταφορέα, η ευθύνη του Μεταφορέα περιορίζεται στο μέγιστο ποσό που προκύπτει από οποιαδήποτε γραπτή δήλωση αξίας που εκδίδεται από τον Επιβάτη, επίσης σε αυτή που έχει καταβάλει για επιπλέον φορτίο. Σε αντίθετη περίπτωση, το όριο που προβλέπεται στο άρθρο. 412 του Κώδικα Πλοήγησης. - Μόνο δύο αποσκευές που περιέχουν προσωπικά αντικείμενα (δηλαδή ρούχα) επιτρέπονται ως χειραποσκευές. Οι χειραποσκευές που υπερβαίνουν το ποσό αυτό πρέπει να αποθηκεύονται σε εμπορευματοκιβώτιο και το ποσό των 9,00 ευρώ ανά τεμάχιο πρέπει να καταβάλλεται στις γραμμές από και προς την Τυνησία και το Μαρόκο. - Οι υπερβολικές αποσκευές (μεταχειρισμένα έπιπλα, χρησιμοποιημένα οικιακά ηλεκτρικά είδη, μεταχειρισμένα έπιπλα κ.λπ.) που δεν μεταφέρονται στην οροφή του αυτοκινήτου κατά την επιβίβαση, πρέπει να αποθηκεύονται σε εμπορευματοκιβώτιο που τίθεται στη διάθεση της εταιρείας για την τιμή των 29 ευρώ ανά τεμάχιο στις γραμμές και από το Μαρόκο και την Τυνησία. Τα ηλεκτρικά είδη που δεν συμμορφώνονται με τις οδηγίες της ΕΕ δεν επιτρέπεται να εισάγονται από την Τυνησία ή / και το Μαρόκο.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Οι επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα ή / και άτομα με αναπηρία, άρρωστοι ή που χρειάζονται ειδική βοήθεια πρέπει να προσκομίσουν έγγραφα που βεβαιώνουν τα δικαιώματά τους τουλάχιστον 48 εργάσιμες ώρες πριν από την αναμενόμενη αναχώρηση, επικοινωνώντας με το Κέντρο Επικοινωνίας του GNV είτε τηλεφωνικά στον αριθμό +39 010.2094591- είτε μέσω e- mail στο info@gnv.it - υπό ορισμένες προϋποθέσεις η αίτηση θα πρέπει να αποστέλλεται τουλάχιστον πέντε εργάσιμες ημέρες πριν από την αναχώρηση, δεδομένου ότι το πλοίο δεν είναι εξοπλισμένο με προσωπικό ή / και εγκαταστάσεις που μπορούν να προσφέρουν υποκατάστατες μεμονωμένες υπηρεσίες, βοήθεια, φροντίδα ή κάτι παρόμοιο Επιβάτες. Οποιαδήποτε βοήθεια προσφέρεται επί του πλοίου σε επιβάτες που έχουν ειδικές ανάγκες παρέχεται δωρεάν. Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν αναπηρικές καρέκλες ή άλλα βοηθήματα κινητικότητας θα πρέπει να τα παίρνουν μαζί τους. Οι συσκευές στο πλοίο θα προσφέρονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τη συμπλήρωση της κατάλληλης φόρμας.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι επιβάτες

  • Οι επιβάτες ηλικίας κάτω των 14 ετών δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν μόνοι τους.
  • Οι επιβάτες ηλικίας κάτω των 14 ετών πρέπει να εποπτεύονται συνεχώς από γονείς ή και ενήλικες που τους έχουν φροντίσει και δεν μπορούν να μετακινούνται γύρω από το πλοίο χωρίς να συνοδεύονται. Σε καμία περίπτωση ο Μεταφορέας δεν ευθύνεται για ζημιές που συμβαίνουν σε ανήλικους κατά παράβαση των ανωτέρω.
  • Οι ανήλικοι που έχουν αναλάβει τη φροντίδα άλλων ανθρώπων πρέπει να λάβουν δήλωση αποζημίωσης για τον ναυτιλιακό μεταφορέα, στον οποίο οι γονείς ή οι νόμιμοι κηδεμόνες δηλώνουν ότι έχουν αναθέσει το παιδί σε ορισμένο πρόσωπο, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για όλες τις συνέπειες του νόμου. Η δήλωση πρέπει να συνοδεύεται από φωτοαντίγραφο έγκυρου εγγράφου ταυτότητας για κάθε διασαφηστή.
  • Η Εταιρεία υπενθυμίζει ότι αν ένας ανήλικος ταξιδεύει μόνο με έναν γονέα απαιτείται γραπτή άδεια από τον γονέα που δεν ταξιδεύει, για να μπορέσει να φύγει από τη χώρα.
  • Οι επιβάτες ηλικίας μεταξύ 14 και 18 ετών μπορούν να ταξιδεύουν μόνοι με την προϋπόθεση ότι έχουν γραπτή άδεια από τους γονείς ή κηδεμόνα, η οποία απαλλάσσει τον μεταφορέα από οποιαδήποτε ευθύνη. Η δήλωση πρέπει να συνοδεύεται από φωτοαντίγραφο έγκυρου εγγράφου ταυτότητας για κάθε διασαφηστή. Εξυπακούεται ότι ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για την απόκτηση όλων των απαραίτητων εγγράφων που απαιτούνται από τη χώρα προορισμού. Ο Μεταφορέας δεν αποδέχεται καμία ευθύνη εάν τα έγγραφα αυτά θεωρούνται ανεπαρκή από τις αρχές του λιμένα προορισμού.

Εγκυμοσύνη

  • Η επιβάτης που γνωρίζει ότι είναι έγκυος υποχρεούται να γνωστοποιήσει την κατάστασή της στον πλοίαρχο πριν από την επιβίβαση.
  • Για τις εγκυμοσύνες χωρίς επιπλοκές, μετά τον έκτο μήνα της εγκυμοσύνης, η έγκυος επιβάτης πρέπει να προσκομίσει στον αξιωματικό του πλοίου όταν της ζητηθεί ιατρικό πιστοποιητικό που να βεβαιώνει την καταλληλότητα για θαλάσσια ταξίδια. Επίσης συμπληρώνει το έντυπο ευθύνης, το οποίο μπορεί είτε να εκφορτωθεί από την ιστοσελίδα της εταιρείας www.gnv.it είτε να ληφθεί από τα γραφεία εισιτηρίων του λιμανιού ή να σταλεί από το Κέντρο Επικοινωνίας (ph. + 39 010 2094 591).
  • Όλες οι υπόλοιπες έγκυες πρέπει να έχουν ιατρικό πιστοποιητικό που να επιτρέπει ταξίδια ανεξάρτητα από το μήνα της εγκυμοσύνης. Σύμφωνα με το άρθρο. 13 πάνω από το πλοίαρχο θα έχει διακριτική ευχέρεια σε όλες τις περιπτώσεις.

Ακυρωτική πολιτική

Οι ακυρώσεις πρέπει να κοινοποιούνται άμεσα από τον επιβάτη στην εταιρεία ή από τον ταξιδιωτικό οργανισμό, κάτω από τους αναφερόμενους όρους και με την εφαρμογή των ακόλουθων κυρώσεων:
  • Από την κράτηση και μέχρι 20 ημέρες πριν την αναχώρηση 25%
  • Από 19 ημέρες και μέχρι 4 ημέρες πριν την αναχώρηση 30% 
  • Από 3 ημέρες και μέχρι 2 ώρες πριν την αναχώρηση, το 50%
  • Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για προπληρωμές και ακυρώσεις που έγιναν λιγότερο από δύο ώρες πριν από την αναμενόμενη αναχώρηση ή για επιβάτες που δεν επιβιβάζονται χωρίς προηγουμένως να κοινοποιήσουν στην Εταιρεία μία από τις περιστάσεις που προβλέπονται από το άρθρο. 400 Nav. Κώδικας
Οι παραπάνω κυρώσεις ισχύουν για το σύνολο του τιμοκαταλόγου για τους επιβάτες, τα ταξινομημένα οχήματα και τα συναφή πρόσθετα τέλη και φόρους. Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου που έχει ήδη τροποποιηθεί, ισχύει η μέγιστη ποινή που υπολογίζεται από την ημερομηνία τροποποίησης. Δεν υπάρχει επιλογή για μερική ακύρωση εισιτηρίου, οπότε η ακύρωση αφορά ολόκληρο το ταξίδι. Οι επιβάτες καλούνται να αγοράσουν ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο που καλύπτεται από τις παραπάνω κυρώσεις ακύρωσης. Τα εισιτήρια που εκδίδονται με κωδικούς κουπονιών επιστρέφονται και μπορούν να αντικατασταθούν. Τα εισιτήρια που εκδίδονται με ειδικές τιμές επιστροφής μπορούν να ακυρωθούν μόνο με ταυτόχρονη ακύρωση των ταξιδιών εξωτερικού και επιστροφής. Για να λάβουν επιστροφή των λιμενικών τελών, οι επιβάτες που δεν πραγματοποίησαν το εκδοθέν ταξίδι θα στείλουν στον Ναυτιλιακό Πράκτορα γραπτή αίτηση με συστημένη επιστολή στην έδρα τους στη Γένοβα Via Balleydier 7, ZIP 16149.

Αλλαγή εισιτηρίων

  • Οι τροποποιήσεις των εισιτηρίων επιβαρύνονται με χρέωση 30,00 ευρώ και θα πρέπει να καταβληθεί είτε προσαρμογή φόρων και προσαύξησης για τα καύσιμα είτε προκαθορισμένο ποσό και δημοσιευμένο, συν οποιεσδήποτε τιμολογιακές διαφορές - όταν η μεταβολή είναι υψηλότερη από το πρωτότυπο - .
  • Τα εισιτήρια που εκδίδονται με ειδικές τιμές επιστροφής μπορούν να τροποποιηθούν μόνο με την καταβολή του παραπάνω ποσού και στα δύο εισιτήρια.
  • Δεν επιτρέπονται παραλλαγές κατά το check-in.
  • Για όλα τα εισιτήρια που εκδίδονται υπό συγκεκριμένες ή και ειδικές συνθήκες, δεν επιτρέπονται παραλλαγές.
  • Οποιαδήποτε αλλαγή στα εκδοθέντα εισιτήρια δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής, ενώ η πληρωμή της διαφοράς οφείλεται, όταν η αλλαγή συνεπάγεται ανώτερης κατηγορίας θέσης ή και μεγαλύτερη τιμή.
  • Καμία τροποποίηση δεν μπορεί να γίνει σε Advance Bookings.

Check in

  • Για τα ταξίδια εθνικών και ευρωπαϊκών κοινοτήτων - για τους επιβάτες με συνοδευτικά οχήματα, ο χρόνος check-in είναι τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου και για τους επιβάτες χωρίς οχήματα είναι μία ώρα πριν από την αναχώρηση.
  • Για τα ταξίδια εκτός Σένγκεν για επιβάτες με ή χωρίς συνοδευτικά οχήματα, ο χρόνος check-in είναι τουλάχιστον τέσσερις ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου.
  • Οι επιβάτες που δεν κάνουν check in από την αναφερόμενη ώρα δεν θα επιτρέπεται να επιβιβαστούν.
  • Οι επιβάτες που έχουν κάνει check-in πρέπει να παραμείνουν στην περιοχή επιβίβασης.
(Οδηγίες για στάθμευση στο γκαράζ για την επίτευξη πιο άνετης εξυπηρέτησης, πρέπει να παρέχονται στους επιβάτες με αναπηρία και τους επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα κατά την αναμονή και κατά τη διάρκεια της επιβίβασης).

Γενικοί όροι

  1. Ο επιβάτης υποχρεούται να τηρεί όλους τους ιταλικούς και τους αλλοδαπούς νόμους, τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς Επιβατών (CGTP) όπως δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα www.gnv.it και να εμφανίζεται επίσης στα σημεία πώλησης της GNV και τις οδηγίες που δόθηκαν από τον πλοίαρχο του πλοίου.
  2. Επιπλέον, οι επιβάτες πρέπει να ανταποκρίνονται άμεσα στην Εταιρεία για όλες τις παραβάσεις, τις κυρώσεις, τα πρόστιμα και τα έξοδα που επιβαρύνουν την Εταιρεία, τα λιμάνια, τα τελωνεία, τις υγειονομικές αρχές ή και οποιαδήποτε άλλη αρχή οποιασδήποτε χώρας.
  3. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι επιβάτες πρέπει να ενημερώνονται από τον πλοίαρχο και τους αξιωματικούς και πρέπει να ακολουθούν αυστηρά τις εντολές και τις οδηγίες που τους δίνονται. Τα παραπάνω δεν επηρεάζουν το δικαίωμα της εταιρείας GNV να αναφέρει τους επιβάτες που είναι υπεύθυνοι για την προαναφερθείσα συμπεριφορά όταν πρόκειται για εγκληματικές ή πειθαρχικές παραβάσεις, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
  4. Οι επιβάτες είναι επίσης υποχρεωμένοι να ακολουθούν τις οδηγίες του μεταφορέα, απαγορεύοντας το κάπνισμα στις εσωτερικές εγκαταστάσεις του πλοίου.
  5. Οι επιβάτες υποχρεούνται να ελέγχουν, με δικά τους έξοδα και ευθύνη, πριν από την επιβίβαση τόσο των εγγράφων ταυτότητάς τους όσο και των εγγράφων καταχώρησης οποιουδήποτε οχήματος ταξιδεύουν μαζί τους με τις αρμόδιες αστυνομικές αρχές, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα προαναφερθέντα έγγραφα είναι κατάλληλα και ισχύοντα για την είσοδο στη χώρα προορισμού.
  6. Η Εταιρεία δεν θα επιτρέψει στους Επιβάτες που δεν έχουν άδεια να επιβιβαστούν ή να αποβιβαστούν, είτε από την Αστυνομία Συνόρων, είτε από την Εταιρεία, αφού δεν διαθέτουν τα απαιτούμενα έγγραφα.
  7. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να απαιτήσει από τα έξοδα επιβατών ή και τα πρόστιμα που επήλθαν λόγω των ανωτέρω περιστάσεων.
  8. Οι επιβάτες οφείλουν να απαντήσουν για όλες τις ζημίες που προκλήθηκαν από πρόσωπα ή ζώα υπό τον έλεγχό τους, στα έπιπλα του πλοίου, τον εξοπλισμό και τα αξεσουάρ του, καθώς και σε άλλους Επιβάτες, στους υπαλλήλους του Μεταφορέα ή σε άλλο προσωπικό.
  9. Οποιοσδήποτε επιβάτης θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια του ταξιδιού επί του πλοίου, ενοχλεί άλλους επιβάτες και πλήρωμα ή ενεργεί κατά τρόπον ώστε να προκαλεί δυσφορία, παρεμποδίζοντας το πλήρωμα κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του, παραλείποντας να τηρεί τις οδηγίες του πλοίαρχου του πλοίου σχετικά με την ενδεδειγμένη συμπεριφορά ή την τήρηση των διαδικασιών μπορούν να υπόκεινται στα αναγκαία μέτρα για την πρόληψη ή τον περιορισμό της συμπεριφοράς αυτής, συμπεριλαμβανομένης της βίας εντός των ορίων που προβλέπει ο νόμος, και είτε να αποβιβαστούν ή να αρνηθούν να συνεχίσουν τη μεταφορά του εν λόγω επιβάτη.
  10. Η Grandi Navi Veloci διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέπει στα πλοία της, τους επιβάτες οι οποίοι, σε προηγούμενες περιόδους / ταξίδια, ενδέχεται να έχουν υιοθετήσει συμπεριφορά αντίθετη προς τις ισχύουσες διατάξεις της παραγράφου 10.4 των Γενικών Όρων Μεταφοράς Επιβατών (CGTP).
  Port Agents Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Grandi Navi Veloci πάτησε εδώ.

Δες περισσότερα
Goutos Lines

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Μια δυναμική, παραδοσιακή και φιλόδοξη εταιρεία που συνδυάζει την πενηντάχρονη εμπειρία των ιδρυτών της στο χώρο της ελληνικής ακτοπλοΐας με το νεανικό ανθρώπινο δυναμικό που την στελεχώνει. Με όραμα και φιλοδοξία για πρωτοπορία και εξέλιξη προσφέρει ασφαλείς και ποιοτικές υπηρεσίες στο επιβατικό κοινό της συνδέοντας το λιμάνι του Λαυρίου με τα πανέμορφα κυκλαδίτικα νησιά, Κέα (Τζια) και Κύθνο, συμβάλλοντας στην τουριστική προβολή τους και στην οικονομική τους ανάπτυξη.

Κατοικίδια

Τα κατοικίδια ταξιδεύουν δωρεάν. Απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων στους εσωτερικούς κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες του πλοίου. Το πλοίο διαθέτει ειδικούς χώρους διαμονής των κατοικίδιων. Εφόσον τα κατοικίδια κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό) θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατο ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και είναι υπεύθυνοι για την φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του.Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Αποσκευές

  • Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρος μέχρι 50 κιλών, χωρίς να καταβάλλει ιδιαίτερο ναύλο.
  • Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μεταφέρονται με ευθύνη του κατόχου.
  • Να μην τοποθετεί αποσκευές ή αντικείμενα στα καθίσματα ή τις θέσεις επιβατών.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες και τα οχήματα οφείλουν να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης τουλάχιστον μια ώρα προ απόπλου του πλοίου. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημά του. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά πριν από την φόρτωσή τους στο πλοίο. Κατά την διάρκεια του ταξιδιού, οι αποσκευές μπορούν να παραμένουν μέσα στα οχήματα. Σε κάθε περίπτωση όμως οι οδηγοί και οι επιβάτες πρέπει να φέρουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειασθούν κατά την διάρκεια του ταξιδιού επειδή μετά την αναχώρηση του πλοίου απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο των οχημάτων. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από του Κανονισμούς Λιμένα κάθε Λιμενικής Αρχής, στην περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση.

Εκπτώσεις

  • 100% σε παιδιά έως 5 ετών, με την υποχρέωση έκδοσης εισιτηρίων μηδενικού ναύλου.
  • 50% σε παιδιά από 5 έως 10 ετών.
  • 50% σε Πολύτεκνους (με επίδειξη Ειδικής Ταυτότητας Πολυτέκνου)
  • 50% σε Συνταξιούχους ΝΑΤ (με επίδειξη Αποδεικτικό Συνταξιοδοτικό Έντυπο της ιδιότητάς του)
  • 50% σε  Άτομα με Αναπηρία ή Μειωμένη Κινητικότητα (ΑΜΕΑ) με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω (με την επίδειξη της Απόφασης των αρμοδίων Υγειονομικών Επιτροπών του Κέντρου Πιστοποίησης Αναπηρίας (ΚΕ.ΠΑ) ή των Υγειονομικών Επιτροπών της Αρμόδιας Διοικητικής Αρχής ή Ασφαλιστικό Φορέα μέχρι την ημερομηνία λήξης της ισχύος τους). Συνοδοί ατόμων με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω δικαιούνται επίσης έκπτωση.
  • 50% σε Ανάπηρους Πολέμου, σε Θύματα Πολέμου και Βοηθούς ή Συνοδούς αυτών (Θεράποντες με Δελτίο Ειδικής Ταυτότητας ή Επίσημη Βεβαίωση Ιδιότητας).
  • 50% σε Φοιτητές ΑΕΙ, ΤΕΙ και ΑΕΝ-ΚΕΣΕΝ (με την επίδειξη της Φοιτητικής Ταυτότητας ή Δελτίο Σπουδαστικής Ιδιότητας για τους σπουδαστές ΑΕΝ-ΚΕΣΕΝ).
  • Εκπτώσεις σε Αναπηρικά Οχήματα Ι.Χ.Ε. (εφόσον συνοδεύεται από τον Δικαιούχο και φέρει Ειδικές Πινακίδες Αναπήρων Πολέμου ή Δελτίο Στάθμευσης Οχημάτων των ατόμων με αναπηρίες – Δελτίο Στάθμευσης «ΑΜΑ»).
  • Οι εκπτώσεις δεν είναι συμψηφιστικές και δίδεται μόνο η μεγαλύτερη σε ποσοστό έκπτωση κάθε φορά.
  • Οι επιβάτες που δικαιούνται έκπτωση παρακαλούνται να φέρουν όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά κατά την επιβίβαση στο πλοίο. Μετά την έκδοση του εισιτηρίου δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για όποιες διαφορές προκύψουν.

Ακυρωτική πολιτική

  • Εισιτήρια που ακυρώνονται μέχρι 48 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου, δεν έχουν ακυρωτικά, εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
  • Εισιτήρια που ακυρώνονται έως και 12 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου (ακριβής ώρα), έχουν παρακράτηση 50%, εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
  • Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ Ο ΝΑΥΛΟΣ.
  • Μετά την αναχώρηση, τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) και η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
  • Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης και δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στα πρακτορεία.

Εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας

    • Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) μέχρι και 4 ώρες προ απόπλου του πλοίου.
Χαμηλή περίοδος: Από 01/01/2020 έως 09/04/2020 Από 04/05/2020 έως 03/06/2020 Από 14/09/2020 έως 30/09/2020
  • Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) μέχρι και 24 ώρες προ απόπλου του πλοίου. Υψηλή περίοδος:  Από 10/04/2020 έως 03/05/2020 Από 04/06/2020 έως 13/09/2020
Τα εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) ισχύουν έως και ένα χρόνο από την ημερομηνία και ώρα έκδοσης. Είναι απαραίτητο πριν την επιβίβαση το αρχικό εισιτήριο να αντικατασταθεί με νέο εισιτήριο. Εάν μέχρι την ημερομηνία ταξιδιού έχουν αυξηθεί οι ναύλοι, οι κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας οφείλουν να καταβάλλουν τη διαφορά.

Άτομα με ειδικές ανάγκες

Το πλοίο διαθέτει ειδικά διαμορφωμένους χώρους για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσεων. Να ενημερώνεται κατά την κράτηση του εισιτηρίου ο εκδότης ή η Εταιρεία ότι υπάρχει ανάγκη συνδρομής, να κοινοποιεί στο μεταφορέα το αργότερο σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν από την παροχή της συνδρομής και να βρίσκεται σε προκαθορισμένο σημείο σε συγκεκριμένη ώρα, η οποία δεν υπερβαίνει τα εξήντα (60) λεπτά.

Ανήλικοι επιβάτες

  • Η μετακίνηση ασυνόδευτου ανηλίκου επιβάτη που δεν έχει συμπληρώσει το 15° έτος της ηλικίας του δεν επιτρέπεται.
  • Η μετακίνηση ανηλίκων επιβατών, που έχουν συμπληρώσει το 15° έως το 18° έτος της ηλικίας τους, χωρίς τη συνοδεία γονέα ή κηδεμόνα, επιτρέπεται με τις κάτωθι προϋποθέσεις:
  1. Συμπλήρωση Υπεύθυνης Δήλωσης από τον γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα του ανηλίκου, θεωρημένη με το γνήσιο της υπογραφής από την Αστυνομική ή Λιμενική Αρχή.
  2. Για την επιβίβαση στο πλοίο, ο ανήλικος επιβάτης θα πρέπει να έχει μαζί με το εισιτήριό του, την πρωτότυπη Δήλωση, καθώς και το Δελτίο Αστυνομικής του Ταυτότητας για την επιβεβαίωση της ταυτοπροσωπίας.
  3. Σε κάθε περίπτωση, ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας του ανηλίκου επιβάτη, φέρει ακέραιη την ευθύνη για την έγκαιρη απόκτηση και θεώρηση της Υπεύθυνης Δήλωσης, καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται στο λιμάνι αναχώρησης.
  4. Σε καμία περίπτωση, η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη εάν λόγω ανεπαρκών εγγράφων ή/ και πιστοποιητικών ταυτοπροσωπίας, δεν επιτραπεί η επιβίβαση από τους αρμόδιους Αξιωματικούς του πλοίου ή τις Λιμενικές Αρχές.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • ΙΧ < 4.25 m
  • ΙΧ > 4.25 m
  • ΜΟΤΟ (< 250 cc)
  • ΜΟΤΟ (> 250 cc)

Γενικοί όροι

  1. Κάθε εισιτήριο επιβάτη είναι ατομικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για την θέση, την ημερομηνία, την διαδρομή και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε.
  2. Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ είναι υποχρεωτική για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για τους σκοπούς της καταγραφής, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και αναγράφουν οπωσδήποτε το ονοματεπώνυμο του επιβάτη, το φύλο και την ηλικία.
  3. Κατά την ηλεκτρονική κράτηση ή την έκδοση του εισιτηρίου, ο επιβάτης οφείλει να δίνει ακριβή στοιχεία ταυτότητάς του, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωσή του από το μεταφορέα σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Σε περίπτωση μη επιθυμίας του επιβάτη να γνωστοποιήσει στοιχεία επικοινωνίας αυτή καταχωρείται εγγράφως επί του εισιτηρίου.
  4. Ο επιβάτης οφείλει επίσης να ελέγχει κατά την έκδοση του εισιτηρίου την ορθότητα των αναγραφόμενων στο εισιτήριο στοιχείων (ημερομηνία, ώρα, δρομολόγιο, πλοίο, στοιχεία ταυτότητας κλπ) και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής.
  5. Κατά την έκδοση εισιτηρίων θα πρέπει να δηλώνονται τα άτομα που χρήζουν ειδικής φροντίδας.
  6. Η τιμή του εισιτηρίου (ναύλος) περιλαμβάνει τη μεταφορά του επιβάτη στο λιμένα προορισμού, στον τύπο θέσης που έχει επιλέξει ο επιβάτης, καθώς επίσης και τις εκάστοτε νόμιμες επιβαρύνσεις επ’ αυτού (Φ.Π.Α., Λιμενικά Τέλη κλπ).
  7. Η τιμή της απόδειξης μεταφοράς οχήματος (ναύλος) περιλαμβάνει τη μεταφορά του οχήματος στο λιμένα προορισμού και τις εκάστοτε νόμιμες επιβαρύνσεις επ’ αυτού (Φ.Π.Α., Λιμενικά Τέλη κλπ).
  8. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών υλών και άλλων επικίνδυνων ουσιών ή υλικών εν πλω.
  9. Οι επιβάτες οφείλουν να τηρούν τις κατά περίπτωση σχετικές Λιμενικές, Υγειονομικές και Τελωνειακές διατάξεις. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται προς όλους τους κανονισμούς ασφαλείας κατά την επιβίβαση, την αποβίβαση και τον πλου, της δημόσιας τάξεως εντός του πλοίου και να τηρούν τους κανόνες υγιεινής. Οφείλουν επίσης να συμμορφώνονται προς κάθε εντολή του Πλοιάρχου ή οδηγία των μελών του πληρώματος κατά την διάρκεια του ταξιδιού.
  10. Για κάθε παράπονο κατά την διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον Πλοίαρχο ή στον Ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην Πλοιοκτήτρια Εταιρεία ή στις Λιμενικές Αρχές. Το πλοίο και η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν ευθύνονται για τυχόν κλοπή ή απώλεια χρημάτων, αξιόγραφων και λοιπών τιμαλφών αντικειμένων εντός του πλοίου.
  11. Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλους τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Για λόγους ασφαλείας του πλου και προστασίας του περιβάλλοντος, παρακαλείσθε να μην πετάτε αναμμένα τσιγάρα στους εξωτερικούς χώρους του πλοίου ή στην θάλασσα.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Goutos Lines πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Golden Star Ferries

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Golden Star Ferries δραστηριοποιείται στην ελληνική ακτοπλοΐα από το 2011 με το διασημότερο πλοίο των Κυκλάδων Superferry II, στη γραμμή Ραφήνα προς Άνδρο Τήνο και Μύκονο, πραγματοποιώντας καθημερινές αναχωρήσεις. Σκοπός της εταιρείας είναι η εξυπηρέτηση και η μεταφορά του επιβατηγού κοινού και των οχημάτων τους με ασφάλεια, άνεση και συνέπεια. Η Golden Star Ferries πρόσθεσε στο στόλο της το 2016 άλλο ένα ποιοτικό και σύγχρονο πλοίο, το Superferry, το οποίο αφού προσάρμοσε στα Ευρωπαϊκά πρότυπα και δεδομένα και ανακαίνισε πλήρως, έφερε νέα δεδομένα στις Κυκλάδες καλύπτοντας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις μεταφορικές ανάγκες επιβατών- οχημάτων- φορτηγών από το λιμάνι της Ραφήνας. Το 2017 η εταιρεία μεγαλώνει επενδύοντας στην αγορά ενός ταχυπλόου, από τα πιο δημοφιλή στην κατηγορία του, το SUPERRUNNER. Πάντα με έδρα την Ραφήνα επεκτείνεται το δίκτυο των προορισμών με καθημερινές αναχωρήσεις την θερινή περίοδο προς Τήνο, Μύκονο, Πάρο, Νάξο, Ίο και Σαντορίνη.

Αποσκευές

Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στους υπεύθυνους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη. Παρακαλούνται οι κ.κ. επιβάτες να μην τοποθετούν αποσκευές ή αντικείμενα στα καθίσματα ή τις θέσεις επιβατών.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένες καμπίνες αλλά και κατάλληλοι χώροι για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Ο αριθμός των συγκεκριμένων καμπινών είναι περιορισμένος γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσεων.

Κατοικίδια

Διατίθενται ειδικές καμπίνες αλλά και ειδικά διαμορφωμένοι χώροι διαμονής κατοικίδιων. Ο αριθμός των καμπινών αυτών είναι περιορισμένος, γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσης. Για λόγους υγιεινής, απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων σε άλλες καμπίνες (εκτός των ειδικών), καθώς και σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Τα σκυλιά εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό) θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες βάση του νόμου υπ’ αριθμ. 3709/2008 υποχρεούνται να προσέρχονται στο πλοίο το αργότερο μισή ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση ή σε περίπτωση που ταξιδεύουν με όχημα να βρίσκονται στο σημείο φόρτωσης 1 ώρα πριν τον απόπλου.

Εκπτώσεις

  • Τα παιδιά κάτω των 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Ωστόσο ένα μηδενικό εισιτήριο πρέπει να εκδοθει στην οικονομική θέση (κατάστρωμα).
  • Tα βρεφικά εισιτήρια για το πλοίο SUPERRUNNER (αποκλειστικά) αφορούν ηλικία 0-2 και δεν μπορούν να καταχωρηθούν ηλεκτρονικά. Αυτό σημαίνει πως ο πελάτης κάνει την κράτηση χωρίς να δηλώσει το βρέφος και μπορεί να επικοινωνήσει με την ακτοπλοϊκή για να το καταχωρήσουν στις σημειώσεις. Επιπλέον μόνο για τα δρομολόγια με αυτό το πλοίο, το παιδικό εισιτήριο είναι 2-10 ετών.
  • Φοιτητική έκπτωση δικαιούνται οι φοιτητές μόνο Ελληνικών Πανεπιστημίων και Ιδρυμάτων με έγκυρο πάσο.
  • Τα παιδιά από 5-10 ετών δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Τα μέλη πολύτεκνης οικογένειας δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Τα μέλη τρίτεκνης οικογένειας δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Οι συνταξιούχοι του ΝΑΤ δικαιούνται έκπτωση 25%.
  • Τα μέλη των ενόπλων δυνάμεων δικαιούνται έκπτωση 30%.

Ειδικές προσφορές

Στις αυθημερον κρατήσεις εφαρμόζεται έκπτωση 30%.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Καθίσματα αεροπορικού τύπου
  • Διακεκριμένη θέση
  • Καμπίνα
  • ΙΧ1
  • ΜΟΤΟ έως 250 CC
  • ΜΟΤΟ > 250 CC

Γενικοί όροι 

1. Εισιτήρια – Κρατήσεις Θέσεων Τα εισιτήρια είναι προσωπικά, ονομαστικά, δεν μεταβιβάζονται και ισχύουν αποκλειστικά για την διαδρομή, την ημερομηνία και την κατηγορία για την οποία έχουν εκδοθεί. Κρατήσεις μπορούν να γίνουν μέσω όλων των συνεργαζόμενων με την Εταιρεία Ταξιδιωτικών Γραφείων, των Λιμενικών Γραφείων, των κεντρικών Γραφείων της Εταιρείας ή μέσω διαδικτύου. Η έκδοση εισιτηρίου πάνω στο πλοίο απαγορεύεται και συνεπώς για την αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας οι επιβάτες πρέπει να προβαίνουν έγκαιρα σε κρατήσεις θέσεων και έκδοση εισιτηρίων. Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41, για λόγους ασφαλείας η ονομαστική κατάσταση επιβαινόντων είναι υποχρεωτική σε κάθε δρομολόγιο και στα εισιτήρια πρέπει απαραίτητα να αναγράφονται τα παρακάτω στοιχεία: Ονοματεπώνυμο Επιβάτη, Φύλο (άνδρας – γυναίκα), Ηλικιακή Κατηγορία (ενήλικος, παιδί, βρέφος), Τύπος και Αριθμός Κυκλοφορίας Οχήματος, εφόσον υπάρχει. Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων να ενημερώνουν το πρακτορείο έκδοσης για τον αριθμό του τηλεφώνου τους (κατά προτίμηση κινητού) ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής του προγραμματισμένου δρομολογίου π.χ. απαγόρευσης απόπλου λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών κ.λ.π. Εκτός από τα παραπάνω πρέπει να δηλώνονται στο πρακτορείο έκδοσης τα άτομα που χρειάζονται ειδική φροντίδα. 2. Έλεγχος στο πλοίο Οι Οικονομικοί Αξιωματικοί διενεργούν ελέγχους εισιτηρίων κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τον έλεγχο οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να επιδεικνύουν τα εισιτήριά τους και τα δικαιολογητικά εμπορικών εκπτώσεων, εφόσον έχει εκδοθεί εκπτωτικό εισιτήριο. 3. Υπηρεσία Απολεσθέντων Σε περίπτωση που κατά την διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες έχασαν ή βρήκαν κάποιο αντικείμενο, παρακαλούνται να ενημερώσουν άμεσα και πριν την αποβίβασή τους την Ρεσεψιόν του πλοίου.Για οποιαδήποτε πληροφορία μετά την αποβίβαση, μπορείτε να απευθύνεστε στα Κεντρικά Γραφεία της εταιρείας. 4. Για τη δική σας ασφάλεια Για λόγους ασφαλείας, όλοι οι επιβάτες και τα αντικείμενα τα οποία φέρουν επί του πλοίου είναι πιθανό να ελεγχθούν. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο, στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές. Οι επιβάτες οφείλουν να παρουσιάζουν στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του πλοίου, το εισιτήριό τους, το διαβατήριο ή την ταυτότητα ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέπει την επιβίβαση εάν ο επιβάτης δεν διαθέτει τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα και δεν δύναται να αποδείξει, πέραν πάσης αμφιβολίας την ταυτότητά του. Μετά την επιβίβαση δεν επιτρέπεται η αποβίβαση χωρίς την άδεια των υπεύθυνων Αξιωματικών του πλοίου. Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ματαιώσει το ταξίδι του μετά την επιβίβασή του, πρέπει να μεταφέρει εκτός πλοίου τις αποσκευές του και το όχημά του (εφόσον αυτό είναι δυνατόν). Εάν έχετε μαζί σας όπλο, παρακαλούμε να το δηλώσετε κατά την επιβίβαση. 5. Νόμος 3730 – Απαγόρευση καπνίσματος Με βάση τον υπ’ αριθμ. 3730 νόμο του Υπουργείου Υγείας, από 1η Ιουλίου 2009 απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους κλειστούς κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες των πλοίων μας. Οι επιβάτες μπορούν να καπνίζουν μόνο στους καθορισμένους χώρους των εξωτερικών ανοικτών καταστρωμάτων.

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Golden Star Ferries πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Flying Dolphins Marine-Ionian Seaways-Ionian Cruises

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Ionian Seaways εκτελεί καθημερινά δρομολόγια και οργανωμένες εκδρομές από την Κέρκυρα προς τους Αγ. Σαράντα.

Διαδικασία επιβίβασης

  • Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο διεθνή επιβατικό σταθμό, τουλάχιστον 1 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης.
Τα οχήματα οφείλουν να προσέρχονται στο διεθνή επιβατικό σταθμό και χώρο αναμονής φόρτωσης τουλάχιστον 1 ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση για τον τελωνειακό έλεγχο.
  • Όλοι οι επιβάτες οφείλουν α) να επιδεικνύουν το εισιτήριο στην αστυνομικη αρχή στο σταθμό επιβίβασης β) να επιδεικνύουν έγκυρο διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα στον έλεγχο του διαβατηρίου γ) να περάσουν απο τελωνειακό έλεγχο.
  • Σύμφωνα με την Οδηγία 98/41/EΚ και τις διατάξεις του Άρθρου 5 του ΠΔ 23/1999 (ΦΕΚ Α ’17), τα στοιχεία των επιβατών θα επιβεβαιώνονται κατά τη διαδικασία της επιβίβασης (check-in) στο πλοίο μαζί με το εισιτήριο οι επιβάτες θα πρέπει να επιδεικνύουν την αστυνομική τους ταυτότητα ή άλλο επίσημο αποδεικτικό στοιχείο πιστοποίησης της ταυτότητά τους.
  • Λόγω της εφαρμογής του κώδικα ISPS (International Ship and Port Security Code) και των επιτελείων ασφαλείας που επιβάλλει, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιβίβαση σε όποιον επιβάτη δεν συμμορφώνεται με τις αρχές της Εταιρίας και δεν έχει στην κατοχή του γνήσια ταξιδιωτικά έγγραφα ή δεν αποδεικνύει την ταυτότητά του. Σε περίπτωση επιβολής προστίμου στην Εταιρία απο το γραφείο μεταναστών το ποσό θα το χρεώνεται ο επιβάτης που δεν διαθέτει νόμιμα έγγραφα. Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που οι Αρχές δεν επιτρέψουν στον επιβάτη να πραγματοποιήσει το ταξίδι του. Άρνηση επιβίβασης απο τους εντεταλμένους αξιωματικούς του πλοίου συνέπεια των προαναφερμένων, θα έχει ως αποτέλεσμα ο επιβάτης να στέλνεται πίσω με δικά του έξοδα. Κρίνεται σκόπιμο στους πολίτες αλλων κρατών να συμβουλευτούν τα αρμόδια προξενεία για περισσότερες λεπτομέρειες.
  • Ο οδηγός οχήματος είναι υπεύθυνος για την φόρτωση και εκφόρτωση του οχήματος στο πλοίο σύμφωνα με τις οδηγίες του πληρώματος.
  • Οι επιβάτες των οχημάτων πρέπει να αποβιβάζονται απο αυτά πριν την φόρτωση τους στο πλοίο.
  • Η κατηγορία του οχημάτος και ο αριθμός κυκλοφορίας αναγράφονται στο εισιτήριο με δήλωση του επιβάτη κατα τη διάρκεια της κράτησης.

Εκπτώσεις

  • Οι τιμές περιλαμβάνουν τη θαλάσσια μεταφορά, τους φόρους λιμένος και τα τέλη.
  • Τα καθίσματα δεν είναι αριθμημένα.
  • Παιδιά έως 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Είναι όμως απαραίτητη η έκδοση του εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο.
  • 50% έκπτωση σε παιδιά ηλικίας απο 4 έως 16 ετών.

Ακυρωτική πολιτική

  • Απο την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου κι έως 30 μέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου, επιστρέφεται εξ ολοκλήρου η αξία του ναύλου.
  • Απο 29 εως 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: Επιστροφή 75% της αξίας του εισιτηρίου.
  • Απο 6 ημέρες έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: Επιστροφή 50% της αξίας του εισιτηρίου.
  • Απο 24 ώρες έως και την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
  • Σε περίπτωση κράτησης online η επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου ή η αλλαγή του πραγματοποιείται μόνο απο το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο ή απο τα Κεντρικά Πρακτορεία της Εταιρίας.
  • Δεν δύναται τηλεφωνικά η ακύρωση των εισιτηρίων.
  • Η επιστροφή χρημάτων δύναται ΜΟΝΟ με την ένδειξη του εισιτηρίου.

Αποσκευές

  • Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα μιας αποσκευής έως 25kg και 0,25m3. Κατα τη διάρκεια του ταξιδιού, οι αποσκευές τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου.
  • Οι επιβάτες πρέπει να φέρουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατα τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά την αναχώρηση απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο οχημάτων.
  • Το πλοίο δεν ευθύνεται για τυχόν ατυχήματα, ζημιές και απώλειες πριν την επιβίβαση και κατα την αποβίβαση.
  • Το όριο ευθύνης σε περίπτωση ζημίας ή απώλειας αποσκευών καθορίζεται απο τις σχετικές διατάξεις του Κανονισμου (ΕΚ) αριθ. 392/2009 του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου της 23.04.2009.

Κατοικίδια

  • Τα κατοικίδια ταξιδεύουν σε ειδικό σημείο του καταστρώματος του πλοίου.
  • Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο εσωτερικό του πλοίου. Οι συνοδοί τους είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη φροντίδα τους, την ασφάλειά τους, την υγιεινή τους, και τη συμμόρφωση των κατοικίδιων τους στους παραπάνω κανόνες. Πρέπει πάντα να συνοδεύονται απο το ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας τους.

Ασφάλεια

Λόγω της εφαρμογής του κώδικα των κανονισμών ασφαλείας ISPS (International Ship and Port Facility Security) όλα τα άτομα και όλα τα αντικείμενα που αγοράζονται στο πλοίο είναι αξιόπιστα. Οι επιβάτες που αρνούνται να συμμορφωθούν με τις επιταγές της εταιρίας δεν θα τους επιτρέπεται η πρόσβαση στο πλοίο και θα αναφέρονται στις λιμενικές αρχές. Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να αποβιβαστεί πριν την αναχώρηση, αυτός/αυτή, οφείλει να πάρει τις αποσκευές του και/ή το όχημα. Στη περίπτωση που το όχημα είναι ήδη στο πλοίο δεν δύναται να μετακινηθεί λόγω άλλων σταθμευμένων οχημάτων. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών, εύφλεκτων υλικών και άλλων επικίνδυνων γενικά υλών. Για λόγους ασφαλείας του πλοίου και των επιβατών όπως και της προστασίας του περιβάλλοντος, απαγορεύεται η ρίψη αντικειμένων και τσιγάρων στη θάλασσα. Το επιβατικό κοινό οφείλει να συμμορφώνεται με όλους τους κανονισμούς ασφαλείας κατα την επιβίβαση και την αποβίβαση, να τηρούν τους κανόνες υγιεινής όπως και να συμπεριφέρονται κόσμια προς τους υπόλοιπους επιβάτες και το πλήρωμα. Επιπλέον οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του Πλοιάρχου και των μελών του πληρώματος κατα τη διάρκεια του ταξιδιού όπως και να απευθύνονται στο πλήρωμα για τυχόν πρόβλημα.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Οι επιβάτες που χρήζουν ειδικής περιποίησης θα πρέπει να ενημερώσουν τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας.

Ανήλικοι επιβάτες/Ασυνόδευτα παιδιά

Σε συμμόρφωση με τις σχετικές διατάξεις του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2252/2004, οι ανήλικοι επιβάτες οφείλουν να έχουν τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα. (ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ) • Παιδιά κάτω των 18 χρόνων δεν θα γίνονται δεκτά κατα την επιβίβαση χωρίς να συνοδεύονται και απο τους δυο γονείς ή απο ενήλικες. 1. Παιδιά που συνοδεύονται απο τον ένα γονιό, είναι απαραίτητο να φέρουν γραπτή έγκριση απο τον άλλο γονιό με την οποία θα συναινεί στη μεταφορά του ανηλίκου. 2. Εάν ο ενήλικας δεν είναι κάποιος απο τους δυο γονείς είναι απαραίτητη γραπτή έγκυρη εξουσιοδότηση υπογεγραμμένη απο τους δυο γονείς ή απο νόμιμο κηδεμόνα. 3. Σχετικά έντυπα διατείθενται στα κεντρικά γραφεία της Εταιρίας στο Λιμένα. 4. Σε περίπτωση που οι γονείς δεν βρίσκονται στη χώρα του λιμένα αναχώρησης θα πρέπει να πιστοποιείται η υπογραφή της εξουσιοδότησης απο τη πλευρά των παιδιών και να είναι μεταφρασμένη απο τη πρεσβεία της χώρας του λιμένα αναχώρησης. 5. Άν οι γονείς δεν βρίσκονται στο λιμένα αλλά βρίσκονται στη χώρα του λιμένα αναχώρησης, το γνήσιο της υπογραφής στην εξουσιοδότηση μπορεί να πιστοποιηθεί απο το τοπικό Αστυνομικό τμήμα του λιμένα αναχώρησης. 6. Εάν οι γονείς βρίσκονται στο λιμάνι αναχώρησης το γνήσιο της υπογραφής μπορεί να πιστοποιηθεί στον ελέγχο διαβατηρίων. 7. Η γραπτή εξουσιοδότηση θα πρέπει να παραπεμφθεί στον έλεγχο διαβατηρίων και κατ’ επέκταση στον Πλοίαρχο ή στον αξιωματικό του πλοίου.

Απώλεια εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας εισιτήριου, ο επιβάτης υποχρεούται όπως ενημερώσει το πρακτορείο το οποίο εξέδωσε το εισιτήριο ή τα κεντρικά γραφεία της Εταιρίας. Ο επιβάτης ταξιδιώτης δύναται να παραλάβει το εκτυπωμένο εισιτήριο κατόπιν ελέγχου ταυτοπροσωπίας του δικαιούχου στο λιμάνι αναχώρησης.

Διαβατήριο

• Για επιβάτες χωρών της ΕΕ είναι απαραίτητο να φέρουν έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήριο ή έγκυρη αστυνομική ταυτότητα). • Πολίτες χωρών εκτός ΕΕ υπόκεινται σε θεώρηση της Ζώνης Σένγκεν και υποχρεούνται να φέρουν έγκυρο διαβατήριο, άδεια παραμονής και θεώρηση, στη χώρα εντός Ζώνης Σένγκεν. • Πολίτες μιας χώρας εκτός ΕΕ υπόκεινται σε θεώρηση της Ζώνης Σένγκεν και είναι απαραίτητο να φέρουν έγκυρο διαβατήριο και θεώρηση πολλαπλής εισόδου εαν επιθυμούν να ταξιδέψουν απο την Ελλάδα στην Αλβανία με επιστροφή. • Οι επιβάτες υποχρεούνται να φέρουν όλα τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα πρίν την επιβίβαση για την αποβίβαση τους στο λιμένα άφιξης. Η Εταιρία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την άρνηση αποβίβασης απο τις Αρχές σε περίπτωση έλλειψης των απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγραφών για την είσοδο στη χώρα προορισμού.

Γενικοί όροι

• Οι επιβάτες ευθύνονται για την τήρηση των Λιμενικών, Υγειονομικών και Τελωνειακών Διατάξεων. • Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του Πλοιάρχου ή του πληρώματος σχετικά με την τήρηση της τάξης και την ασφάλεια του πλοίου. • Οι επιβάτες οφείλουν να απευθύνονται στον Πλοίαρχο ή στο πλήρωμα του πλοίου για τυχόν προβλήματα που προκύψουν εν πλω και μετά το πέρας του ταξιδιού μπορούν να επικοινωνήσουν με την Εταιρία ή τις Λιμενικές Αρχές. • Η πλοιοκτήτρια εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση του δρομολογίου, παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής πορείας, που οφείλονται σε κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές του ΥΕΝ ή των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας. • Η Εταιρία έχει το δικαίωμα όταν αυτό είναι απαραίτητο να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο αυτό, με άλλο πλοίο. • Τα δρομολόγια, οι τιμές και οι όροι ταξιδίου υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής της τιμής των καυσίμων, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση. • Οι ώρες άφιξης που αναφέρονται στα προγράμματα δρομολογίων υποδηλώνουν το χρόνο άφιξης των πλοίων στον προλιμένα. • Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση ή ακύρωση του δρομολογίου, που οφείλεται σε παρέκκλιση ή μη τήρηση κανονικής πορείας συνέπεια δυσμενών καιρικών συνθηκών, ή σε εντολές των Λιμενικών Αρχών καθώς και σε λόγους ανωτέρας βίας. • Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου ή διακοπής προγραμματισμένων δρομολογίων που δεν οφείλεται σε γεγονότα τα οποία διαφεύγουν του ελέγχου της Εταιρίας, η ευθύνη της εταιρίας περιορίζεται στην επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου στον επιβάτη, εφόσον ενημερώσει τον επιβάτη 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση. • Η σύμβαση μεταφοράς διέπεται απο το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει απο αυτήν ή εξ’ αφορμής αυτής υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων Κερκύρας, ανεξαρτήτως απο τη νομική της βάση. Η μεταφορά, εσωτερική ή διεθνής, υπόκειται στις διατάξεις και τα χρηματικά όρια ευθύνης που προβλέπονται στον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 392/2009 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Απριλίου 2009, στο μέτρο που οι ως άνω διατάξεις εφαρμόζονται και στη μεταφορά επιβατών και των αποσκευών τους ή οχημάτων, οπώς εκάστοτε ισχύουν στην Ελλαδα.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Flying Dolphins Marine-Ionian Seaways-Ionian Cruises πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Fast Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

H Fast Ferries από το 1989 παρέχει ακτοπλοϊκές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, σύμφωνα με την εταιρική της πολιτική που περιλαμβάνει την προσφορά ασφαλούς, γρήγορου, άνετου και αξιόπιστου ταξιδιού. Τα τελευταία χρόνια η Fast Ferries αναπτύσσεται δυναμικά. Το 2007 δρομολόγησε στην γραμμή Ραφήνα - Άνδρος - Τήνος - Μύκονος το μόλις 7 ετών σύγχρονο επιβατηγό οχηματαγωγό πλοίο ΘΕΟΛΟΓΟΣ Π., το οποίο αναβάθμισε σε σημαντικό βαθμό την ακτοπλοϊκή σύνδεση της Ραφήνας με τα νησιά της Άνδρου, της Τήνου και της Μυκόνου, παρέχοντας υπηρεσίες πρωτόγνωρες, όχι μόνο στην συγκεκριμένη γραμμή αλλά και στην ακτοπλοΐα μας γενικότερα. Το 2012 προσθέτει στην γραμμή Ραφήνα - Άνδρος - Τήνος - Μύκονος ένα ακόμη ανάλογου επιπέδου πλοίο, το ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ Π., με στόχο να πραγματοποιεί τουλάχιστον δύο καθημερινές αναχωρήσεις τόσο από την Ραφήνα, όσο και από τα νησιά, με εκτέλεση δρομολογίων και τους 12 μήνες του έτους. Από τον Αύγουστο του 2015, τον στόλο της πλαισίωσε και το FAST FERRIES ANDROS προσφέροντας πλέον ακόμη περισσότερα δρομολόγια και επιλογές ωραρίων, ενώ από το 2016 προσέθεσε στους προορισμούς τους και τη Νάξο. Η Fast Ferries φιλοδοξεί να συνεχίζει να προσφέρει στην γραμμή όλα εκείνα που την καταξίωσαν από το 2007 στις Κυκλάδες. Την συνέπεια, την αξιοπιστία, την ασφάλεια, την ποιότητα ταξιδιού και την εξυπηρέτηση. Επίσης, φιλοδοξεί να αποτελεί αφενός την βέλτιστη επιλογή για τον ταξιδιώτη στην Άνδρο, την Τήνο και τη Μύκονο και αφετέρου, μοχλό ανάπτυξης και ευημερίας των νησιών. Παράλληλα εξασφαλίζει στους νησιώτες την απαραίτητη και ζωογόνο σύνδεση με την Αττική. Η Fast Ferries επενδύει όχι μόνο στην απαράμιλλη ποιότητα των πλοίων της, αλλά και στον τομέα της ασφάλειας πληρώντας τις πλέον σύγχρονες και αυστηρές προδιαγραφές. Ταυτόχρονα, επενδύει σε στελέχη υψηλού επιπέδου και φροντίζει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του επιβατηγού κοινού και των μεταφορέων, ώστε να βελτιώνεται αδιάκοπα σε όλα τα επίπεδα. Άλλωστε, η συνεχής βελτίωση της τεχνογνωσίας στη δια θαλάσσης μεταφορά ανθρώπων, οχημάτων και φορτίων είναι μια διαδικασία που ακολουθείται πιστά στη Fast Ferries.

Αποσκευές

Ο κομιστής ολόκληρου εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 50 κιλά η έως 1 κυβικό μέτρο. Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στους υπεύθυνους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Το πλοίο διαθέτει ειδικά διαμορφωμένους χώρους για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσεων.

Κατοικίδια

Το πλοίο διαθέτει ειδικούς χώρους διαμονής κατοικίδιων. Για λόγους υγιεινής, απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων στα μπαρ, τα εστιατόρια και στους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό) θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατο ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και να είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του. Το πλοίο παρέχει ειδικό χώρο για την καθημερινή υγιεινή των κατοικίδιων. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες βάση του νόμου υπ΄ αριθ. 3709/2008 υποχρεούνται να προσέρχονται στο πλοίο μισή ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου και να φέρουν τα οχήματα τους στον χώρο αναμονής φόρτωσης 1 ώρα πριν τον απόπλου.

Εκπτώσεις

  • Τα παιδιά κάτω των 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Ωστόσο ένα μηδενικό εισιτήριο πρέπει να εκδοθει στην οικονομική θέση (κατάστρωμα) ή σε αεροπορικού τύπου θέση.
  • Τα παιδιά ηλικίας μεταξύ 6 και 10 ετών λαμβάνουν έκπτωση 50% σε όλες τις κατηγορίες θέσεων.
  • Οι φοιτητές των ελληνικών δημόσιων πανεπιστημίων δικαιούνται 50% έκπτωση.

Κατηγορίες Θέσεων και Οχημάτων

  • Οικονομική
  • Αεροπορικού τύπου θέση
  • Business
  • ΙΧ
  • Μηχανές
  • Μηχανές 3-4 Τροχοί

Γενικοί όροι χρήσης

Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41 είναι υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για να είναι δυνατή η καταγραφή τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά. Συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται: Το Ονοματεπώνυμο του επιβάτη, το φύλο: άνδρας/γυναίκα, η ηλικία: ενήλικος/παιδί/βρέφος, και ο αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωση του σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης η ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Εκτός από τα παραπάνω πρέπει να δηλώνονται κατά την έκδοση τα άτομα που χρειάζονται Ειδική Φροντίδα. Η έκδοση εισιτηρίου πάνω στο πλοίο απαγορεύεται και συνεπώς για την αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας οι επιβάτες πρέπει να προβαίνουν έγκαιρα σε κρατήσεις θέσεων και έκδοσης εισιτηρίων. Για παιδιά μέχρι 4 ετών είναι υποχρεωτική η έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο. ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΤΟ ΠΛΟΙΟ: Παρακαλούμε πολύ για την ορθή έκδοση των εισιτηρίων επιβατών και οχημάτων καθώς και των εκπτωτικών εισιτηρίων προς αποφυγή ταλαιπωρίας των επιβατών. Οι Οικονομικοί Αξιωματικοί διενεργούν ελέγχους εισιτηρίων κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τον έλεγχο οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να επιδεικνύουν τα εισιτήρια τους και τα δικαιολογητικά εμπορικών εκπτώσεων. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΩΝ: Οι επιβάτες που έχασαν ή βρήκαν κάποιο αντικείμενο, παρακαλούνται να ενημερώσουν τη Ρεσεψιόν του πλοίου κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή μετά την αποβίβαση, τα Κεντρικά Γραφεία της Cyclades Fast Ferries. ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ: Για λόγους ασφαλείας, όλοι οι επιβάτες και τα αντικείμενα τα οποία φέρουν επί του πλοίου είναι πιθανό να ελεγχθούν. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους λιμενικές αρχές. Οι επιβάτες οφείλουν να παρουσιάζουν στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του πλοίου, το εισιτήριο τους, το διαβατήριο ή την ταυτότητα ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η ακτοπλοϊκή εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση, εάν ο επιβάτης δεν διαθέτει τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα και δεν δύναται να αποδείξει, πέραν πάσης αμφιβολίας, την ταυτότητα του. Μετά την επιβίβαση, δεν επιτρέπεται η αποβίβαση χωρίς την άδεια των υπευθύνων αξιωματικών του πλοίου. Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ματαιώσει το ταξίδι του μετά την επιβίβαση του, πρέπει να μεταφέρει εκτός του πλοίου τις αποσκευές του και το όχημα του (εφόσον αυτό είναι δυνατόν). Εάν έχετε μαζί σας όπλο, παρακαλούμε να το δηλώσετε κατά την επιβίβαση.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Fast Ferries πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
European Seaways

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η European Seaways Inc. είναι μια εταιρεία διαχείρισης πλοίων με έδρα την Αθήνα, που ιδρύθηκε την άνοιξη του 1990. Το 1991 η Εταιρεία ανέλαβε τη διαχείριση των δύο πρώτων πλοίων, European Glory και του European Spirit. Και τα δύο πλοία εκτελούσαν όλο το χρόνο το δρομολόγιο Ιταλία-Ελλάδα. Εν τω μεταξύ, το 1994 η Εταιρεία έλαβε υπό τη διοίκησή της ένα άλλο πλοίο, το European Pride. Η εταιρεία είχε επίσης επεκτείνει τα δρομολόγιά της σε Ιταλία - Ελλάδα, Ιταλία - Τουρκία, Ιταλία - Αλβανία. Η European Seaways Inc. είναι μια εταιρεία πλήρως συμβατή με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Κώδικα Διαχείρισης για την Ασφαλή Λειτουργία των Πλοίων και την Πρόληψη της Ρύπανσης (ISM Code). Το Έγγραφο συμμόρφωσης που επαληθεύει τα παραπάνω εκδίδεται από το Πολωνικό Μητρώο Ναυτιλίας. Η λειτουργία των πλοίων γίνεται από την έδρα στην Αθήνα.

Ακυρωτική πολιτική

Ανάλογα με το χρόνο της ακύρωσης επιστρέφονται τα ακόλουθα ποσά (εξαιρούνται οι ειδικές προσφορές): - Επιστροφή 100%, αν η ακύρωση γίνει μέχρι 30 μέρες πριν την αναχώρηση. - Επιστροφή 75%, αν η ακύρωση γίνει από 29 έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση. -Επιστροφή 50%, αν η ακύρωση γίνει από 6 ημέρες έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση. - Η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή αν ο επιβάτης δεν παρουσιαστεί κατά την επιβίβαση. - Τα εισιτήρια της προσφοράς Early booking δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφεται ο ναύλος τους. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν από λόγους συμφόρησης του λιμένα. Σε περίπτωση απροσδόκητης ακύρωσης του ταξιδιού, η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται μόνο στην πλήρη επιστροφή του ναύλου.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Οι επιβάτες με εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας οφείλουν να προβαίνουν εγκαίρως σε κράτηση θέσης, διαφορετικά η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν φέρει ευθύνη εάν δεν υπάρχει προς διάθεση η επιθυμητή θέση.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι για το check-in τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης. Οι επιβάτες που φθάνουν στο λιμάνι καθυστερημένα, ενδέχεται να χάσουν την επιβίβασή τους στο πλοίο.

Εκπτώσεις

  • Βρέφη και νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν.
  • Παιδιά από τεσσάρων (4) έως δώδεκα (12) ετών δικαιούνται έκπτωσης 50% επί του ναύλου.

Κατηγορίες Θέσεων και Οχημάτων

PET Animal kennels DECK Κατάστρωμα ATS Καθίσματα αεροπορικού τύπου AB4 4κλινη εσωτερική καμπίνα AB3 3κλινη εσωτερική καμπίνα AB2 2κλινη εσωτερική καμπίνα A4 4κλινη εξωτερική καμπίνα A3 3κλινη εξωτερική καμπίνα A2 2κλινη εξωτερική καμπίνα AP2 2κλινη εσωτερική καμπίνα / pet friendly LUX 2κλινη καμπίνα Κατηγορία Οχήματος Οχήματα έως 5μ μήκος και έως 2μ ύψος Μοτοσυκλέτες

Γενικοί όροι

Κάθε εισιτήριο επιβάτη είναι ατομικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για την θέση, την ημερομηνία, την διαδρομή και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε. Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ είναι υποχρεωτική για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για τους σκοπούς της καταγραφής, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και αναγράφουν οπωσδήποτε: - Το ονοματεπώνυμο του επιβάτη - Το φύλο: άνδρας / γυναίκα - Την ηλικία: ενήλικος / παιδί / βρέφος Εκτός από τα παραπάνω, πρέπει να δηλώνονται τα άτομα που χρειάζονται ειδική φροντίδα. Μόνο τα εισιτήρια που αγοράστηκαν αρχικά για ένα ταξίδι μετ 'επιστροφής δικαιούνται την έκπτωση επιστροφής. Οι αναγγελθείσες εκπτώσεις δεν είναι αθροιστικές. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση σε επιβάτες που φτάνουν στο check in χωρίς το αρχικό εισιτήριο. Οι τιμές και το χρονοδιάγραμμα ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση και η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει πρόσθετη χρέωση καυσίμων χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την European Seaways πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Erturk Lines

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Erturk Lines είναι μια τουρκική εταιρεία με έδρα τη Σμύρνη, το Τσεσμέ. Λειτουργεί από το 1960. Αρχικά, η εταιρεία περιοριζόταν στη μεταφορά επιβατών και οχημάτων μεταξύ Ελλάδας και Τουρκίας. Στα τέλη της δεκαετίας του '70 και στις αρχές της δεκαετίας του '80, άρχισαν να αυξάνουν τη ζήτηση για εκδρομές ειδικού ενδιαφέροντος με τη δημιουργικότητά τους σε ειδικά σχεδιασμένους οργανισμούς. Επιπλέον, η Erturk Lines έχει προσθέσει ένα τμήμα λιανικής στην οργάνωση του για να βοηθήσει μεμονωμένους ταξιδιώτες διακοπών και εταιρειών.

Διαδικασία επιβίβασης

  • Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στην περιοχή επιβίβασης μία (1) ώρα πριν από την αναχώρηση.
  • Οι επιβάτες που δεν είναι έγκαιρα στο πλοίο την ώρα της αναχώρησης δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

  • Μέχρι και 12 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης, τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοιχτά για μελλοντική χρήση ή να αλλάξουν ημερομηνία.

Αποσκευές

  • Οι επιβάτες χωρίς όχημα επιτρέπεται να φέρουν αποσκευές ή τσάντες χωρίς χρέωση. Οι πρόσθετες αποσκευές χρεώνονται.
  • Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για προσωπικά αντικείμενα. Η ERTURK LINES δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιά ή απώλεια αποσκευών που είναι υπό την προσωπική φροντίδα του επιβάτη.

Ακυρωτική πολιτική

  • Όλα τα δικαιώματα της ERTURK LINES προορίζονται για ακύρωση ή αλλαγή της αναχώρησης και του ταξιδιού λόγω ανωτέρας βίας. Εάν ο λόγος της ακύρωσης ή της αλλαγής δεν δηλωθεί από την ERTURKLINES, ο επιβάτης μπορεί να επιστρέψει το πλήρες εισιτήριο, τα δικαιώματα της ERTURK LINES διατηρούνται για το χρόνο επιστροφής.
  • Το εισιτήριο δεν ακυρώνεται. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Γενικοί όροι

  • Αυτή η κάρτα επιβίβασης είναι προσωπική και εκδίδεται για τους ανθρώπους των οποίων τα ονόματα και τα επώνυμα είναι γραμμένα σε αυτ;ήν και τα οχήματα που αριθμοί της πινακίδας και το μοντέλο τους είναι γραμμένα σε αυτό. Το εισιτήριο είναι μη μεταβιβάσιμο και δεν επιτρέπεται να μεταπωλείται σε άλλο άτομο. Το εισιτήριο ισχύει μόνο για το πλοίο και το ταξίδι που εκδίδεται. Αν δεν χρησιμοποιηθεί εγκαίρως το εισιτήριο θα είναι άκυρο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλο ταξίδι.
  • Ο κάτοχος αυτής της κάρτας επιβίβασης αποδέχεται να είναι στον Κατάλογο Επιβατών της ημερομηνίας και του ταξιδιού που εκδίδεται στην κάρτα επιβίβασης.
  • Ο κάτοχος αυτής της κάρτας επιβίβασης είναι υπεύθυνος για τα έγγραφά του και τη θεώρηση που επιτρέπει την είσοδο στη χώρα προέλευσης. Οι άνθρωποι που δεν έχουν έγγραφα ή που έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα στα έγγραφά τους ή στη βίζα τους, δεν θα επιτραπεί να επιβιβαστούν και δεν θα μπορούν να μεταφερθούν ως «επιβάτες».
  • Η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση, απόκλιση και αν δεν ακολουθειθεί η προγραμματισμένη πορεία λόγω οποιασδήποτε αιτίας που δεν προκαλείται από την ERTURK LINES. Οι επιβάτες δεν έχουν δικαίωμα ακύρωσης εισιτηρίου ή επιστροφής χρημάτων.
  • Οι επιβάτες δεν επιτρέπεται να φέρουν εκρηκτικές, εύφλεκτες, εμπρηστικές και γενικώς επικίνδυνες ουσίες.
  • Ο καπνός ή η κατανάλωση οποιουδήποτε είδους προϊόντων καπνού απαγορεύεται σε όλες τις περιοχές του πλοίου.
  • Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών, υγειονομικών και τελωνειακών ρυθμίσεων. Οι επιβάτες θα πρέπει να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος για τη διατήρηση της τάξης και την ασφαλέστερη επιβίβαση.
  • Ο κάτοχος του εισιτηρίου θα πρέπει να παρουσιάσει το εισιτήριο στα γραφεία της ERTURK LINES. Σε κάθε περίπτωση απώλειας αυτού του εισιτηρίου, δεν αντικαθίσταται. Η ERTURKLINES δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια εισιτηρίων. Οι όροι και οι όροι των εισιτηρίων δηλώνονται σαφώς στο www.erturk.com.tr με θέμα "Όροι και προϋποθέσεις εισιτηρίων".
  • Όλοι οι επιβάτες που κατέχουν αυτήν την κάρτα επιβίβασης θεωρείται ότι έχουν διαβάσει και αποδέχονται τους γραπτούς όρους και προϋποθέσεις αυτού του εισιτηρίου και τους "όρους και προϋποθέσεις εισιτηρίων" στη διεύθυνση www.erturk.com.tr

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Erturk Lines πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Dodekanisos Seaways

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η εταιρεία DODEKANISOS SEAWAYS ιδρύθηκε το 1999 με πρωτοβουλία των αδελφών Γιώργου και Γιάννη Σπανού, ιδιοκτητών σούπερ-μάρκετ. Το πρώτο βήμα ήταν η αγορά ενός Ο/Γ - Ε/Γ πλοίου για την καθημερινή σύνδεση της Ρόδου και των νησιών Κω, Καλύμνου, Λέρου, Πάτμου με το μεγάλο λιμάνι του Πειραιά. Το πλοίο όμως που έφερε το όνομα "Παναγιά Σκιαδενή" πωλήθηκε στη συνέχεια στην εταιρεία ΔΑΝΕ και μετονομάστηκε σε "Διαγόρας". Παράλληλα η εταιρεία, δίνοντας ιδιαίτερο βάρος στην ενδοδωδεκανησιακή ακτοπλοΐα έχτισε στα ναυπηγεία Βatservice του Mantal Νορβηγίας το πρώτο ταχύπλοο καταμαράν " Dodekanisos Express" το οποίο δρομολογήθηκε τον Απρίλιο του 2000. Από τον Ιούλιο του 2005 η εταιρεία δρομολόγησε στα Δωδεκάνησα το δεύτερο ταχύπλοο καταμαράν "Dodekanisos Pride", νεότευκτο επίσης. Τον Νοέμβριο του 2011 η εταιρεία δρομολόγησε το συμβατικό φέρι μποτ πλοίο "Παναγιά Σκιαδενή" με σκοπό να δώσει λύσεις στην άνετη και ασφαλή μεταφορά επιβατών, ΙΧ και φορτηγών αυτοκινήτων καθώς και εμπορευμάτων κυρίως προς τα μικρότερα νησιά του δωδεκανησιακού συμπλέγματος. Από το Μάιο του 2015, εγκαινιάζει νέα δρομολόγια στο Αιγαίο, καθώς οι Αρκοί και τα υπόλοιπα Δωδεκάνησα  συνδέονται με τη Σάμο, την Ικαρία και τους Φούρνους  και υπόσχεται να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις συγκοινωνιακές ανάγκες της γραμμής σε ό,τι αφορά την επιβατική και εμπορευματική κίνηση.

Αποσκευές

Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 40kg και 0.5m3. Οι αποσκευές τοποθετούνται σε ειδικούς χώρους στο χώρο των οχημάτων και δεν επιτρέπεται η πρόσβαση του επιβάτη κατά την διάρκεια του πλου. Ο επιβάτης πρέπει να φέρει μαζί του προσωπικά αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Ο επιβάτης οφείλει σε περίπτωση που μεταφέρει χρήματα, αξιόγραφα και λοιπά τιμαλφή αντικείμενα ή να τα φέρει μαζί με τα προσωπικά του είδη εντός του πλοίου ή να τα παραδίδει προς φύλαξη στον Οικονομικό Αξιωματικό του πλοίου. Σε τυχόν κλοπή ή απώλεια αποσκευών, χρημάτων, αξιόγραφων και λοιπών τιμαλφών αντικειμένων σε κοινόχρηστους χώρους του πλοίου η εταιρεία και το πλήρωμα δεν φέρει καμία ευθύνη όταν δεν έχει ζητηθεί η ειδική φύλαξη αυτών από τον Οικονομικό Αξιωματικό. Σε περίπτωση απώλειας προσωπικών αντικειμένων ο επιβάτης καλό είναι να επικοινωνήσει με το προσωπικό της ακτοπλοϊκής εταιρείας.

Ανήλικοι Επιβάτες

Ανήλικοι επιβάτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας τους, δ εν επιτρέπεται να ταξιδεύουν χωρίς συνοδό. Ο Έλεγχος Ταυτοπροσωπίας σε ανηλίκους επιβάτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 12ο έτος της ηλικίας τους, διενεργείται επί τη βάσει της αστυνομικής τους ταυτότητας ή του διαβατηρίου τους και για ταξίδια στο εσωτερικό,  γίνεται  δεκτό και οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο ή  και σχετική βεβαίωση ταυτοπροσωπίας από τα ΚΕΠ ή την Αστυνομία. Ανήλικοι επιβάτες που έχουν συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας τους (15 έως 18 ετών), επιτρέπεται να ταξιδεύουν χωρίς συνοδό υπό την προϋπόθεση παράδοσης δήλωσης του γονέα ή κηδεμόνα τους προς την ακτοπλοϊκή εταιρεία θεωρημένη με το γνήσιο της υπογραφής από την Αστυνομική ή Λιμενική Αρχή, με την οποία ο τελευταίος θα δηλώνει:
  • ότι συναινεί στη μεταφορά του ανηλίκου και ότι αναγνωρίζει ότι δεν θα τελεί υπό την εποπτεία του Πλοιάρχου ή των αξιωματικών ή μελών του πληρώματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και μέχρι την αποβίβασή του στο λιμάνι προορισμού
  • ότι ο γονέας ή ο κηδεμόνας θα αποζημιώσει και θα απαλλάξει πλήρως την ακτοπλοϊκή εταιρεία και το προσωπικό της από κάθε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που θα προκύψει από το ταξίδι του ανηλίκου.
Ο  Έλεγχος Ταυτοπροσωπίας των ανήλικων επιβατών, διενεργείται επί τη βάσει της αστυνομικής τους ταυτότητας ή του διαβατηρίου τους. Οι γονείς ή νόμιμοι κηδεμόνες των ανηλίκων,  φέρουν σε κάθε περίπτωση ακέραια την ευθύνη για την απόκτηση και κατοχή - πριν την έναρξη του ταξιδιού των ανηλίκων - των κατάλληλων, έγκυρων και νόμιμων ταξιδιωτικών εγγράφων,  καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται στο λιμάνι προορισμού. Σε καμία περίπτωση η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη εάν οι Αρχές του λιμένα προορισμού θεωρήσουν ανεπαρκή τα εν λόγω ταξιδιωτικά έγγραφα.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Τα άτομα με ειδικές ανάγκες έχουν εύκολη πρόσβαση στα πλοία καθώς δεν χρειάζεται να μεταφερθούν σε ανώτερο κατάστρωμα. Τα πλοία διαθέτουν ειδικούς χώρους και ράμπες. Συγκεκριμένα το πλοίο "Παναγία Σκιαδενή" διαθέτει ειδική εγκατάσταση για τη μεταφορά ατόμων της κατηγορίας αυτής στα σαλόνια του καταστρώματος.

Κατοικίδια

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύεται η είσοδος των κατοικίδιων ζώων στους εσωτερικούς χώρους των πλοίων. Ωστόσο το κατοικίδιό ζώο μπορεί να παραμείνει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού στους ειδικούς χώρους φύλαξης για κατοικίδια ζώα που βρίσκονται στο εξωτερικό των πλοίων υπό την προσωπική επίβλεψη του συνοδού τους. Τα κατοικίδια πρέπει πάντα να είναι συνοδευμένα, να φέρουν λουρί και να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. O συνοδός τους οφείλει να έχει μαζί του το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας τους και να είναι υπεύθυνος για την φροντίδα, ασφάλεια και υγιεινή τους κατά τη διάρκεια του πλου. Δυστυχώς η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν αναλαμβάνει την μεταφορά ασυνόδευτων κατοικίδιων .

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να προσέρχεται στο πλοίο εξήντα λεπτά (60) πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου, όπως και ο επιβάτης με όχημα. Εάν δεν προλάβει τον απόπλου δεν δικαιούται επιστροφή ναύλου.Ο επιβάτης οφείλει να επιδεικνύει το εισιτήριο, το διαβατήριο, την ταυτότητά ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα του κατά την επιβίβαση. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει σε κάποιον επιβάτη να ταξιδέψει, αν κρίνει ότι αυτός δεν φέρει τα απαιτούμενα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Κατά την διάρκεια του ταξιδιού πραγματοποιούνται τακτικοί έλεγχοι και κάθε επιβάτης υποχρεούται  στην επίδειξη του εισιτηρίου του και των έγκυρων ταξιδιωτικών εγγράφων. Ο επιβάτης οφείλει να κρατά το απόκομμα του εισιτηρίου του και να το επιδεικνύει σε κάθε έλεγχο μέχρι να αποβιβαστεί. Επιβάτης που επιθυμεί να αλλάξει προορισμό από αυτόν που αναγράφεται στο εισιτήριο του, οφείλει να το δηλώσει στον οικονομικό αξιωματικό του πλοίου καταβάλλοντας τη διαφορά του ναύλου. Επιβάτης που διαπιστώνεται μετά από έλεγχο ότι φέρει εισιτήριο με προορισμό διαφορετικό από αυτόν που αναγράφεται στο εισιτήριο του πέραν από το χρηματικό πρόστιμο που θα καταβάλλει, ο ίδιος και μόνο, αντιμετωπίζει και άλλες ποινές. Επιβάτης που διαπιστώνεται μετά από έλεγχο ότι δεν έχει εκδώσει εισιτήριο θα παραδίδεται στο Λιμεναρχείο.

Εκπτώσεις

Παιδιά
  • Δωρεάν από 0-4 ετών με υποχρέωση έκδοσης εισιτηρίου μηδενικού ναύλου
  • 50% έκπτωση από 4-10 ετών.
  • Αλλαγές και ακυρώσεις στα εισιτήρια γίνονται.
  • Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις.
  • Ισχύει για όλα τα πλοία της εταιρείας και για το σύνολο των προορισμών.
50% Έκπτωση Στους Φοιτητές
  • Η έκπτωση ισχύει αποκλειστικά για επιβατικά εισιτήρια.
  • Η προσφορά ισχύει για περιορισμένο αριθμό θέσεων.
  • Ισχύει αποκλειστικά για προεκδόσεις εισιτηρίων (τουλάχιστον 24 ώρες πριν το ταξίδι).
  • Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις.
  • Ισχύει για όλα τα πλοία της εταιρείας και για το σύνολο των προορισμών.
  • Απαραίτητη η επίδειξη του πάσου.
  • Δεν ισχύει για φοιτητές Ανοιχτού Πανεπιστημίου Ελλάδος, Πανεπιστημίων Εξωτερικού και για φοιτητές ιδιωτικών σχολών.
25% Έκπτωση Στους Συνταξιούχους Ναυτικούς (ΝΑΤ)
  • Η έκπτωση ισχύει αποκλειστικά για επιβατικά εισιτήρια.
  • Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις.
  • Ισχύει αποκλειστικά για το πλοίο της εταιρείας Παναγία Σκιαδενή.
  • Απαραίτητη η επίδειξη της κάρτας ΝΑΤ.
20% Έκπτωση Τριτέκνων Συλλόγου Ρόδου
  • Η έκπτωση ισχύει αποκλειστικά για επιβατικά εισιτήρια.
  • Ισχύει αποκλειστικά για προεκδόσεις εισιτηρίων.
  • Απαραίτητη η επίδειξη της προσωπικής κάρτας Συλλόγου Τριτέκνων Ρόδου.
  • Αλλαγές και ακυρώσεις στα εισιτήρια γίνονται.
  • Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις.
  • Ισχύει για όλα τα πλοία της εταιρείας και για το σύνολο των προορισμών.
20% Έκπτωση Πολυτέκνων Συλλόγου Νομού Δωδεκανήσου
  • Η έκπτωση ισχύει αποκλειστικά για επιβατικά εισιτήρια.
  • Ισχύει αποκλειστικά για προεκδόσεις εισιτηρίων, τουλάχιστον 1 ημέρα πριν την ημερομηνία ταξιδιού.
  • Απαραίτητη η επίδειξη της προσωπικής κάρτας Πολυτέκνων Συλλόγου Νομού Δωδεκανήσου.
  • Αλλαγές και ακυρώσεις στα εισιτήρια γίνονται.
  • Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις.
  • Ισχύει για όλα τα πλοία της εταιρείας και για το σύνολο των προορισμών.
Άτομα Με Ειδικές Ανάγκες
  • 50% έκπτωση στο επιβατικό εισιτήριο.
  • Απαραίτητη η επίδειξη βεβαίωσης ποσοστού αναπηρίας 80% και άνω.
  • Αλλαγές και ακυρώσεις στα εισιτήρια γίνονται.
  • Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις.
  • Ισχύει για όλα τα πλοία της εταιρείας και για το σύνολο των προορισμών.
* Tα εισιτήρια προσφοράς δεν ακυρώνονται, δεν αντικαθίστανται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας εισιτήρια. Οι εκπτώσεις δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον συντρέχουν περισσότερες της μίας περιπτώσεις εκπτώσεων, εφαρμόζεται μόνο η μεγαλύτερη έκπτωση.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

Θέση Επιβάτης ΙΧ ΜΟΤΟ (2τροχοί) ΜΟΤΟ (3 / 4 τροχοί) Σημειώσεις: Οι θέσεις είναι αεροπορικού τύπου και μη αριθμημένες. Ποδήλατα: Δωρεάν, χωρίς υποχρέωση έκδοσης εισιτηρίου μηδενικού ναύλου.

Γενικοί όροι

Ονομαστική Κατάσταση Επιβαινόντων Σύμφωνα με τη Διεθνή Οδηγία SOLAS, είναι υποχρεωτική η καταγραφή του ονοματεπώνυμου του επιβάτη, του φύλου, της ηλικίας (βρέφος, παιδί, ενήλικας) του τύπου και του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματος. Ο επιβάτης οφείλει κατά την ηλεκτρονική κράτηση ή την έκδοση εισιτηρίου, να δίνει τα ακριβή στοιχεία ταυτότητας του, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωση του από την ακτοπλοϊκή εταιρεία σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Σε περίπτωση μη επιθυμίας του επιβάτη να γνωστοποιήσει στοιχεία επικοινωνίας, αυτή καταχωρείται εγγράφως από τον εκδότη επί του εισιτηρίου.  Επίσης ο επιβάτης οφείλει  να ελέγχει κατά την έκδοση του εισιτηρίου την ορθότητα των αναγραφόμενων στο εισιτήριο στοιχείων (ημερομηνία, ώρα, δρομολόγια, πλοίο, στοιχεία ταυτότητας κλπ.) και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής. Κάθε εισιτήριο του επιβάτη είναι ατομικό, ονομαστικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για την θέση και το ταξίδι για το οποίο εκδόθηκε.
Εγκυμοσύνη
Κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης, επιτρέπεται η επιβίβαση σε εγκύους μέχρι το τέλος της 26ης εβδομάδας  και υποχρεούνται να προσκομίσουν ιατρικό πιστοποιητικό ικανότητας ταξιδιού. Ο Μεταφορέας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει ιατρικό πιστοποιητικό σε οποιοδήποτε στάδιο της εγκυμοσύνης και να αρνηθεί τη διέλευση εάν δεν είναι ικανοποιημένος ότι ο επιβάτης θα είναι ασφαλής κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Ναύλοι | Εκπτώσεις Η τιμή του εισιτηρίου (ναύλος) περιλαμβάνει τη μεταφορά του επιβάτη στο λιμένα προορισμού, στο μοναδικό τύπο αεροπορικής θέσης που διαθέτουν τα πλοία, καθώς και τις εκάστοτε νόμιμες επιβαρύνσεις επ' αυτού. Στην τιμή του εισιτηρίου δεν συμπεριλαμβάνονται σνακ και ροφήματα από το μπαρ του πλοίου. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία χορηγεί εκπτώσεις στους επιβάτες σύμφωνα με την εμπορική της πολιτική. Ενδεικτικά: Βρέφη και νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Παιδιά από τεσσάρων (4) έως δέκα (10) ετών δικαιούνται έκπτωση 50% επί του ναύλου. Πολύτεκνοι Συλλόγου Νομού Δωδεκανήσου δικαιούνται έκπτωση 20% επί του ναύλου. Άτομα μειωμένης κινητικότητας με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω δικαιούνται έκπτωση 50% επί του ναύλου. Οι εκπτώσεις δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον συντρέχουν περισσότερες της μίας περιπτώσεις εκπτώσεων, εφαρμόζεται μόνον η μεγαλύτερη έκπτωση. Οι επιβάτες που δικαιούνται εκπτώσεις θα πρέπει να το δηλώσουν κατά την κράτηση των θέσεων και να επιδεικνύουν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα τόσο κατά την έκδοση των αντιστοίχων εκπτωτικών εισιτηρίων όσο και κατά την επιβίβασή τους στο πλοίο. Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ουδεμία διαφορά ναύλου επιστρέφεται. Κανονισμοί Ασφάλειας Στο Πλοίο Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών εν πλω. Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στους εσωτερικούς χώρους των πλοίων παρά μόνο στους εξωτερικούς. Για λόγους ασφαλείας του πλου και προστασίας του περιβάλλοντος, παρακαλείται ο επιβάτης να μην πετά αναμμένα τσιγάρα και απορρίμματα σε εσωτερικό ή εξωτερικό χώρο του πλοίου ή στη θάλασσα. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται προς όλους τους κανονισμούς ασφαλείας κατά την επιβίβαση, την αποβίβαση και τον πλου και της δημοσίας τάξεως εντός του πλοίου και να τηρούν τους κανόνες υγιεινής. Επιπλέον, οφείλουν να συμμορφώνονται προς κάθε εντολή του Πλοιάρχου ή οδηγία των μελών του πληρώματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και να απευθύνονται στα αρμόδια μέλη του πληρώματος σε περίπτωση προβλήματος. Για κάθε παράπονο κατά την διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο ή τον ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρία. Δέματα Η φόρτωση των δεμάτων για αποστολή γίνεται μόνο πριν την αναχώρηση του πλοίου, απαγορεύεται νωρίτερα. Απαγορεύεται  η μεταφορά όπλων, εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών. Η χρέωση των δεμάτων γίνεται με βάση τον όγκο του δέματος, την ποσότητα των δεμάτων και τον προορισμού παραλαβής. Ο αποστολέας οφείλει να δηλώσει τα στοιχεία επικοινωνίας του καθώς και του παραλήπτη. Ο αποστολέας  οφείλει σε περίπτωση που το δέμα περιέχει χρήματα, αξιόγραφα και λοιπά τιμαλφή αντικείμενα να τα παραδίδει προς ειδική φύλαξη στον Ναύκληρο  του πλοίου. Ο αποστολέας οφείλει να ενημερώσει τον υπεύθυνο Ναύκληρο σε περίπτωση που το δέμα χρειάζεται ψύξη ή κατάψυξη, εάν όχι η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορά του περιεχόμενου του. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν παραλάβει το δέμα τότε αυτό επιστρέφεται στο λιμάνι από όπου εστάλη και χρεώνεται ξανά σε περίπτωση που ο αποστολέας επιθυμεί να το στείλει ξανά. Σε τυχόν κλοπή ή απώλεια αποσκευών, χρημάτων, αξιόγραφων και λοιπών τιμαλφών αντικειμένων σε κοινόχρηστους χώρους του πλοίου η ακτοπλοϊκή εταιρία και το πλήρωμα δεν φέρουν καμία ευθύνη εφόσον δεν έχει ζητηθεί η φύλαξη αυτών από τον Ναύκληρο. Σε τυχόν κλοπή ή απώλεια αποσκευών, χρημάτων, αξιόγραφων και λοιπών τιμαλφών αντικειμένων για τα οποία έχει ζητηθεί η φύλαξη από τον Ναύκληρο του πλοίου η ακτοπλοϊκή εταιρία φέρει ευθύνη.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Dodekanisos Seaways πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Dodecanese Flying Dolphins

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η εταιρεία ΥΔΡΟΠΤΕΡΥΓΑ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ εξυπηρετεί καθημερινά με τη γραμμή Ρόδου με το λιμάνι Fethiye ( Μάκρη) της Τουρκίας . Η γραμμή εξυπηρετείται καθημερινά με το γρήγορο ιπτάμενο δελφίνι AEGEAN PRINCE που προσφέρει το γρηγορότερο και οικονομικότερο ταξίδι . Και τα δύο λιμάνια που ενώνουμε καθημερινά εκτός από το γεγονός ότι είναι δύο από τους δημοφιλέστερους Τουριστικούς Προορισμούς  διαθέτουν και οι δύο από ένα Διεθνές Αεροδρόμιο με πτήσεις ειδικότερα το καλοκαίρι από και προς πάρα πολλούς διεθνής προορισμούς . (Το Διεθνές Αεροδρόμιο Διαγόρας της Ρόδου και το   Διεθνές Αεροδρόμιο Dalaman).

Αποσκευές

Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να μεταφέρουν δωρεάν αποσκευές μέχρι 40 κιλά και 0,5 m3. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι αποσκευές παραμένουν στο γκαράζ σε ειδικά σχεδιασμένους χώρους. Ωστόσο, επειδή απαγορεύεται η πρόσβαση στο γκαράζ του σκάφους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες πρέπει να μεταφέρουν μαζί τους τα προσωπικά αντικείμενα που ενδέχεται να χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Τα χρήματα, οι κινητές αξίες και άλλα πολύτιμα αντικείμενα μπορούν να συμπεριληφθούν στο γραφείο του σκάφους για ασφαλή φύλαξη. Το Πλοίο και η Εταιρεία δεν φέρουν καμία ευθύνη για κλοπή ή απώλεια χρημάτων, αξιών ή άλλων πολύτιμων αντικειμένων μέσα στο Σκάφος, σε περίπτωση που δεν έχουν ανατεθεί για φύλαξη. Σε περίπτωση απώλειας προσωπικών αντικειμένων, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνονται στην Εταιρεία.

Κατοικίδια

Η παρουσία του ζώου σε εσωτερικούς κοινόχρηστους χώρους του πλοίου (καμπίνες, μπαρ, κ.λπ.) απαγορεύεται αυστηρά. Τα πλοία της Εταιρείας διαθέτουν ειδικά εξωτερικά σημεία για κατοικίδια ζώα. Τα κατοικίδια ζώα πρέπει πάντα να συνοδεύονται από τον ιδιοκτήτη τους, πρέπει να είναι δεμένα (με λουρί ή αλυσίδα) και πρέπει να φορούν ρύγχος εάν βρίσκονται εκτός του κλουβιού τους. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο ζώο πρέπει να έχουν μαζί τους ένα πρόσφατα ενημερωμένο φυλλάδιο υγείας και είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή τους.

Εγκυμοσύνη

Κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης, επιτρέπεται η επιβίβαση σε εγκύους μέχρι το τέλος της 26ης εβδομάδας με την υποχρεωτική προσκόμιση ιατρικού πιστοποιητικύ ταξιδιωτικής ικανότητας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει ιατρικό πιστοποιητικό σε οποιοδήποτε στάδιο της εγκυμοσύνης και να αρνηθεί τη διέλευση εάν δεν είναι βέβαιος ότι ο επιβάτης θα είναι ασφαλής κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Ακυρωτική πολιτική

- Για ακυρώσεις έως και 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής, προκύπτει 100% επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων σας. - Για ακυρώσεις μεταξύ 14 και 7 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησής, προκύπτει 75% επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων σου. - Για ακυρώσεις μεταξύ 7 και 3 ημερών από την προγραμματισμένη αναχώρησή, προκύπτει 50% επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων σου. - Για ακυρώσεις που γίνονται σε λιγότερο από 2 ημέρες έως και πριν την προγραμματισμένη ώρα του απόπλου, δεν προκύπτει καμία επιστροφή χρημάτων. Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν μέσω τηλεφώνου. Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν μόνο από το ταξιδιωτικό πρακτορείο που τα εξέδωσε ή από τον κεντρικό πράκτορα της εταιρείας. Σε περίπτωση μη έγκαιρης προσέλευσης, το εισιτήριο δεν ακυρώνεται και δεν μπορεί να αλλάξει ή να μετατραπεί σε ανοικτό.

Διαδικασία επιβίβασης

Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο ελέγχου μία ώρα πριν το ταξίδι. Εάν ο επιβάτης χάσει την αναχώρηση, δεν έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Οι επιβάτες πρέπει να προσκομίσουν στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του σκάφους το εισιτήριο, το διαβατήριο, την ταυτότητα ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα. Κατά την επιβίβαση και το ταξίδι, το εξουσιοδοτημένο άτομο διενεργεί ελέγχους εισιτηρίων. Ενώ οι έλεγχοι αυτοί πραγματοποιούνται, οι επιβάτες οφείλουν να αποδεικνύουν τόσο τα εισιτήριά τους όσο και τα δικαιολογητικά έγγραφα που αφορούν εμπορική μείωση σε περίπτωση που έχει εκδοθεί εισιτήριο μείωσης. Κάθε επιβάτης που επιθυμεί να αλλάξει τον προορισμό που βρίσκεται στο εισιτήριο πρέπει να ειδοποιήσει τον Οικονομικό Διευθυντή και να πληρώσει τη διαφορά. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε διαφορετικό προορισμό από εκείνο που εμφανίζεται στο εισιτήριο θα υπόκεινται σε πρόστιμο και άλλες νομικές διαδικασίες. Κάθε επιβάτης που ταξιδεύει χωρίς εισιτήριο θα παραδοθεί στην Λιμενική Αρχή ως λαθρεπιβάτης.

Εκπτώσεις

  • Παιδιά κάτω των 2 ετών ταξιδεύουν με ελάχιστη χρέωση 5 ευρώ.
  • Παιδιά 2-11 ετών έχουν 50% έκπτωση στον ναύλο.
  • Οι κάτοχοι του ISIC λαμβάνουν έκπτωση 20% στην τιμή του εισιτηρίου.
  • Τα πλοία της εταιρείας έχουν ειδικά σχεδιασμένες καμπίνες με εύκολη πρόσβαση και λειτουργία για να φιλοξενήσουν επιβάτες με ειδικές ανάγκες (ΑμΕΑ).

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Τα εισιτήρια Ανοικτής ημερομηνίας πρέπει να χρησιμοποιηθούν εντός ενός έτους από την ημερομηνία έκδοσης.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις του κεντρικούς πράκτορες για την Dodecanese Flying Dolphins πάτησε εδώ  .

Δες περισσότερα
Blue Star Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η ATTICA Α.Ε. ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ (Attica Group), κατέχει ηγετική θέση στην παροχή υπηρεσιών θαλάσσιων μεταφορών για επιβάτες και φορτηγά στη Ανατολική Μεσόγειο. Εξυπηρετώντας 59 μοναδικούς προορισμούς, προσεγγίζοντας 71 λιμάνια. τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό (στις γραμμές Ελλάδας – Ιταλίας και μεταξύ Μαρόκου - Ισπανίας) , οι θυγατρικές εταιρείες Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Africa Morocco Link (AML) και η νεοαποκτηθείσα Hellenic Seaways, έχουν καθιερωθεί στον κλάδο των θαλάσσιων μεταφορών στην Ευρώπη και είναι συνυφασμένες με το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Η Attica Group είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών (Χ.Α: ATTICA) και είναι μέλος της Marfin Investment Group Συμμετοχών ΑΕ (MIG), διεθνούς εταιρείας επενδύσεων χαρτοφυλακίου με έδρα την Ελλάδα και παρουσία στην ευρύτερη περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. O στόλος του Ομίλου Attica αριθμεί 30 υπερσύγχρονα επιβατηγά - οχηματαγωγά πλοία και ταχύπλοα, που προσφέρουν υψηλό επίπεδο υπηρεσιών μεταφοράς σε επιβάτες, ΙΧ και φορτηγά. Δεν είναι μόνο οι πολυτελείς κοινόχρηστοι χώροι, που έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τις ανάγκες του επιβάτη, οι αξέχαστες γαστρονομικές εμπειρίες εν πλω και οι επιλογές διασκέδασης για όλες τις ηλικίες, αλλά και, επιπλέον, η υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και η προσοχή στη λεπτομέρεια που έχουν εδραιώσει την Attica στον κλάδο της ναυτιλίας. Ο επαγγελματισμός και η εξειδίκευση σε συνδυασμό με το ζεστό χαμόγελο του προσεκτικά επιλεγμένου προσωπικού, συνεισφέρουν ώστε κάθε στιγμή εν πλω να αποτελεί για τον επιβάτη μία μοναδική εμπειρία ταξιδιού. Κατά τη διάρκεια της εικοσαετούς παρουσίας της στον ναυτιλιακό κλάδο, η Attica Group έχει εισάγει ένα πρωτοποριακό και καινοτόμο σχεδιασμό πλοίων και κατέχει πλέον ηγετική θέση παγκοσμίως στην κατασκευή νέων πλοίων τύπου RO/PAX, έχοντας σχεδιάσει και κατασκευάσει 21 πλοία σε κορυφαία ναυπηγεία στην Ευρώπη και τη Νότια Κορέα, σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα της ναυπηγικής βιομηχανίας. Έχει ακόμα σχεδιάσει ολοκληρωμένες λιμενικές εγκαταστάσεις, συμπεριλαμβανομένων προβλητών, γεφυρών σύνδεσης πλοίου με ξηρά, terminals και εγκαταστάσεις check-in τόσο σε ελληνικά όσο και σε ευρωπαϊκά λιμάνια, προκειμένου να επιτευχθεί η ασφαλής και αποτελεσματικότερη επιβίβαση των επιβατών καθώς και η φόρτωση/εκφόρτωση των οχημάτων. Η Attica Group έχει το προνόμιο να αποτελεί την πρώτη Ελληνική εταιρία που ταξίδεψε πέραν των Ελληνικών χωρικών υδάτων. Εκτός από τις γραμμές στην Αδριατική θάλασσα, η Attica απέκτησε σημαντική εμπειρία έχοντας δραστηριοποιηθεί με επιτυχία στην Ευρώπη, όπου εγκαινίασε νέα δρομολόγια και καθιέρωσε νέες συνδέσεις στη Βαλτική Θάλασσα, μεταξύ της Γερμανίας, της Φινλανδίας και της Σουηδίας, και στη Βόρεια Θάλασσα μεταξύ του Βελγίου και της Σκωτίας, στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μέσω των διάσημων brands Superfast Ferries, Blue Star Ferries, Hellenic Seaways και AML, η Attica Group δραστηριοποιείται στις παρακάτω γραμμές:
Blue Star Ferries & Hellenic Seaways / Γραμμές εσωτερικού
Κυκλάδες Δωδεκάνησα ΒΑ Αιγαίο Σαρωνικός Σποράδες Κρήτη (σε συνεργασία με την ΑΝΕΚ LINES)
SUPERFAST FERRIES/ Γραμμές εξωτερικού
(σε συνεργασία με την ANEK LINES): Πάτρα – Ηγουμενίτσα – Κέρκυρα - Ανκόνα Πάτρα – Ηγουμενίτσα – Κέρκυρα – Μπάρι Πάτρα – Ηγουμενίτσα – Βενετία
AFRICA MOROCCO LINK / Δρομολόγια Μαρόκο – Ισπανία:
Ταγγέρη – Αλχεθίρας

Αποσκευές

Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 50 κιλών ή 1 κυβικό μέτρο. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στους υπεύθυνους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη. Ο μεταφορέας ευθύνεται για τη φθορά ή απώλεια των αποσκευών εντός του πλοίου, μόνο εφόσον αυτές παραδίδονται για φύλαξη και εκδίδεται σχετική απόδειξη. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για απώλεια χρημάτων, πολύτιμων ειδών ή αποσκευών στους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου, στα οχήματα ή στις καμπίνες.

Μετακίνηση Ανήλικων Επιβατών

Η μετακίνηση ανηλίκων επιβατών, που έχουν συμπληρώσει το 15ο έως το 18ο έτος της ηλικίας τους, χωρίς τη συνοδεία γονέα ή κηδεμόνα, επιτρέπεται με τις κάτωθι προϋποθέσεις: Συμπλήρωση Υπεύθυνης Δήλωσης από τον γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα του ανηλίκου, θεωρημένη με το γνήσιο της υπογραφής από την Αστυνομική ή Λιμενική Αρχή. Για την επιβίβαση στο πλοίο, ο ανήλικος επιβάτης θα πρέπει να έχει μαζί με το εισιτήριό του, την πρωτότυπη Δήλωση, καθώς και το Δελτίο Αστυνομικής του Ταυτότητας για την επιβεβαίωση της ταυτοπροσωπίας. Σε κάθε περίπτωση, ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας του ανηλίκου επιβάτη, φέρει ακέραια την ευθύνη για την έγκαιρη απόκτηση και θεώρηση της Υπεύθυνης Δήλωσης, καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται στο λιμάνι αναχώρησης. Σε καμία περίπτωση, η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη εάν λόγω ανεπαρκών εγγράφων ή/και πιστοποιητικών ταυτοπροσωπίας, δεν επιτραπεί η επιβίβαση από τους αρμόδιους Αξιωματικούς του πλοίου ή τις Λιμενικές Αρχές.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Τα πλοία της Blue Star Ferries διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένες καμπίνες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Ο αριθμός αυτών των καμπινών είναι περιορισμένος, γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσεων.

Κατοικίδια

Τα πλοία διαθέτουν ειδικές καμπίνες αλλά και ειδικούς χώρους διαμονής κατοικίδιων. Ο αριθμός των καμπινών αυτών είναι περιορισμένος, γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσης. Για λόγους υγιεινής, απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων σε άλλες καμπίνες (εκτός των ειδικών), στα μπαρ, τα εστιατόρια και τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό) θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του. Τα πλοία παρέχουν ειδικό χώρο για την καθημερινή υγιεινή των κατοικίδιων. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να βρίσκεται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου μία (1) ώρα πριν την αναχώρηση. Ο επιβάτης οφείλει να φέρει το όχημά του στον χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν τον απόπλου. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημα του. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά, πριν από τη φόρτωσή τους στο πλοίο. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από τους Κανονισμούς Λιμένα κάθε Λιμενικής Αρχής, στη περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση. Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να είναι εφοδιασμένοι με τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα. Εάν ο επιβάτης επιθυμεί να αποβιβασθεί πριν τον απόπλου του πλοίου, τότε υποχρεούται να το δηλώσει στο Λογιστήριο του πλοίου και να πάρει μαζί του τις αποσκευές και το όχημά του, εφόσον είναι εφικτό να μετακινηθεί από τον χώρο στάθμευσης του πλοίου.

Εκπτώσεις

  • Τα παιδιά έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν στην Οικονομική και Διακεκριμένη Θέση, με την υποχρέωση έκδοσης εισιτηρίου μηδενικού ναύλου και με 50% έκπτωση σε Καμπίνα και Αριθμημένα Καθίσματα.
  • 50% σε Παιδιά 5-10 ετών.
  • Πολύτεκνοι (50% σε Οικονομική Θέση & Αριθμημένα Καθίσματα, 25% σε Διακεκριμένη Θέση & Καμπίνα).
  • 50% σε Αναπήρους Πολέμου, Συνοδούς & ΙΧ αναπήρων.
  • 50% σε Άτομα με Ειδικές Ανάγκες (με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω), στους Συνοδούς τους (εφόσον συνοδεύουν άτομα με παραπληγία-τετραπληγία, νοητική αναπηρία, αυτισμό και σύνδρομο Down) & στα αναπηρικά ΙΧ.
  • 50% σε Τυφλούς, Συνοδούς Τυφλών & ΙΧ Τυφλών.
  • Φοιτητές (50% σε όλες τις Θέσεις επιβατών, εκτός από τις Καμπίνες LUX). Η έκπτωση ισχύει για φοιτητές-σπουδαστές ΑΕΙ, ΤΕΙ, ΑΝΟΙΚΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ, ΑΕΝ και ΚΕΣΕΝ. Δεν ισχύει για φοιτητές Πανεπιστημίων Εξωτερικού.
  • Κάτοχοι της Διεθνούς Φοιτητικής Ταυτότητας ISIC (50% σε όλες τις Θέσεις επιβατών, εκτός από τις Καμπίνες LUX). Η έκπτωση ισχύει για τους φοιτητές/σπουδαστές, που είναι κάτοχοι της Διεθνούς Φοιτητικής Ταυτότητας ISIC, συμπεριλαμβανομένων των Πανεπιστημίων Εξωτερικού και των Ιδιωτικών Σχολών. Δεν ισχύει για μαθητές σχολείων.
  • 30% σε Συνταξιούχους ΝΑΤ

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Super Οικονομική
  • Special Οικονομική
  • Οικονομική
  • Καθίσματα αεροπορικού τύπου
  • Διακεκριμένη σαλόνι
  • Καμπίνα
  • Καμπίνα LUX
  • Καμπίνα Pet friendly
  • ΙΧ αυτοκίνητα
  • MOTO
  • ΜΟΤΟ 3 ή 4 ΤΡΟΧΟΙ
Παρατηρήσεις: Ποδήλατα: Δωρεάν, χωρίς υποχρέωση έκδοσης εισιτηρίου μηδενικού ναύλου.

 

Γενικοί όροι

Ονομαστική Κατάσταση Επιβαινόντων: Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41 είναι υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για να είναι δυνατή η καταγραφή, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται, το ονοματεπώνυμο του επιβάτη, το φύλο και η ηλικία. Εκτός από τα παραπάνω, πρέπει να δηλώνονται τα άτομα που χρειάζονται ειδική φροντίδα. Η έκδοση εισιτηρίου πάνω στο πλοίο απαγορεύεται και συνεπώς για την αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας οι επιβάτες πρέπει να προβαίνουν έγκαιρα σε κρατήσεις θέσεων και έκδοση εισιτηρίων. Αριθμημένα Καθίσματα: Η χρήση τους επιτρέπεται στους κατόχους εισιτηρίων αριθμημένων καθισμάτων. Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων να δίνουν τον αριθμό του τηλεφώνου τους (κατά προτίμηση κινητού) ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση ανάγκης, π.χ. απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρού κ.λ.π. Έλεγχος στο Πλοίο: Οι Οικονομικοί Αξιωματικοί διενεργούν ελέγχους εισιτηρίων κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τον έλεγχο οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να επιδεικνύουν τα εισιτήριά τους και τα δικαιολογητικά εμπορικών εκπτώσεων, εφόσον έχει εκδοθεί εκπτωτικό εισιτήριο. Υπηρεσία Απολεσθέντων: Οι επιβάτες που έχασαν ή βρήκαν κάποιο αντικείμενο, παρακαλούνται να ενημερώσουν άμεσα τη Ρεσεψιόν του πλοίου κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και απαραίτητα πριν την αποβίβασή τους από το πλοίο. Για οποιαδήποτε πληροφορία μετά την αποβίβαση, μπορείτε να απευθύνεστε στα Κεντρικά Γραφεία της ακτοπλοϊκής εταιρείας. Για τη Δική σας Ασφάλεια: Για λόγους ασφαλείας, όλοι οι επιβάτες και τα αντικείμενα τα οποία φέρουν επί του πλοίου είναι πιθανό να ελεγχθούν. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές. Οι επιβάτες οφείλουν να παρουσιάζουν στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του πλοίου, το εισιτήριό τους, το διαβατήριο ή την ταυτότητα ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέπει την επιβίβαση εάν ο επιβάτης δεν διαθέτει τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα και δεν δύναται να αποδείξει, πέραν πάσης αμφιβολίας την ταυτότητά του. Μετά την επιβίβαση δεν επιτρέπεται η αποβίβαση χωρίς την άδεια των υπεύθυνων Αξιωματικών του πλοίου.  Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ματαιώσει το ταξίδι του μετά την επιβίβασή του, πρέπει να μεταφέρει εκτός του πλοίου τις αποσκευές του και το όχημά του (εφόσον αυτό είναι δυνατόν). Εάν έχετε μαζί σας όπλο, παρακαλούμε να το δηλώσετε κατά την επιβίβαση. ΝΟΜΟΣ 3730 - Απαγόρευση Καπνίσματος: Με βάση τον υπ’ αριθμόν 3730 νόμο του Υπουργείου Υγείας, από 1η Ιουλίου 2009 απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους κλειστούς κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες των πλοίων μας. Οι επιβάτες μπορούν να καπνίζουν μόνο στους καθορισμένους χώρους των εξωτερικών ανοικτών καταστρωμάτων.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις του κεντρικούς πράκτορες για την Blue Star πάτησε εδώ  .

Δες περισσότερα
ANES Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Α.Ν.Ε.Σ. είναι μια εταιρεία λαϊκής βάσης με 1300 περίπου μετόχους που στην συντριπτική πλειοψηφία τους είναι μόνιμοι κάτοικοι της Σύμης και της Ρόδου. Ιδρύθηκε το 1979 με σκοπό να βγάλει το νησί από την απομόνωση και να τονώσει την εμπορευματική, επιβατική και τουριστική κίνηση, επιτρέποντας έτσι στους Συμιακούς να παραμένουν στο νησί και όχι να γίνονται θερινοί επισκέπτες.

Εκπτώσεις

  • Βρέφη και νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν.
  • Παιδιά από πέντε (5) έως δέκα (10) ετών δικαιούνται έκπτωσης 50% επί του ναύλου.
  • Φοιτητική έκπτωση 50% δικαιούνται μόνο φοιτητές και σπουδαστές ημεδαπών Α.Ε.Ι. ή Τ.Ε.Ι. (εξαιρουμένων φοιτητών του Ανοικτού Πανεπιστημίου).
  • Συνταξιούχοι ΝΑΤ & μέλη πολύτεκνων οικογενειών δικαιούνται 50% έκπτωση επί του ναύλου.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Αυτοκίνητο Ι.Χ.
  • Μοτο
  • Μοτο 3/4 τροχοί

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την ANES Ferries πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Anek Superfast – Δρομολόγια Αδριατικής

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η υλοποίηση του οράματος της Superfast Ferries ξεκίνησε το 1995 με τη δρομολόγηση στην Αδριατική των 2 πρώτων πλοίων, θέτοντας νέα πρότυπα στις θαλάσσιες μεταφορές, καθιερώνοντας τη Superfast Ferries ως τη νέα, πρωτοποριακή επιλογή για το ταξίδι μεταξύ Ελλάδας και Ιταλίας. Πραγματοποιεί καθημερινά δρομολόγια όλο το χρόνο από τα ελληνικά λιμάνια της Πάτρας και της Ηγουμενίτσας προς τα ιταλικά λιμάνια της Ανκόνας, του Μπάρι και της Βενετίας (σε συνεργασία με την ANEK LINES). Κατά την καλοκαιρινή περίοδο εκτελεί επίσης και δρομολόγια μέσω Κέρκυρας. Ταξιδεύοντας με το στόλο της Superfast Ferries ανακαλύπτει κανείς τη μαγεία του θαλάσσιου ταξιδιού καθώς απολαμβάνει όλες τις ανέσεις που κάνουν κάθε ταξίδι μια αξέχαστη εμπειρία. Οι επιλογές ψυχαγωγίας εν πλω ποικίλουν και ικανοποιούν κάθε γούστο: εσωτερικά και εξωτερικά μπαρς, καταστήματα, εστιατόριο Self Service, εστιατόριο a la carte, καζίνο. H Superfast Ferries S.A., καθώς και όλα τα πλοία του Ομίλου είναι πιστοποιημένα κατά τον κώδικα Ασφαλούς Διαχείρισης ISM σύμφωνα με τις απαιτήσεις του SOLAS για την ασφάλεια της ανθρώπινης ζωής στη θάλασσα και κατά τα διεθνή πρότυπα Διαχείρισης Ποιότητος ISO 9001:2000 και Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001:2004. H πιστοποίηση κατά ISO 9001:2000 & ISO 14001:2004 έγινε από τον Αμερικανικό Φορέα Πιστοποίησης ABS Quality Evaluations του διεθνούς Ομίλου Εταιριών American Bureau of Shipping (ABS). H πιστοποίηση κατά τον κώδικα Διαχείρισης Ποιότητος ISO 9001:2000 αποτελεί αναγνώριση του υψηλού επιπέδου υπηρεσιών που προσφέρει ο Όμιλος. Η Superfast Ferries, είναι 100% θυγατρική της Attica Group, εταιρείας εισηγμένης στο Χρηματιστήριο Αθηνών.

Ασυνόδευτα παιδιά

H ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν δέχεται κρατήσεις για παιδιά κάτω των 15 ετών που δεν συνοδεύονται από κάποιον ενήλικα. Κρατήσεις για παιδιά από 15 έως 18 ετών γίνονται δεκτές μόνο μετά από γραπτή έγκριση του γονέα ή κηδεμόνα.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας(AMEA)

Tα πλοία διαθέτουν ειδικά σχεδιασμένες καμπίνες με εύκολη πρόσβαση και λειτουργία για επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας. Λόγω του περιορισμένου αριθμού αυτών των καμπινών, είναι απαραίτητο να γίνεται κράτηση εγκαίρως.

Κατοικίδια

Στα πλοία της ακτοπλοϊκής εταιρείας, υπάρχουν ειδικοί διαμορφωμένοι χώροι φύλαξης κατοικιδίων (κλωβοί φύλαξης), για τους οποίους είναι απαραίτητο να γίνεται κράτηση εγκαίρως. Επιπλέον υπάρχει εναλλακτικά περιορισμένος αριθμός καμπινών που μπορούν να φιλοξενήσουν κατοικίδια ζώα και, ως εκ τούτου, είναι επίσης απαραίτητο να γίνεται κράτηση εγκαίρως. Ασυνόδευτα κατοικίδια ζώα δεν γίνονται αποδεκτά. Οι συνοδοί πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιου (οι κάτοικοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει να έχουν μαζί και το επίσημο διαβατήριο κατοικίδιου της Ε.Ε.) και να ακολουθούν όλες τις διαδικασίες επιβίβασης. Για τις γάτες, τους σκύλους και τα κουνάβια, είναι υποχρεωτικό να υπάρχει αποδεικτικό εμβολίου λύσσας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε απευθυνθείτε στον κτηνίατρό σας. Δεν επιτρέπεται η παραμονή κατοικίδιων στις υπόλοιπες καμπίνες, στα οχήματα (εκτός αν η κράτηση αφορά camping εν πλω) και η παρουσία τους στα εστιατόρια, τα μπαρ και τους υπόλοιπους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Tα κατοικίδια πρέπει πάντα να συνοδεύονται, να φέρουν λουρί και να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Ο συνοδός είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του κατοικίδιου, καθώς επίσης και για τη συμμόρφωσή του στους παραπάνω κανόνες. Επίσης, ο συνοδός φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν σωματικές και υλικές βλάβες που αυτό μπορεί να προκαλέσει σε τρίτους. Από την υποχρέωση παραμονής στους ειδικούς χώρους εξαιρούνται τα ειδικά εκπαιδευμένα ζώα που βοηθούν ανθρώπους με ειδικές ανάγκες και είναι δυνατόν να συνοδεύουν τον κύριό τους στους χώρους ενδιαίτησης επιβατών. Οι ιδιοκτήτες των ζώων αυτών πρέπει να διαθέτουν τα σχετικά πιστοποιητικά. Σημείωση: για τις ειδικότερες προϋποθέσεις μεταφοράς ζώντων ζώων πλην κατοικίδιων ισχύουν οι όροι μεταφοράς φορτίου και οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να επικοινωνούν με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της ακτοπλοϊκής εταιρείας.

Camping on board

Το camping εν πλω ισχύει από 1η Απριλίου μέχρι 31η Οκτωβρίου. Οι επιβάτες με τροχόσπιτα ή αυτοκινούμενα οφείλουν να παρουσιάζονται στο γραφείο επιβίβασης το αργότερο 3 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης του πλοίου. Καθυστερημένη άφιξη του τροχόσπιτου ή του αυτοκινούμενου, πιθανόν να μην επιτρέψει τη φόρτωσή του στο ανοιχτό κατάστρωμα. Συνιστάται η έγκαιρη κράτηση θέσεων γιατί ο χώρος camping εν πλω είναι περιορισμένος. Για λόγους ασφαλείας απαγορεύεται αυστηρά σε όσους κάνουν camping εν πλω το μαγείρεμα, η χρήση υγραερίου και η οποιαδήποτε χρήση φωτιάς ή φλόγας. Παρακαλούνται οι επιβάτες να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στους κανονισμούς που αφορούν το camping εν πλω, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι πάνω στα πλοία. Το camping εν πλω επιτρέπεται μόνο για τα οχήματα που είναι επισήμως καταχωρημένα ως οχήματα camping, τα campers και τα τροχόσπιτα. Στα οχήματα που δεν είναι επισήμως καταχωρημένα ως οχήματα camping δεν επιτρέπεται το camping εν πλω και οι επιβάτες τους δεν θα έχουν πρόσβαση στο ανοιχτό κατάστρωμα.

Διαδικασία επιβίβασης 

Λόγω της εφαρμογής του κώδικα ISPS (International Ship and Port Security Code) και των επιταγών ασφαλείας που επιβάλλει, το επιβατικό κοινό παρακαλείται για την έγκαιρη προσέλευσή του στο χώρο επιβίβασης, το αργότερο 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Οι επιβάτες οφείλουν να έχουν μαζί τους το διαβατήριό τους, την ταυτότητά τους την άδεια κυκλοφορίας του οχήματός τους ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα, τα οποία οφείλουν να επιδεικνύουν κατά τη διάρκεια του ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα, τα οποία οφείλουν να επιδεικνύουν κατά τη διάρκεια του check in ή σε οποιοδήποτε έλεγχο Αστυνομικής Αρχής. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει σε κάποιον επιβάτη να ταξιδέψει, αν κρίνει ότι αυτός δε φέρει τα απαιτούμενα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Aν ο επιβάτης δε φέρει τα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα κατά τον έλεγχο διαβατηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων, το επιβαλλόμενο πρόστιμο επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον επιβάτη. H ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που οι Αρχές απαγορεύσουν να ταξιδέψει κάποιος επιβάτης. Aν ο έλεγχος διαβατηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων απαγορεύσει την είσοδο σε κάποια χώρα, ο επιβάτης θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής. Οι κάτοχοι διαβατηρίων όλων των χωρών θα πρέπει να επικοινωνούν με το ανάλογο προξενείο για πληροφορίες ή διευκρινίσεις. Tα βρέφη και τα παιδιά χρειάζονται επίσης διαβατήριο ή άλλα έγκυρα έγγραφα. Όλοι οι επιβάτες και όλα τα πράγματα που επιβιβάζονται επί του πλοίου δύναται να υποβληθούν σε έλεγχο. Όσοι αρνούνται να συμμορφωθούν με το παραπάνω, δεν θα γίνονται δεκτοί στο πλοίο και θα παραδίδονται στις αρμόδιες λιμενικές αρχές. Από τη στιγμή που ο επιβάτης θα επιβιβαστεί στο πλοίο, δεν επιτρέπεται να αποβιβαστεί πριν την αναχώρηση του πλοίου. Αν αποβιβαστεί πριν την αναχώρηση τότε πρέπει να πάρει μαζί του όλα τα προσωπικά του είδη και/ή το αυτοκίνητό του εφόσον αυτό είναι εφικτό να μετακινηθεί από το χώρο στάθμευσης του πλοίου. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά όπλων, φυσιγγίων, εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών.

Εκπτώσεις

50% Έκπτωση Παιδιών
  • Ανκόνα και Βενετία: Παιδιά από 4 έως και 16 ετών έχουν έκπτωση 50% στον επιλεγμένο ναύλο.
  • Μπάρι: Παιδιά από 4 έως και 12 ετών έχουν έκπτωση 50% στον επιλεγμένο ναύλο.
  • Tα παιδιά κάτω των 4 ετών πληρώνουν € 5,50 ναύλο ανά διαδρομή, εφόσον δεν καταλαμβάνουν κρεβάτι / κάθισμα αεροπορικού τύπου. Εάν καταλαμβάνουν κρεβάτι / κάθισμα αεροπορικού τύπου, πληρώνουν το 50% του επιλεγμένου ναύλου.
  • Tα παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνες πρέπει να συνοδεύονται από έναν ενήλικα.
  • Όλες οι εκπτώσεις/προσφορές δεν συναθροίζονται και μόνο μία από αυτές (η μεγαλύτερη) ισχύει κάθε φορά. Οι εκπτώσεις δεν ισχύουν στην επιβάρυνση καυσίμων.
20% Έκπτωση Εφήβων – Νέων
  • Ανκόνα και Βενετία: Οι επιβάτες ηλικίας από 17 έως και 25 ετών λαμβάνουν 20% έκπτωση.
  • Μπάρι: Οι επιβάτες ηλικίας από 13 έως και 25 ετών λαμβάνουν 20% έκπτωση.
  • Χορηγείται επίσης και σε αυτοκίνητα, αυτοκίνητα με μπαγκαζιέρα οροφής, μοτοσικλέτες και οχήματα με διαστάσεις έως 6μ μήκος & έως 2μ ύψος με εξαίρεση τις ρυμούλκες.
  • Ισχύει για κρατήσεις με «Camping on Board».
  • Επιβάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν σε καμπίνες πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
  • Οι κάτοχοι της φοιτητικής κάρτας ISIC (www.isic.org) και της κάρτας European Youth Card (www.europeanyouthcard.gr) δικαιούνται έκπτωση.
Έκπτωση Ενηλίκων άνω των 60
  • Οι επιβάτες ηλικίας 60 ετών και άνω λαμβάνουν 20% έκπτωση.
  • Χορηγείται επίσης και σε αυτοκίνητα, αυτοκίνητα με μπαγκαζιέρα οροφής, μοτοσικλέτες και οχήματα με διαστάσεις έως 6μ μήκος & έως 2μ ύψος με εξαίρεση τις ρυμούλκες.
  • Ισχύει για κρατήσεις με «Camping on board».

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Καθίσματα αεροπορικού τύπου
  • Καμπίνα
  • LUX(1) καμπίνα
  • DOR(2) Κοιτώνες (Με κοινό ντους + WC)
  • Οχήματα / Ρυμούλκες έως 6μ μήκος και έως 2μ ύψος
  • Μοτοσυκλέτες(3)
  • Ποδήλατα (δωρεάν)
Όλες οι καμπίνες είναι εξοπλισμένες με ντους και W.C. (1) Συμπεριλαμβάνεται το πρωινό. (2) Οι κοιτώνες των έξι κρεβατιών, βρίσκονται σε ενοποιημένο χώρο και είναι χωρισμένοι σε τμήματα ανδρών και γυναικών με κοινόχρηστο ντους και WC. Οι επιβάτες που επιθυμούν ιματισμό μπορούν να απευθυνθούν στη ρεσεψιόν. Είναι διαθέσιμοι στα SUPERFAST XII & SUPERFAST XI. (3) Μοτοσυκλέτες 3τροχες, 4τροχες με ρυμούλκα ή με καλάθι χρεώνονται ως οχήματα έως 6μ μήκος & έως 2μ ύψος. ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ (τιμές ανά κατοικίδιο ανά διαδρομή σε €)
  • Κατοικίδια σε καμπίνα  50
  • Κατοικίδια σε ειδικό χώρο  20
  • Οι καμπίνες είναι 4κλινες εσωτερικές και εξωτερικές και μπορούν να διατεθούν ως 4κλινες, 3κλινες, 2κλινες ή μονόκλινες.
  • Υπάρχει επιπλέον χρέωση 50% στις μονόκλινες επί της τιμής της δίκλινης.
  • Οι καμπίνες με δυνατότητα φιλοξενίας κατοικιδίων δεν είναι διαθέσιμες ανά κρεβάτι.
ΚΑΜΠΙΝΑ PURE (τιμές ανά καμπίνα ανά διαδρομή σε €)
  • Επίναυλος καμπίνας 50
  • Οι διαθέσιμες κατηγορίες είναι LUX, τετράκλινη εσωτερική και εξωτερική
  • Δεν είναι διαθέσιμες ανά κρεβάτι.
  • Η διάθεση εσωτερικής ή εξωτερικής PURE καμπίνας ως μονόκλινης επιβαρύνεται με ποσοστό 100% της αντίστοιχης τιμής της δίκλινης καμπίνας.
  • Η διάθεση LUX PURE καμπίνας ως μονόκλινης επιβαρύνεται με το 50% της αντίστοιχης τιμής της δίκλινης καμπίνας.

Συναλλαγές εν πλω

Στα πλοία, νόμισμα συναλλαγής είναι το Ευρώ. Τα πλοία διαθέτουν Γραφεία Συναλλάγματος καθώς και ΑΤΜ (ΑΤΜ μόνο στα πλοία της Superfast Ferries) για την εξυπηρέτηση των επιβατών. Οι περισσότερες από τις πιστωτικές κάρτες γίνονται δεκτές.

Τηλεπικοινωνία & Internet

Στο πλοίο παρέχονται οι παρακάτω υπηρεσίες:
  • Τηλεφωνική επικοινωνία μέσω κερματοδεκτών δορυφορικής λήψης
  • Χρήση του κινητού τηλεφώνου καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού (διαθέσιμη υπηρεσία μόνο στα πλοία Superfast). Για πληροφορίες όσον αφορά τη συγκεκριμένη δορυφορική επικοινωνία και τις χρεώσεις, οι επιβάτες παρακαλούνται να απευθυνθούν στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που είναι συμβεβλημένοι.
  • Internet corner (Olympic Champion & Hellenic Spirit) και ασύρματη πρόσβαση (WI-FI) καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

Επιβάρυνση Καυσίμων

Ανκόνα Εφαρμόζεται επιβάρυνση καυσίμων €10.00 ανά διαδρομή, ανά επιβάτη (εκτός παιδιών έως 4 ετών) και ανά όχημα. H επιβάρυνση καυσίμου μπορεί να προσαρμοστεί, όταν αυτό κριθεί αναγκαίο. Μπάρι Εφαρμόζεται επιβάρυνση καυσίμων €7.00 ανά διαδρομή, ανά επιβάτη (εκτός παιδιών έως 4 ετών) και ανά όχημα. Η επιβάρυνση καυσίμου μπορεί να προσαρμοστεί, όταν αυτό κριθεί αναγκαίο. Βενετία Εφαρμόζεται επιβάρυνση καυσίμων €17.00 ανά διαδρομή, ανά επιβάτη (εκτός παιδιών έως 4 ετών) και ανά όχημα. Η επιβάρυνση καυσίμου μπορεί να προσαρμοστεί, όταν αυτό κριθεί αναγκαίο. Πλοία ΑΝΕΚ Εφαρμόζεται επιβάρυνση καυσίμων €10.00 ανά διαδρομή, ανά επιβάτη (εκτός παιδιών έως 4 ετών) και ανά όχημα. Η επιβάρυνση καυσίμου μπορεί να προσαρμοστεί, όταν αυτό κριθεί αναγκαίο. Η επιβάρυνση καυσίμων συμπεριλαμβάνεται στις τιμές που βλέπετε στην ιστοσελίδα μας.

Όροι ναύλων

Γραμμή Ανκόνας Όλες οι τιμές ισχύουν κατ' άτομο και όχημα. Οι παρακάτω τύποι καμπίνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μονόκλινες καμπίνες με την αντίστοιχη επιβάρυνση: Επιβάρυνση 50% σε χαμηλή περίοδο και 70% σε μεσαία και υψηλή, για καμπίνα LUX, 2κλινη εξωτερική και 2κλινη εσωτερική( εκτός του πλοίου Super fast 6). Καμπίνες τύπου, 4κλινη εσωτερική/εξωτερική, 2κλινη εξωτερική και 2κλινη εσωτερική (με 2 χαμηλά κρεβάτια) είναι διαθέσιμες και ανά κρεβάτι. Το κόστος του εισιτηρίου μετ’ επιστροφής υπολογίζεται προσθέτοντας τα εισιτήρια αναχώρησης και επιστροφής της αντίστοιχης εποχικότητας. Μεταφορά κατοικιδίων σε καμπίνα: Οι καμπίνες είναι 4κλινες εσωτερικές & εξωτερικές και μπορούν να διατεθούν ως 4κλινες, 3κλινες, 2κλινες ή μονόκλινες.Η χρήση μονόκλινης καμπίνας κατοικιδίων έχει μια επιβάρυνση 50% στην κατ’ άτομο τιμή της 2κλινης στη χαμηλή περίοδο και 70% στη μεσαία και υψηλή περίοδο. Οι καμπίνες με δυνατότητα φιλοξενίας κατοικιδίων δεν είναι διαθέσιμες ανά κρεβάτι. Οι pet cabins διατίθενται μόνο σε επιβάτες που ταξιδεύουν με 1 ή 2 κατοικίδιο/α. Καμπίνες PURE:  Πρόκειται για τις καμπίνες LUX, 4κλινες εσωτερικές ή εξωτερικές. Η διάθεση 4κλινης εσωτερικής ή εξωτερικής καμπίνας PURE ως μονόκλινης επιβαρύνεται σε ποσοστό 100% της αντίστοιχης τιμής της δίκλινης καμπίνας. Η διάθεση LUX καμπίνας ως μονόκλινης επιβαρύνεται με το 50% της αντίστοιχης τιμής της δίκλινης καμπίνας. Οι καμπίνες αυτές δεν είναι διαθέσιμες ανά κρεβάτι. Γραμμή Μπαρι και Βενετίας Όλες οι τιμές ισχύουν κατ' άτομο και όχημα. Καμπίνες τύπου LUX, 2κλινη εξωτερική και 2κλινη εσωτερική( με 2 χαμηλα κρεβάτια) μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μονόκλινες με επιβάρυνση 70%. Καμπίνες τύπου 4κλινη εσωτερική/εξωτερική, 2κλινη εξωτερική και 2κλινη εσωτερική (με 2 χαμηλά κρεβάτια) είναι διαθέσιμες και ανά κρεβάτι. Το κόστος του εισιτηρίου μετ’ επιστροφής υπολογίζεται προσθέτοντας τα εισιτήρια αναχώρησης και επιστροφής της αντίστοιχης εποχικότητας. Μεταφορά κατοικιδίων σε καμπίνα: Οι καμπίνες είναι 4κλινες εσωτερικές & εξωτερικές και μπορούν να διατεθούν ως 4κλινες, 3κλινες, 2κλινες ή μονόκλινες. Η χρήση μιας καμπίνας ως μονόκλινη φέρει μια επιπλέον χρέωση 70% επί της τιμής της δίκλινης. Οι καμπίνες με δυνατότητα φιλοξενίας κατοικιδίων δεν είναι διαθέσιμες ανά κρεβάτι. Οι pet cabins διατίθενται μόνο σε επιβάτες που ταξιδεύουν με 1 ή 2 κατοικίδιο/α. Καμπίνες PURE: Πρόκειται για τις καμπίνες LUX, 4κλινες εσωτερικές  ή εξωτερικές. Η διάθεση 4κλινης εσωτερικής ή εξωτερικής καμπίνας PURE ως μονόκλινης επιβαρύνεται σε ποσοστό 100% της αντίστοιχης τιμής της δίκλινης καμπίνας.  Η διάθεση LUX καμπίνας ως μονόκλινης επιβαρύνεται με το 70% της αντίστοιχης τιμής της δίκλινης καμπίνας. Οι καμπίνες αυτές δεν είναι διαθέσιμες ανά κρεβάτι. Εκπτώσεις/ προσφορές ισχύουν για όλη τη διάρκεια του χρόνου, εκτός από όπου αναφέρεται διαφορετικά.

Γενικοί όροι

Οι επιβάτες, οι αποσκευές τους και τα οχήματά τους μεταφέρονται σύμφωνα με τις ισχύουσες διεθνείς συμβάσεις, τον ελληνικό Κώδικα Ιδιωτικού Ναυτικού Δικαίου και τους γενικούς όρους μεταφοράς (στο εξής από κοινού αναφερόμενοι «οι όροι») των πλοίων Superfast Ferries, Blue Star Ferries ή Anek Lines (στο εξής «τα πλοία/το πλοίο») όπως καθορίστηκαν από τις διαχειρίστριες των πλοίων που ενεργούν εις το όνομα των πλοιοκτητριών των πλοίων (στο εξής από κοινού διαχειρίστριες και πλοιοκτήτριες, «η Εταιρεία»). Οι όροι περιέχουν εξαιρέσεις και περιορισμούς της ευθύνης του μεταφορέα για θάνατο, ασθένεια, βλάβη ή απώλεια οχημάτων και αποσκευών, καθυστέρηση ή αλλαγή πορείας. Αντίγραφα των Όρων διατίθενται όποτε ζητηθούν. ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ - ΝΑΥΛΟΙ Οι τιμές και τα δρομολόγια που αναφέρονται στο φυλλάδιο της Εταιρείας βασίζονται στις ισχύουσες συνθήκες κατά την περίοδο της έκδοσης. Αν κάποιες απ’ αυτές τις συνθήκες διαφοροποιηθούν χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση τις ώρες αναχώρησης των δρομολογίων της, τις τιμές των ναύλων της, τα δρομολόγια ή άλλες συμβατικές της υποχρεώσεις. Στις ανωτέρω συνθήκες περιλαμβάνονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά περιπτώσεις αύξησης των τιμών καυσίμων, νομισματικών διακυμάνσεων ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών. Σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν ανταποκρίνεται στις συμβατικές υποχρεώσεις της, ο/η επιβάτης (στο εξής «ο επιβάτης») δικαιούται επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου, χωρίς επιπλέον αποζημίωση. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις από υπαιτιότητα τρίτων, εντολές λιμενικών αρχών ή λόγω εξαιρετικά δυσμενών καιρικών συνθηκών. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα δρομολόγια υπόκεινται σε αλλαγές. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΕΩΝ Σύμφωνα με τη Διεθνή Οδηγία SOLAS και την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ του Συμβουλίου της 18/06/1998) όταν γίνεται κράτηση, η υποβολή των παρακάτω στοιχείων είναι υποχρεωτική: Όνομα και Επώνυμο, Φύλο, Ημερομηνία Γεννήσεως, Υπηκοότητα, Τηλέφωνο επικοινωνίας, Τύπος και Αριθμός Κυκλοφορίας Οχήματος (αν υπάρχει). Για τους επιβάτες που δεν είναι υπήκοοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ούτε των χωρών της Schengen) τα παρακάτω στοιχεία ζητούνται επιπλέον: Αριθμός και Ημερομηνία Λήξεως Διαβατηρίου, Ημερομηνία Λήξης Βίζας (αν χρειάζεται). ΙΣΧΥΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ Το εισιτήριο ισχύει για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής του, εκτός από τα εισιτήρια που έχουν περιορισμένη ισχύ. Το εισιτήριο είναι προσωπικό και αμεταβίβαστο, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Ο επιβάτης που αναγράφεται στο εισιτήριο πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με τον επιβάτη που θα ταξιδέψει. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητά από τους επιβάτες να επιδεικνύουν έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα πριν ταξιδέψουν και δεν θα ευθύνεται αν κάποιος επιβάτης –διαφορετικός από αυτόν που δικαιούται να ταξιδέψει σύμφωνα με το εισιτήριο – ταξιδέψει ή αποζημιωθεί, επιδεικνύοντας αποδεικτικά έγγραφα (διαβατήριο, ταυτότητα, ταξιδιωτικά έγγραφα) ανταποκρινόμενα στο όνομα του επιβάτη που εμφανίζεται στο εισιτήριο. ΙΣΟΤΙΜΙΑ Οι ναύλοι των εισιτηρίων που αγοράζονται στο εξωτερικό ή πάνω στο πλοίο μπορεί να διαφέρουν λόγω διαφοράς νομισματικής ισοτιμίας. ΓΕΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΟΤΑ Tα γεύματα και ποτά δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΕΙΔΗ / ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ Οι επιβάτες μπορούν να παραδώσουν προς φύλαξη στο Λογιστήριο του πλοίου, χρήματα ή τιμαλφή που η αξία τους δεν θα υπερβαίνει τα 500€. H Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια χρημάτων ή πολύτιμων αντικειμένων, τόσο στους κοινόχρηστους χώρους όσο και στις καμπίνες του πλοίου. Σε περίπτωση απώλειας προσωπικών αντικειμένων, οι ενδιαφερόμενοι οφείλουν να απευθυνθούν στη Υποδοχή Επιβατών του πλοίου (Reception) κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή να τηλεφωνήσουν στην απευθείας γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Προσωπικά είδη/αντικείμενα τα οποία έχουν τοποθετηθεί στα αυτοκίνητα των επιβατών, δεν θα είναι προσβάσιμα κατά τη διάρκεια του πλου, καθώς μετά την αναχώρηση, απαγορεύεται η είσοδος στα γκαράζ του πλοίου. ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Κάθε καμπίνα χαρακτηρίζεται και διατίθεται ως 1κλινη, 2κλινη, 3κλινη ή 4κλινη, ανάλογα τον αριθμό των επιβατών που τη χρησιμοποιούν και όχι βάσει του αριθμού των κλινών που διαθέτει ή τις πιθανές (έξτρα) παροχές που προσφέρει. Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους των πλοίων (μπαρ, εστιατόρια, σαλόνια κ.τ.λ.). Δεν επιτρέπεται ο ύπνος στα σαλόνια και στους διαδρόμους του πλοίου. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις υποδείξεις του πληρώματος, οι οποίες αφορούν στην τήρηση των κανόνων ασφαλείας και εύρυθμης λειτουργίας του πλοίου.

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Anek Superfast πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
ANEK LINES-Δρομολόγια Κρήτης

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Με σύνθημα την πρωτοπορία και επίκεντρο τον επιβάτη, η ΑΝΕΚ LINES έφερε την ποιοτική  εξέλιξη στις θαλάσσιες μεταφορές  συμβάλλοντας  στην ανάπτυξη του κλάδου της ακτοπλοΐας και  ανοίγοντας νέους δρόμους στις θάλασσες  του Αιγαίου και της Αδριατικής. Η εταιρεία ιδρύθηκε στις 10 Απριλίου του 1967, με την επωνυμία «Ανώνυμη Ναυτιλιακή Εταιρεία Κρήτης Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ANEK LINES», με αρχικούς μετόχους απλούς ανθρώπους της Μεγαλονήσου που ήθελαν μεγάλα και ασφαλή πλοία  στα συχνά ταξίδια τους προς την Ηπειρωτική Ελλάδα. Η δραστηριοποίηση της ΑΝΕΚ στον χώρο της επιβατηγού ναυτιλίας ξεκίνησε τον Σεπτέμβριο του 1970 με τη δρομολόγηση του πρώτου πλοίου της, του αλησμόνητου «ΚΥΔΩΝ», στη γραμμή Πειραιά – Χανιά. Από τότε μέχρι σήμερα η εξέλιξή της  είναι εντυπωσιακή. Ο μεγάλος και σύγχρονος στόλος της, σήμερα περιλαμβάνει 9 ιδιόκτητα πλοία, ελληνικού νηολογίου, τα οποία είναι πιστοποιημένα με τα Διεθνή Συστήματα Ασφάλειας και Ποιότητας ISM & ISPS Systems, ΙSO & HACCP αντίστοιχα. Διοικείται από 15μελες συμβούλιο και απασχολεί κατά μέσο όρο 900 άτομα σε πληρώματα & Διοικητικές Υπηρεσίες ξηράς. Η έδρα της είναι στα Χανιά, σε ιδιόκτητα υπερσύγχρονα γραφεία, τα οποία διαθέτουν μεγάλο συνεδριακό κέντρο με δυνατότητα φιλοξενίας 500 ατόμων. Από το Δεκέμβριο του 1998, με την εισαγωγή της στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών, διασφάλισε την ανοδική της πορεία και συνέχισε να επενδύει στην ανάπτυξή της, στη βελτίωση του στόλου της και αναβάθμιση των υπηρεσιών της. Αξιοποιώντας τις ευκαιρίες  και τις προκλήσεις στο ναυτιλιακό χώρο, διεύρυνε το εμπορικό της  δίκτυο, αύξησε τους προορισμούς,  δημιούργησε νέες δρομολογιακές γραμμές, και με εύστοχες στρατηγικές marketing, αυξάνει διαρκώς την αξία στο συνολικό δυναμικό της και το μεγάλο δίκτυο πωλήσεων και πρακτορείων που την αντιπροσωπεύουν, σε Ελλάδα και Ευρώπη. Ταυτόχρονα η ΑΝΕΚ με στοχευμένες πολιτικές έχει καταφέρει να διατηρήσει μια από τις πρώτες θέσεις στο χώρο της διεθνούς και εγχώριας ναυτιλίας, εφαρμόζοντας την Διεθνή Σύμβαση ναυτική εργασίας MLC 2006 καθώς και την STCW του 1995, που αφορούν στην ποιότητα των πληρωμάτων (εξειδίκευση, διπλώματα, εμπειρία κλπ). Σήμερα η ΑΝΕΚ LINES ανήκει στην ομάδα των πλέον σύγχρονων ναυτιλιακών εταιρειών, με πανευρωπαϊκή παρουσία και μεγάλο κύρος. Η ΑΝΕΚ LINES με σχέδιο και προγραμματισμό, με σταθερότητα και δύναμη, με προσήλωση στις αξίες και την διασφάλιση των μετόχων της, ανελλιπώς, για πάνω από 50 χρόνια, έχει αναδειχθεί σε ηγέτιδα δύναμη στο κλάδο της ακτοπλοΐας και σε σημαντικό μοχλό ανάπτυξης της οικονομίας και του τουρισμού της Κρήτης, και κατ’ επέκταση της κοινωνίας και του πολιτισμού της. Η εταιρική υπευθυνότητα, η διαφάνεια,  και η κοινωνική αλληλεγγύη, αποτελούν για την εταιρία αναπόσπαστες αρχές στην εξέλιξη της. Η ΑΝΕΚ, LINES με επίκεντρο πάντα τον άνθρωπο βρίσκεται διαρκώς κοντά στην κοινωνία διατηρώντας και ενισχύοντας σε ετήσια βάση το θεσμό των χορηγιών.  Ως χορηγός μεταφοράς και ως οικονομικός χορηγός η ΑΝΕΚ στηρίζει τις πιο σημαντικές πολιτιστικές, εκπαιδευτικές, επιστημονικές, αθλητικές και καλλιτεχνικές εκδηλώσεις και πρωτοβουλίες, βοηθάει ιδρύματα και φορείς κοινωνικού και φιλανθρωπικού χαρακτήρα, αλλά και συνανθρώπους μας που έχουν ανάγκη την αρωγή της. Η ΑΝΕΚ LINES συνδράμει, σταθερά, τις προσπάθειες διατήρησης και ανάδειξης της πολιτιστικής κληρονομιάς και  της ιστορικής φυσιογνωμίας της Κρήτης, συμβάλλοντας, παράλληλα, στην τουριστική προβολή της χώρας. Το Δεκέμβριο του 2008, στο πλαίσιο της ετήσιας απονομής των “5th Greek Shipping Awards” που διοργάνωσε η Lloyd’s List, η ΑΝΕΚ βραβεύτηκε ως «H Καλύτερη Εταιρεία της Χρονιάς 2008 για την Επιβατηγό Ναυτιλία». Από την γέννηση της εταιρείας και τον κατάπλου του πρώτου ιστορικού πλοίου της, του θρυλικού ΚΥΔΩΝ, μέχρι τις μελετημένες στρατηγικές αποφάσεις της σημερινής Διοίκησης, η ΑΝΕΚ  LINES με σχέδιο και προγραμματισμό, με σταθερότητα και αξιοπιστία με προσήλωση στις αξίες και τη διασφάλιση των μετόχων της λειτουργεί με υπευθυνότητα και συνέπεια, βελτιώνει και αξιοποιεί τον στόλο της, με το ειδικευμένο προσωπικό της και τις παρεχόμενες υπηρεσίες της. Και όλα αυτά πάντα με κύριο γνώμονα το συμφέρον του επιβατικού κοινού που με την σταθερή προτίμησή του την ενδυναμώνει για να συνεχίζει το ταξίδι της με πλώρη το μέλλον.

Αποσκευές

Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 50 κιλών ή 1 κυβικό μέτρο. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στους υπεύθυνους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη. Ο μεταφορέας ευθύνεται για τη φθορά ή απώλεια των αποσκευών εντός του πλοίου, μόνο εφόσον αυτές παραδίδονται για φύλαξη και εκδίδεται σχετική απόδειξη. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για απώλεια χρημάτων, πολύτιμων ειδών ή αποσκευών στους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου, στα οχήματα ή στις καμπίνες. Η απώλεια δηλώνεται στη Reception του πλοίου ή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Τα πλοία της ΑΝΕΚ διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένες καμπίνες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών με ειδικές ανάγκες. Λόγω του περιορισμένου αριθμού καμπινών, είναι απαραίτητη η έγκυρη ενημέρωση.

Κατοικίδια

Τα πλοία διαθέτουν ειδικές καμπίνες αλλά και ειδικούς χώρους διαμονής κατοικίδιων στα καταστρώματα του πλοίου (κλωβοί φύλαξης). Ο αριθμός των καμπινών αυτών είναι περιορισμένος, γι’ αυτό και είναι απαραίτητη η έγκαιρη κράτηση θέσης. Για λόγους υγιεινής, απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων σε άλλες καμπίνες (εκτός των ειδικών), στα μπαρ, τα εστιατόρια και τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό), θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο, πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια, την υγιεινή του και την τήρηση των κανόνων που ισχύουν, καθώς και για τις τυχόν σωματικές και υλικές βλάβες που αυτά μπορεί να προκαλέσουν σε τρίτους. Τα πλοία παρέχουν ειδικό χώρο για την καθημερινή υγιεινή των κατοικίδιων. Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να βρίσκεται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου μία (1) ώρα πριν την αναχώρηση. Ο επιβάτης οφείλει να φέρει το όχημά του στον χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν τον απόπλου. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημα του. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά, πριν από τη φόρτωσή τους στο πλοίο. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από τους Κανονισμούς Λιμένα κάθε Λιμενικής Αρχής, στη περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση. Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να είναι εφοδιασμένοι με τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η ακτοπλοϊκή  εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα. Εάν ο επιβάτης επιθυμεί να αποβιβασθεί πριν τον απόπλου του πλοίου, τότε υποχρεούται να το δηλώσει στο Λογιστήριο του πλοίου και να πάρει μαζί του τις αποσκευές και το όχημά του, εφόσον είναι εφικτό να μετακινηθεί από το χώρο στάθμευσης του πλοίου.

Εκπτώσεις

Παιδιά έως 5 ετών – Γραμμές Κρήτης
  • Δωρεάν στην Οικονομική θέση (DECK), με απαραίτητη την κράτηση και έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο.
  • 50% έκπτωση σε όλες τις κατηγορίες Καμπινών & στα Αεροπορικού Τύπου Καθίσματα.
  • Η έκπτωση χορηγείται με την επίδειξη πιστοποιητικού γέννησης.
  • Παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνα πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
  • Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.
Παιδιά από 5 έως και 16 ετών – Γραμμές Κρήτης
  • 50% έκπτωση σε όλες τις κατηγορίες θέσεων.
  • Η έκπτωση χορηγείται με την επίδειξη πιστοποιητικού γέννησης.
  • Παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνα πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.
  • Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.
Έως 50% έκπτωση για φοιτητές & κατόχους κάρτας ISIC – Γραμμές Κρήτης – Ισχύει και για τους νεοεισαχθέντες
  • 50% έκπτωση σε όλες τις θέσεις εκτός από καμπίνες κατηγορίας LUX.
  • 20% έκπτωση στα ΙΧ οχήματά τους (Αυτοκίνητα ή Δίκυκλα).
  • Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη των παρακάτω δικαιολογητικών: α) φοιτητικής ταυτότητας (πάσο). β) για τους σπουδαστές των Ακαδημιών Εμπορικού Ναυτικού δελτίο Σπουδαστικής Ιδιότητας. γ) Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης για τη χορήγηση της έκπτωσης στα Ι.Χ. και δίκυκλα (εφόσον η άδεια κυκλοφορίας αναγράφει το επίθετο της μητέρας).
  • Για τους νεοεισαχθέντες φοιτητές η έκπτωση παρέχεται με την επίδειξη του "Δελτίου Εξεταζομένου Πανελλαδικών Εξετάσεων 2018" ή την εκτύπωση "Επιτυχούς Εισαγωγής" για τους υποψήφιους που επιλέχθηκαν με το 10% και ισχύει για ταξίδια έως 31/10/2018. Η έκπτωση ισχύει και για τις οικογένειες αυτών, εφόσον συνοδεύουν τον επιτυχόντα και παρέχεται και στην επιστροφή τους χωρίς τον επιτυχόντα, εφόσον έχουν ταξιδέψει μαζί του στην μετάβαση, με την επίδειξη του «Δελτίου Εξεταζομένου Πανελλαδικών Εξετάσεων 2018» ή φωτοτυπίας αυτού.
  • Η έκπτωση ισχύει για τους Φοιτητές-Σπουδαστές των Α.Ε.Ι., Τ.Ε.Ι., Ανοικτού Πανεπιστημίου, Ακαδημιών Εμπορικού Ναυτικού (Α.Ε.Ν.) και Κ.Ε.Σ.Ε.Ν.
  • Δεν ισχύει για φοιτητές Στρατιωτικών Σχολών, Σχολών Αξιωματικών & Αστυφυλάκων της Ελληνικής Αστυνομίας, Πανεπιστημίων Εξωτερικού και Ιδιωτικών Σχολών.
  • Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.
Έως 50% έκπτωση για πολύτεκνους – Γραμμές Κρήτης
  • 50% στην Οικονομική Θέση (DECK) & στα Αεροπορικού Τύπου Καθίσματα.
  • 30% στις καμπίνες εκτός κατηγορίας LUX.
  • 20% στα ΙΧ οχήματά τους (Αυτοκίνητα ή Δίκυκλα).
  • Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη της Ειδικής Ταυτότητας Πολυτέκνων, η οποία έχει εκδοθεί από την Πανελλήνια Ένωση Πολυτέκνων.
  • Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.
Έως 30% έκπτωση για τρίτεκνους – Γραμμές Κρήτης
  • 30 % σε όλες τις θέσεις εκτός από καμπίνες κατηγορίας LUX.
  • 20% στα ΙΧ οχήματά τους (Αυτοκίνητα ή Δίκυκλα).
  • Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη Ταυτότητας Συλλόγου Τριτέκνων ή Πιστοποιητικό Οικογενειακής Κατάστασης. Τα τέκνα των τριτέκνων δικαιούνται την έκπτωση έως την ηλικία των 25 ετών προσκομίζοντας επιπλέον και την ταυτότητά τους.
50% έκπτωση για AMEA – Γραμμές Κρήτης
  • 50% έκπτωση για τα ΑΜΕΑ με ποσοστό αναπηρίας άνω του 80% και τους βοηθούς/συνοδούς αυτών.
  • Ισχύει και για τα ΙΧ αναπηρικά αυτοκίνητα εφόσον συνοδεύονται από τον δικαιούχο.
  • Ισχύει σε όλες τις θέσεις.
  • Χορηγείται με την επίδειξη της σχετικής απόφασης των αρμόδιων Υγειονομικών Επιτροπών του Κέντρου Πιστοποίησης Αναπηρίας (ΚΕ.Π.Α.) ή των Υγειονομικών Επιτροπών της αρμόδιας Διοικητικής Αρχής ή Ασφαλιστικού Φορέα. Η έκπτωση θα χορηγείται μέχρι την ημερομηνία λήξης της ισχύος των ανωτέρω δικαιολογητικών.
  • Ειδικά για τον συνοδό, ο δικαιούχος της έκπτωσης ΑΜΕΑ ή Τυφλών πρέπει να φέρει πιστοποίηση από αρμόδιο φορέα ότι χρίζει συνοδού.
  • Τα ΙΧ αναπηρικά αυτοκίνητα θα πρέπει να φέρουν ειδικές πινακίδες αναπήρων ή δελτίο στάθμευσης οχημάτων των ατόμων με αναπηρίες (Δελτίο Στάθμευσης “ΑΜΑ”).
  • Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Καθίσματα αεροπορικού τύπου
  • Καμπίνα
  • LUX καμπίνα
  • Καμπίνα pet friendly
  • ΙΧ αυτοκίνητα
  • MOTO
  • ΜΟΤΟ 3 ή 4 ΤΡΟΧΟΙ
Όλες οι καμπίνες είναι εξοπλισμένες με ντους και WC. Κάθε καμπίνα χαρακτηρίζεται και διατίθεται ως 1κλινη, 2κλινη, 3κλινη ή 4κλινη, ανάλογα τον αριθμό επιβατών που την χρησιμοποιούν και όχι βάσει του αριθμού των κλινών που διαθέτει.

Γενικοί όροι

1. Ονομαστική Κατάσταση Επιβαινόντων Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41 είναι υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για να είναι δυνατή η καταγραφή, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται το ονοματεπώνυμο του Επιβάτη,το φύλο και η ηλικία καθώς και ο τύπος & ο Αριθμός Κυκλοφορίας του οχήματος (εάν υπάρχει) Εκτός από τα παραπάνω, πρέπει να δηλώνονται τα άτομα που χρειάζονται ειδική φροντίδα. Είναι υποχρεωτική η ακριβής καταχώρηση του κινητού τηλεφώνου των επιβατών, ούτως ώστε να είναι δυνατή η ενημέρωσή τους σε περίπτωση τροποποίησης των δρομολογίων (π.χ. λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών). Στις περιπτώσεις κρατήσεων για επιβάτες εκτός Ελλάδος, πρέπει να αναγράφεται και ο 4ψήφιος κωδικός κλήσης της χώρας τους. 2. Αριθμημένα Καθίσματα Η χρήση τους επιτρέπεται στους κατόχους εισιτηρίων αριθμημένων καθισμάτων. 3. Ναύλοι – Εκπτώσεις Οι τιμές των εισιτηρίων συμπεριλαμβάνουν τη θαλάσσια μεταφορά και τα Λιμενικά Τέλη. Στον ναύλο δεν περιλαμβάνεται αντίτιμο τροφοδοσίας. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους ναύλους. Οι ειδικές εκπτώσεις-προσφορές δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον ο επιβάτης δικαιούται περισσότερες από μία εκπτώσεις, τότε εφαρμόζεται μόνο η μεγαλύτερη έκπτωση. Ο επιβάτης που δικαιούται κάποια ειδική έκπτωση, οφείλει να το δηλώσει πριν την έκδοση του εισιτηρίου, επιδεικνύοντας τα προβλεπόμενα δικαιολογητικά, καθώς και κατά την επιβίβασή του στο πλοίο. Μετά την πραγματοποίηση του ταξιδίου, ουδεμία επιστροφή ναύλου πραγματοποιείται. 4. Ασφάλεια Στο Πλοίο Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στις οδηγίες των αρμόδιων προσώπων του πλοίου, που σχετίζονται με την ησυχία, ευταξία, καθαριότητα και ασφάλεια του πλοίου. Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στους κανονισμούς του πλοίου, καθώς και στις οδηγίες του πλοιάρχου ή του προσωπικού του πλοίου. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία και το πλοίο δεν φέρουν ευθύνη για ατυχήματα και απώλειες ή ζημιές πριν την επιβίβαση ή φόρτωση στο πλοίο και μετά την αποβίβαση ή εκφόρτωση από αυτό. Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών. 5. Χρήσιμες Πληροφορίες Κάθε καμπίνα χαρακτηρίζεται και διατίθεται ως 1κλινη, 2κλινη, 3κλινη ή 4κλινη βάσει του αριθμού των επιβατών που τη χρησιμοποιούν και όχι βάσει του αριθμού των κλινών που διαθέτει ή τις πιθανές (έξτρα) παροχές που προσφέρει. Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους των πλοίων (bar, εστιατόρια, σαλόνια κ.λ.π.). Δεν επιτρέπεται ο ύπνος και το φαγητό στα σαλόνια και τους διαδρόμους του πλοίου. Με βάση τον υπ’ αριθμ.3730 νόμο του Υπουργείου Υγείας, από την 1η Ιουλίου 2010, απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους κλειστούς χώρους του πλοίου. Οι επιβάτες μπορούν να καπνίζουν μόνο στους καθορισμένους χώρους των εξωτερικών ανοικτών καταστρωμάτων. Το επίσημο νόμισμα εν πλω είναι το ΕΥΡΩ. Για τα λοιπά δικαιώματα-υποχρεώσεις του επιβάτη, ισχύει ο Νόμος 3709/Φ.Ε.Κ.213/14-10-08, όπως τροποποιήθηκε από το άρθρο 35 του Νόμου 4150/2013 (Φ.Ε.Κ.102 Α' /29-04-2013).

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Anek Lines πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
ANE Kalymnou

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να βρίσκεται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου μια (1) ώρα πριν από την αναχώρηση. Αν δεν προλάβει τον απόπλου δεν δικαιούται επιστροφής ναύλου, ενώ αν δηλώσει προ του απόπλου την πρόθεσή του να μην πραγματοποιήσει για οποιοδήποτε λόγο το ταξίδι, δικαιούται επιστροφής του μισού ναύλου. Εκπτώσεις
  • Παιδιά έως 4 χρόνων ταξιδεύουν δωρεάν και δεν δικαιούνται κλίνη.
  • Παιδιά από 4-10 χρόνων πληρώνουν το μισό εισιτήριο και δικαιούνται κλίνη.

Αποσκευές

  • Ο κομιστής ολόκληρου εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές μέχρι 40 χιλιόγραμμων ή 1 m3
  • Εφόσον ο επιβάτης διατήρησε τη φύλαξη των αποσκευών του η πλοικτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για φθορά ή απώλειά τους.

Απώλεια εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, δεν αντικαθίσταται και δεν επιστρέφεται το αντίτιμό του.

Ακυρωτική πολιτική

  • 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή αντικαθιστούνται για άλλη ημερομηνία.
  • Από 7 ημέρες έως και 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή αντικαθιστούνται για άλλη ημερομηνία.
  • Από 4 ώρες έως και πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά και δεν αλλάζουν, ούτε μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας.
  • Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν αλλάζουν και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

  • 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοικτής ημερομηνίας.
  • Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδωθεί σαν ανοικτής ημερομηνίας.
  • Για εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας, ισχύει η πολιτική ακυρώσεων των αρχικών εισιτηρίων.

Γενικοί όροι

  • Το εισιτήριο είναι ατομικό, ονομαστικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τη θέση και το ταξίδι για το οποίο εκδόθηκε.
  • Στο ναύλο δεν περιλαμβάνεται αντίτιμο τροφοδοσίας.
  • Τιμαλφή, χρήματα, αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδοθούν στο λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
  • Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση του δρομολογίου, παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής πορείας, που οφείλονται σε κακές καιρικές συνθήκες ή εντολές του ΥΕΝ ή των Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας.
  • Απαγορεύεται στους επιβάτες να μεταφέρουν εκρηκτικές, εύφλεκτες, εμπρηστικές και γενικά επικίνδυνες ύλες.
  • Οι επιβάτες ευθύνονται για την τήρηση των Λιμενικών, Υγειονομικών και Τελωνειακών διατάξεων.
  • Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος που αφορούν στην τήρηση της τάξης και στην ασφάλεια του πλοίου.
  • Για κάθε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο ή τον ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην πλειοκτήτρια εταιρεία ή στις Λιμενικές Αρχές.
  • Αν για οποιοδήποτε λόγο ματαιωθεί το ταξίδι με υπαιτιότητα του πλοίου επιστρέφεται το αντίτιμο του εισιτηρίου χωρίς άλλη υποχρέωση της πλειοκτήτριας εταιρείας προς τον επιβάτη.
  • Η πλοικτήτρια εταιρεία έχει το δικαίωμα, μετά από έγκριση του ΥΕΝ, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο αυτό, με άλλο πλοίο.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την ANE Kalymnou πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Alko Ferries

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η ALKO FERRIES είναι μία Ναυτική Εταιρεία, προσφάτως συσταθείσα (2018). Εν μέσω της σημερινής δύσκολης οικονομικής πραγματικότητας, οι άνθρωποι της Εταιρείας μας, στοχεύουν στην εξυπηρέτηση των νησιών μας, με κύριο μέλημά τους την μεταφορά των επιβατών μας, με συνέπεια, άνεση και ασφάλεια. Η ALKO FERRIES δραστηριοποιείται στον Αργοσαρωνικό με το Ε/Γ-Δ/Ρ ΣΕΜΠΕΚΟ ΙΙ , Ν.Π.: 12615, το οποίο ναυπηγήθηκε σε Ελληνικό Ναυπηγείο και η ναυπήγησή του ολοκληρώθηκε το Μάιο του 2019.

Διαδικασία επιβίβασης

α) Ο επιβάτης οφείλει να προσέρχεται στο πλοίο μισή ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν προλάβει τον απόπλου δεν δικαιούται επιστροφής ναύλου. β) Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να είναι εφοδιασμένοι με τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα.

Εκπτώσεις

Πολύτεκνοι Η ALKO SHIPPING N.E. παρέχει έκπτωση 50% σε πολύτεκνες οικογένειες. Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη θεωρημένης κάρτας πολυτέκνων. Τα τέκνα των πολυτέκνων δικαιούνται την έκπτωση εφόσον φέρουν το ανάλογο δελτίο. Φοιτητές Η ALKO SHIPPING N.E. παρέχει έκπτωση 50% στους φοιτητές. Η έκπτωση αφορά φοιτητές Ελληνικών Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων (ΑΕΙ – ΤΕΙ) και χορηγείται με την επίδειξη της φοιτητικής ταυτότητας. ΑμεΑ Η ALKO SHIPPING N.E. παρέχει έκπτωση 50% σε άτομα με ειδικές ανάγκες, στους τυφλούς και συνοδούς αυτών. Η προσφορά ισχύει για άτομα με ποσοστό αναπηρίας 80% και άνω. Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη της σχετικής απόφασης της αρμόδιας υγειονομικής επιτροπής της νομαρχιακής αυτοδιοίκησης. Παιδιά ως 4 ετών  Τα βρέφη και παιδιά έως 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν με υποχρεωτική την έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο. Παιδιά από 5 έως 10 έτων Η ALKO SHIPPING N.E. παρέχει έκπτωση 50% σε παιδιά από 5 έως 10 ετών. Σώματα Ασφαλείας Η ALKO SHIPPING N.E. παρέχει έκπτωση 40% στα ατομικά εισιτήρια των σωμάτων ασφαλείας (στρατιωτικοί, πυροσβέστες, αστυνομικοί, λιμενικοί) τα οποία αφορούν τις ιδιωτικές μετακινήσεις τους. Τόσο για την έκδοση των εισιτηρίων όσο και για την επιβίβαση στα πλοία, θα πρέπει να επιδεικνύεται η υπηρεσιακή ταυτότητα του επιβάτη. Φοιτητές Εξωτερικού Η ALKO SHIPPING N.E. παρέχει έκπτωση 50% σε κατόχους της Διεθνούς Φοιτητικής Ταυτότητας ISIC με την επίδειξη της τόσο κατά την έκδοση των εισιτηρίων όσο και κατά την επιβίβαση στα πλοία. Μεταφορικό Ισοδύναμο Μεταφορικό Ισοδύναμο (M.I.): είναι το μέτρο, με τη θέσπιση του οποίου επιδιώκεται η εξίσωση του κόστους μεταφοράς με μέσα μαζικής μεταφοράς από την ηπειρωτική Ελλάδα σε νησί ή από νησί σε νησί με το κόστος που θα ίσχυε στην ηπειρωτική Ελλάδα για την ίδια απόσταση.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ισχύουν για 1 χρόνο από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού ή από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου στην περίπτωση που δεν αναγράφεται ημερομηνία ταξιδιού και δεν γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση. Είναι απαραίτητο πριν την επιβίβαση το αρχικό εισιτήριο να αντικατασταθεί με νέο εισιτήριο. Εάν μέχρι την ημερομηνία ταξιδιού έχουν αυξηθεί οι ναύλοι, οι κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας πρέπει να καταβάλλουν τη διαφορά. Εισιτήρια μπορούν να γίνουν OPEN (ανοικτής ημερομηνίας) μέχρι και μία (1) ώρα προ του απόπλου.

Ακυρωτική πολιτική

Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου: -Έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 100% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου. -Έως και 4 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 75% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του. -Έως και 1 μέρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 50% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (OPEN) έως και μία (1) ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου. Μετά την αναχώρηση : Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή. Τα εισιτήρια ακυρώνονται από τους Κεντρικούς Πράκτορες και τα Κεντρικά Γραφεία της Εταιρείας και δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στα προαναφερόμενα πρακτορεία ή γραφεία. Όλες οι τυχόν αλλαγές, τροποποιήσεις ή ακυρώσεις εισιτηρίων γίνονται μόνον με βάση τους κανόνες της ακυρωτικής πολιτικής και χωρίς καμία απολύτως άλλη επιβάρυνση στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας καθώς και στα κεντρικά λιμενικά πρακτορεία.

Αποσκευές

α) Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 50 κιλών χωρίς να καταβάλλει ιδιαίτερο ναύλο. Τα άτομα μειωμένης κινητικότητας δικαιούνται χωρίς καταβολή ιδιαίτερου ναύλου να μεταφέρουν επιπλέον των χειραποσκευών, κάθε εξοπλισμό ή βοήθημα που απαιτείται για την αυτόνομη μετακίνησή τους, ανεξαρτήτως βάρους. β) οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. γ) Τιμαλφή, χρήματα και αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη. Η εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας τέτοιων αντικειμένων που φυλάσσονταν σε αποσκευή και δεν είχαν παραδοθεί στους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη. δ) Εφόσον ο επιβάτης διατήρησε τη φύλαξη των αποσκευών του, η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν φθορές ή απώλειά τους. ε) Σε περίπτωση που κατά τη διάρκεια του ταξιδιού κάποιος επιβάτης έχασε ή βρήκε κάποιο αντικείμενο, παρακαλείται να ενημερώσει άμεσα και πριν την αποβίβαση τους Αξιωματικούς του πλοίου. Μετά την αποβίβαση παρακαλείται να ενημερώσει το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας στο τηλ. 210 4292092 ή να στείλει e-mail στο: info@alkoferries.gr

Κατοικίδια

α) Για λόγους υγιεινής απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. β) Τα σκυλιά εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό) θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. γ) Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του, κλωβό μεταφοράς για κατοικίδιο έως 10 κίλα ή φίμωτρο για κατοικίδιο άνω των 10 κιλά, και είναι υπεύθυνοι για την φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του. δ) Ασυνόδευτα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά.

Ασφάλεια

α) Απαγορεύεται στους επιβάτες να μεταφέρουν όπλα, φυσίγγια, εκρηκτικές, εύφλεκτες, εμπρηστικές και γενικά επικίνδυνες ύλες. β) Για λόγους ασφαλείας, όλοι οι επιβάτες και τα αντικείμενα τα οποία φέρουν επί του πλοίου είναι πιθανό να ελεγχθούν. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο, στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις Λιμενικές Αρχές. γ) Οι επιβάτες οφείλουν να επιδεικνύουν στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του πλοίου, το εισιτήριό τους, το διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα ή άλλα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέπει την επιβίβαση εάν ο επιβάτης δεν διαθέτει τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα και δεν δύναται να αποδείξει, πέραν πάσης αμφιβολίας την ταυτότητά του. Μετά την επιβίβαση, δεν επιτρέπεται η αποβίβαση χωρίς την άδεια των υπευθύνων Αξιωματικών του πλοίου.

Γενικοί όροι

Κρατήσεις και εκδόσεις εισιτηρίων μπορούν να γίνουν μέσω των Κεντρικών Πρακτορείων της Εταιρείας, ενώ εκδόσεις εισιτηρίων μπορούν να γίνουν και μέσω των συνεργαζόμενων Ταξιδιωτικών Γραφείων και του διαδικτυακού τόπου της ALKO FERRIES N.E.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Alko Ferries πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Africa Morocco Link

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

Η Africa Morocco Link (AML) λειτουργεί μεταξύ Μαρόκου και Ισπανίας και προσφέρει έως και 11 δρομολόγια ημερησίως από το λιμάνι Tanger-Med έως το λιμάνι του Αλχεθίρας, παρέχοντας υψηλής ποιότητας και αξιόπιστες υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών, φορτηγών και ιδιωτικών οχημάτων συνδυάζοντας άνεση και πολυτέλεια με ταχύτητα και λειτουργικότητα.

Εκπτώσεις

  • Οι επιβάτες που δικαιούνται έκπτωση ναύλων παρακαλούνται να το δηλώσουν κατά την κράτηση.
Μόλις εκδοθεί το εισιτήριο, δεν επιτρέπονται επιστροφές για διαφορές τιμών.
  • Οι κάτοχοι της Interrail & Eurail Pass ταξιδεύουν με έκπτωση 30% στο πλοίο AML. 
-Η έκπτωση 30% ισχύει για τους επιβάτες σε καθίσματα στο κατάστρωμα και όχι σε οχήματα. -Η έκπτωση δεν ισχύει για κρατήσεις καμπίνας. -Η έκπτωση ισχύει για κρατήσεις μονής κατεύθυνσης. Σε περίπτωση μετεπιβίβασης, οι τιμές είναι διπλές. Κρατήσεις είναι δυνατές στα λιμάνια του Tanger Med, και Αλχεθίρας, μόνο, Ναντόρ και Αλμερία. -Η έκπτωση 30% δεν είναι σωρευτική με άλλες προσφορές.

Κατοικίδια

Τα κατοικίδια ζώα μπορούν να ταξιδεύουν μόνο εάν συνοδεύονται από επιβάτη. Στα πλοία υπάρχουν αρκετoί εκτροφείς, κατόπιν αιτήματος στη ρεσεψιόν. Οι ιδιοκτήτες ή κηδεμόνες υποχρεούνται να έχουν μαζί τους τα έγκυρα έγγραφα υγείας του κατοικίδιου ζώου τους ενώ ταξιδεύουν και όλα τα πιστοποιητικά που απαιτούνται από τις αρχές της Ισπανίας και του Μαρόκου (οι πολίτες της ΕΕ πρέπει επιπλέον να έχουν το διαβατήριο κατοικίδιων ζώων της ΕΕ) και να τηρούν όλους τους κανονισμούς εισόδου. Για όλες τις γάτες, τα σκυλιά και τα κουνάβια είναι υποχρεωτικό ένα έγκυρο έγγραφο εμβολιασμού κατά της λύσσας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε πάντα τον κτηνίατρό σας και τον τοπικό σας ταξιδιωτικό πράκτορα. Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται σε εσωτερικούς χώρους (μπαρ, εστιατόρια και άλλους κοινόχρηστους χώρους). Ενώ περπατάτε στα ανοικτά καταστρώματα, τα κατοικίδια ζώα υποχρεούνται να φορούν ρύγχος και να βρίσκονται σε ένα λουρί, συνοδευόμενα από τον ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων ή τον κηδεμόνα. Ο ιδιοκτήτης ή ο κηδεμόνας του κατοικίδιου ζώου είναι πλήρως υπεύθυνος για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του κατοικίδιου ζώου και για την τήρηση όλων των νόμων και κανονισμών που σχετίζονται με τα παραπάνω. Επιπλέον, οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν βλάβη ή βλάβη που προκαλείται από τα ζώα τους σε τρίτους. Εξαιρούνται από τους προαναφερθέντες περιορισμούς τα ζώα που προστατεύουν και βοηθούν τα άτομα με αναπηρίες που μπορούν να συνοδεύουν τους ιδιοκτήτες τους. Οι ιδιοκτήτες πρέπει να διαθέτουν τα κατάλληλα πιστοποιητικά για αυτά τα ζώα.

Αποσκευές

Όλες οι Αποσκευές πρέπει να συσκευάζονται σωστά και το περιεχόμενό τους να μην προεξέχει, από τον Επιβάτη και την Εταιρεία, να μην ευθύνεται για τυχόν απώλεια, ζημία ή δαπάνη που απορρέει από την αδυναμία του Επιβάτη να συσκευάσει σωστά την Αποσκευή. Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να δεχθεί Αποσκευές που συσκευάζονται ή επισημαίνονται λανθασμένα ή παρουσιάζουν σημεία βλάβης ή παρουσιάζουν απαράδεκτο κίνδυνο για την υγεία, την ασφάλεια ή την ευημερία των Επιβατών, του πληρώματος ή άλλων προσώπων. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τα αντικείμενα που της έχουν ανατεθεί και τα αποδέχονται για μεταφορά ως Αποσκευές. Η Εταιρεία μπορεί να παραδώσει τις Αποσκευές που της έχουν ανατεθεί με εύλογη βεβαίωση κυριότητας. Ελλείψει εύλογων αποδεικτικών στοιχείων, η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να παραδώσει την Αποσκευή και να τη διατηρήσει με τον αποκλειστικό κίνδυνο του Επιβάτη ή / και του ιδιοκτήτη. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την παράδοση της Αποσκευής. Η Εταιρεία θα παραδώσει Αποσκευές που της έχουν ανατεθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και υπό τους παρόντες όρους, αλλά δεν δεσμεύεται να μεταφέρει αυτές τις Αποσκευές στο ίδιο πλοίο με το οποίο ταξιδεύει ο Επιβάτης ή να το παραδώσει στον προορισμό του οποτεδήποτε, συμφωνηθεί με τον επιβάτη. Προσωπικά συνοδευόμενες Αποσκευές που χρησιμοποιούνται για κοινωνικούς, οικιακούς ή ιδιωτικούς σκοπούς μπορούν να μεταφερθούν με τα πόδια Επιβάτες δωρεάν. Τα εμπορεύματα οποιουδήποτε τύπου, όπως αυτά που μεταφέρονται ως φορτίο ή για λόγους άλλους από την κοινωνική, οικιακή και ιδιωτική χρήση, χρεώνονται και καταβάλλονται με τους ισχύοντες κατά το χρόνο συντελεστές μεταφοράς. Όλες οι προσωπικές συνοδευόμενες αποσκευές πρέπει να είναι κατάλληλες για το σκοπό λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και το βάρος των περιεχομένων τους, οι οποίες πρέπει να συσκευάζονται σωστά και να μην προεξέχουν από την εν λόγω αποσκευή. Όλοι οι επιβάτες χωρίς όχημα επί του σκάφους έχουν το δικαίωμα να επιβιβάζονται σε κατ 'ανώτατο όριο 30 κιλά προσωπικών αποσκευών. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την απώλεια ή τη ζημία χρημάτων, διαπραγματεύσιμων χρεογράφων, χρυσού, αργυροχοΐας, κοσμημάτων, κοσμημάτων, έργων τέχνης ή άλλων τιμαλφών, εκτός εάν τα εν λόγω αντικείμενα αξίας έχουν κατατεθεί στην Εταιρεία (ή σε άλλο Μεταφορέα) τον συμφωνημένο σκοπό της φύλαξης, οπότε η Εταιρεία (ή άλλος μεταφορέας) είναι υπεύθυνος μέχρι το όριο που προβλέπεται στη Σύμβαση των Αθηνών, εκτός εάν συμφωνηθεί εγγράφως υψηλότερο όριο μεταξύ του Επιβάτη και της Εταιρείας (ή άλλου Μεταφορέα) πριν από την αναχώρηση.

Ανήλικοι επιβάτες

Η Εταιρεία θα αρνηθεί να μεταφέρει ασυνόδευτους επιβάτες οι οποίοι, κατά την ημερομηνία ταξιδίου, είναι κάτω των 15 ετών. Οι ανήλικοι ηλικίας 15 ή 18 ετών μπορούν να ταξιδεύουν ασυνόδευτοι εάν ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας τους παρέχει τη γραπτή συγκατάθεσή τους για να ταξιδεύουν ανεξάρτητα κατά τη στιγμή της κράτησης. Το αντίστοιχο Έντυπο Απελευθέρωσης διατίθεται στα γραφεία της Εταιρείας.

Άτομα με προβλήματα υγείας ή εγκυμοσύνη

Ένας επιβάτης που πάσχει από γνωστή ή ύποπτη ιατρική ή υγειονομική κατάσταση η οποία καθιστά το θαλάσσιο ταξίδι μη προσδοκώμενο για λόγους υγείας ή ιατρικής φύσεως ή είναι άνω των 28 εβδομάδων έγκυος, πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία για την κατάσταση αυτή κατά την πραγματοποίηση της Κράτησης και κατόπιν αιτήματος της Εταιρείας να προσκομίσουν ιατρικό πιστοποιητικό που να βεβαιώνει την ικανότητά τους να ταξιδεύουν το αργότερο 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και με δικά τους έξοδα. Η Εταιρεία δεν μπορεί να δεχθεί Επιβάτη για μεταφορά που είναι μεγαλύτερη από 34 εβδομάδες έγκυος κατά την ημερομηνία αναχώρησης. Η Εταιρεία μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί να μεταφέρει οποιονδήποτε Επιβάτη που αναφέρεται παραπάνω, παρά το γεγονός ότι έχει εκδοθεί ιατρικό πιστοποιητικό και με την επιφύλαξη πάντοτε των διατάξεων των Κανονισμών για την Ευθύνη Επιβατών και των Δικαιωμάτων των Επιβατών βάσει οποιωνδήποτε άλλων νόμων και κανονισμών, δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια, ζημία ή δαπάνη που απορρέει από την αποτυχία ή την άρνησή του να μεταφέρει τέτοιου είδους Επιβάτη ή για οποιαδήποτε άλλη μεταφορά που απορρίφθηκε από τον Επιβάτη.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

-Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να μετατρέψουν το εισιτήριό τους σε ΑΝΟΙΚΤΟ, μέχρι 2 ώρες πριν από την αναχώρηση του πλοίου, με ισχύ για ένα έτος από την ημερομηνία της αρχικής έκδοσης. -Τα ανοιχτά εισιτήρια ισχύουν για ένα έτος από την αρχική ημερομηνία έκδοσης. -Οι επιβάτες με ανοιχτό εισιτήριο πρέπει να κρατήσουν το ταξίδι τους πολύ νωρίτερα. -Οι ανοικτοί ναύλοι επιστροφής υπολογίζονται πάντοτε βάσει του ναύλου χαμηλής σεζόν. -Σε περίπτωση που ο επιβάτης ταξιδεύει σε υψηλή περίοδο ή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου κατά την οποία ισχύει ένα νέο τιμολόγιο, τότε η διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του προπληρωμένου ναύλου πρέπει να καταβάλλεται από τον επιβάτη. -Τα ανοικτά εισιτήρια επιστροφής επιστρέφονται, αν ακυρωθούν, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους ακύρωσης.

Ακυρωτική πολιτική

Ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης επιστρέφονται τα ακόλουθα ποσά (εξαιρούνται οι ειδικές προσφορές): -Διαδρομή Αλχεθίρας - Tanger Med: επιστροφή 80%, λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του πλοίου. Η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση επιστροφής σε περίπτωση ακυρώσεων που έγιναν μετά την αναχώρηση του πλοίου ή εάν ο επιβάτης δεν αναφέρει κατά το check-in. Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα να μετατρέψουν το εισιτήριό τους στο ΑΝΟΙΚΤΟ, μέχρι 2 ώρες πριν από την αναχώρηση του πλοίου, με ισχύ για ένα έτος από την ημερομηνία της αρχικής έκδοσης. Σε περίπτωση ακύρωσης αυτού του εισιτηρίου θεωρείται η ημερομηνία ακύρωσης της κράτησης ως η ημερομηνία ακύρωσης και η επιστροφή υπολογίζεται σε σχέση με την αρχική ημερομηνία ταξιδιού. -Σε περίπτωση μερικής ακύρωσης δρομολογίου μετ 'επιστροφής από την οποία έχει ολοκληρωθεί μία διέλευση, ο επιβάτης θα χρεωθεί με ένα ναύλο και θα επιστραφεί όπως παραπάνω για το υπόλοιπο του ναύλου μετ' επιστροφής. -Σε περίπτωση ακύρωσης ολόκληρου του ταξιδιού, ο επιβάτης θα επιστραφεί όπως παραπάνω (με βάση τον χρόνο ακύρωσης). Η αίτηση για επιστροφή χρημάτων πρέπει να υποβάλλεται γραπτώς και η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός τριμήνου από την τελευταία ημερομηνία του ταξιδιού. Οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να διευθετηθούν μόνο μέσω του ταξιδιωτικού πρακτορείου, ή των γραφείων της Εταιρείας, όπου εκδόθηκαν εισιτήρια. Τα λιμενικά πρακτορεία μπορούν να ακυρώσουν ένα εισιτήριο μόλις το check-in οριστικοποιηθεί, αλλά δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα.

Γενικοί όροι

Σύμφωνα με το S.O.L.A.S. Κανονισμός και η Οδηγία 98/41 / ΕΚ, είναι πλέον υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, να δηλώνετε τις παρακάτω πληροφορίες κατά την κράτηση: Επώνυμο, Όνομα (Αρχική), Φύλο, Ημερομηνία γέννησης, Εθνικότητα, διεύθυνση, τύπος οχήματος και αριθμός πινακίδας. Οι επιβάτες που δεν είναι κάτοικοι ή υπήκοοι κράτους μέλους της ΕΕ οφείλουν επίσης να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες όπως: Αριθμός διαβατηρίου και ημερομηνία λήξης. Οι επιβάτες που χρειάζονται ειδική φροντίδα πρέπει να ενημερώσουν τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα ή τα κύρια γραφεία κράτησης της Εταιρείας.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Africa Morocco Link πάτησε εδώ .

Δες περισσότερα
Aegeon Pelagos – Anek Κυκλάδες – Δρομολόγια Δωδεκανήσων

 

  Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η ακτοπλοϊκή εταιρεία Aegeon Pelagos δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά από το 2010 και είναι μια θυγατρική εταιρία της ANEK. Η έδρα της Aegean Pelagos βρίσκεται στα Χανιά.

Αποσκευές

Οι αποσκευές πρέπει να τοποθετούνται σε ειδικά σημεία του πλοίου, σύμφωνα με τις υποδείξεις του πληρώματος. Ο επιβάτης δικαιούται να μεταφέρει χειραποσκευές βάρους μέχρι 50 κιλών ή 1 κυβικό μέτρο. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν αντικείμενα αξίας. Τα αντικείμενα αξίας μπορούν να παραδίδονται στους υπεύθυνους Αξιωματικούς του πλοίου προς φύλαξη. Ο μεταφορέας ευθύνεται για τη φθορά ή απώλεια των αποσκευών εντός του πλοίου, μόνο εφόσον αυτές παραδίδονται για φύλαξη και εκδίδεται σχετική απόδειξη. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για απώλεια χρημάτων, πολύτιμων ειδών ή αποσκευών στους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου, στα οχήματα ή στις καμπίνες. Η απώλεια δηλώνεται στη Reception του πλοίου ή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Επιβάτες που χρήζουν ειδικής φροντίδας (ΑΜΕΑ)

Τα πλοία της ΑΝΕΚ διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένες καμπίνες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών που χρήζουν ειδικής φροντίδας. Λόγω του περιορισμένου αριθμού καμπινών, είναι απαραίτητη η έγκυρη κράτηση.

Κατοικίδια

Τα πλοία διαθέτουν ειδικούς χώρους διαμονής κατοικίδιων στα καταστρώματα του πλοίου (κλωβοί φύλαξης). Ο αριθμός των κλωβών αυτών είναι περιορισμένος,. Για λόγους υγιεινής, απαγορεύεται η παραμονή των κατοικίδιων στις καμπίνες, στα μπαρ, τα εστιατόρια και τους εσωτερικούς χώρους του πλοίου. Εφόσον κυκλοφορούν (πάντα με λουρί και συνοδό), θα πρέπει να φορούν υποχρεωτικά φίμωτρο. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδιο, πρέπει να έχουν πάντα μαζί τους το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του και είναι υπεύθυνοι για τη φροντίδα, την ασφάλεια, την υγιεινή του και την τήρηση των κανόνων που ισχύουν, καθώς και για τις τυχόν σωματικές και υλικές βλάβες που αυτά μπορεί να προκαλέσουν σε τρίτους.

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει: α) να βρίσκεται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου μισή (1/2) ώρα πριν την αναχώρηση, β) να φέρει το όχημά του στο χώρο αναμονής φόρτωσης μία (1) ώρα πριν τον απόπλου. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημα του. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά, πριν από την φόρτωση τους στο πλοίο. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από τους Κανονισμούς Λιμένα κάθε Λιμενικής Αρχής, στη περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση. Όλοι οι επιβάτες οφείλουν να είναι εφοδιασμένοι με τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η ακτοπλοϊκή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει την επιβίβαση σε επιβάτη χωρίς τα απαραίτητα αυτά ταξιδιωτικά έγγραφα. Εάν ο επιβάτης επιθυμεί να αποβιβασθεί πριν τον απόπλου του πλοίου, τότε υποχρεούται να το δηλώσει στο Λογιστήριο του πλοίου και να πάρει μαζί του τις αποσκευές και το όχημά του, εφόσον είναι εφικτό να μετακινηθεί από το χώρο στάθμευσης του πλοίου.

Εκπτώσεις

Παιδιά έως 5 ετών Δωρεάν στην Οικονομική θέση (DECK), με απαραίτητη την κράτηση και έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο. 50%  έκπτωση σε όλες τις κατηγορίες Καμπινών & στα Αεροπορικού Τύπου Καθίσματα (ATS). Η έκπτωση χορηγείται με την επίδειξη πιστοποιητικού γέννησης. Παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνα πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα. Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. Παιδιά από 5 έως και 10 ετών 50%  έκπτωση σε όλες τις κατηγορίες θέσεων. Η έκπτωση χορηγείται με την επίδειξη πιστοποιητικού γέννησης. Παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνα πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα. Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. Άτομα με ειδικές ανάγκες, τυφλοί & συνοδοί αυτών 50% έκπτωση για τα ΑΜΕΑ με ποσοστό αναπηρίας άνω του 80% και τους βοηθούς/συνοδούς αυτών Ισχύει και για τα ΙΧ αναπηρικά αυτοκίνητα εφόσον συνοδεύονται από τον δικαιούχο. Ισχύει σε όλες τις θέσεις. Χορηγείται με την επίδειξη της σχετικής απόφασης των αρμόδιων Υγειονομικών Επιτροπών του Κέντρου Πιστοποίησης Αναπηρίας (ΚΕ.Π.Α.) ή των Υγειονομικών Επιτροπών της αρμόδιας Διοικητικής Αρχής ή Ασφαλιστικού Φορέα. Η έκπτωση θα χορηγείται μέχρι την ημερομηνία λήξης της ισχύος των ανωτέρω δικαιολογητικών. Ειδικά για τον συνοδό, ο δικαιούχος της έκπτωσης ΑΜΕΑ ή Τυφλών πρέπει να φέρει πιστοποίηση από αρμόδιο φορέα ότι χρίζει συνοδού. Τα ΙΧ αναπηρικά αυτοκίνητα θα πρέπει να φέρουν ειδικές πινακίδες αναπήρων ή δελτίο στάθμευσης οχημάτων των ατόμων με αναπηρίες (Δελτίο Στάθμευσης “ΑΜΑ”). Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. 50% έκπτωση για πολύτεκνους 50% στην Οικονομική Θέση (DECK) & στα Αεροπορικού Τύπου Καθίσματα (ATS). Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη της Ειδικής Ταυτότητας Πολυτέκνων, η οποία έχει εκδοθεί από την Πανελλήνια Ένωση Πολυτέκνων. Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. 50% έκπτωση για φοιτητές – Ισχύει και για τους νεοεισαχθέντες! 50% έκπτωση σε όλες τις θέσεις εκτός από καμπίνες κατηγορίας LUX. Για την χορήγηση της έκπτωσης είναι απαραίτητη η επίδειξη των παρακάτω δικαιολογητικών: α) φοιτητικής ταυτότητας (πάσο). β) για τους σπουδαστές των Ακαδημιών Εμπορικού Ναυτικού δελτίο Σπουδαστικής Ιδιότητας. Για τους νεοεισαχθέντες φοιτητές η έκπτωση ισχύει στην Οικονομική Θέση (DTS) και τα Αεροπορικού Τύπου Καθίσματα (ATS) για ταξίδια έως 31/10/2018 και παρέχεται με την επίδειξη του "Δελτίου Εξεταζομένου Πανελλαδικών Εξετάσεων 2018" ή την εκτύπωση "Επιτυχούς Εισαγωγής" για τους υποψήφιους που επιλέχθηκαν με το 10%. Η έκπτωση ισχύει και για τις οικογένειες αυτών, εφόσον συνοδεύουν τον επιτυχόντα και παρέχεται και στην επιστροφή τους χωρίς τον επιτυχόντα, εφόσον έχουν ταξιδέψει μαζί του στην μετάβαση, με την επίδειξη του «Δελτίου Εξεταζομένου Πανελλαδικών Εξετάσεων 2018» ή φωτοτυπίας αυτού. Η έκπτωση ισχύει για τους Φοιτητές-Σπουδαστές των Α.Ε.Ι., Τ.Ε.Ι., Ανοικτού Πανεπιστημίου, Ακαδημιών Εμπορικού Ναυτικού (Α.Ε.Ν.) και Κ.Ε.Σ.Ε.Ν. Δεν ισχύει για φοιτητές Πανεπιστημίων Εξωτερικού και Ιδιωτικών Σχολών. Η έκπτωση δεν είναι αθροιστική με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

Κατηγορίες θέσεων επιβατών                          
  • Οικονομική θέση
  • Αριθμημένα καθίσματα αεροπορικού τύπου
  • 4κλινη, 3κλινη, 2κλινη εσωτερική καμπίνα
  • 2κλινη εξωτερική καμπίνα
  •  Λουξ καμπίνα
Κατηγορίες οχημάτων      
  • ΙΧ Αυτοκίνητο έως 3,80μ.
  • ΙΧ Αυτοκίνητο από 3,80μ.έως 4,25μ.
  • ΙΧ Αυτοκίνητο από 4,25μ.
  • Μοτοσυκλέτα έως 250cc
  • Μοτοσυκλέτα άνω των 250cc
  • Μοτό 3 ή 4 τροχοί
Οχήματα κατηγορίας έως 3,80μ. πρέπει να συνοδεύονται από τον οδηγό. Τα πλοία που εξυπηρετούν την γραμμή μπορεί να μην διαθέτουν όλες τις ανωτέρω αναγραφόμενες κατηγορίες θέσεων. Όλες οι καμπίνες είναι εξοπλισμένες με ντους και WC. Κάθε καμπίνα χαρακτηρίζεται και διατίθεται ως 1κλινη, 2κλινη, 3κλινη ή 4κλινη, ανάλογα τον αριθμό επιβατών που την χρησιμοποιούν και όχι βάσει του αριθμού των κλινών που διαθέτει.

Γενικοί όροι

Ονομαστική κατάσταση επιβαινόντων:  Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41 είναι υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για να είναι δυνατή η καταγραφή, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται το ονοματεπώνυμο επιβάτη, το φύλο, η ηλικία (ενήλικος, παιδί, βρέφος), ο τύπος & ο αριθμός κυκλοφορίας του οχήματος (εάν υπάρχει). Εκτός από τα παραπάνω, πρέπει να δηλώνονται στο πρακτορείο έκδοσης τα άτομα που χρειάζονται ειδική φροντίδα. Στοιχεία επικοινωνίας επιβάτη:  Συνιστούμε στους επιβάτες κατά την έκδοση των εισιτηρίων, να δίνουν τον αριθμό του τηλεφώνου τους (κατά προτίμηση κινητού) ούτως ώστε να ειδοποιούνται σε περίπτωση ανάγκης, π.χ. απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρού κ.λ.π. Ο επιβάτης οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή του εισιτηρίου του την ορθότητα των αναγραφόμενων σε αυτό, στοιχείων και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής. Η έκδοση εισιτηρίου πάνω στο πλοίο απαγορεύεται και συνεπώς για την αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας, οι επιβάτες πρέπει να προβαίνουν έγκαιρα σε κρατήσεις θέσεων και έκδοση εισιτηρίων. Αριθμημένα Καθίσματα:  Η χρήση τους επιτρέπεται στους κατόχους εισιτηρίων αριθμημένων καθισμάτων. Ναύλοι-Εκπτώσεις: Οι τιμές των εισιτηρίων συμπεριλαμβάνουν τη θαλάσσια μεταφορά και τα Λιμενικά Τέλη. Στο ναύλο δεν περιλαμβάνεται αντίτιμο τροφοδοσίας. Η ΑΙΓΑΙΟΝ ΠΕΛΑΓΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους ναύλους. Οι ειδικές εκπτώσεις-προσφορές δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον ο επιβάτης δικαιούται περισσότερες από μία εκπτώσεις, τότε εφαρμόζεται μόνο η μεγαλύτερη έκπτωση. Ο επιβάτης που δικαιούται κάποια ειδική έκπτωση, οφείλει να το δηλώσει πριν την έκδοση του εισιτηρίου, επιδεικνύοντας τα προβλεπόμενα δικαιολογητικά, καθώς και κατά την επιβίβασή του στο πλοίο. Μετά την πραγματοποίηση του ταξιδιού, ουδεμία επιστροφή ναύλου πραγματοποιείται. Ασφάλεια στο Πλοίο: Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στις οδηγίες των αρμόδιων προσώπων του πλοίου, που σχετίζονται με την ησυχία, ευταξία, καθαριότητα και ασφάλεια του πλοίου. Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στους κανονισμούς του πλοίου, καθώς και στις οδηγίες του πλοιάρχου ή του προσωπικού του πλοίου. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές. Η εταιρεία και το πλοίο δεν φέρουν ευθύνη για ατυχήματα και απώλειες ή ζημιές πριν την επιβίβαση ή φόρτωση στο πλοίο και μετά την αποβίβαση ή εκφόρτωση από αυτό. Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων, εμπρηστικών και γενικά επικίνδυνων υλών. Χρήσιμες Πληροφορίες:  Κάθε καμπίνα χαρακτηρίζεται και διατίθεται ως 1κλινη, 2κλινη, 3κλινη ή 4κλινη βάσει του αριθμού των επιβατών που τη χρησιμοποιούν και όχι βάσει του αριθμού των κλινών που διαθέτει ή τις πιθανές (έξτρα) παροχές που προσφέρει. Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους των πλοίων (bar, εστιατόρια, σαλόνια κ.λ.π.). Δεν επιτρέπεται ο ύπνος και το φαγητό στα σαλόνια και στους διαδρόμους του πλοίου. Με βάση τον υπ’ αριθμ.3730 νόμο του Υπουργείου Υγείας, από την 1η Ιουλίου 2010, απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους κλειστούς χώρους του πλοίου. Οι επιβάτες μπορούν να καπνίζουν μόνο στους καθορισμένους χώρους των εξωτερικών ανοικτών καταστρωμάτων. Το επίσημο νόμισμα εν πλω είναι το ΕΥΡΩ. Για τα λοιπά δικαιώματα υποχρεώσεις του επιβάτη, ισχύει ο Νόμος 3709/Φ.Ε.Κ.213/14-10-08, όπως τροποποιήθηκε από το άρθρο 35 του Νόμου 4150/2013 (Φ.Ε.Κ.102 Α' /29-04-2013).

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Aegeon Pelagos πάτησε εδώ

Δες περισσότερα
Aegean Speed Lines

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές Πληροφορίες

Η εταιρεία Aegean Speed Lines ιδρύθηκε το 2005,σαν αποτέλεσμα συνεργασίας του Ομίλου Εταιρειών Ευγενίδη και του Αγγλικού Ομίλου Εταιρειών Sea Containers. Την επόμενη χρονιά αποχώρησε η Sea Containers και στην εταιρεία εισήλθε μεγάλος ελληνικός επιχειρηματικός όμιλος. Υπήρξε η πρώτη ελληνική ακτοπλοϊκή εταιρεία η οποία δρομολόγησε πλοίο με κοινοτική σημαία, το SpeedRunner I. Αρχικά, η εταιρεία πραγματοποιούσε δρομολόγια μόνο προς τα νησιά των Δυτικών Κυκλάδων, πλέον όμως τα δρομολόγια της εταιρείας καλύπτουν τις μεταφορικές ανάγκες των περισσότερων νησιών των Κυκλάδων. Σήμερα πραγματοποιεί δρομολόγια με 3 σύγχρονα ταχύπλοα καλύπτοντας τις Δυτικές Κυκλάδες (Σέριφος, Σίφνος, Μήλος, Κίμωλος, Φολέγανδρος) και τις ακτοπλοϊκές γραμμές Πειραιάς -Σύρος-Τήνος-Μύκονος, Πειραιάς-Ίος-Θήρα-Σίκινος και Πειραιάς-Πάρος-Νάξος. Στα τέλη του 2009, η Aegean Speed Lines αναδείχθηκε « η καλύτερη ακτοπλοϊκή εταιρεία της χρονιάς για τη δέσμευση, την προσήλωση και την αφοσίωση στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας από την Lloyds List.

Κατοικίδια

Τα κατοικίδια ζώα ταξιδεύουν σε ανοικτά καταστρώματα του πλοίου υπό την εποπτεία του επιβάτη. Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα (κρατήσεις δεν γίνονται), μπορούν να χρησιμοποιηθούν, χωρίς καμία επιβάρυνση, οι ειδικοί χώροι - κλουβιά που υπάρχουν σε όλα τα πλοία. Επίσης θα πρέπει ο επιβάτης να έχει το βιβλιάριο υγείας του ζώου.

Διαδικασία επιβίβασης

Ο επιβάτης οφείλει να βρίσκεται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου μία (1) ώρα πριν την αναχώρηση. Αν δεν προλάβει τον απόπλου δε δικαιούται επιστροφής ναύλου, ενώ αν δηλώσει προ του απόπλου την πρόθεση του να μην πραγματοποιήσει για οποιοδήποτε λόγο το ταξίδι, δικαιούται επιστροφής του ναύλου σύμφωνα με την εμπορική πολιτική και την ισχύουσα νομοθεσία. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημά του. Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο χώρο αναμονής φόρτωσης μια (1) ώρα πριν τον απόπλου και σε κάθε περίπτωση στο χρόνο που καθορίζεται από τους ισχύοντες Κανονισμούς Λιμένα. Ο οδηγός δε δικαιούται επιστροφής του ναύλου του οχήματος αν δεν προλάβει τον απόπλου του πλοίου, ενώ αν δηλώσει προ του απόπλου την πρόθεση του να μη φορτώσει το όχημα δικαιούται επιστροφής του ποσοστού ναύλου, σύμφωνα με την εμπορική πολιτική. Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης μεταφοράς οχήματος το αντίτιμο δεν επιστρέφεται. Οι επιβάτες των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά πριν την φόρτωσή τους στο πλοίο. Οι επιβάτες πρέπει να φέρουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά την αναχώρηση απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο οχημάτων. Η σειρά προτεραιότητας φόρτωσης των οχημάτων καθορίζεται από τους Κανονισμούς Λιμένα κάθε Λιμενικής Αρχής, στην περιοχή όπου γίνεται η φόρτωση και από το πλοίο με βάση τον προορισμό του κάθε αυτοκινήτου.

Εκπτώσεις

  • Τα παιδιά κάτω των 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Εισιτήριο μηδενικού ναύλου πρέπει να εκδοθεί στην κατηγορία Economy για παιδιά ηλικίας 1 έως 4 ετών. Στην κατηγορία Exclusive, τα παιδιά ηλικίας 1 έως 4 ετών πληρώνουν το 50% του ναύλου. Για βρέφη ηλικίας μέχρι 1 έτους εκδίδεται κάρτα επιβίβασης μηδενικής αξίας εντός του πλοίου.
  • Τα παιδιά ηλικίας 4 έως 10 ετών δικαιούνται έκπτωση 50% σε όλες τις κατηγορίες.
  • Οι φοιτητές των Ελληνικών Δημοσίων Πανεπιστημίων δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Οι κάτοχοι Διεθνών Φοιτητών Ταυτότητας (ISIC) δικαιούνται έκπτωση 25% στην οικονομική θέση. Ο κάτοχος κάρτας ISIC θα πρέπει να επιδείξει την κάρτα του κατά την επιβίβαση.
  • Οπλίτες – Ναύτες – Σμηνίτες – Πολύτεκνοι – Συνταξιούχοι ΝΑΤ – ΑΜΕΑ δικαιούνται έκπτωση 50%.
  • Τρίτεκνοι δικαιούνται έκπτωση 30%.

Κατηγορίες θέσεων και οχημάτων

  • Οικονομική
  • Διακεκριμένη
  • ΙΧ
  • ΜΟΤΟ 2 τροχοί
  • ΜΟΤΟ 3 & 4 τροχοί

Γενικοί όροι

Το εισιτήριο είναι ατομικό, ονομαστικό, δε μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τη θέση και το ταξίδι, για το οποίο εκδόθηκε. Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41 είναι υποχρεωτική, για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για να είναι δυνατή η καταγραφή, τα εισιτήρια εκδίδονται ονομαστικά και συγκεκριμένα πρέπει να αναγράφονται το ονοματεπώνυμο του επιβάτη, το φύλο και η ηλικία. Η παροχή στοιχείων επικοινωνίας είναι προαιρετική αλλά επιθυμητή, αφού θα υπάρξει δυνατότητα ενημέρωσης του επιβάτη σε περίπτωση τροποποίησης δρομολογίου για οποιοδήποτε λόγο. Παιδιά ηλικίας μέχρι τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν για τα οποία εκδίδεται υποχρεωτικά μηδενικό εισιτήριο, ενώ παιδιά ηλικίας από τεσσάρων (4) ετών, μέχρι δέκα (10) ετών πληρώνουν εισιτήριο μισής αξίας. Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν φθορά ή απώλεια των αποσκευών των επιβατών. Οι επιβάτες ευθύνονται για την τήρηση των Λιμενικών, Υγειονομικών και Τελωνειακών διατάξεων. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος, που αφορούν στην τήρηση της τάξης και στην ασφάλεια του πλοίου. Οι Οικονομικοί Αξιωματικοί διενεργούν ελέγχους εισιτηρίων κατά την επιβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Κατά τον έλεγχο οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να επιδεικνύουν τα εισιτήριά τους και τα δικαιολογητικά εμπορικών εκπτώσεων εφόσον έχει εκδοθεί εκπτωτικό εισιτήριο. Για κάθε παράπονο στη διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο ή στον ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στην πλοιοκτήτρια εταιρεία ή στις Λιμενικές Αρχές.

Κεντρικοί πράκτορες

Εάν θέλεις να δείς τους κεντρικούς πράκτορες για την Aegean Speed Lines πάτησε εδώ.

Δες περισσότερα
Aegean Flying Dolphins

 

Γρήγορη ματιά στο άρθρο

Γενικές πληροφορίες

H Aegean Flying Dolphins αποτελειται απο τα ιπτάμενα δελφίνια Αθήνα και Ερατώ. Η Aegean Flying Dolphins προσφέρει καθημερινή εξυπηρέτηση από το λιμάνι του Πειραιά προς τα νησιά Αίγινα και Αγκίστρι και από το λιμάνι του Βόλου (Θεσσαλία) προς τα νησιά Σκιάθος, Σκόπελος, Γλώσσα και Αλόννησος.

Διαδικασία επιβίβασης

Σύμφωνα με το νόμο 3709/2008, οι επιβάτες υποχρεούνται να επιβιβαστούν στο πλοίο μισή ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

Εκπτώσεις

Παιδιά κάτω των 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν. Ωστόσο, ένα μηδενικό εισιτήριο πρέπει να εκδοθεί στην οικονομική θέση (DECK). Παιδιά ηλικίας από 5 έως 10 ετών λαμβάνουν έκπτωση 50% στην κανονική τιμή των εισιτηρίων. Οι φοιτητές των Ελληνικών Δημοσίων Πανεπιστημίων δικαιούνται έκπτωση 50%. Όλες οι εκπτώσεις / προσφορές δεν είναι αθροιστικές με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές και μόνο μία (η μεγαλύτερη) χορηγείται κάθε φορά. Εάν δικαιούσαι οποιαδήποτε έκπτωση, πρέπει να έχεις μαζί σου όλα τα δικαιολογητικά έγγραφα, σε περίπτωση που ζητηθούν κατά την επιβίβαση σου στο πλοίο.

Γενικοί όροι

Σύμφωνα με τη Διεθνή Οδηγία S.O.L.A.S., το Π.Δ. 23/99 της Ελληνικής Πολιτείας και την Κοινοτική Οδηγία 98/41, τη στιγμή της κράτησης σας είναι υποχρεωτική η γνωστοποίηση των παρακάτω στοιχείων: Επώνυμο, Όνομα (Αρχικά), Φύλο, Χαρακτηριστικό ηλικίας (Ενήλικας - Παιδί - Βρέφος), Τύπος οχήματος και Αριθμός κυκλοφορίας (όταν ταξιδεύει όχημα). Για τους επιβάτες, οι οποίοι δεν είναι υπήκοοι / κάτοικοι χώρας - μέλους της Ε.Ε. απαιτούνται επιπλέον: Υπηκοότητα, Αριθμός Διαβατηρίου και Ημερομηνία Γέννησης. Στους επιβάτες με ειδικές ανάγκες συνιστούμε να το δηλώσουν κατά την κράτηση θέσεων. Το εισιτήριο είναι αυστηρά προσωπικό. Δεν είναι μεταβιβάσιμο και ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη διαδρομή που έχει εκδοθεί. Αλλαγή μπορεί γίνει είτε στο γραφείο έκδοσης, στα κεντρικά γραφεία της ακτοπλοϊκή εταιρείας ή στα λιμενικά γραφεία. Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται στις οδηγίες του προσωπικού του πλοίου, που σχετίζονται με την ησυχία, ευταξία, καθαριότητα και ασφάλεια του πλοίου. Ο επιβάτης επίσης οφείλει να συμμορφώνεται στους κανονισμούς του πλοίου, καθώς και στις οδηγίες του πλοιάρχου ή του προσωπικού του πλοίου. Θα απαγορεύεται η είσοδος στο πλοίο στα πρόσωπα τα οποία αρνούνται να συμμορφωθούν και θα αναφέρονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές. Απαγορεύεται αυστηρά στους επιβάτες να φέρουν πυροβόλα, εκρηκτικά, εύφλεκτα, καύσιμα και άλλες επικίνδυνες ουσίες ή υλικά.

Κεντρικοί Πράκτορες

Εάν θες να δεις τους κεντρικούς πράκτορες για την Aegean Flying Dolphins πάτησε εδώ

Δες περισσότερα

Ας κρατήσουμε επαφή!

Ανακάλυψε ταξιδιωτικά νέα, χρήσιμες συμβουλές και τις τελευταίες εκπτώσεις ακτοπλοϊκών εισιτηρίων στο blog μας, μαζί με συναρπαστικά νέα από την εταιρεία και τον κλάδο.