Αν θέλεις να ακυρώσεις ή να αλλάξεις το εισιτήριό σου, στείλε μας το αίτημά σου στις ώρες λειτουργίας του γραφείου μας (Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-19:00), για να σε ενημερώσουμε σχετικά με την επιπλέον χρέωση που προκύπτει με βάση την εμπορική πολιτική της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Μετά τον απόπλου δεν μπορεί να γίνει καμία ενέργεια στην κράτησή σας, για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης απευθυνθείτε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή εναλλακτικά στον κεντρικό πράκτορα. Στην επιπλέον χρέωση συνυπολογίζεται το τέλος εξυπηρέτησης των 3€ ανά εισιτήριο. Εφόσον έχεις παραλάβει τα εισιτήρια, τα σώματα των εισιτηρίων θα πρέπει να αποσταλούν σε εμάς, έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία ακύρωσης ή αλλαγής.
Υπάρχει η δυνατότητα μετατροπής των εισιτηρίων σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας τουλάχιστον 12 ώρες πριν τον απόπλου. Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας μπορούν να αντικατασταθούν με εισιτήρια άλλης ημερομηνίας σε δρομολόγιο οποιασδήποτε διαδρομής της Seajets, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα έτος και δεν ακυρώνονται και σε περίπτωση διαφοράς στην τιμή ναύλου, η διαφορά δεν επιστρέφεται.