Levante Ferries Ακύρωση / Αλλαγή

Ακυρωτική πολιτική

• Για ακυρώσεις έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ολόκληρος ο ναύλος.
• Για ακυρώσεις έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ποσοστό 75% του ναύλου.
• Για ακυρώσεις έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ποσοστό 50% του ναύλου.
• Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 12 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν επιστρέφεται τίμημα.
• Ο επιβάτης δικαιούται την τροποποίηση του εισιτηρίου του, εφόσον διατίθενται θέσεις για το ίδιο ή άλλο ταξίδι μέχρι και είκοσι τέσσερις(24) ώρες πριν από τον προγραμματισμένο απόπλου του πλοίου. Εφόσον η αξία του νέου εισιτηρίου είναι χαμηλότερη, ο επιβάτης δεν δικαιούται επιστροφή της διαφοράς.

Διαδικασία ακύρωσης και αλλαγής

Αν θέλεις να ακυρώσεις ή να αλλάξεις το εισιτήριό σου, στείλε μας το αίτημά σου στις ώρες λειτουργίας του γραφείου μας (Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-19:00), για να σε ενημερώσουμε σχετικά με την επιπλέον χρέωση που προκύπτει με βάση την εμπορική πολιτική της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Μετά τον απόπλου δεν μπορεί να γίνει καμία ενέργεια στην κράτησή σας, για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης απευθυνθείτε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή εναλλακτικά στον κεντρικό πράκτορα.  Στην επιπλέον χρέωση συνυπολογίζεται το τέλος εξυπηρέτησης των 3€ ανά εισιτήριο. Εφόσον έχεις παραλάβει τα εισιτήρια, τα σώματα των εισιτηρίων θα πρέπει να αποσταλούν σε εμάς, έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία ακύρωσης ή αλλαγής.

Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας

Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας δεν θα γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση. Οι επιβάτες με εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας οφείλουν να προβαίνουν έγκαιρα σε κράτηση θέσης για το συγκεκριμένο δρομολόγιο που επιθυμούν. Σε περίπτωση που ο ναύλος είναι υψηλότερος κατά την ημερομηνία που ο επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει τότε οφείλει να εκδώσει συμπληρωματικό εισιτήριο. Σε περίπτωση που η αξία του νέου ναύλου είναι χαμηλότερη ο επιβάτης δεν δικαιούται επιστροφή της διαφοράς. Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ισχύουν για δώδεκα (12) μήνες απο την ημερομηνια αγοράς τους.